2025年社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力考試難點(diǎn)試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______考生須知：1.請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成試卷。2.答題前請(qǐng)仔細(xì)閱讀題目要求。3.答案請(qǐng)寫在答題紙上，寫在試卷上無(wú)效。第一部分單項(xiàng)選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。每題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題紙上。）1.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是（）。A.服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B.社會(huì)工作的專業(yè)權(quán)威C.提升服務(wù)對(duì)象的個(gè)人能力D.維護(hù)社會(huì)公平正義2.在社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的首要基礎(chǔ)是（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的全面掌控B.明確界定服務(wù)雙方的角色和責(zé)任C.建立信任和真誠(chéng)的溝通D.確保服務(wù)過(guò)程的效率最大化3.社會(huì)工作通用過(guò)程模式中，與服務(wù)對(duì)象建立初步合作關(guān)系，了解其問(wèn)題的階段是（）。A.接案B.評(píng)估C.計(jì)劃D.實(shí)施4.個(gè)案工作方法中最基本、最核心的技巧是（）。A.探索問(wèn)題B.溝通與傾聽(tīng)C.提出建議D.達(dá)成協(xié)議5.小組工作開(kāi)始階段組員普遍存在的特點(diǎn)是（）。A.情感表達(dá)充分、開(kāi)放B.對(duì)小組高度認(rèn)同、投入C.擔(dān)心暴露自己、保持距離D.積極參與活動(dòng)、貢獻(xiàn)想法6.在小組工作中，社會(huì)工作者扮演著多種角色，其中“提供信息、資源、建議”的角色屬于（）。A.咨詢者B.診斷者C.引導(dǎo)者D.支持者7.社區(qū)工作方法的基本視角是（）。A.個(gè)案視角B.小組視角C.結(jié)構(gòu)視角D.組織視角8.社會(huì)工作行政中最核心的功能是（）。A.資源籌措B.人力資源管理C.政策制定與執(zhí)行D.組織發(fā)展與評(píng)估9.對(duì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，關(guān)注服務(wù)數(shù)量、效率和資源使用情況，側(cè)重于（）。A.效果評(píng)估B.效率評(píng)估C.過(guò)程評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估10.在社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議的主要目的是（）。A.明確雙方權(quán)利義務(wù)，界定責(zé)任B.限制服務(wù)對(duì)象的自由選擇C.作為評(píng)估服務(wù)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)D.展示社會(huì)工作者專業(yè)的權(quán)威性11.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則中的核心原則？（）。A.自我決定B.不傷害C.完善自我D.公平公正12.社會(huì)工作者小王在為一名未成年吸毒服務(wù)對(duì)象進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其正在遭受家庭暴力。根據(jù)“自決原則”，小王的首要行動(dòng)應(yīng)是（）。A.立即報(bào)警，保護(hù)服務(wù)對(duì)象人身安全B.堅(jiān)持讓服務(wù)對(duì)象自己決定是否報(bào)警C.向其監(jiān)護(hù)人說(shuō)明情況，尋求幫助D.停止服務(wù)，認(rèn)為家庭暴力非自己工作范圍13.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，需要向合作單位爭(zhēng)取場(chǎng)地和資金支持，這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者扮演的（）角色。A.管理者B.倡導(dǎo)者C.資源籌措者D.服務(wù)提供者14.在進(jìn)行小組需求評(píng)估時(shí)，常用的方法不包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.小組訪談C.參與式觀察D.個(gè)案歷史分析15.社區(qū)工作“地區(qū)發(fā)展”模式的主要目標(biāo)之一是（）。A.解決社區(qū)內(nèi)部的具體服務(wù)不足問(wèn)題B.增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和參與能力C.改變社區(qū)外部的政策環(huán)境和資源分配D.促進(jìn)社區(qū)內(nèi)部不同群體間的權(quán)力平衡16.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)面臨資金短缺，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要與資助方溝通，爭(zhēng)取下一階段的項(xiàng)目資助。這個(gè)過(guò)程主要體現(xiàn)了（）。A.內(nèi)部管理職能B.外部關(guān)系管理職能C.項(xiàng)目管理職能D.人力資源管理職能17.社會(huì)工作研究的主要目的是（）。A.驗(yàn)證社會(huì)工作的有效性B.為社會(huì)工作實(shí)踐提供知識(shí)支持C.推動(dòng)社會(huì)工作理論的發(fā)展D.證明社會(huì)工作者專業(yè)能力18.在評(píng)估一個(gè)小組工作項(xiàng)目時(shí)，研究者通過(guò)訪談了解組員參與小組活動(dòng)的感受和體驗(yàn)，這種方法屬于（）。A.定量研究方法B.定性研究方法C.實(shí)驗(yàn)研究方法D.案例研究方法19.社會(huì)工作價(jià)值觀與社會(huì)工作專業(yè)倫理的關(guān)系是（）。A.價(jià)值觀是倫理的基礎(chǔ)，倫理是價(jià)值觀的具體化B.價(jià)值觀與倫理是相互獨(dú)立、沒(méi)有直接聯(lián)系C.倫理是價(jià)值觀的延伸，價(jià)值觀是倫理的起源D.價(jià)值觀只影響個(gè)人行為，倫理只規(guī)范專業(yè)行為20.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為可能對(duì)其自身或他人造成傷害時(shí)，社會(huì)工作者需要遵循的原則是（）。A.絕對(duì)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B.在保障安全的前提下，盡可能維護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私C.無(wú)條件地相信服務(wù)對(duì)象能夠自我控制D.立即中止服務(wù)，避免承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)21.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”認(rèn)為（）。A.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題是由其內(nèi)在的缺陷造成的B.每個(gè)人和每個(gè)群體都擁有自身?yè)碛械臐撛诹α亢唾Y源C.社會(huì)工作者應(yīng)主要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)D.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題完全是由外部環(huán)境因素造成的22.在撰寫小組工作評(píng)估報(bào)告時(shí)，對(duì)社會(huì)工作者的角色和責(zé)任進(jìn)行說(shuō)明是必要的，這體現(xiàn)了評(píng)估報(bào)告的（）原則。A.客觀性B.專業(yè)性C.整體性D.可行性23.社區(qū)組織模式中，“社會(huì)策劃模式”更側(cè)重于（）。A.社區(qū)成員的自發(fā)參與和集體行動(dòng)B.運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技術(shù)制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃C.通過(guò)政治運(yùn)動(dòng)推動(dòng)社區(qū)結(jié)構(gòu)變革D.建立社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)，提供支持服務(wù)24.社會(huì)工作者小李在一家企業(yè)開(kāi)展員工援助計(jì)劃（EAP），發(fā)現(xiàn)部分員工因家庭問(wèn)題導(dǎo)致工作效能下降。小李可以采取的做法是（）。A.直接為員工提供家庭治療服務(wù)B.協(xié)助員工了解并運(yùn)用公司提供的家庭支持政策C.建議公司調(diào)整工作制度以適應(yīng)員工家庭需求D.告知員工家庭問(wèn)題不屬于EAP服務(wù)范圍，建議其自行解決25.以下哪項(xiàng)不屬于我國(guó)《社會(huì)工作者職業(yè)資格管理辦法》規(guī)定的初級(jí)社會(huì)工作師考試科目？（）。A.社會(huì)工作綜合能力B.社會(huì)工作實(shí)務(wù)C.社會(huì)工作概論D.法律法規(guī)與政策第二部分案例分析題（本部分共3題，每題10分，共30分。請(qǐng)根據(jù)案例要求，結(jié)合社會(huì)工作的理論知識(shí)和方法，進(jìn)行分析和闡述。）26.案例描述：老張是一名獨(dú)居的老年男性，子女長(zhǎng)期在外地工作。近半年來(lái)，老張身體機(jī)能下降，行動(dòng)不便，情緒低落，很少與人交往，對(duì)生活失去信心。社區(qū)發(fā)現(xiàn)他的情況后，聯(lián)系了某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，指派小王為其提供服務(wù)。請(qǐng)結(jié)合個(gè)案工作理論，分析小王在為老張?zhí)峁┓?wù)時(shí)，需要進(jìn)行哪些主要的工作步驟？并簡(jiǎn)述每個(gè)步驟中需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)。27.案例描述：某社區(qū)存在嚴(yán)重的停車難問(wèn)題，居民與商戶經(jīng)常因停車位發(fā)生糾紛，影響了社區(qū)的和諧。社區(qū)居委會(huì)希望引入社會(huì)工作方法協(xié)助解決此問(wèn)題。社會(huì)工作者小李被派駐該社區(qū)，計(jì)劃開(kāi)展一項(xiàng)社區(qū)工作項(xiàng)目。請(qǐng)運(yùn)用社區(qū)工作理論，分析小李在項(xiàng)目初期進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估時(shí)，可以采用哪些具體方法？并說(shuō)明選擇這些方法的原因。28.案例描述：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在為一個(gè)遭受家庭暴力婦女提供庇護(hù)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該婦女在離開(kāi)施暴者后，面臨著經(jīng)濟(jì)困難、缺乏社會(huì)支持、子女教育等諸多問(wèn)題，且內(nèi)心充滿恐懼和自我懷疑。社會(huì)工作者小陳負(fù)責(zé)該案例。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)倫理，分析小陳在服務(wù)過(guò)程中需要關(guān)注哪些主要的倫理議題？并闡述如何運(yùn)用倫理決策過(guò)程來(lái)應(yīng)對(duì)這些議題。第三部分簡(jiǎn)答題（本部分共4題，每題8分，共32分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的回答。）29.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在小組工作中扮演的“促進(jìn)者”角色及其主要職責(zé)。30.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中進(jìn)行資源動(dòng)員時(shí)，需要注意的關(guān)鍵原則。31.簡(jiǎn)述社會(huì)工作行政中，進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估的基本步驟。32.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中如何體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象自決原則的尊重。第四部分論述題（本部分共1題，共13分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，進(jìn)行系統(tǒng)、深入的闡述。）33.結(jié)合社會(huì)工作的價(jià)值觀和倫理守則，論述社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象隱私權(quán)與公共利益沖突時(shí)的基本原則和應(yīng)對(duì)策略。試卷答案第一部分單項(xiàng)選擇題1.A解析思路：自決權(quán)是社會(huì)工作中最核心的價(jià)值觀之一，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象有權(quán)決定自己的生活和選擇。2.C解析思路：建立信任和真誠(chéng)的溝通是建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)，是所有后續(xù)服務(wù)開(kāi)展的前提。3.A解析思路：接案階段的主要任務(wù)是建立初步的專業(yè)關(guān)系，了解服務(wù)對(duì)象的基本情況和求助問(wèn)題。4.B解析思路：溝通與傾聽(tīng)是個(gè)案工作最基礎(chǔ)也是最重要的技巧，貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程。5.C解析思路：小組開(kāi)始階段，組員通常處于不確定和試探階段，傾向于保持距離，觀察環(huán)境。6.C解析思路：引導(dǎo)者角色指社會(huì)工作者通過(guò)提問(wèn)、總結(jié)、澄清等方式引導(dǎo)小組討論和活動(dòng)。7.C解析思路：社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)從社會(huì)結(jié)構(gòu)、環(huán)境角度分析問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)改變。8.C解析思路：政策制定與執(zhí)行是社會(huì)工作行政的核心功能，涉及機(jī)構(gòu)服務(wù)方向的設(shè)定和實(shí)施。9.B解析思路：效率評(píng)估關(guān)注投入資源和產(chǎn)出成果的比例，即資源使用的經(jīng)濟(jì)性。10.A解析思路：簽訂服務(wù)協(xié)議是為了明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障服務(wù)順利進(jìn)行。11.C解析思路：完善自我不屬于專業(yè)倫理守則的核心原則，核心原則通常包括自決、不傷害、公正等。12.A解析思路：保護(hù)服務(wù)對(duì)象人身安全是第一位的，尤其是在涉及未成年人或家庭暴力等緊急情況下。13.C解析思路：爭(zhēng)取外部資源（場(chǎng)地、資金）支持活動(dòng)，是社會(huì)工作者資源籌措者角色的體現(xiàn)。14.D解析思路：小組需求評(píng)估主要針對(duì)小組或社區(qū)，個(gè)案歷史分析是個(gè)案工作評(píng)估的方法。15.B解析思路：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)社區(qū)成員的參與能力和社區(qū)歸屬感。16.B解析思路：與資助方溝通爭(zhēng)取資源，屬于機(jī)構(gòu)與外部環(huán)境互動(dòng)的關(guān)系管理。17.B解析思路：社會(huì)工作研究的重要目的是為實(shí)踐提供理論依據(jù)和知識(shí)支持。18.B解析思路：訪談了解感受和體驗(yàn)屬于定性研究方法，注重深入理解和意義建構(gòu)。19.A解析思路：價(jià)值觀是倫理的基礎(chǔ)和指引，倫理是價(jià)值觀在專業(yè)實(shí)踐中的具體化和規(guī)范。20.B解析思路：在保障安全的前提下維護(hù)隱私，體現(xiàn)了倫理原則的權(quán)衡和應(yīng)用。21.B解析思路：優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為每個(gè)人內(nèi)在都擁有力量和資源，強(qiáng)調(diào)發(fā)掘和利用。22.B解析思路：說(shuō)明角色和責(zé)任體現(xiàn)了專業(yè)性，符合社會(huì)工作規(guī)范和要求。23.B解析思路：社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和干預(yù)。24.B解析思路：協(xié)助員工了解和運(yùn)用現(xiàn)有資源，是EAP服務(wù)的內(nèi)容和體現(xiàn)。25.C解析思路：初級(jí)社會(huì)工作師考試科目為《社會(huì)工作綜合能力》和《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》，以及《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》的選修科目，不包括《社會(huì)工作概論》。第二部分案例分析題26.主要工作步驟及關(guān)鍵點(diǎn)：1.接案：關(guān)鍵點(diǎn)在于建立專業(yè)關(guān)系，清晰了解老張的問(wèn)題、需求、資源、優(yōu)勢(shì)和期望，完成轉(zhuǎn)介或建檔。2.評(píng)估：關(guān)鍵點(diǎn)在于運(yùn)用個(gè)案工作理論和方法（如心理社會(huì)模式），全面評(píng)估老張的生物-心理-社會(huì)狀況、社會(huì)支持系統(tǒng)、環(huán)境資源等，界定問(wèn)題性質(zhì)和服務(wù)目標(biāo)。3.計(jì)劃：關(guān)鍵點(diǎn)在于與服務(wù)對(duì)象共同制定服務(wù)計(jì)劃，包括明確的服務(wù)目標(biāo)、具體的介入活動(dòng)、時(shí)間表、雙方責(zé)任、評(píng)估方法等，確保計(jì)劃個(gè)別化和可操作性。4.實(shí)施：關(guān)鍵點(diǎn)在于按計(jì)劃提供服務(wù)，靈活調(diào)整，與老張保持溝通，提供情感支持，鏈接資源。5.評(píng)估：關(guān)鍵點(diǎn)在于根據(jù)計(jì)劃中的評(píng)估方法，定期追蹤服務(wù)效果，評(píng)估目標(biāo)達(dá)成程度，及時(shí)調(diào)整服務(wù)。6.結(jié)案：關(guān)鍵點(diǎn)在于總結(jié)服務(wù)過(guò)程和成果，肯定老張的進(jìn)步和改變，處理分離情緒，評(píng)估長(zhǎng)期效果，必要時(shí)做跟進(jìn)安排。27.需求評(píng)估方法及原因：方法：可以采用問(wèn)卷調(diào)查（了解居民對(duì)停車問(wèn)題的看法、需求優(yōu)先次序）、訪談（深入了解居民/商戶的具體困難、訴求、可用資源）、焦點(diǎn)小組（匯集不同利益相關(guān)者的意見(jiàn)，促進(jìn)共識(shí)）、參與式觀察（實(shí)地了解停車現(xiàn)狀、沖突點(diǎn)）等方法。原因：這些方法能夠從不同層面和角度收集信息，既包括定量數(shù)據(jù)（如需求程度、人數(shù)），也包括定性信息（如具體問(wèn)題、原因分析、情感態(tài)度），為制定有效的社區(qū)工作計(jì)劃提供全面依據(jù)。問(wèn)卷調(diào)查和訪談適合了解個(gè)體看法，焦點(diǎn)小組和觀察適合了解群體互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)情況。28.倫理議題及應(yīng)對(duì)：倫理議題：保密性（服務(wù)對(duì)象隱私）、自決（服務(wù)對(duì)象的選擇權(quán)）、知情同意（服務(wù)信息的告知）、能力（評(píng)估服務(wù)對(duì)象決策能力）、傷害風(fēng)險(xiǎn)（施暴者可能繼續(xù)危害）、雙重關(guān)系（與服務(wù)對(duì)象及其相關(guān)人員的已有關(guān)系）、社會(huì)責(zé)任（保護(hù)弱勢(shì)群體）。應(yīng)對(duì)策略（運(yùn)用倫理決策過(guò)程）：首先識(shí)別倫理困境；其次，收集相關(guān)倫理信息（價(jià)值觀、守則、法規(guī)、機(jī)構(gòu)政策、案例事實(shí)）；接著，考慮各種可能行動(dòng)方案及其倫理后果；然后，根據(jù)倫理原則（如自決、不傷害、公正）和價(jià)值觀進(jìn)行選擇，通常需要尋求督導(dǎo)或咨詢；最后，實(shí)施所選方案并記錄決策過(guò)程。第三部分簡(jiǎn)答題29.促進(jìn)者角色職責(zé)：社會(huì)工作者作為促進(jìn)者，主要職責(zé)包括：營(yíng)造安全的、支持性的小組氛圍，鼓勵(lì)成員參與；提出討論主題，引導(dǎo)成員進(jìn)行有效溝通和互動(dòng)；運(yùn)用溝通技巧（傾聽(tīng)、提問(wèn)、澄清、總結(jié)等）促進(jìn)成員理解和表達(dá)；協(xié)助小組建立結(jié)構(gòu)和規(guī)范；促進(jìn)成員間的相互支持和反饋；推動(dòng)小組達(dá)成目標(biāo)，體驗(yàn)成長(zhǎng)和改變。30.資源動(dòng)員原則：進(jìn)行資源動(dòng)員時(shí)需要遵循：了解需求原則（明確社區(qū)/服務(wù)對(duì)象需求）；優(yōu)勢(shì)視角原則（發(fā)掘和利用現(xiàn)有資源）；合作原則（與資源所有者/提供者建立伙伴關(guān)系）；互惠原則（提供回報(bào)和增值服務(wù)，建立長(zhǎng)期關(guān)系）；多樣性原則（拓展不同類型和來(lái)源的資源）；可持續(xù)性原則（考慮資源的長(zhǎng)期可用性）；透明性原則（公開(kāi)資源使用情況）。31.項(xiàng)目評(píng)估步驟：基本步驟包括：確定評(píng)估目的和問(wèn)題；選擇評(píng)估模式（如過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估、效益評(píng)估）；設(shè)計(jì)評(píng)估工具（如問(wèn)卷、訪談提綱）；收集評(píng)估數(shù)據(jù)；分析評(píng)估數(shù)據(jù)；撰寫評(píng)估報(bào)告；反饋評(píng)估結(jié)果；