2025年大學(xué)工會學(xué)專業(yè)題庫——工會在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的角色考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每題5分，共20分）1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略2.工會的參與管理3.集體協(xié)商機制4.勞資關(guān)系協(xié)調(diào)二、簡答題（每題10分，共40分）1.簡述工會在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定過程中可以發(fā)揮哪些積極作用。2.論述工會如何在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中扮演利益協(xié)調(diào)者的角色。3.分析全球化背景下，工會在跨國公司戰(zhàn)略管理中面臨的新挑戰(zhàn)。4.簡述職工代表大會參與企業(yè)民主管理，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意義。三、論述題（每題15分，共30分）1.結(jié)合實際，論述工會組織如何在企業(yè)面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型（如技術(shù)革新、業(yè)務(wù)外包）時，平衡員工利益與企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)系。2.從利益相關(guān)者理論視角出發(fā)，深入分析工會作為關(guān)鍵利益相關(guān)者，在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中的作用與價值。四、案例分析題（20分）某制造企業(yè)為應(yīng)對國際市場競爭，決定進行為期三年的戰(zhàn)略調(diào)整，核心內(nèi)容是引進自動化生產(chǎn)線并外包部分非核心業(yè)務(wù)，這將導(dǎo)致部分崗位員工失業(yè)。企業(yè)通過公告宣布了戰(zhàn)略計劃，并未與工會進行充分協(xié)商。工會在了解到情況后，認為企業(yè)決策缺乏對員工利益的充分考慮，遂組織職工代表與企業(yè)管理層進行談判，要求企業(yè)提供更全面的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、合理的遣散補償方案，并建立更暢通的內(nèi)部溝通渠道。請分析此案例中，工會分別扮演了哪些角色？并探討工會為有效維護職工權(quán)益、促進企業(yè)戰(zhàn)略平穩(wěn)過渡，還可以采取哪些措施。試卷答案一、名詞解釋1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：指企業(yè)為了實現(xiàn)其長期目標，在對內(nèi)、外部環(huán)境進行綜合分析和科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，制定的涉及企業(yè)未來發(fā)展方向、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、競爭策略等一系列重大決策的總和。**解析思路：*定義需包含核心要素：長期目標、環(huán)境分析、科學(xué)預(yù)測、發(fā)展方向、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、競爭策略等，體現(xiàn)其戰(zhàn)略性和全局性。2.工會的參與管理：指工會在法律框架內(nèi)，通過法定渠道和協(xié)商機制，參與企業(yè)有關(guān)職工切身利益和民主管理事務(wù)的決策和管理過程。**解析思路：*定義需突出工會的主體地位（法定渠道、協(xié)商機制）、參與內(nèi)容（職工利益、民主管理事務(wù)）以及參與性質(zhì)（過程性、非決策主導(dǎo)權(quán)）。3.集體協(xié)商機制：指工會代表職工與用人單位就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項，通過平等協(xié)商，簽訂集體合同的制度性安排。**解析思路：*定義需抓住關(guān)鍵主體（工會代表職工、用人單位）、核心內(nèi)容（勞動標準等）、核心行為（平等協(xié)商）和最終成果（簽訂集體合同）。4.勞資關(guān)系協(xié)調(diào)：指在勞動關(guān)系中，勞資雙方為了實現(xiàn)共同利益、化解矛盾沖突，通過溝通、協(xié)商、合作等方式，建立和諧穩(wěn)定關(guān)系的努力與過程。**解析思路：*定義需涵蓋主體（勞資雙方）、目標（共同利益、化解沖突）、方式（溝通、協(xié)商、合作）和狀態(tài)（和諧穩(wěn)定）。二、簡答題1.簡述工會在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定過程中可以發(fā)揮哪些積極作用。*工會可以通過職工代表大會等民主渠道，收集、反映職工的意見和建議，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供來自基層的、具有廣泛代表性的信息輸入，使戰(zhàn)略更貼近實際、更具可行性。*工會可以代表職工與企業(yè)就涉及職工長遠利益的事項進行協(xié)商，如新戰(zhàn)略可能對就業(yè)、薪酬、福利等方面的影響，幫助企業(yè)評估潛在的社會風險和內(nèi)部阻力，促進戰(zhàn)略方案的完善。*工會可以協(xié)助企業(yè)向職工解釋說明戰(zhàn)略背景、目標與要求，爭取職工的理解、認同和支持，為戰(zhàn)略的順利推行奠定堅實的群眾基礎(chǔ)。*具備專業(yè)能力的工會干部可以參與相關(guān)調(diào)研、論證工作，提供勞動關(guān)系方面的專業(yè)分析，幫助企業(yè)更全面地評估戰(zhàn)略的社會影響和可行性。**解析思路：*回答需圍繞“工會在戰(zhàn)略制定過程中的作用”，從信息輸入、利益協(xié)調(diào)、共識建立、專業(yè)支持等多個角度展開，體現(xiàn)工會的參與、溝通、協(xié)調(diào)功能。2.論述工會如何在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中扮演利益協(xié)調(diào)者的角色。*在戰(zhàn)略實施可能影響職工切身利益（如組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、崗位變動、薪酬調(diào)整）時，工會應(yīng)主動介入，代表職工與企業(yè)進行集體協(xié)商或溝通，尋求雙方都能接受的解決方案，平衡企業(yè)效率提升與職工權(quán)益保障。*工會可以通過集體合同、工資集體協(xié)商等機制，將職工的權(quán)益訴求融入戰(zhàn)略實施的具體安排中，如設(shè)定合理的薪酬增長機制、提供相應(yīng)的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)崗支持等。*工會可以監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中對法律法規(guī)和集體合同承諾的履行情況，特別是涉及勞動標準、工作條件、員工安置等方面，維護職工的合法權(quán)益，防止企業(yè)單方面損害職工利益。*當戰(zhàn)略實施引發(fā)勞資矛盾或員工不滿時，工會應(yīng)發(fā)揮橋梁作用，組織對話、調(diào)解糾紛，促進勞資雙方的理解與妥協(xié)，確保戰(zhàn)略實施的平穩(wěn)進行。**解析思路：*回答需緊扣“利益協(xié)調(diào)者”角色，結(jié)合戰(zhàn)略實施的具體情境（如結(jié)構(gòu)調(diào)整、薪酬變動、法律遵守、矛盾處理），闡述工會如何在不同環(huán)節(jié)平衡勞資雙方利益。3.分析全球化背景下，工會在跨國公司戰(zhàn)略管理中面臨的新挑戰(zhàn)。*法律與制度差異：跨國公司運營涉及多個國家，各國勞動法律、工會法律及制度環(huán)境差異巨大，要求工會具備跨國的法律知識和策略適應(yīng)能力，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。*多重勞動關(guān)系：跨國公司在不同國家可能存在多個工會組織或面臨無工會狀態(tài)，工會間協(xié)調(diào)統(tǒng)一、避免內(nèi)部沖突、形成全球性工人聲音變得更加困難。*文化與溝通障礙：不同國家和地區(qū)的文化背景、溝通方式不同，影響工會與跨國公司總部及當?shù)胤种C構(gòu)之間的有效溝通與協(xié)商。*企業(yè)全球戰(zhàn)略的壓力：跨國公司追求全球成本最優(yōu)和效率最大化，可能導(dǎo)致其戰(zhàn)略更傾向于削弱工會力量，給工會參與戰(zhàn)略決策帶來更大壓力和阻力。*靈活用工與邊緣化：跨國公司可能更傾向于使用靈活用工形式，這可能導(dǎo)致部分職工被排除在傳統(tǒng)工會組織之外，削弱工會的代表基礎(chǔ)和影響力。**解析思路：*回答需立足“全球化背景”和“跨國公司戰(zhàn)略管理”，從法律制度、組織網(wǎng)絡(luò)、文化溝通、企業(yè)戰(zhàn)略、用工形式等角度，分析給工會帶來的具體挑戰(zhàn)。4.簡述職工代表大會參與企業(yè)民主管理，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意義。*職工代表大會作為企業(yè)民主管理的基本形式，參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的討論與制定，能夠?qū)⒙毠さ囊庠负驮V求納入決策過程，使企業(yè)戰(zhàn)略更具廣泛的群眾基礎(chǔ)和社會認同感，提高戰(zhàn)略的科學(xué)性和可接受度。*通過職工代表大會的參與，可以增強企業(yè)戰(zhàn)略的透明度，促進管理層與職工之間的溝通理解，減少因信息不對稱或利益沖突導(dǎo)致的內(nèi)耗，為戰(zhàn)略的順利實施創(chuàng)造和諧內(nèi)部環(huán)境。*職工代表大會的監(jiān)督職能，能夠?qū)ζ髽I(yè)戰(zhàn)略的實施過程和效果進行跟蹤評估，及時發(fā)現(xiàn)偏差和問題，提出改進建議，保障戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。*鼓勵職工參與戰(zhàn)略管理，有助于激發(fā)職工的主人翁意識和責任感，將企業(yè)戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動，提升員工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展提供內(nèi)在動力。**解析思路：*回答需圍繞“職工代表大會參與民主管理對戰(zhàn)略的意義”，從決策質(zhì)量、溝通協(xié)調(diào)、過程監(jiān)督、員工激勵等多個維度闡述其積極作用。三、論述題1.結(jié)合實際，論述工會組織如何在企業(yè)面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型（如技術(shù)革新、業(yè)務(wù)外包）時，平衡員工利益與企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)系。*工會應(yīng)首先組織職工深入了解企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性、緊迫性及潛在影響，引導(dǎo)職工以理性、建設(shè)性的態(tài)度看待變革，理解企業(yè)發(fā)展與個人命運休戚相關(guān)。*工會應(yīng)代表職工與企業(yè)就轉(zhuǎn)型方案進行充分協(xié)商，重點關(guān)注對就業(yè)崗位、職工技能、收入水平等方面的影響，要求企業(yè)提出具體的、具有操作性的保障措施，如制定詳盡的員工培訓(xùn)計劃、提供合理的轉(zhuǎn)崗援助、協(xié)商簽訂轉(zhuǎn)型期工資協(xié)議等。*工會可以積極參與企業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)體系的設(shè)計與實施，監(jiān)督培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)內(nèi)容實用、培訓(xùn)機會均等，幫助職工提升適應(yīng)新崗位的能力。*在涉及裁員等極端情況時，工會應(yīng)依法依規(guī)，代表職工與企業(yè)進行艱難的談判，爭取最大限度地保障失業(yè)職工的權(quán)益，如爭取經(jīng)濟補償、促進再就業(yè)服務(wù)等，體現(xiàn)組織的責任擔當。*工會應(yīng)積極宣傳企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標，爭取社會輿論的理解與支持，同時監(jiān)督企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中履行社會責任，維護企業(yè)形象，為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型營造良好外部環(huán)境。*工會應(yīng)將平衡利益的過程視為與企業(yè)管理層建立長期信任伙伴關(guān)系的機會，通過協(xié)商合作，共同推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的成功，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工共享成果的良性循環(huán)。**解析思路：*回答需結(jié)合“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”（技術(shù)革新、業(yè)務(wù)外包）的具體情境，論述工會如何通過溝通協(xié)商、代表談判、參與實施、履行責任、建立伙伴關(guān)系等多種方式，在“保障員工利益”和“促進企業(yè)發(fā)展”之間尋求平衡點，強調(diào)工會的積極作用和策略運用。2.從利益相關(guān)者理論視角出發(fā)，深入分析工會作為關(guān)鍵利益相關(guān)者，在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中的作用與價值。*根據(jù)利益相關(guān)者理論，工會是企業(yè)的關(guān)鍵利益相關(guān)者之一，其利益（如就業(yè)穩(wěn)定、收入增長、民主權(quán)利、工作環(huán)境）與企業(yè)的生存發(fā)展緊密相連。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略必須充分考慮并協(xié)調(diào)好包括工會在內(nèi)的各利益相關(guān)者的訴求。*工會通過參與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的制定，可以代表職工就環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、社會貢獻等議題發(fā)表意見，推動企業(yè)將社會責任融入核心戰(zhàn)略，確保發(fā)展符合長遠、全面、協(xié)調(diào)、綠色的要求。*工會可以利用其組織優(yōu)勢，動員和組織職工積極參與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展實踐，如參與節(jié)能減排項目、推動安全生產(chǎn)文化、踐行和諧勞動關(guān)系等，將可持續(xù)發(fā)展的理念轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動。*工會通過集體協(xié)商，可以在薪酬福利、工作條件、職業(yè)發(fā)展等方面為職工創(chuàng)造更優(yōu)良的環(huán)境，提升員工的滿意度和歸屬感，從而增強企業(yè)凝聚力和穩(wěn)定性，為可持續(xù)發(fā)展提供堅實的人力資源保障。*工會作為勞資雙方矛盾的調(diào)解者，能夠維護企業(yè)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，減少因沖突導(dǎo)致的效率損失和資源浪費，為可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部運營環(huán)境。*工會通過監(jiān)督企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，特別是涉及職工權(quán)益和社會責任的部分，確保企業(yè)承諾的兌現(xiàn)，提升企業(yè)的社會聲譽和品牌價值，促進企業(yè)的長期健康發(fā)展。**解析思路：*回答需引入“利益相關(guān)者理論”和“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”的概念，明確工會作為“關(guān)鍵利益相關(guān)者”的身份，從戰(zhàn)略參與、實踐動員、員工保障、矛盾調(diào)解、監(jiān)督落實等多個角度，深入分析工會在這一特定戰(zhàn)略中的作用和貢獻價值。四、案例分析題某制造企業(yè)為應(yīng)對國際市場競爭，決定進行為期三年的戰(zhàn)略調(diào)整，核心內(nèi)容是引進自動化生產(chǎn)線并外包部分非核心業(yè)務(wù)，這將導(dǎo)致部分崗位員工失業(yè)。企業(yè)通過公告宣布了戰(zhàn)略計劃，并未與工會進行充分協(xié)商。工會在了解到情況后，認為企業(yè)決策缺乏對員工利益的充分考慮，遂組織職工代表與企業(yè)管理層進行談判，要求企業(yè)提供更全面的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、合理的遣散補償方案，并建立更暢通的內(nèi)部溝通渠道。請分析此案例中，工會分別扮演了哪些角色？并探討工會為有效維護職工權(quán)益、促進企業(yè)戰(zhàn)略平穩(wěn)過渡，還可以采取哪些措施。*工會扮演的角色：*信息收集與傳達者：工會首先了解到企業(yè)的戰(zhàn)略計劃及其潛在影響（員工失業(yè)風險），并將此信息傳遞給職工群體，尤其是職工代表。*代表者：工會以職工代表的身份，作為職工群體的合法代言人，與企業(yè)進行正式的談判交涉。*利益維護者：工會的核心訴求是維護職工的合法權(quán)益，具體表現(xiàn)為爭取更全面的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和合理的遣散補償。*溝通協(xié)調(diào)者：工會試圖在企業(yè)（管理者）和職工之間建立溝通橋梁，緩和緊張關(guān)系，促進雙方達成協(xié)議。*民主參與的組織者：工會通過組織職工代表，行使職工代表大會的職能，參與涉及職工重大利益的決策過程。*矛盾調(diào)停者：工會介入旨在調(diào)解因企業(yè)戰(zhàn)略決策引發(fā)的勞資矛盾。*工會可以采取的其他措施：*早期介入與預(yù)警：在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃初期就介入，參與討論，提出職工關(guān)切點，爭取將利益保障措施提前納入規(guī)劃，而非在計劃已定后才進行補償談判。*加強宣傳與溝通：更廣泛地向全體職工解釋企業(yè)面臨的外部壓力、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性，同時清晰傳達工會談判的目標和進展，爭取職工的理解與支持。*提供專業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)：不僅向企業(yè)爭取培訓(xùn)資源，還可以自行組織或引導(dǎo)職工參加轉(zhuǎn)崗技能培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢等，提升職工自身競爭力。*建立內(nèi)部信息