自考專業(yè)(計算機信息管理)考試綜合練習(xí)考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（單選題）下列選項中，不屬于總體性設(shè)計的（）

A.總體結(jié)構(gòu)設(shè)計

B.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

C.系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計

D.代碼設(shè)計

正確答案：D

2、（單選題）就無形商品或服務(wù)的電子商務(wù)模式來說，新浪、搜狐屬于（）

A.網(wǎng)上訂閱模式

B.付費瀏覽模式

C.廣告支付模式

D.網(wǎng)上贈予模式

正確答案：C

3、（單選題）計算機中一次處理的最大二進(jìn)制位數(shù)即為（）

A.位

B.字節(jié)

C.字長

D.代碼

正確答案：C

4、（單選題）按照著名管理學(xué)家德魯克的觀點，企業(yè)經(jīng)營宗旨只有一個定義，這就是（）

A.服務(wù)顧客

B.明確企業(yè)使命

C.明確企業(yè)定位

D.創(chuàng)造顧客

正確答案：D

5、（單選題）對于單價較低，需用量比較穩(wěn)定，缺貨損失較大的庫存物資管理，應(yīng)當(dāng)采用（）

A.定量庫存控制法

B.定期庫存控制法

C.周期檢查控制法

D.ABC分析法

正確答案：A

6、（單選題）下列屬于系統(tǒng)軟件的是（）

A.文字處理軟件

B.圖形處理軟件

C.統(tǒng)計軟件

D.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

正確答案：D

7、（單選題）掃描儀是（）

A.輸出設(shè)備

B.一種描圖方式的繪圖儀

C.一種描圖方式的圖形顯示器

D.輸入設(shè)備

正確答案：D

8、（單選題）在電子商務(wù)應(yīng)用框架中，建立網(wǎng)上商城屬于組成部分中的（）

A.信息發(fā)布層

B.信息傳輸層

C.貿(mào)易服務(wù)層

D.電子商務(wù)應(yīng)用層

正確答案：D

9、（單選題）定點小數(shù)的原碼表示范圍是（）

A.-1≤X≤1

B.-1

C.-1

D.-1≤X

正確答案：B

10、（單選題）信息革命具有的特征是（）

A.技術(shù)科學(xué)化、群體化、智能化和高新性

B.技術(shù)集成化、群體化、智能化和系統(tǒng)化

C.技術(shù)系統(tǒng)化、科學(xué)化、群體化和智能化

D.技術(shù)數(shù)字化、科學(xué)化、群體化和智能化

正確答案：A

二、多選題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（多選題）信息資源安全問題呈現(xiàn)形式有（）

A.實體破壞

B.黑客攻擊

C.違法行為

D.網(wǎng)上購物

E.病毒侵入

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（填空題）測試用例不僅包括合理、有效的數(shù)據(jù)，還包括不合理或者_(dá)_______的輸入數(shù)據(jù)。

正確答案：無效

2、（填空題）設(shè)一個順序棧S，元素s1，s2，s3，s4，s5，s6依次進(jìn)棧，如果6個元素的退棧順序為s2，s3，s4，s6，s5，s1，則順序棧的容量至少為_______。

正確答案：3

3、（填空題）網(wǎng)絡(luò)營銷首要的劣勢是____________。

正確答案：缺乏信任感

4、（填空題）二路歸并排序的平均時間復(fù)雜度為________。

正確答案：O(nlog2n)

5、（填空題）線性表中所含結(jié)點的個數(shù)稱為________。

正確答案：表長

四、解答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）某航空集團(tuán)公司擁有一個地域分散、多廠商、多平臺、多系統(tǒng)的復(fù)雜IT環(huán)境。IT系統(tǒng)運行復(fù)雜，業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障多，技術(shù)人員的被動工作方式難以適應(yīng)企業(yè)IT服務(wù)需要。

要求：試運用IT服務(wù)管理相關(guān)知識為該公司出謀劃策，使其IT服務(wù)向更高層次的主動服務(wù)發(fā)展.

正確答案：該航空公司可以從以下方面著手改變企業(yè)的IT服務(wù)：

(1)引入先進(jìn)的IT服務(wù)管理工具或相關(guān)平臺型軟件，實現(xiàn)服務(wù)臺管理、事件管理、問題管理、變更管理、配置管理等多個功能。

(2)開展IT服務(wù)管理體系的建設(shè)，首先調(diào)整和優(yōu)化IT服務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)、工作流程;其次可以采用多層次服務(wù)支持模式，比如三線服務(wù)支持模式，一線為IT服務(wù)熱線和現(xiàn)場工程師，負(fù)責(zé)解決終端用戶問題和巡檢及監(jiān)控等任務(wù);二線為運行和維護(hù)管理人員，除了日常工作外，負(fù)責(zé)解決一線突發(fā)事件，并對系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃;三線為技術(shù)專家組人員，負(fù)責(zé)IT服務(wù)項目管理工作及解決二線問題。

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