廣發(fā)銀行上海市青浦區(qū)2025秋招筆試價(jià)值觀測(cè)評(píng)題專練及答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.題干：廣發(fā)銀行作為一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，在上海市青浦區(qū)開展業(yè)務(wù)時(shí)，特別注重與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的聯(lián)系。以下哪種行為最能體現(xiàn)廣發(fā)銀行“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，助力社區(qū)發(fā)展”的價(jià)值觀？A.僅關(guān)注高凈值客戶的財(cái)富管理需求。B.積極參與青浦區(qū)的小微企業(yè)貸款項(xiàng)目，提供普惠金融支持。C.優(yōu)先發(fā)展青浦區(qū)的房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)，以快速實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。D.將青浦區(qū)業(yè)務(wù)板塊的考核重點(diǎn)完全放在短期業(yè)績(jī)指標(biāo)上。答案：B2.題干：廣發(fā)銀行上海市青浦區(qū)分行在招聘新員工時(shí)，強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信專業(yè)，客戶至上”的價(jià)值觀。以下哪項(xiàng)行為最符合這一要求？A.為了完成銷售任務(wù)，向客戶隱瞞部分產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。B.在客戶投訴時(shí)，以“公司規(guī)定”為由推卸責(zé)任。C.耐心解答客戶疑問(wèn)，主動(dòng)提供合理的理財(cái)建議。D.利用職務(wù)之便，優(yōu)先為親友辦理業(yè)務(wù)。答案：C3.題干：青浦區(qū)作為上海市的西部發(fā)展新區(qū)，近年來(lái)重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)和智能制造產(chǎn)業(yè)。廣發(fā)銀行若想在此區(qū)域獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)優(yōu)先支持哪些類型的企業(yè)？A.傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，因其現(xiàn)金流穩(wěn)定。B.初創(chuàng)型科技企業(yè)，因其增長(zhǎng)潛力巨大。C.大型國(guó)有企業(yè)，因其背景雄厚。D.純粹依靠政策補(bǔ)貼的“僵尸企業(yè)”。答案：B4.題干：廣發(fā)銀行倡導(dǎo)“合規(guī)經(jīng)營(yíng)，風(fēng)險(xiǎn)可控”的價(jià)值觀。以下哪項(xiàng)行為可能違反這一原則？A.嚴(yán)格按照監(jiān)管要求進(jìn)行客戶身份識(shí)別。B.在合規(guī)范圍內(nèi)，為客戶設(shè)計(jì)高收益的金融產(chǎn)品。C.為完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，放寬信貸審批標(biāo)準(zhǔn)。D.定期組織員工進(jìn)行反洗錢培訓(xùn)。答案：C5.題干：青浦區(qū)某社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，部分老年客戶對(duì)智能銀行設(shè)備使用不熟練。廣發(fā)銀行若想踐行“以人為本，關(guān)懷客戶”的價(jià)值觀，應(yīng)采取哪種措施？A.直接將老年客戶轉(zhuǎn)移到線上渠道，減少柜臺(tái)壓力。B.提供一對(duì)一的智能設(shè)備使用培訓(xùn)，并制作簡(jiǎn)易操作手冊(cè)。C.僅保留傳統(tǒng)柜臺(tái)服務(wù)，不推廣新設(shè)備。D.以“系統(tǒng)升級(jí)”為由，減少對(duì)老年客戶的服務(wù)時(shí)間。答案：B6.題干：廣發(fā)銀行上海市青浦區(qū)分行在推動(dòng)綠色金融時(shí)，特別關(guān)注環(huán)保型中小企業(yè)的融資需求。以下哪項(xiàng)行為最能體現(xiàn)這一價(jià)值觀？A.將綠色信貸業(yè)務(wù)作為考核重點(diǎn)，并給予專項(xiàng)激勵(lì)。B.僅支持大型環(huán)保企業(yè)，因其影響力更大。C.對(duì)所有申請(qǐng)綠色貸款的企業(yè)設(shè)置過(guò)高門檻。D.以“風(fēng)險(xiǎn)控制”為由，忽視環(huán)保企業(yè)的融資需求。答案：A7.題干：青浦區(qū)近年來(lái)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，廣發(fā)銀行若想在此區(qū)域保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)如何行動(dòng)？A.堅(jiān)守傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，不投入數(shù)字化建設(shè)。B.優(yōu)先發(fā)展線上業(yè)務(wù)，完全取代線下網(wǎng)點(diǎn)。C.在數(shù)字化與線下服務(wù)間找到平衡點(diǎn)，提升客戶體驗(yàn)。D.僅關(guān)注金融科技（FinTech）領(lǐng)域，忽視傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。答案：C8.題干：廣發(fā)銀行倡導(dǎo)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，合作共贏”的價(jià)值觀。以下哪項(xiàng)行為最符合這一要求？A.拒絕與其他金融機(jī)構(gòu)合作，以保護(hù)自身利益。B.積極與科技企業(yè)合作，開發(fā)創(chuàng)新金融產(chǎn)品。C.僅與大型企業(yè)合作，忽視中小企業(yè)的需求。D.在合作中追求短期利益，不注重長(zhǎng)期價(jià)值。答案：B9.題干：青浦區(qū)某企業(yè)因疫情導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難，廣發(fā)銀行若想踐行“社會(huì)責(zé)任，共克時(shí)艱”的價(jià)值觀，應(yīng)采取哪種措施？A.拒絕提供紓困貸款，以避免風(fēng)險(xiǎn)。B.提供低息貸款，并延長(zhǎng)還款期限。C.僅對(duì)關(guān)系良好的企業(yè)給予支持。D.要求企業(yè)提供高額擔(dān)保，不考慮其實(shí)際困難。答案：B10.題干：廣發(fā)銀行上海市青浦區(qū)分行在員工培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)，持續(xù)提升”的價(jià)值觀。以下哪項(xiàng)行為最能體現(xiàn)這一要求？A.員工僅學(xué)習(xí)與當(dāng)前崗位直接相關(guān)的技能。B.鼓勵(lì)員工參加行業(yè)會(huì)議，了解最新趨勢(shì)。C.以“工作繁忙”為由，限制員工參加培訓(xùn)。D.僅提供強(qiáng)制性的合規(guī)培訓(xùn)，忽視業(yè)務(wù)能力提升。答案：B二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.題干：廣發(fā)銀行上海市青浦區(qū)分行在推動(dòng)普惠金融時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些群體？A.青浦區(qū)的小微企業(yè)主。B.農(nóng)民工群體。C.青浦區(qū)的高凈值客戶。D.青年創(chuàng)業(yè)者。E.青浦區(qū)的老年客戶。答案：A、B、D、E2.題干：廣發(fā)銀行倡導(dǎo)“合規(guī)經(jīng)營(yíng)，風(fēng)險(xiǎn)可控”的價(jià)值觀，以下哪些行為符合這一要求？A.嚴(yán)格按照監(jiān)管要求進(jìn)行反洗錢檢查。B.在合規(guī)范圍內(nèi)，為客戶設(shè)計(jì)高收益產(chǎn)品。C.為完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，放寬信貸審批標(biāo)準(zhǔn)。D.定期組織員工進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)。E.對(duì)客戶投訴進(jìn)行及時(shí)、合理的處理。答案：A、B、D、E3.題干：青浦區(qū)作為上海市的西部發(fā)展新區(qū)，近年來(lái)重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)和智能制造產(chǎn)業(yè)。廣發(fā)銀行若想在此區(qū)域獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)優(yōu)先支持哪些類型的企業(yè)？A.初創(chuàng)型科技企業(yè)。B.傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)。C.大型國(guó)有企業(yè)。D.純粹依靠政策補(bǔ)貼的“僵尸企業(yè)”。E.綠色環(huán)保型企業(yè)。答案：A、E4.題干：廣發(fā)銀行上海市青浦區(qū)分行在推動(dòng)綠色金融時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？A.環(huán)保型中小企業(yè)的融資需求。B.大型環(huán)保企業(yè)的投資機(jī)會(huì)。C.綠色信貸業(yè)務(wù)的績(jī)效考核。D.綠色金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。E.對(duì)環(huán)境有負(fù)面影響的企業(yè)貸款。答案：A、C、D5.題干：廣發(fā)銀行倡導(dǎo)“以人為本，關(guān)懷客戶”的價(jià)值觀，以下哪些行為符合這一要求？A.為老年客戶提供一對(duì)一的智能設(shè)備使用培訓(xùn)。B.提供個(gè)性化理財(cái)建議，而非強(qiáng)制推銷產(chǎn)品。C.以“系統(tǒng)升級(jí)”為由，減少對(duì)老年客戶的服務(wù)時(shí)間。D.對(duì)客戶投訴進(jìn)行及時(shí)、合理的處理。E.在客戶遇到困難時(shí)，主動(dòng)提供解決方案。答案：A、B、D、E三、判斷題（共5題，每題2分，共10分）1.題干：廣發(fā)銀行上海市青浦區(qū)分行在招聘新員工時(shí)，強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信專業(yè)，客戶至上”的價(jià)值觀，因此可以放寬對(duì)員工道德品質(zhì)的要求，重點(diǎn)考察其業(yè)務(wù)能力。（×）2.題干：青浦區(qū)作為上海市的西部發(fā)展新區(qū)，近年來(lái)重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)和智能制造產(chǎn)業(yè)，因此廣發(fā)銀行可以完全忽視傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，專注于數(shù)字化金融。（×）3.題干：廣發(fā)銀行倡導(dǎo)“合規(guī)經(jīng)營(yíng)，風(fēng)險(xiǎn)可控”的價(jià)值觀，因此可以犧牲部分客戶體驗(yàn)，以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。（×）4.題干：廣發(fā)銀行上海市青浦區(qū)分行在推動(dòng)普惠金融時(shí)，應(yīng)優(yōu)先支持青浦區(qū)的高凈值客戶，因其貢獻(xiàn)更大。（×）5.題干：廣發(fā)銀行倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)，持續(xù)提升”的價(jià)值觀，因此員工可以不參加公司組織的培訓(xùn)，自行學(xué)習(xí)。（×）答案及解析一、單選題1.答案：B解析：廣發(fā)銀行在青浦區(qū)開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)注重服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，助力社區(qū)發(fā)展。選項(xiàng)B的做法符合這一要求，而其他選項(xiàng)或忽視地方經(jīng)濟(jì)，或追求短期利益，或違反合規(guī)原則。2.答案：C解析：廣發(fā)銀行的“誠(chéng)信專業(yè)，客戶至上”要求員工耐心解答客戶疑問(wèn)，提供合理建議。選項(xiàng)A、B、D均違反了這一原則。3.答案：B解析：青浦區(qū)重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)和智能制造產(chǎn)業(yè)，廣發(fā)銀行應(yīng)優(yōu)先支持具有增長(zhǎng)潛力的初創(chuàng)型科技企業(yè)，而非僅關(guān)注傳統(tǒng)企業(yè)或大型國(guó)企。4.答案：C解析：合規(guī)經(jīng)營(yíng)要求嚴(yán)格遵循監(jiān)管要求，放寬信貸審批標(biāo)準(zhǔn)違反了這一原則。其他選項(xiàng)均符合合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求。5.答案：B解析：以人為本要求關(guān)懷客戶，提供一對(duì)一培訓(xùn)符合這一要求，而其他選項(xiàng)或忽視客戶需求，或完全依賴線上渠道。6.答案：A解析：推動(dòng)綠色金融要求支持環(huán)保型企業(yè)，并給予專項(xiàng)激勵(lì)。其他選項(xiàng)或忽視中小企業(yè)，或設(shè)置過(guò)高門檻。7.答案：C解析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求在數(shù)字化與線下服務(wù)間找到平衡，提升客戶體驗(yàn)，而非完全取代線下服務(wù)。8.答案：B解析：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)要求與其他金融機(jī)構(gòu)合作開發(fā)新產(chǎn)品，而非拒絕合作或追求短期利益。9.答案：B解析：社會(huì)責(zé)任要求共克時(shí)艱，提供低息貸款并延長(zhǎng)還款期限符合這一要求，而其他選項(xiàng)或拒絕支持，或設(shè)置過(guò)高門檻。10.答案：B解析：終身學(xué)習(xí)要求員工持續(xù)提升能力，參加行業(yè)會(huì)議了解最新趨勢(shì)符合這一要求，而其他選項(xiàng)或僅學(xué)習(xí)當(dāng)前技能，或忽視培訓(xùn)。二、多選題1.答案：A、B、D、E解析：普惠金融關(guān)注弱勢(shì)群體，包括小微企業(yè)主、農(nóng)民工、青年創(chuàng)業(yè)者和老年客戶，而高凈值客戶不屬于普惠金融范疇。2.答案：A、B、D、E解析：合規(guī)經(jīng)營(yíng)要求嚴(yán)格反洗錢、設(shè)計(jì)合規(guī)產(chǎn)品、及時(shí)處理投訴，而放寬審批標(biāo)準(zhǔn)違反合規(guī)原則。3.答案：A、E解析：青浦區(qū)重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)和智能制造產(chǎn)業(yè)，應(yīng)優(yōu)先支持科技型企業(yè)和綠色環(huán)保型企業(yè)，而非傳統(tǒng)企業(yè)或依賴政策補(bǔ)貼的企業(yè)。4.答案：A、C、D解析：綠色金融要求支持環(huán)保企業(yè)、加強(qiáng)績(jī)效考核、創(chuàng)新產(chǎn)品，而忽視環(huán)境負(fù)面影響的企業(yè)貸款違反綠色金融原則。5.答案：A、B、D、E解析：以人為本要求關(guān)懷客戶，提供個(gè)性化服務(wù)、及時(shí)處理投訴、主動(dòng)解決問(wèn)題符合這一要求，而減少服務(wù)時(shí)間違反關(guān)懷原則。三、判斷題1.答案：×解析：誠(chéng)信專業(yè)不僅要求業(yè)務(wù)能力，更要求員工具備良