2025年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)考試模擬試題及答案一、填空題（每空1分，共10分）1.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)，維護旅游者的合法權(quán)益，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遵守職業(yè)道德。2.旅行社組織旅游活動，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。3.旅游者有權(quán)要求旅行社提供真實、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息。4.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，通過導(dǎo)游資格考試，取得導(dǎo)游證。5.旅游者在旅游活動中的人身、財產(chǎn)安全受法律保護。6.旅游者有權(quán)對旅行社和導(dǎo)游人員的服務(wù)提出意見和建議。7.旅行社應(yīng)當(dāng)建立健全旅游服務(wù)質(zhì)量保障制度，對旅游者的投訴及時處理。8.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守旅游行業(yè)規(guī)范，尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣。9.旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合合同約定的旅游服務(wù)。10.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)保守旅游者的商業(yè)秘密和個人隱私。二、單項選擇題（每題1分，共20分）1.以下哪項不屬于導(dǎo)游人員的權(quán)利？（）A.要求旅游者遵守旅游紀(jì)律B.獲取導(dǎo)游服務(wù)報酬C.對旅游者的違法行為進行處罰D.要求旅游者提供真實有效的身份證件2.旅行社在組織旅游活動時，下列哪項行為是合法的？（）A.強制旅游者購買旅游紀(jì)念品B.未經(jīng)旅游者同意，安排旅游者參加自費項目C.為旅游者提供真實、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息D.限制旅游者的通訊自由3.以下哪項不屬于旅游者的義務(wù)？（）A.遵守旅游紀(jì)律B.保護旅游環(huán)境C.隨時接受導(dǎo)游人員的安排D.維護旅游者的合法權(quán)益4.旅行社在組織出境旅游時，下列哪項行為是合法的？（）A.為旅游者提供虛假的旅游信息B.未經(jīng)旅游者同意，安排旅游者參加自費項目C.為旅游者提供真實、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息D.限制旅游者的通訊自由5.導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)旅游者有違法行為時，下列哪項做法是正確的？（）A.直接對旅游者進行處罰B.向旅游行政管理部門報告C.忽略違法行為，繼續(xù)提供服務(wù)D.與旅游者協(xié)商解決6.旅行社在組織旅游活動時，下列哪項行為是合法的？（）A.未經(jīng)旅游者同意，安排旅游者參加自費項目B.為旅游者提供真實、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息C.強制旅游者購買旅游紀(jì)念品D.限制旅游者的通訊自由7.以下哪項不屬于旅游者的權(quán)利？（）A.要求旅行社提供真實、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息B.要求旅行社為旅游者提供安全保障C.隨時接受導(dǎo)游人員的安排D.維護旅游者的合法權(quán)益8.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具備以下哪項條件？（）A.具有良好的道德品質(zhì)B.具有較強的語言表達(dá)能力C.具有豐富的旅游知識D.以上都是9.旅行社在組織旅游活動時，下列哪項行為是合法的？（）A.未經(jīng)旅游者同意，安排旅游者參加自費項目B.為旅游者提供真實、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息C.強制旅游者購買旅游紀(jì)念品D.限制旅游者的通訊自由10.以下哪項不屬于導(dǎo)游人員的義務(wù)？（）A.遵守國家法律法規(guī)B.維護旅游者的合法權(quán)益C.保守旅游者的商業(yè)秘密和個人隱私D.要求旅游者遵守旅游紀(jì)律三、多項選擇題（每題2分，共10分）1.旅行社在組織旅游活動時，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些規(guī)定？（）A.為旅游者提供真實、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息B.依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證C.建立健全旅游服務(wù)質(zhì)量保障制度D.為旅游者提供安全保障2.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具備以下哪些素質(zhì)？（）A.具有良好的道德品質(zhì)B.具有較強的語言表達(dá)能力C.具有豐富的旅游知識D.具有較強的應(yīng)變能力3.以下哪些行為屬于導(dǎo)游人員的權(quán)利？（）A.要求旅游者遵守旅游紀(jì)律B.獲取導(dǎo)游服務(wù)報酬C.對旅游者的違法行為進行處罰D.要求旅游者提供真實有效的身份證件4.以下哪些行為屬于旅游者的義務(wù)？（）A.遵守旅游紀(jì)律B.保護旅游環(huán)境C.隨時接受導(dǎo)游人員的安排D.維護旅游者的合法權(quán)益5.以下哪些行為屬于導(dǎo)游人員的義務(wù)？（）A.遵守國家法律法規(guī)B.維護旅游者的合法權(quán)益C.保守旅游者的商業(yè)秘密和個人隱私D.要求旅游者遵守旅游紀(jì)律四、判斷題（每題1分，共10分）1.旅行社在組織旅游活動時，可以強制旅游者購買旅游紀(jì)念品。（）2.導(dǎo)游人員有權(quán)對旅游者的違法行為進行處罰。（）3.旅游者有權(quán)要求旅行社為旅游者提供安全保障。（）4.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)保守旅游者的商業(yè)秘密和個人隱私。（）5.旅行社在組織旅游活動時，可以限制旅游者的通訊自由。（）6.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，通過導(dǎo)游資格考試，取得導(dǎo)游證。（）7.旅游者有權(quán)要求旅行社提供真實、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息。（）8.旅行社應(yīng)當(dāng)建立健全旅游服務(wù)質(zhì)量保障制度，對旅游者的投訴及時處理。（）9.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守旅游行業(yè)規(guī)范，尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣。（）10.旅游者有權(quán)對旅行社和導(dǎo)游人員的服務(wù)提出意見和建議。（）五、簡答題（每題5分，共20分）1.