零售餐飲服務(wù)業(yè)預(yù)付卡2025年服務(wù)規(guī)則協(xié)議鑒于發(fā)卡機(jī)構(gòu)（以下簡稱“發(fā)卡機(jī)構(gòu)”）根據(jù)其與持卡人（以下簡稱“持卡人”）達(dá)成的預(yù)付卡購買協(xié)議向持卡人發(fā)行預(yù)付卡（以下簡稱“預(yù)付卡”），為明確雙方權(quán)利與義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下服務(wù)規(guī)則協(xié)議：第一條定義除非本協(xié)議另有明確界定，下列詞語具有以下含義：1.1“預(yù)付卡”指發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行的，持卡人憑此卡在發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定場(chǎng)所或通過指定方式購買商品或享受服務(wù)的預(yù)付憑證，預(yù)付卡可記載有初始金額或具有充值功能。1.2“賬戶余額”指持卡人在預(yù)付卡對(duì)應(yīng)的賬戶中持有的、可供消費(fèi)的金額。1.3“發(fā)卡機(jī)構(gòu)”指根據(jù)相關(guān)協(xié)議發(fā)行預(yù)付卡的法人或其他組織。1.4“持卡人”指根據(jù)相關(guān)協(xié)議購買預(yù)付卡并持有預(yù)付卡的法人、其他組織或自然人。1.5“消費(fèi)”指持卡人使用預(yù)付卡支付商品或服務(wù)費(fèi)用的行為。1.6“密碼”指持卡人自行設(shè)置并用于驗(yàn)證身份、授權(quán)交易的特定字符組合。1.7“掛失”指持卡人因預(yù)付卡遺失、被盜等原因，向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請(qǐng)暫停預(yù)付卡交易功能的行為。1.8“贖回”指持卡人將預(yù)付卡賬戶余額取出或以其他方式變現(xiàn)的行為。1.9“服務(wù)期限”指發(fā)卡機(jī)構(gòu)承諾為持卡人提供預(yù)付卡相關(guān)服務(wù)的期限，或預(yù)付卡的有效期限。第二條預(yù)付卡的發(fā)行與管理2.1發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)相關(guān)協(xié)議和本協(xié)議約定發(fā)行預(yù)付卡，并在預(yù)付卡卡面上載明必要信息。2.2預(yù)付卡賬戶隨卡發(fā)行自動(dòng)開立，賬戶初始狀態(tài)為未激活或根據(jù)協(xié)議約定狀態(tài)。2.3持卡人可通過發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的充值渠道為預(yù)付卡賬戶進(jìn)行充值，每次充值金額不得超過法律法規(guī)及發(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定的上限。2.4持卡人可通過發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供的查詢渠道查詢預(yù)付卡賬戶余額、交易記錄等信息。2.5預(yù)付卡僅限持卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)借、出租、轉(zhuǎn)讓或用于任何非法目的。2.6預(yù)付卡密碼由持卡人自行設(shè)置，持卡人有責(zé)任妥善保管密碼，因密碼泄露、遺忘或保管不當(dāng)造成的損失由持卡人自行承擔(dān)。2.7發(fā)卡機(jī)構(gòu)為預(yù)付卡提供掛失服務(wù)。持卡人發(fā)現(xiàn)預(yù)付卡遺失或疑似被盜時(shí)，應(yīng)立即通過發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的掛失渠道辦理掛失。掛失生效前發(fā)生的交易風(fēng)險(xiǎn)由持卡人承擔(dān)。2.8辦理掛失后，持卡人可根據(jù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定申請(qǐng)補(bǔ)卡，需支付相應(yīng)的工本費(fèi)。補(bǔ)卡后的新卡視為原卡，原卡作廢，賬戶余額自動(dòng)轉(zhuǎn)移至新卡。掛失前發(fā)生的交易由發(fā)卡機(jī)構(gòu)與相關(guān)商戶協(xié)商處理。第三條預(yù)付卡的充值與使用3.1預(yù)付卡可用于在發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的商品或服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)支付。3.2消費(fèi)時(shí)，商戶有權(quán)要求持卡人出示預(yù)付卡并輸入密碼（如設(shè)定）。3.3消費(fèi)金額以實(shí)際支付金額為準(zhǔn)，預(yù)付卡賬戶余額不足以支付當(dāng)次消費(fèi)時(shí)，商戶可按約定處理（如需持卡人額外支付、只能使用預(yù)付卡支付部分金額等）。3.4預(yù)付卡原則上不得透支。3.5單筆交易金額、單日累計(jì)消費(fèi)金額等限制由發(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定并在相關(guān)渠道公示。3.6預(yù)付卡的使用范圍、營業(yè)時(shí)間、優(yōu)惠活動(dòng)等具體規(guī)則，以發(fā)卡機(jī)構(gòu)的相關(guān)公告或商戶的明示規(guī)定為準(zhǔn)。3.7預(yù)付卡原則上不適用于購買不動(dòng)產(chǎn)、股權(quán)、理財(cái)產(chǎn)品、代幣或用于向他人提供資金拆借等行為。3.8發(fā)卡機(jī)構(gòu)或商戶提供的技術(shù)服務(wù)（如在線支付、掃碼支付等）的使用，受相應(yīng)平臺(tái)規(guī)則和本協(xié)議約束。第四條預(yù)付卡的贖回與注銷4.1發(fā)卡機(jī)構(gòu)為持卡人提供預(yù)付卡余額贖回服務(wù)。贖回條件、流程、方式、時(shí)間限制及可能產(chǎn)生的費(fèi)用，按照發(fā)卡機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。4.2持卡人申請(qǐng)贖回時(shí)，需按要求提供身份證明等材料。4.3贖回金額的支付方式、最低贖回限額等由發(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定。4.4預(yù)付卡因滿足協(xié)議約定的注銷條件（如到期未贖回、持卡人要求終止使用且無余額等）而被注銷時(shí)，賬戶余額的處理方式由發(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定，可能包括清零、按約定方式返還等。4.5預(yù)付卡注銷后，該卡即失去所有功能，不得再次使用。第五條費(fèi)用與責(zé)任5.1發(fā)卡機(jī)構(gòu)可能對(duì)預(yù)付卡服務(wù)收取費(fèi)用，包括但不限于發(fā)行費(fèi)、年費(fèi)、掛失費(fèi)、補(bǔ)卡費(fèi)、贖回手續(xù)費(fèi)、超時(shí)未使用費(fèi)（如有）等。具體費(fèi)率及收費(fèi)規(guī)則由發(fā)卡機(jī)構(gòu)公示并在相關(guān)協(xié)議中約定。5.2持卡人對(duì)預(yù)付卡及其密碼項(xiàng)下的所有交易承擔(dān)最終責(zé)任，包括因密碼泄露、使用不當(dāng)?shù)仍斐傻膿p失。5.3發(fā)卡機(jī)構(gòu)有義務(wù)保障預(yù)付卡賬戶資金的安全，并按照法律法規(guī)要求履行反洗錢義務(wù)。5.4因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、系統(tǒng)故障、黑客攻擊等）導(dǎo)致預(yù)付卡服務(wù)中斷或無法履行本協(xié)議約定的服務(wù)時(shí)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知持卡人并采取補(bǔ)救措施。5.5發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)確保向持卡人提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按照法律法規(guī)及協(xié)議約定履行告知義務(wù)。第六條權(quán)益保障與爭(zhēng)議處理6.1發(fā)卡機(jī)構(gòu)在提供預(yù)付卡服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國家有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)和政策。6.2發(fā)卡機(jī)構(gòu)不得設(shè)置排除或限制持卡人權(quán)利的格式條款，不得強(qiáng)制持卡人接受不合理的交易條件。6.3持卡人認(rèn)為自身權(quán)益受到侵害時(shí)，可通過與發(fā)卡機(jī)構(gòu)協(xié)商、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)監(jiān)管部門投訴等方式解決。6.4因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條協(xié)議的生效、變更與終止7.1本協(xié)議在持卡人完成預(yù)付卡購買流程（如簽署確認(rèn)、完成首充等）時(shí)生效，直至預(yù)付卡賬戶余額清零且履行完畢相關(guān)贖回、結(jié)算手續(xù)或雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢時(shí)終止。7.2發(fā)卡機(jī)構(gòu)如需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)至少提前[根據(jù)法規(guī)或約定填寫，例如：九十日]通過官方網(wǎng)站、APP推送、公告欄張貼等顯著方式通知持卡人。變更內(nèi)容涉及持卡人重大利益的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)提供不同選項(xiàng)供持卡人選擇（如允許持卡人退卡或繼續(xù)按新規(guī)則使用），持卡人應(yīng)在收到通知后[根據(jù)法規(guī)或約定填寫，例如：三十日]內(nèi)做出選擇，否則視為接受變更。變更后的協(xié)議內(nèi)容對(duì)雙方具有約束力。7.3發(fā)卡機(jī)構(gòu)終止提供預(yù)付卡相關(guān)服務(wù)的，應(yīng)提前通知持卡人，并按約定處理未用余額。7.4本協(xié)議的任何部分若被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他部分的效力，其他部分仍按約定執(zhí)行。第八條其他條款8.1發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)持卡人個(gè)人信息進(jìn)行收集、使用、存儲(chǔ)和共享，但應(yīng)遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，并保障信息安全。未經(jīng)持卡人同意，不得向無關(guān)第三方提供或用于約定范圍之外的目的。8.2本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于預(yù)付卡服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前所有