平安銀行南通市海安市2025秋招筆試價(jià)值觀測(cè)評(píng)題專練及答案一、單選題（共10題，每題2分）題目：1.平安銀行作為國(guó)有控股金融企業(yè)，在南通市海安市開展業(yè)務(wù)時(shí)，最應(yīng)優(yōu)先考慮的核心價(jià)值觀是？A.盈利至上B.客戶至上，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)C.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，技術(shù)領(lǐng)先D.社會(huì)責(zé)任，普惠金融2.在處理客戶投訴時(shí)，符合平安銀行南通市海安支行價(jià)值觀的做法是？A.推卸責(zé)任，避免正面回應(yīng)B.簡(jiǎn)單安撫，拖延處理時(shí)效C.主動(dòng)溝通，及時(shí)解決客戶訴求D.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，讓高層處理3.若南通市海安市因疫情需暫停部分企業(yè)貸款審批，銀行員工應(yīng)優(yōu)先保障哪些企業(yè)的資金需求？A.高利潤(rùn)行業(yè)企業(yè)B.與銀行關(guān)系密切的企業(yè)C.符合政策扶持的小微企業(yè)D.需要緊急周轉(zhuǎn)的民生相關(guān)企業(yè)4.平安銀行倡導(dǎo)“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”，以下哪項(xiàng)行為最能體現(xiàn)這一價(jià)值觀？A.嚴(yán)格按照流程操作，避免創(chuàng)新B.提出優(yōu)化建議，提高業(yè)務(wù)效率C.排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獨(dú)占市場(chǎng)D.收受回扣，換取業(yè)務(wù)合作5.在南通市海安市開展普惠金融業(yè)務(wù)時(shí)，銀行員工應(yīng)注重？A.貸款額度越大越好B.貸款利率越高越有利C.服務(wù)弱勢(shì)群體，助力鄉(xiāng)村振興D.限制借款人數(shù)量，保證資產(chǎn)質(zhì)量6.平安銀行南通市海安支行的員工在對(duì)外宣傳時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)？A.銀行規(guī)模，突出自身優(yōu)勢(shì)B.業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，夸大業(yè)務(wù)成果C.合規(guī)經(jīng)營(yíng)，傳遞金融責(zé)任D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制造市場(chǎng)話題7.若發(fā)現(xiàn)同事存在違規(guī)操作，符合銀行價(jià)值觀的做法是？A.保持沉默，避免卷入麻煩B.私下提醒，希望其自行改正C.向上級(jí)舉報(bào)，維護(hù)合規(guī)底線D.順應(yīng)人情，不予計(jì)較8.南通市海安市某企業(yè)因自然災(zāi)害導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難，銀行應(yīng)采取的措施是？A.拒絕續(xù)貸，避免風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大B.降低利率，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)C.要求企業(yè)提供更多抵押物D.延期還款，協(xié)商解決方案9.平安銀行倡導(dǎo)“以人為本”，以下哪項(xiàng)做法最符合這一價(jià)值觀？A.嚴(yán)格考核，末位淘汰員工B.關(guān)心員工成長(zhǎng)，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)C.削減福利，提高利潤(rùn)率D.濫用職權(quán)，謀取私利10.在南通市海安市推廣綠色金融業(yè)務(wù)時(shí)，銀行應(yīng)重點(diǎn)支持？A.高污染行業(yè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目B.傳統(tǒng)制造業(yè)擴(kuò)張計(jì)劃C.清潔能源和環(huán)保產(chǎn)業(yè)D.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目二、多選題（共5題，每題3分）題目：1.平安銀行南通市海安支行在服務(wù)小微企業(yè)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？A.簡(jiǎn)化審批流程，提高效率B.嚴(yán)格風(fēng)控，確保貸款安全C.靈活授信，滿足企業(yè)需求D.收取高額手續(xù)費(fèi)，增加利潤(rùn)2.在處理客戶隱私信息時(shí)，符合銀行價(jià)值觀的做法是？A.嚴(yán)格保密，不泄露客戶資料B.內(nèi)部共享，便于業(yè)務(wù)協(xié)同C.妥善銷毀，避免信息外泄D.公開披露，增強(qiáng)透明度3.南通市海安市某支行因業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)受到處罰，員工應(yīng)采取哪些行動(dòng)？A.積極改進(jìn)，提升業(yè)務(wù)能力B.推卸責(zé)任，避免承擔(dān)責(zé)任C.向上級(jí)申訴，爭(zhēng)取更多資源D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同解決問題4.平安銀行倡導(dǎo)“誠(chéng)信合規(guī)”，以下哪些行為符合這一價(jià)值觀？A.拒絕賄賂，堅(jiān)守職業(yè)底線B.隱瞞風(fēng)險(xiǎn)，爭(zhēng)取客戶信任C.主動(dòng)披露問題，維護(hù)客戶利益D.服從領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行違規(guī)指令5.在南通市海安市開展鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)時(shí)，銀行應(yīng)關(guān)注哪些領(lǐng)域？A.農(nóng)業(yè)科技投入B.農(nóng)村電商發(fā)展C.傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)貸款D.城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三、判斷題（共5題，每題2分）題目：1.平安銀行南通市海安支行在追求利潤(rùn)時(shí)，可以忽視社會(huì)責(zé)任。（×）2.銀行員工在服務(wù)客戶時(shí)，可以適當(dāng)泄露客戶信息以增進(jìn)關(guān)系。（×）3.南通市海安市某企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善，銀行應(yīng)立即追討貸款，無需考慮其生存問題。（×）4.平安銀行倡導(dǎo)“以人為本”，可以犧牲員工利益以提升業(yè)績(jī)。（×）5.綠色金融業(yè)務(wù)對(duì)南通市海安市的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。（√）答案及解析一、單選題答案及解析1.B解析：平安銀行作為國(guó)有控股金融企業(yè)，在地方開展業(yè)務(wù)時(shí)需兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任，但核心仍是以客戶為中心，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。選項(xiàng)A（盈利至上）忽視社會(huì)責(zé)任；選項(xiàng)C（創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)）雖重要，但非首要；選項(xiàng)D（社會(huì)責(zé)任，普惠金融）雖正確，但不如客戶至上直接體現(xiàn)銀行的核心服務(wù)理念。2.C解析：客戶投訴是銀行改進(jìn)服務(wù)的機(jī)會(huì)，主動(dòng)溝通并及時(shí)解決是符合價(jià)值觀的做法。選項(xiàng)A、B、D均體現(xiàn)回避責(zé)任的態(tài)度。3.C解析：疫情期間，銀行應(yīng)優(yōu)先保障民生相關(guān)企業(yè)（如醫(yī)療、食品）及政策扶持的小微企業(yè)，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。選項(xiàng)A、B、D均不符合政策導(dǎo)向。4.B解析：“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”強(qiáng)調(diào)通過專業(yè)能力提升服務(wù)效率，選項(xiàng)B最符合。選項(xiàng)A忽視創(chuàng)新；選項(xiàng)C違反合規(guī)；選項(xiàng)D涉及違規(guī)操作。5.C解析：普惠金融的核心是服務(wù)弱勢(shì)群體，助力鄉(xiāng)村振興。選項(xiàng)A、B、D均偏離普惠金融的宗旨。6.C解析：銀行宣傳應(yīng)強(qiáng)調(diào)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，傳遞金融責(zé)任，避免夸大或制造話題。選項(xiàng)A、B、D均不符合價(jià)值觀。7.C解析：發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)，應(yīng)向上級(jí)舉報(bào)，維護(hù)合規(guī)底線。選項(xiàng)A、B、D均不符合職業(yè)操守。8.D解析：自然災(zāi)害是企業(yè)不可抗力，銀行應(yīng)協(xié)商解決方案，體現(xiàn)人文關(guān)懷。選項(xiàng)A、B、C均過于苛刻。9.B解析：“以人為本”強(qiáng)調(diào)員工成長(zhǎng)與發(fā)展，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)最符合。選項(xiàng)A、C、D均違反價(jià)值觀。10.C解析：綠色金融支持清潔能源和環(huán)保產(chǎn)業(yè)，符合可持續(xù)發(fā)展理念。選項(xiàng)A、B、D均不符合綠色金融方向。二、多選題答案及解析1.A、B、C解析：服務(wù)小微企業(yè)需兼顧效率、風(fēng)控與靈活性，選項(xiàng)D違反普惠金融原則。2.A、C解析：客戶隱私需嚴(yán)格保密并妥善銷毀，內(nèi)部共享需授權(quán)，公開披露不合規(guī)。3.A、C、D解析：遇到業(yè)績(jī)壓力，應(yīng)積極改進(jìn)、爭(zhēng)取資源或團(tuán)隊(duì)協(xié)作，推卸責(zé)任不可取。4.A、C解析：誠(chéng)信合規(guī)要求堅(jiān)守底線、主動(dòng)披露問題，服從違規(guī)指令違反原則。5.A、B解析：鄉(xiāng)村振興金融應(yīng)關(guān)注農(nóng)業(yè)科技和農(nóng)村電商，傳統(tǒng)貸款和城市基建不屬于其范疇。三、判斷題答案及解析1.×解析：銀行需平衡利潤(rùn)與社會(huì)責(zé)任，忽視