招商銀行咸陽市渭城區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LeaderlessGroupDiscussion）共3題，每題20分，總分60分1.題目：咸陽市文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略背景：咸陽市作為歷史文化名城，近年來文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但傳統(tǒng)模式面臨游客體驗(yàn)單一、營銷手段落后等問題。招商銀行咸陽分行計(jì)劃與當(dāng)?shù)匚穆镁趾献鳎苿?dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升咸陽文旅品牌影響力。任務(wù)：-分組討論咸陽市文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑（如智慧景區(qū)、大數(shù)據(jù)營銷、VR體驗(yàn)等）。-推選出1位代表匯報(bào)核心方案，并說明選擇理由。-組內(nèi)需達(dá)成共識(shí)，并完成10分鐘方案匯報(bào)（需分工協(xié)作）。高分話術(shù)參考：-提出觀點(diǎn)型：“我認(rèn)為咸陽文旅數(shù)字化應(yīng)聚焦‘文化+科技’，例如通過AR技術(shù)還原兵馬俑歷史場景，吸引年輕游客?！?資源整合型：“銀行可提供支付場景支持，文旅局提供數(shù)據(jù)接口，雙方合作開發(fā)‘咸陽數(shù)字通票’，整合資源?！?風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型：“需避免技術(shù)堆砌，優(yōu)先解決游客最痛點(diǎn)，如排隊(duì)優(yōu)化、個(gè)性化推薦等?！?總結(jié)陳詞型：“我們建議分階段推進(jìn)：短期通過直播帶貨引流，長期打造智慧景區(qū)生態(tài)。”2.題目：招商銀行咸陽分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)拓展策略背景：咸陽市小微企業(yè)占比較高，但融資難、融資貴問題突出。招商銀行計(jì)劃在渭城區(qū)推出“普惠信貸”產(chǎn)品，需結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)設(shè)計(jì)方案。任務(wù)：-討論如何設(shè)計(jì)“普惠信貸”產(chǎn)品（如利率優(yōu)惠、額度靈活等）。-分析咸陽小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并提出防控措施。-推選代表匯報(bào)，并說明方案差異化優(yōu)勢。高分話術(shù)參考：-行業(yè)洞察型：“咸陽制造業(yè)發(fā)達(dá)，可針對(duì)性推出‘設(shè)備抵押貸’，解決企業(yè)技改資金需求?！?風(fēng)險(xiǎn)控制型：“需建立本地化風(fēng)控模型，例如聯(lián)合稅務(wù)部門核查企業(yè)納稅記錄。”-客戶服務(wù)型：“提供線上審批通道，配合銀行APP實(shí)現(xiàn)‘秒放款’，提升客戶體驗(yàn)。”-競爭對(duì)比型：“對(duì)比其他銀行產(chǎn)品，我們可突出‘隨借隨還’靈活性，吸引小微企業(yè)。”3.題目：咸陽市綠色金融助力“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑背景：陜西省將綠色發(fā)展列為重點(diǎn)戰(zhàn)略，咸陽市計(jì)劃通過綠色金融支持企業(yè)節(jié)能減排。招商銀行需制定配套方案。任務(wù)：-討論如何設(shè)計(jì)綠色信貸產(chǎn)品（如碳減排貸款、綠色債券承銷等）。-分析政策支持與銀行業(yè)務(wù)結(jié)合點(diǎn)，提出可行性建議。-推選代表匯報(bào)，并說明方案落地保障措施。高分話術(shù)參考：-政策解讀型：“可利用陜西碳交易市場數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供碳足跡評(píng)估服務(wù)，降低融資門檻?！?創(chuàng)新合作型：“聯(lián)合環(huán)保部門建立‘綠色項(xiàng)目庫’，優(yōu)先支持高污染行業(yè)技改企業(yè)?！?財(cái)務(wù)建議型：“設(shè)計(jì)分期還款機(jī)制，避免企業(yè)因一次性還貸壓力退出綠色轉(zhuǎn)型。”-落地執(zhí)行型：“銀行APP嵌入綠色金融專區(qū)，客戶可一鍵申請(qǐng)，提升效率。”二、半結(jié)構(gòu)化面試（StructuredInterview）共2題，每題25分，總分50分4.題目：如何平衡客戶利益與銀行風(fēng)控？考察點(diǎn)：商業(yè)道德、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、溝通能力。高分話術(shù)參考：-“銀行風(fēng)控是基礎(chǔ)，但需靈活處理。例如某客戶急需資金但資質(zhì)稍弱，可推薦‘供應(yīng)鏈金融’替代傳統(tǒng)貸款，既滿足需求又控制風(fēng)險(xiǎn)?！?“我會(huì)主動(dòng)向客戶解釋政策，避免因信息不對(duì)稱導(dǎo)致糾紛。例如告知‘循環(huán)貸’額度不占盡調(diào)指標(biāo)，鼓勵(lì)客戶合理融資。”5.題目：談?wù)勀銓?duì)招商銀行‘零售銀行’戰(zhàn)略的理解，并結(jié)合咸陽市場舉例。考察點(diǎn)：企業(yè)文化認(rèn)同、市場洞察力。高分話術(shù)參考：-“‘零售銀行’核心是‘以客戶為中心’，咸陽市場可重點(diǎn)布局社區(qū)銀行，例如在萬達(dá)廣場開體驗(yàn)店，服務(wù)年輕客群?！?“可結(jié)合‘金葵花’產(chǎn)品，針對(duì)咸陽公務(wù)員、教師等高凈值人群推出專屬理財(cái)方案，提升客戶粘性。”答案與解析1.咸陽市文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略（20分）解析：-得分關(guān)鍵點(diǎn)：方案創(chuàng)新性（10分）、資源整合能力（5分）、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)（5分）。-參考方案：-短期：直播帶貨+短視頻營銷，如“兵馬俑探秘直播”，銀行提供支付補(bǔ)貼。-中期：開發(fā)AR導(dǎo)覽，如“掃碼識(shí)文物”，需文旅局提供數(shù)據(jù)支持。-長期：智慧景區(qū)生態(tài)（如人臉識(shí)別入園、智能客服），需聯(lián)合支付寶等平臺(tái)推廣。2.招商銀行咸陽分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)拓展策略（20分）解析：-得分關(guān)鍵點(diǎn)：產(chǎn)品差異化（10分）、風(fēng)控措施（5分）、落地可行性（5分）。-參考方案：-產(chǎn)品設(shè)計(jì)：“設(shè)備抵押貸+稅貸組合”，利率下浮至3.8%，額度最高100萬。-風(fēng)控：聯(lián)合稅務(wù)局、海關(guān)數(shù)據(jù)交叉驗(yàn)證，貸后定期巡檢。3.咸陽市綠色金融助力“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑（20分）解析：-得分關(guān)鍵點(diǎn)：政策結(jié)合度（10分）、創(chuàng)新性（5分）、落地保障（5分）。-參考方案：-產(chǎn)品：“碳減排貸”，按企業(yè)減排量動(dòng)態(tài)調(diào)整利率，如每噸減排額優(yōu)惠0.1%。-落地：銀行APP開發(fā)“綠色項(xiàng)目申報(bào)”模塊，政府提供項(xiàng)目清單數(shù)據(jù)接口。4.平衡客戶利益與銀行風(fēng)控（25分）解析：-得分關(guān)鍵點(diǎn)：溝通邏輯（15分）、解決方案（10分）。-高分要點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)“合規(guī)優(yōu)先，靈活服務(wù)”，避免極端化思維。5.招商銀行‘零售銀行’戰(zhàn)略理解（