甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

新能源汽車售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)分紅與客戶滿意度協(xié)議甲方（服務(wù)團(tuán)隊(duì)）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（客戶）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)分紅方案1.分紅比例甲方售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的分紅比例根據(jù)乙方客戶滿意度進(jìn)行評(píng)定，具體比例為_(kāi)_____。甲方應(yīng)將分紅方案書面通知乙方，并確保乙方了解分紅規(guī)則。2.分紅條件乙方客戶滿意度達(dá)到甲方設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，甲方將按照分紅比例向甲方售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)放分紅。客戶滿意度評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定，并書面通知乙方。二、客戶滿意度評(píng)定1.評(píng)定方式乙方客戶滿意度通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪、現(xiàn)場(chǎng)反饋等方式進(jìn)行評(píng)定。甲方將定期對(duì)乙方客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，并記錄評(píng)定結(jié)果。2.評(píng)定結(jié)果甲方根據(jù)客戶滿意度評(píng)定結(jié)果，對(duì)甲方售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分紅。評(píng)定結(jié)果作為甲方售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)分紅的重要依據(jù)。三、分紅發(fā)放與結(jié)算1.分紅發(fā)放甲方應(yīng)在每個(gè)評(píng)定周期結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)，將分紅發(fā)放給甲方售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。分紅發(fā)放方式由甲方確定，并書面通知乙方。2.分紅結(jié)算分紅結(jié)算以實(shí)際評(píng)定結(jié)果和分紅比例為依據(jù)，甲方將確保分紅發(fā)放的準(zhǔn)確性。四、協(xié)議有效期與終止1.協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。2.協(xié)議終止（1）協(xié)議期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；（4）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后______個(gè)工作日內(nèi)未予改正。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)或更換服務(wù)人員。有權(quán)根據(jù)客戶反饋調(diào)整售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作方式和流程，但應(yīng)確保乙方了解調(diào)整內(nèi)容。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供符合客戶滿意度的售后服務(wù)，并按照合同約定支付分紅。為乙方提供必要的客戶信息和技術(shù)支持，確保售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的效率和質(zhì)量。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供售后服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付分紅。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量提供售后服務(wù)。對(duì)甲方提供的客戶信息保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)督1.評(píng)估方式甲方將通過(guò)客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量檢查等方式對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)估。乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、客戶反饋、改進(jìn)措施等。2.評(píng)估結(jié)果甲方根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行分紅，評(píng)估結(jié)果作為分紅的重要依據(jù)。七、分紅發(fā)放與結(jié)算1.分紅發(fā)放甲方應(yīng)在每個(gè)評(píng)估周期結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)，將分紅發(fā)放給乙方。分紅發(fā)放方式由甲方確定，并書面通知乙方。2.分紅結(jié)算分紅結(jié)算以實(shí)際評(píng)估結(jié)果和分紅比例為依據(jù)，甲方將確保分紅發(fā)放的準(zhǔn)確性。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付分紅，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故拒絕接受乙方提供的售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的售后服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的售后服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、協(xié)議的變更與終止1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.終止除本協(xié)議約定的終止條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問(wèn)題，如變更協(xié)議內(nèi)容或終止協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于分紅方案、客戶滿意度數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽