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企業(yè)會(huì)議紀(jì)要編寫(xiě)規(guī)范及范例一、引言會(huì)議紀(jì)要作為會(huì)議成果的書(shū)面載體,是傳遞會(huì)議精神、明確工作責(zé)任、跟蹤任務(wù)進(jìn)展的重要工具。規(guī)范的會(huì)議紀(jì)要能夠保證會(huì)議決議的有效落地,為后續(xù)工作提供清晰指引。本指南旨在明確企業(yè)會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)規(guī)范、操作流程及標(biāo)準(zhǔn)模板,幫助各層級(jí)人員高效完成紀(jì)要撰寫(xiě)工作。二、會(huì)議紀(jì)要的適用場(chǎng)景與價(jià)值定位(一)適用場(chǎng)景企業(yè)內(nèi)部各類正式會(huì)議均需形成會(huì)議紀(jì)要,常見(jiàn)場(chǎng)景包括:例會(huì):如周例會(huì)、月度工作會(huì)、季度總結(jié)會(huì)等,用于同步工作進(jìn)展、部署階段性任務(wù);專題會(huì)議:如項(xiàng)目評(píng)審會(huì)、需求討論會(huì)、問(wèn)題解決會(huì)等,聚焦特定議題形成決策或方案;決策會(huì)議:如戰(zhàn)略研討會(huì)、預(yù)算審批會(huì)、人事任免會(huì)等,記錄關(guān)鍵決策過(guò)程及結(jié)果;跨部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì):如資源對(duì)接會(huì)、流程優(yōu)化會(huì)等,明確部門(mén)間協(xié)作分工與責(zé)任邊界。(二)價(jià)值定位責(zé)任追溯:清晰記錄決議事項(xiàng)及行動(dòng)項(xiàng),避免職責(zé)模糊;信息同步:幫助未參會(huì)人員快速知曉會(huì)議核心內(nèi)容;進(jìn)度跟蹤:為后續(xù)任務(wù)督辦、績(jī)效考核提供依據(jù);知識(shí)沉淀:積累會(huì)議成果,為企業(yè)決策復(fù)盤(pán)提供歷史資料。三、會(huì)議紀(jì)要編寫(xiě)全流程操作指南(一)會(huì)前準(zhǔn)備:明確要素,夯實(shí)基礎(chǔ)獲取會(huì)議基本信息提前向會(huì)議組織者確認(rèn)會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參會(huì)人員(含缺席人員及原因)、會(huì)議議程及預(yù)期目標(biāo);若涉及議題背景材料,提前熟悉內(nèi)容,明確需重點(diǎn)記錄的關(guān)鍵信息(如數(shù)據(jù)、方案對(duì)比、爭(zhēng)議點(diǎn)等)。準(zhǔn)備記錄工具電子記錄:優(yōu)先使用電腦或平板電腦,提前創(chuàng)建紀(jì)要文檔框架(含會(huì)議基本信息、議題、決議、行動(dòng)項(xiàng)等模塊),便于實(shí)時(shí)編輯;紙質(zhì)記錄:備好專用筆記本,提前標(biāo)注議程序號(hào),預(yù)留“決議事項(xiàng)”“行動(dòng)項(xiàng)”等專項(xiàng)記錄區(qū)域。明確記錄重點(diǎn)根據(jù)會(huì)議類型預(yù)判記錄側(cè)重點(diǎn):例會(huì)重點(diǎn)關(guān)注“任務(wù)進(jìn)展/問(wèn)題/下一步計(jì)劃”,決策會(huì)重點(diǎn)關(guān)注“方案對(duì)比/決策依據(jù)/最終結(jié)論”,專題會(huì)重點(diǎn)關(guān)注“問(wèn)題分析/解決方案/責(zé)任分工”。(二)會(huì)中記錄:抓取關(guān)鍵,客觀準(zhǔn)確記錄會(huì)議基本信息首先完整記錄會(huì)議名稱(需體現(xiàn)會(huì)議主題,如“2024年Q3銷售目標(biāo)分解研討會(huì)”)、時(shí)間(精確到上下午,如“2024年7月15日14:00-16:30”)、地點(diǎn)(線上會(huì)議需注明平臺(tái)及會(huì)議號(hào),如“騰訊會(huì)議會(huì)議號(hào):123-456-789”)、主持人(經(jīng)理)、記錄人(助理)、參會(huì)人員(按部門(mén)/職務(wù)列出,如“銷售部:總監(jiān)、主管;市場(chǎng)部:經(jīng)理”)、缺席人員及原因(如“研發(fā)部主管:因項(xiàng)目評(píng)審沖突請(qǐng)假”)。按議程記錄討論要點(diǎn)逐項(xiàng)記錄會(huì)議議程,每個(gè)議題下需包含:討論背景:簡(jiǎn)要說(shuō)明議題緣起(如“針對(duì)Q2銷售未達(dá)標(biāo)問(wèn)題,需調(diào)整Q3策略”);核心觀點(diǎn):記錄參會(huì)人員的主要發(fā)言(避免逐字記錄,提煉關(guān)鍵結(jié)論,用“經(jīng)理提出:‘需加強(qiáng)渠道下沉,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)三線城市客戶’”“主管建議:‘將線上推廣預(yù)算增加20%’”等客觀表述);爭(zhēng)議點(diǎn):記錄未達(dá)成一致的分歧(如“關(guān)于預(yù)算分配,市場(chǎng)部主張側(cè)重線上,銷售部主張側(cè)重線下,未最終確定”)。突出決議事項(xiàng)與行動(dòng)項(xiàng)決議事項(xiàng):對(duì)會(huì)議達(dá)成的明確結(jié)論需單獨(dú)標(biāo)注(如“決議:Q3銷售目標(biāo)調(diào)整為5000萬(wàn)元,渠道下沉與線上推廣同步推進(jìn)”);行動(dòng)項(xiàng):采用“任務(wù)+負(fù)責(zé)人+截止時(shí)間”三要素記錄(如“行動(dòng)項(xiàng)1:市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定線上推廣方案,7月25日前提交;行動(dòng)項(xiàng)2:銷售部主管負(fù)責(zé)梳理三線城市客戶清單,7月20日前完成”)。記錄關(guān)鍵數(shù)據(jù)與附件涉及數(shù)據(jù)、圖表、方案名稱等內(nèi)容需準(zhǔn)確記錄(如“歷史數(shù)據(jù)顯示,三線城市客戶占比僅15%,但同比增長(zhǎng)30%”“附件:《Q3銷售目標(biāo)分解表(草案)》”);會(huì)議中提及的文件、報(bào)告等,需在紀(jì)要末尾“附件清單”中列明。(三)會(huì)后整理:核對(duì)補(bǔ)充,規(guī)范定稿整理初稿會(huì)議結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)完成初稿整理,保證邏輯清晰(按議程順序)、內(nèi)容完整(無(wú)遺漏關(guān)鍵決議/行動(dòng)項(xiàng))、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔(避免口語(yǔ)化表達(dá),如“我覺(jué)得”改為“與會(huì)人員認(rèn)為”)。核對(duì)信息準(zhǔn)確性重點(diǎn)核對(duì)參會(huì)人員名單、決議內(nèi)容、行動(dòng)項(xiàng)負(fù)責(zé)人及截止時(shí)間等關(guān)鍵信息,必要時(shí)與主持人或相關(guān)參會(huì)人員確認(rèn)(如“*經(jīng)理,關(guān)于行動(dòng)項(xiàng)3的截止時(shí)間,會(huì)議中明確是8月10日嗎?”)。審核與分發(fā)初稿完成后提交主持人審核(重大會(huì)議需抄送參會(huì)人員確認(rèn)),根據(jù)反饋修改后形成正式版本;正式紀(jì)需在會(huì)議結(jié)束24小時(shí)內(nèi)分發(fā)至參會(huì)人員、抄送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及存檔部門(mén),并注明“會(huì)議紀(jì)要正式版,請(qǐng)查收?qǐng)?zhí)行”。四、會(huì)議紀(jì)要標(biāo)準(zhǔn)模板與填寫(xiě)說(shuō)明(一)會(huì)議紀(jì)要標(biāo)準(zhǔn)模板會(huì)議名稱會(huì)議時(shí)間年月日時(shí)分-時(shí)分會(huì)議地點(diǎn)(線上/線下,線上需注明平臺(tái)及會(huì)議號(hào))主持人記錄人參會(huì)人員(按部門(mén)/職務(wù)列出,多人可另頁(yè))缺席人員(姓名及原因)抄送人員會(huì)議議程討論記錄(含背景、核心觀點(diǎn)、爭(zhēng)議點(diǎn))決議事項(xiàng)行動(dòng)項(xiàng)議題1:(如:Q3銷售目標(biāo)分解方案討論)1.背景:Q2銷售完成率80%,未達(dá)標(biāo)原因分析;2.總監(jiān)觀點(diǎn):“當(dāng)前渠道覆蓋不足,需重點(diǎn)拓展三線市場(chǎng)”;3.經(jīng)理建議:“線上推廣預(yù)算增加30%,重點(diǎn)投放短視頻平臺(tái)”;4.爭(zhēng)議:預(yù)算分配比例未達(dá)成一致。決議:Q3銷售目標(biāo)定為5000萬(wàn)元,渠道下沉與線上推廣同步推進(jìn),預(yù)算分配另行制定方案。行動(dòng)項(xiàng)1:銷售部總監(jiān)負(fù)責(zé)制定三線城市渠道拓展計(jì)劃,7月30日前提交;行動(dòng)項(xiàng)2:市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)線上推廣預(yù)算方案,7月28日前提交。議題2:(如:新產(chǎn)品上線前測(cè)試問(wèn)題解決)1.背景:測(cè)試階段發(fā)覺(jué)3個(gè)核心功能bug;2.主管反饋:“bug2需研發(fā)部?jī)?yōu)先修復(fù),影響用戶體驗(yàn)”;3.組長(zhǎng)建議:“測(cè)試時(shí)間延長(zhǎng)3天,保證質(zhì)量”。決議:新產(chǎn)品上線時(shí)間推遲至8月15日,研發(fā)部7日內(nèi)修復(fù)所有bug,測(cè)試部配合復(fù)測(cè)。行動(dòng)項(xiàng)3:研發(fā)部組長(zhǎng)負(fù)責(zé)修復(fù)bug2,7月22日前完成;行動(dòng)項(xiàng)4:測(cè)試部專員負(fù)責(zé)組織復(fù)測(cè),7月25日前提交報(bào)告。議題3:(如:跨部門(mén)協(xié)作流程優(yōu)化)(略)(略)(略)附件清單1.《Q2銷售未達(dá)標(biāo)原因分析報(bào)告》2.《新產(chǎn)品測(cè)試bug清單》3.《Q3銷售目標(biāo)分解表(草案)》分發(fā)范圍參會(huì)人員、銷售部、市場(chǎng)部、研發(fā)部、總經(jīng)理辦公室(二)模板填寫(xiě)說(shuō)明會(huì)議名稱:需簡(jiǎn)潔明了,包含“會(huì)議類型+主題”,如“2024年半年度財(cái)務(wù)預(yù)算審批會(huì)”“項(xiàng)目需求評(píng)審會(huì)”。討論記錄:采用“背景+觀點(diǎn)+爭(zhēng)議”結(jié)構(gòu),避免流水賬,重點(diǎn)提煉不同立場(chǎng)的關(guān)鍵表述。決議事項(xiàng):用“決議:……”開(kāi)頭,明確結(jié)論,避免模糊表述(如“盡量加快進(jìn)度”改為“8月10日前完成”)。行動(dòng)項(xiàng):?jiǎn)为?dú)成列,每條行動(dòng)項(xiàng)需唯一編號(hào),任務(wù)描述具體(如“提交方案”而非“做方案”),負(fù)責(zé)人明確到人(避免“相關(guān)部門(mén)”),截止時(shí)間精確到日。五、編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要的常見(jiàn)問(wèn)題與規(guī)避要點(diǎn)(一)記錄不完整,遺漏關(guān)鍵信息問(wèn)題表現(xiàn):只記錄討論過(guò)程,遺漏決議事項(xiàng)或行動(dòng)項(xiàng);或行動(dòng)項(xiàng)未明確負(fù)責(zé)人/截止時(shí)間。規(guī)避方法:會(huì)前預(yù)判“決議”和“行動(dòng)項(xiàng)”為記錄重點(diǎn),會(huì)中單獨(dú)標(biāo)注;會(huì)后對(duì)照議程逐項(xiàng)核對(duì),保證“每個(gè)議題必有決議,每項(xiàng)決議必有行動(dòng)”。(二)表述主觀,摻雜個(gè)人觀點(diǎn)問(wèn)題表現(xiàn):用“我認(rèn)為”“應(yīng)該”等主觀表述,或?qū)?huì)人員發(fā)言進(jìn)行評(píng)價(jià)(如“*經(jīng)理的建議不切實(shí)際”)。規(guī)避方法:采用客觀中立的語(yǔ)言,記錄發(fā)言時(shí)注明“提出”“認(rèn)為”,避免加入個(gè)人判斷;爭(zhēng)議點(diǎn)需如實(shí)記錄不同觀點(diǎn),不偏向任何一方。(三)格式混亂,邏輯不清晰問(wèn)題表現(xiàn):段落冗長(zhǎng)、重點(diǎn)不突出,或議題順序與會(huì)議議程不一致。規(guī)避方法:嚴(yán)格按議程順序記錄,每個(gè)議題獨(dú)立成段;使用“決議:”“行動(dòng)項(xiàng):”等小標(biāo)題區(qū)分內(nèi)容,關(guān)鍵信息(如負(fù)責(zé)人、時(shí)間)可加粗或單獨(dú)列表。(四)審核不嚴(yán),信息存在誤差問(wèn)題表現(xiàn):未核對(duì)參會(huì)人員名單、行動(dòng)項(xiàng)截止時(shí)間等,導(dǎo)致執(zhí)行時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議。規(guī)避方法:初稿完成后必須經(jīng)主持人審核,涉及關(guān)鍵數(shù)據(jù)、責(zé)任分工的內(nèi)容需與相關(guān)人員確認(rèn);正式版紀(jì)要需標(biāo)注“審核人:*經(jīng)理”。(五)分發(fā)不及時(shí),影響執(zhí)行效率問(wèn)題表現(xiàn):會(huì)議結(jié)束后超過(guò)24小時(shí)才分發(fā)紀(jì)要,導(dǎo)致相關(guān)人員無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)任務(wù)。規(guī)避方法:會(huì)中快速整理初稿,會(huì)后優(yōu)先核對(duì)信息,保證24小時(shí)內(nèi)完成審核與分發(fā);緊急會(huì)議可先發(fā)送“紀(jì)要摘要”,補(bǔ)充完整版后再次推送。六、會(huì)議紀(jì)要范例(片段)2024年Q3產(chǎn)品迭代規(guī)劃會(huì)會(huì)議紀(jì)要(片段)會(huì)議名稱:2024年Q3產(chǎn)品迭代規(guī)劃會(huì)會(huì)議時(shí)間:2024年7月10日9:00-11:30會(huì)議地點(diǎn):公司3樓會(huì)議室A主持人:產(chǎn)品部*總監(jiān)記錄人:產(chǎn)品部*專員參會(huì)人員:產(chǎn)品部總監(jiān)、經(jīng)理,研發(fā)部主管、工程師,市場(chǎng)部*經(jīng)理議題1:Q3核心功能優(yōu)先級(jí)排序討論記錄:背景:根據(jù)用戶調(diào)研反饋,“訂單跟蹤”功能需求占比達(dá)35%,“智能推薦”占比28%,需優(yōu)先確定開(kāi)發(fā)順序;*總監(jiān)觀點(diǎn):“訂單跟蹤為高頻剛需,應(yīng)優(yōu)先開(kāi)發(fā),預(yù)計(jì)可提升用戶留存率20%”;*經(jīng)理建議:“智能推薦可帶動(dòng)GMV增長(zhǎng),建議與訂單跟蹤同步開(kāi)發(fā)”;爭(zhēng)議:研發(fā)部*主管表示,同步開(kāi)發(fā)需增加2名開(kāi)發(fā)人員,當(dāng)前資源緊張。決議事項(xiàng):決議:Q3優(yōu)先開(kāi)發(fā)“訂單跟蹤”功能(8月15日前上線),智能推薦功能延后至Q4;研發(fā)部現(xiàn)有資源優(yōu)先保障訂單跟蹤開(kāi)發(fā),若需增配人員
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