郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定考前沖刺練習(xí)試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）在快遞形象禮儀中（）很多快遞服務(wù)人員較為容易忽視的部位，需要更加注意清潔衛(wèi)生

A.面部衛(wèi)生

B.口腔衛(wèi)生

C.耳部衛(wèi)生

D.手部衛(wèi)生

正確答案：C

2、（單選題）人工分揀格口一般不超過（）個

A.20

B.25

C.30

正確答案：B

3、（單選題）儲戶在自動柜員機(jī)上的取款，每天限額為（）元

A.1000

B.1500

C.3000

D.100000

正確答案：C

4、（單選題）小額貸款相關(guān)人員當(dāng)場簽字并按手印，優(yōu)先為()A.右手食指B.左手食指C.右手拊指D.左手拇指正確答案：A5、（單選題）我國郵區(qū)中心局分為()個一級中心局、70個二級中心局和124個三級中心局

A.6

B.7

C.8

D.9

正確答案：D

6、（單選題）寄遞到非省會城市的混合信函，一般不超過（）

A.1天

B.2天

C.3天

正確答案：C

7、（單選題）經(jīng)信貸員測算，客戶的每月凈收入為4500元，額度系數(shù)70%，客戶每年需償還銀行按揭貸款1.2萬元，那么客戶的每月最高還款額為()

A.2150元

B.3000元

C.3500元

正確答案：A

8、（單選題）發(fā)運(yùn)路向計劃是規(guī)定運(yùn)郵車船次和相關(guān)地面局郵件發(fā)運(yùn)路向計劃，又稱（）

A.計劃

B.運(yùn)流計劃

C.路向計劃

D.運(yùn)流

正確答案：B

9、（單選題）收寄局對脆弱包裹單件重量夠（）應(yīng)臨時直封

A.10KG

B.15KG

C.20KG

正確答案：A

10、（單選題）郵資票品管理系統(tǒng)的客戶端軟件通過（）來維護(hù)與服務(wù)器的連接A.客戶機(jī)配置程序B.服務(wù)器配置程序C.客戶機(jī)與服務(wù)器配置程序D.不需要配置程序正確答案：B二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）下列關(guān)于貨幣單位的正確書寫有：（）

A.dollar

B.franc

C.pound

D.Renminbiyuan

正確答案：ABCD

2、（多選題）1897年萬國郵政聯(lián)盟華盛頓會議曾建議，各國印制明信片和信函基本資費(fèi)的郵票時，盡可能采用（）顏色

A.藍(lán)色

B.黃色

C.紅色

D.綠色

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）投遞服務(wù)質(zhì)量接收及時率是指投遞網(wǎng)點(diǎn)在重點(diǎn)郵件到達(dá)（）小時內(nèi)，通過投遞系統(tǒng)完成接收的郵件數(shù)量占比

正確答案：2

2、（填空題）為確保郵件傳遞時限，需進(jìn)行查找投遞收件單位的郵件，以不超過（）個工作日為宜

正確答案：1

3、（填空題）零存整取定期儲蓄的存期有_________、_________、_________。

正確答案：一年、三年、五年

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）國內(nèi)給據(jù)郵件條碼從左至右，第12-13位為郵件種類代碼

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）信貸員在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查前，審查崗應(yīng)先通過人行征信系統(tǒng)查詢貸款申請人及其配偶的征信狀況

正確答案：

正確

3、（判斷題）計算機(jī)硬故障排除應(yīng)先檢查操作系統(tǒng)是否正常

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）按投遞道段將機(jī)要件順序碼放是交投工作要求之一

正確答案：

正確

5、（判斷題）計算機(jī)故障的檢測原則是先硬件后軟件

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）商戶小額貸款可選擇6個月次性還本付息的還款方式

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）一、二級郵區(qū)中心局對三級郵區(qū)中心局的省際出口普通郵件封至寄達(dá)局指定的一、二級郵區(qū)中心局經(jīng)轉(zhuǎn)。

正確答案：

正確

8、（判斷題）假想用剖切面剖開機(jī)件，將處在觀察者和剖切面之間的部分移去，而將其余部分向投影面投影所得的圖形稱為剖面圖

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）應(yīng)變片是電子秤傳感器的心臟，把傳感器所受的重量變成電壓輸出

正確答案：

正確

10、（判斷題）保守秘密是由快服務(wù)的特殊屬性決定的

正確答案：

正確

11、（判斷題）營銷員在實(shí)踐中不僅要考慮絕對成本數(shù)字的差異，還要考慮目標(biāo)溝通對象的人數(shù)構(gòu)成與成本之間的相對關(guān)系

正確答案：

正確

12、（判斷題）準(zhǔn)確地表達(dá)物體的性質(zhì)、尺寸及其技術(shù)要求的圖稱為圖樣

正確答案：

正確

13、（判斷題）進(jìn)口分揀就是把落地和市內(nèi)互寄的機(jī)要件按照機(jī)要件的封面書寫分開的操作

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）機(jī)要件（卷）的直徑不得超過30厘米小于3厘米；長度不得超過60厘米小于16厘米

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）從郵資信卡上剪下的郵資圖案，不得作為郵資憑證使用

正確答案：

正確

16、（判斷題）客戶在柜臺打印對賬單,柜員輸入的打印起始日期不能超過受理日24個月（含）

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）綜合代收費(fèi)臺席的特點(diǎn)是依托郵政綜合網(wǎng)電子化支局系統(tǒng)、綠卡系統(tǒng)、電子匯兌系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)終端切屏復(fù)用技術(shù)，與支局業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)、電子匯兌業(yè)務(wù)等混業(yè)經(jīng)營；兼職人員，復(fù)用設(shè)備。

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）受理客戶咨詢時，如遇到需由專席答復(fù)的問題，可直接將電話轉(zhuǎn)給專席接聽。

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）用戶制作專用條碼中，普通包裹以XN～XZ打頭、快遞包裹以KN～KZ打頭

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）郵政通信質(zhì)量指標(biāo)是分析研究郵政通信企業(yè)管理狀況和服務(wù)質(zhì)量水平的重要依據(jù)之一。

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，每小題10分，共