PAGE營(yíng)銷策劃案題目：“心靈驛站”休閑會(huì)所營(yíng)銷策劃案

參賽隊(duì)：成員：聯(lián)系方式：作品完成時(shí)間：摘要進(jìn)入大學(xué)，學(xué)子們?cè)跁r(shí)間上、思維上、行動(dòng)上都會(huì)發(fā)生很多改變。他們年輕充滿活力，有相對(duì)獨(dú)立的思維及生活能力，對(duì)娛樂(lè)的追求也很強(qiáng)烈，這時(shí)，學(xué)校應(yīng)該多開(kāi)展些健康有益的活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)大學(xué)生的能力和興趣，學(xué)校周圍娛樂(lè)場(chǎng)所的影響也是潛移默化的。通過(guò)我們小組的一周調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)蕪湖高校主要集中在高校園區(qū)，學(xué)校分布較緊湊，然而，高校園區(qū)周邊卻只是零零散散的分布著一些網(wǎng)吧、臺(tái)球室、餐飲店、KTV等等，這些娛樂(lè)場(chǎng)所大部分環(huán)境比較差，規(guī)模較小，不能很好的滿足大學(xué)生的休閑娛樂(lè)需求。在高校園區(qū)有中央城、都寶花園等住宅區(qū)，中央城住宅區(qū)的建造也吸引了很多人加入高校園區(qū)，而在其附近只是一些奶茶屋、洗浴中心、餐飲中心，大型超市中歐尚對(duì)周邊的輻射能力較強(qiáng)，沃爾瑪二店剛落成，總體而言，不能起到很好的集聚效應(yīng)。在我們小組的市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)目標(biāo)人群的需求進(jìn)行了記錄，從中發(fā)現(xiàn)：在高校園區(qū)15—35歲人群的消費(fèi)空缺較顯著。需要一個(gè)相對(duì)綜合的中低檔休閑娛樂(lè)場(chǎng)所來(lái)滿足高校園區(qū)人群的娛樂(lè)需求?！靶撵`驛站”休閑會(huì)所，是在需求和調(diào)查的基礎(chǔ)上模擬設(shè)立在中央城財(cái)富街，其設(shè)立兼顧了住宅居民和高校學(xué)生兩個(gè)人群，切實(shí)的為消費(fèi)者提供一個(gè)飲食、娛樂(lè)、交流的場(chǎng)所，以“低消費(fèi)高享受”為宗旨，做到用心服務(wù)。目錄摘要 I目錄 II一、市場(chǎng)分析 1（一）蕪湖大學(xué)生娛樂(lè)方式概述 1（二）當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析 2（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 3（四）消費(fèi)者分析 4（五）SWOT分析 51、優(yōu)勢(shì) 52、劣勢(shì) 63、機(jī)會(huì) 64、威脅 6二、營(yíng)銷策略 7（一）營(yíng)銷目標(biāo) 7（二）目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分 7（三）產(chǎn)品分析 8（四）渠道分析 9（五）“心靈驛站”休閑會(huì)所定價(jià)策略 101、定價(jià)目標(biāo) 102、定價(jià)導(dǎo)向 103、定價(jià)及價(jià)格調(diào)整 10三、行動(dòng)方案 11（一）會(huì)所形象設(shè)計(jì) 11（二）促銷方案 111、一般促銷方案 112、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)促銷方案 12（三）“心靈驛站”休閑會(huì)所營(yíng)業(yè)推廣 14（四）財(cái)務(wù)預(yù)算 15四、評(píng)估調(diào)整 18五、結(jié)束語(yǔ) 19附件 I參考文獻(xiàn) I第18頁(yè)“心靈驛站”休閑會(huì)所營(yíng)銷策劃案一、市場(chǎng)分析大學(xué)校園生活豐富多彩，學(xué)子們?cè)谶M(jìn)入大學(xué)校園以后，大學(xué)生用于業(yè)余娛樂(lè)的時(shí)間也就相應(yīng)的多了起來(lái)。當(dāng)代大學(xué)生的業(yè)余娛樂(lè)形式是隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展的，二十一世紀(jì)是一個(gè)科技發(fā)展的時(shí)代，更是一個(gè)信息化的時(shí)代，這使大學(xué)生的業(yè)余娛樂(lè)形式呈現(xiàn)出現(xiàn)代化和多樣化的特點(diǎn)。適當(dāng)參加業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng),是有益于大學(xué)生身心健康的，不僅可以勞逸結(jié)合，擴(kuò)散思維，拓展視野，豐富大學(xué)生的業(yè)余娛樂(lè)生活，而且還可以提升大學(xué)生自我控制能力、人際交往能力、組織管理能力，從而使大學(xué)生達(dá)到生理和心理的內(nèi)在平衡。在大學(xué)校園中，特別是大學(xué)新生，他們才剛剛離開(kāi)昔日的中學(xué)好友、老師和親人，來(lái)到新的集體生活，特別需要幫助、需要理解。但是，由于許多學(xué)生缺乏獨(dú)立生活和集體生活的能力，既不善于讓別人了解自己，也不善于接近他人，缺少新的朋友，“寂寞感”和“孤獨(dú)感”油然而生，便把更多的時(shí)間、精力投入一些不健康的業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng)中，以求消除煩勞和痛苦。（一）蕪湖大學(xué)生娛樂(lè)方式概述現(xiàn)在高校附近的服務(wù)業(yè)雖然較發(fā)達(dá)，但是通過(guò)高校園區(qū)附近娛樂(lè)場(chǎng)所的走訪發(fā)現(xiàn)：1、從娛樂(lè)觀念上看，大學(xué)生對(duì)業(yè)余娛樂(lè)的理解是非常淺拙的。他們認(rèn)為業(yè)余娛樂(lè)就是沒(méi)有局限性，隨心所欲的玩。2、從娛樂(lè)形式上看，大學(xué)校園里的娛樂(lè)場(chǎng)所很有限，主要是網(wǎng)吧、奶茶屋、臺(tái)球等。（例如：信息學(xué)院的滑冰場(chǎng)、臺(tái)球室；師大防空洞下的臺(tái)球室、琴房；高校園區(qū)的商業(yè)街）。圖表SEQ圖表\*ARABIC1圖1課余休閑娛樂(lè)方式圖3、從娛樂(lè)滿意度上看，大部分學(xué)生不滿意現(xiàn)階段學(xué)校以及周邊的休閑娛樂(lè)設(shè)施，68%的學(xué)生表示周邊無(wú)適合大學(xué)生的娛樂(lè)場(chǎng)所。圖2學(xué)校附近有無(wú)適合大學(xué)生休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所圖4、從危害上看，不健康的業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng)的負(fù)面影響是深遠(yuǎn)的。打網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成了男大學(xué)生非常普遍的業(yè)余娛樂(lè)形式，逛街，上網(wǎng)聊天則是女大學(xué)生的選擇。（二）當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，高校園區(qū)附近的大學(xué)生娛樂(lè)場(chǎng)所從單一趨于多樣化，大學(xué)生的可支配收入增多，對(duì)娛樂(lè)方式的要求也不斷提高。進(jìn)入大學(xué)以后，大學(xué)生有了更多的課余時(shí)間可以利用。1、蕪湖高校園區(qū)聚集著安徽師范大學(xué)、商貿(mào)學(xué)院、中醫(yī)藥高專、機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、皖南醫(yī)學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、信息學(xué)院七所高校，以及第十二中學(xué)、安徽師范大學(xué)附中兩所中學(xué)。根據(jù)走訪發(fā)現(xiàn)，在高校園區(qū)附近，零零散散的分布著一些娛樂(lè)場(chǎng)所，大多以網(wǎng)吧、KTV、奶茶屋、臺(tái)球室為主，規(guī)模較小，環(huán)境較差，一次性生活用品購(gòu)物，學(xué)生大多選擇附近的歐尚超市。2、蕪湖中央城、都寶花園等住宅小區(qū)處在中央城財(cái)富街的核心輻射圈內(nèi)，有一些比較大的酒店，及一些規(guī)模較小的奶茶屋、洗浴中心等，但是其附近沒(méi)有綜合性的環(huán)境較好的娛樂(lè)場(chǎng)所來(lái)滿足年輕人的需求，他們通常去市中心尋求消費(fèi)，周邊有歐尚、沃爾瑪、蘇果超市。由于這邊娛樂(lè)場(chǎng)所的競(jìng)爭(zhēng)處于起步階段，消費(fèi)者還沒(méi)有形成消費(fèi)偏好。小結(jié)：根據(jù)調(diào)查，我們了解到目標(biāo)群體的娛樂(lè)趨向，并結(jié)合實(shí)際情況，決定開(kāi)設(shè)“心靈驛站”休閑會(huì)所，并填充自助火鍋、健身房、音樂(lè)茶餐廳、臺(tái)球室四項(xiàng)休閑設(shè)施。圖表SEQ圖表\*ARABIC2圖3建議開(kāi)設(shè)什么樣的娛樂(lè)休閑場(chǎng)所來(lái)滿足需求（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1、首要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手項(xiàng)目火鍋網(wǎng)吧臺(tái)球室奶茶屋KTV目標(biāo)市場(chǎng)15-40歲的年輕人在校學(xué)生、社會(huì)青年周邊臺(tái)球愛(ài)好者年輕人、路過(guò)者周邊青年定位麻辣餐飲上網(wǎng)娛樂(lè)臺(tái)球娛樂(lè)提供奶茶休閑座椅唱歌消費(fèi)金額40—50/人2～3/時(shí)5/時(shí)平均6/人20/時(shí)表1首要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析發(fā)現(xiàn)，這些娛樂(lè)方式雖然比較大眾化，消費(fèi)水平較低，容易被學(xué)生接受，但是沒(méi)有形成比較組合的娛樂(lè)消費(fèi)形式來(lái)滿足不同興趣、性格人群的需要?！靶撵`驛站”休閑會(huì)所設(shè)在高校附近的中央城財(cái)富街，分為4個(gè)部分：自助火鍋，健身房，音樂(lè)茶餐廳，臺(tái)球室。以組合形式，為消費(fèi)者提供低消費(fèi)高享受的品質(zhì)服務(wù)；以餐飲、娛樂(lè)相結(jié)合的方式做到飲食、休閑娛樂(lè)兩面俱到；以?shī)蕵?lè)、放松、交流為宗旨，做到真正的休閑娛樂(lè)，健康生活。“心靈驛站”休閑會(huì)所綜合服務(wù)，低價(jià)消費(fèi)將在高校區(qū)開(kāi)辟一個(gè)新的消費(fèi)場(chǎng)所。2、次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析項(xiàng)目方特赭山公園天門(mén)山汀棠公園目標(biāo)市場(chǎng)全國(guó)（年輕人為主）周邊人群周邊人群周邊人群定位以刺激娛樂(lè)為主風(fēng)景、動(dòng)物觀賞觀賞風(fēng)景、燒烤觀賞風(fēng)景、游湖消費(fèi)金額180/成人140/學(xué)生50—100/人50元左右/人50元左右/人表2次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析發(fā)現(xiàn)，次要競(jìng)爭(zhēng)者是蕪湖方特游樂(lè)世界、赭山公園、汀棠公園、天門(mén)山等。蕪湖方特作為追求刺激的娛樂(lè)場(chǎng)所，其設(shè)備的完善、技術(shù)的先進(jìn)是很吸引大學(xué)生的，但是每次花費(fèi)需要180，學(xué)生票也需要140，并且很多學(xué)生在去過(guò)一兩次后對(duì)其興趣就會(huì)大大降低，其內(nèi)部不變動(dòng)的設(shè)施也降低人們前去的次數(shù)。赭山公園、汀棠公園、天門(mén)山這些主要以觀賞風(fēng)景為主，其新鮮的空氣、寬敞的戶外條件會(huì)受到部分學(xué)生的青睞，但是這些地方的產(chǎn)品組合較單一，不能使人對(duì)其形成偏好，只適合工作、學(xué)習(xí)之外同學(xué)偶爾小聚，內(nèi)部結(jié)構(gòu)的單一性致使其不能形成很好的影響力。（四）消費(fèi)者分析中央城財(cái)富街項(xiàng)目位于蕪湖市弋江區(qū)的核心位置，地處蕪湖南北主動(dòng)脈的重要節(jié)點(diǎn)，毗鄰中央城住宅區(qū)，用地總面積39公頃，總建筑面積45萬(wàn)㎡。中央城、都寶花園等住宅小區(qū)在其附近，有上萬(wàn)套房源，全部入住后將有三萬(wàn)人。蕪湖共有8所高校，其中七所大學(xué)在高校園區(qū)（安徽師范大學(xué)的新校園區(qū)在高校園區(qū)），加上兩所中學(xué)，高校園區(qū)的師生近十萬(wàn)人，這個(gè)群體在高校園區(qū)是商家的必爭(zhēng)群體。圖表SEQ圖表\*ARABIC3圖4大學(xué)生生活費(fèi)用的分配方式圖5大學(xué)生娛樂(lè)方面消費(fèi)表根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：人們生活水平的提高，娛樂(lè)方式的多樣化，學(xué)生對(duì)于娛樂(lè)的追求強(qiáng)烈，加上可支配費(fèi)用較多，在高校園區(qū)附近開(kāi)設(shè)娛樂(lè)場(chǎng)所的市場(chǎng)前景廣闊。（五）SWOT分析1、優(yōu)勢(shì)⑴產(chǎn)品創(chuàng)新：由于“心靈驛站”休閑會(huì)所主要是針對(duì)15—35歲的青壯年而設(shè)計(jì)的，在策劃上更能從顧客角度出發(fā)，各項(xiàng)活動(dòng)更貼近目標(biāo)群體需求。⑵價(jià)格優(yōu)勢(shì)：娛樂(lè)行業(yè)在傳統(tǒng)認(rèn)為是高利潤(rùn)行業(yè)，由于“心靈驛站”休閑會(huì)所以學(xué)生群體角度出發(fā)，定價(jià)必定在學(xué)生所能接受的范圍。⑶組合優(yōu)勢(shì)：“心靈驛站”休閑會(huì)所打破了高校園區(qū)網(wǎng)吧、KTV、飲食、奶茶等單一的休閑娛樂(lè)形式，利用組合集聚效應(yīng)，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的吸引力。⑷定位準(zhǔn)確：高校園區(qū)娛樂(lè)設(shè)施零散，環(huán)境較差，以及中央城住宅區(qū)的初步落成，消費(fèi)者沒(méi)有形成起穩(wěn)定的消費(fèi)偏好?！靶撵`驛站”休閑會(huì)所以低消費(fèi)高享受為宗旨，將有很好的市場(chǎng)前景。2、劣勢(shì)⑴“心靈驛站”休閑會(huì)所選址時(shí)考慮到兼顧高校園區(qū)和附近的住宅，設(shè)在中央城財(cái)富街，距離信息學(xué)院、機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、皖南醫(yī)學(xué)院較遠(yuǎn)，容易受到學(xué)生的忽視，他們就近消費(fèi)的心態(tài)難以動(dòng)搖。⑵目標(biāo)群體對(duì)財(cái)富街高檔次的定位容易曲解“心靈驛站”休閑會(huì)所低消費(fèi)高享受的本意。3、機(jī)會(huì)⑴市場(chǎng)的容量潛力巨大：中央城財(cái)富街將規(guī)劃為一個(gè)多元化業(yè)態(tài)的城市超大商業(yè)綜合體，“心靈驛站”休閑會(huì)所可以利用其巨大的磁場(chǎng)集聚效應(yīng)，受到目標(biāo)顧客的認(rèn)知。⑵地理優(yōu)勢(shì)：位于高校園區(qū)的腹心位置，兼顧中央城、都寶花園住宅居民和9所學(xué)校的學(xué)生，離城區(qū)較遠(yuǎn)，安全指數(shù)較高，不易分散客流。⑶消費(fèi)者的可支配收入增多：根據(jù)調(diào)查，無(wú)論是上班群體還是學(xué)生群體在娛樂(lè)活動(dòng)的消費(fèi)都有所提高，大學(xué)生主要開(kāi)支為三餐、衣服和娛樂(lè)。4、威脅⑴新的競(jìng)爭(zhēng)者較容易進(jìn)入該行業(yè)，娛樂(lè)場(chǎng)所行業(yè)壁壘較小，在高校園區(qū)不斷發(fā)展，設(shè)施不斷完善的情況下必定有新的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入。⑵競(jìng)爭(zhēng)壓力較大：高校園區(qū)附近存在很多網(wǎng)吧、奶茶屋、餐廳、臺(tái)球室、溜冰城及小型商業(yè)街。⑶替代產(chǎn)品銷售額居高不下：在問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧、電玩城仍是學(xué)生群體的主要娛樂(lè)休閑場(chǎng)所。二、營(yíng)銷策略（一）營(yíng)銷目標(biāo)⑴初期目標(biāo)—做好開(kāi)業(yè)前的宣傳、為開(kāi)業(yè)打響第一炮圖表SEQ圖表\*ARABIC4圖6初期目標(biāo)的前期準(zhǔn)備⑵中期的營(yíng)銷目標(biāo)是2—3年收回各項(xiàng)成本實(shí)現(xiàn)盈利。圖7中期營(yíng)銷目標(biāo)⑶長(zhǎng)期目標(biāo)—爭(zhēng)取5年將”心靈驛站”休閑會(huì)所在蕪湖高校區(qū)形成品牌意識(shí)，實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，并在蕪湖以及其他城市開(kāi)展擴(kuò)大。（二）目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分將高校園區(qū)七所大學(xué)以及兩所附中的學(xué)生作為我們的主要目標(biāo)市場(chǎng)，中央城、都寶花園住宅區(qū)作為我們的次要市場(chǎng)。分為15—22歲的學(xué)生群體，23—35歲的青年上班群體。兩個(gè)群體也有所區(qū)別：A、15—22歲的學(xué)生群體作為目標(biāo)群體的原因：⑴符合年輕人飲食娛樂(lè)傾向。這一消費(fèi)群體基本上是學(xué)生，兩所中學(xué)和七所大學(xué)，他們年輕有活力，容易被外界新鮮事物吸引，又有強(qiáng)烈的娛樂(lè)意識(shí)，加上大學(xué)生們有一定的知識(shí)修養(yǎng)，對(duì)健康生活的追求不斷提高?！靶撵`驛站”休閑會(huì)所能夠滿足男生、女生以及不同愛(ài)好、性格群體的娛樂(lè)需求。⑵沒(méi)有形成明顯的對(duì)某娛樂(lè)場(chǎng)所的偏好學(xué)生喜歡新鮮好玩的事物，而根據(jù)他們的理解在他們周圍并沒(méi)有適合的娛樂(lè)場(chǎng)所，并且在這個(gè)年齡階段對(duì)某一地方的娛樂(lè)場(chǎng)所并不容易形成強(qiáng)烈的偏好?！靶撵`驛站”休閑會(huì)所的距離較中山路步行街較近，加強(qiáng)宣傳可以很好的塑造他們的忠誠(chéng)度。B、23—35歲的青年上班群體作為另一目標(biāo)市場(chǎng)的原因：這一消費(fèi)群體多有穩(wěn)定的工作，消費(fèi)水平較高，但是處在城市生活中，工作、生活的壓力會(huì)使他們追求一些可以放松身心的娛樂(lè)場(chǎng)所，與朋友，同事談心，以及家庭小聚，他們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度較高。（三）產(chǎn)品分析“心靈驛站”休閑會(huì)所是一個(gè)以大學(xué)生為主要目標(biāo)群體，兼顧中央城，都寶花園等住宅小區(qū)的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，設(shè)在高校附近的中央城財(cái)富街，分為4個(gè)部分：自助火鍋，健身房，音樂(lè)茶餐廳，臺(tái)球室?；疱佉宰灾问匠霈F(xiàn)，設(shè)立2人、4人、6人桌以分別滿足不同顧客的需求，可同時(shí)容納100人，自助火鍋突破傳統(tǒng)單一的火鍋形式，迎合現(xiàn)代大學(xué)生的飲食需求；考慮到大學(xué)生的消費(fèi)檔次以及其年齡階段的偏好，采用自助形式分別提取自助餐和火鍋的優(yōu)點(diǎn)更能照顧到的需求。健身房提供各式最新健身器材，可容納40人同時(shí)健身，采購(gòu)各種各樣的健身設(shè)施，滿足男生鍛煉和女生形體塑造的要求。音樂(lè)茶餐廳奶茶吧共設(shè)有15張桌子，能提供60個(gè)座位。主要提供優(yōu)質(zhì)的奶茶以及茶類飲品，同時(shí)奶茶吧要注重環(huán)境和設(shè)備的打造，要有一個(gè)寬松舒適的場(chǎng)所，并購(gòu)置比較高檔的桌椅，提供最新的有關(guān)蕪湖的雜志供顧客閱讀，考慮到學(xué)生群體的重要性，在餐廳的書(shū)架上擺放高校園區(qū)9所學(xué)校的?？瘯?shū)籍供學(xué)生們交流學(xué)習(xí)，增進(jìn)友誼，并滾動(dòng)播放輕音樂(lè)來(lái)增加氣氛，音樂(lè)茶餐廳主要是為消費(fèi)者提供一個(gè)靜下來(lái)思考和與朋友聊天增進(jìn)感情的場(chǎng)所，并且只收取奶茶飲品的費(fèi)用，不加收額外費(fèi)用，用良好的服務(wù)和適中的價(jià)格贏得回頭客，為整個(gè)“心靈驛站”休閑會(huì)所提高知名度和美譽(yù)度；臺(tái)球室設(shè)10個(gè)臺(tái)球桌，它的設(shè)立則是迎合很多年輕人的需求，其投資小、易經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)使很多人在高校開(kāi)設(shè)了這種娛樂(lè)場(chǎng)所。15—35歲人群是我們的目標(biāo)群體，而臺(tái)球運(yùn)動(dòng)在這個(gè)年齡段備受推崇。根據(jù)我們的調(diào)查問(wèn)卷顯示：臺(tái)球也是大多數(shù)人的娛樂(lè)之選。（四）渠道分析由于”心靈驛站”休閑會(huì)所是一個(gè)比較綜合、高雅的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，雖然其目標(biāo)顧客定于15—35歲人群，但考慮到15—22歲的目標(biāo)顧客多位學(xué)生，且在受眾中占有相當(dāng)比例，因此可以采取以下的營(yíng)銷渠道。⑴辦一個(gè)比較精美的網(wǎng)站，介紹一下整個(gè)會(huì)所的環(huán)境和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主要是做到用一些唯美并且真實(shí)的照片來(lái)吸引潛在的消費(fèi)者。這個(gè)網(wǎng)站還要達(dá)到動(dòng)態(tài)描述會(huì)所情況的目的，要能夠清晰的告訴潛在的顧客現(xiàn)在會(huì)所內(nèi)有多少人、有沒(méi)有空余的座位等基本信息。⑵在小區(qū)內(nèi)、校園內(nèi)張貼一些宣傳海報(bào)、散發(fā)一些傳單，使我們的受眾受到視覺(jué)沖擊，可以大大的提高“心靈驛站”休閑會(huì)所的知名度，進(jìn)而刺激他們的消費(fèi)欲望。并且在對(duì)一些大學(xué)生的走訪中發(fā)現(xiàn)，只要海報(bào)和傳單做的比較精美，他們還是比較喜歡接受的，不會(huì)引起他們的反感，相反，精美的海報(bào)和傳單還能夠很好的提升“心靈驛站”休閑會(huì)所的知名度和美譽(yù)度，提升品牌形象。⑶和校內(nèi)一些社團(tuán)和協(xié)會(huì)合作，可以贊助或者冠名一些他們的活動(dòng)，通常贊助或者冠名校內(nèi)的一些活動(dòng)費(fèi)用不會(huì)很高，相反那些活動(dòng)的參與者非常多，可以極大的提高”心靈驛站”休閑會(huì)所的知名度。通過(guò)對(duì)一些同學(xué)的調(diào)查，在硬件和服務(wù)質(zhì)量同等的情況下，大學(xué)生普遍愿意選擇曾經(jīng)贊助過(guò)那些活動(dòng)的場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)，因?yàn)橘澲切┗顒?dòng)本身就是一個(gè)廣告，并且通過(guò)贊助還可以體現(xiàn)我們對(duì)大學(xué)生的關(guān)注，因此可以極大的吸引同學(xué)們來(lái)此消費(fèi)。⑷積極和一些班干部聯(lián)系，可以邀請(qǐng)他們來(lái)“心靈驛站”休閑會(huì)所進(jìn)行班級(jí)聚會(huì)或者聯(lián)誼活動(dòng)，當(dāng)然我們會(huì)給他們很大的優(yōu)惠。通過(guò)舉行這樣的活動(dòng)并且配合關(guān)于此次活動(dòng)的校園宣傳可以引起其他同學(xué)的好奇進(jìn)而參與，用良好的設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓那些參與進(jìn)來(lái)的同學(xué)記住在學(xué)校周邊還存在這么一個(gè)休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，只要樹(shù)立了品牌和口碑就不擔(dān)心沒(méi)有顧客了，“口對(duì)口”的宣傳往往是最有效的，就是要讓那些消費(fèi)者成為我們免費(fèi)的宣傳者，如此一來(lái)，營(yíng)銷效果自然良好。（五）“心靈驛站”休閑會(huì)所定價(jià)策略1、定價(jià)目標(biāo)本會(huì)所的定價(jià)目標(biāo)是為了獲取適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額，并擴(kuò)大市場(chǎng)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化?！靶撵`驛站”休閑會(huì)所應(yīng)保持低于蕪湖市區(qū)娛樂(lè)場(chǎng)所的價(jià)位，立足于學(xué)生這個(gè)群體，加上目前物價(jià)上漲，23—35歲之間的上班群體的消費(fèi)會(huì)有所保守，采用低成本戰(zhàn)略，以薄利多銷來(lái)拉動(dòng)消費(fèi)需求。⑴“心靈驛站“休閑會(huì)所是針對(duì)年輕人自由、健康、時(shí)尚、浪漫、求廉的消費(fèi)心理，所以定價(jià)不宜過(guò)高。⑵娛樂(lè)行業(yè)屬于易攻難守的行業(yè)?！靶撵`驛站”休閑會(huì)所致力于先占領(lǐng)一定市場(chǎng)后，形成小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，以低成本獲得高利潤(rùn)。2、定價(jià)導(dǎo)向“心靈驛站”休閑會(huì)所是針對(duì)年輕人的休閑服務(wù)場(chǎng)所，根據(jù)影響定價(jià)的3個(gè)因素，即成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)并結(jié)合目標(biāo)顧客的消費(fèi)心理，摒棄“求暴利”的短期市場(chǎng)行為，采用成本導(dǎo)向低價(jià)法，即成本加上合理利潤(rùn)；由于娛樂(lè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，較復(fù)雜，兼顧競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法，這樣有利于“心靈驛站”休閑會(huì)所的長(zhǎng)期穩(wěn)定銷售增長(zhǎng)，獲得平均利潤(rùn)。3、定價(jià)及價(jià)格調(diào)整由于定價(jià)方法的落成會(huì)形成會(huì)所一整套服務(wù)的價(jià)格，同時(shí)，定價(jià)應(yīng)根據(jù)成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況適時(shí)調(diào)整定價(jià)策略。根據(jù)以上分析，加上“心靈驛站”休閑會(huì)所綜合多種娛樂(lè)方式，為了統(tǒng)一管理和服務(wù)，采用內(nèi)部一卡式消費(fèi)，消費(fèi)者根據(jù)實(shí)際情況充錢(qián)消費(fèi)，制定價(jià)格如下：自助火鍋：39元/人；健身房：10元/次，辦卡消費(fèi)100元/15次。音樂(lè)茶餐廳：根據(jù)不同的奶茶飲品收取不同的價(jià)格；臺(tái)球室：5元/時(shí)?！靶撵`驛站”休閑會(huì)所的項(xiàng)目不同，單項(xiàng)單獨(dú)收費(fèi)過(guò)于麻煩，而且不利于對(duì)顧客的管理和記憶，采用一卡式消費(fèi)，通過(guò)電腦記錄，可以清晰地反映顧客前來(lái)會(huì)所的頻率、消費(fèi)金額、積分情況，并對(duì)我們?nèi)蘸蟮幕顒?dòng)安排、獎(jiǎng)勵(lì)、回饋?zhàn)鰠⒖家罁?jù)。三、行動(dòng)方案（一）會(huì)所形象設(shè)計(jì)會(huì)所名稱：“心靈驛站”休閑會(huì)所會(huì)所宗旨：低消費(fèi)，高享受會(huì)所口號(hào)：加入心靈驛站，娛樂(lè)中享受生活。（二）促銷方案促銷是科學(xué)，也是藝術(shù)，誰(shuí)能夠把握溝通與促銷原理，靈活運(yùn)用促銷策略和方法，誰(shuí)就會(huì)獲得成功。促銷的成功與否直接決定著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的命運(yùn)。美國(guó)IBM公司創(chuàng)始人沃森（T.J.Watson）說(shuō)過(guò)：“科技為企業(yè)提供動(dòng)力，促銷則為企業(yè)安上翅膀。”因此，“心靈驛站”休閑會(huì)所要想在高校園區(qū)更好的發(fā)展，取得市場(chǎng)份額，就要制定縝密的促銷方案。1、一般促銷方案方案一：會(huì)員積分制度會(huì)員制是一種比較新潮的模式，深受人們的喜歡，實(shí)行會(huì)員制正是在一定程度滿足人們追求潮流的需求，同時(shí)，會(huì)員制也可以刺激一些持有會(huì)員卡的人們來(lái)此消費(fèi)。當(dāng)會(huì)員卡達(dá)到一定的積分后，可以兌換一些印有“心靈驛站”休閑會(huì)所介紹畫(huà)面的實(shí)用的小禮物作紀(jì)念。凡在“心靈驛站”休閑會(huì)所一次性消費(fèi)滿100元者送C級(jí)會(huì)員卡一張，以后消費(fèi)享受9.5折優(yōu)惠;凡一次性消費(fèi)滿150元者送B級(jí)會(huì)員卡一張，以后消費(fèi)享受9折優(yōu)惠;凡一次性消費(fèi)滿200元者送A級(jí)會(huì)員卡一張，以后消費(fèi)享受8.5折優(yōu)惠。在“心靈驛站”休閑會(huì)所消費(fèi)的校區(qū)學(xué)生，一次消費(fèi)滿78元者，送C類會(huì)員卡一張。說(shuō)明：此卡主要是為了提高顧客忠誠(chéng)度。同時(shí)，以上會(huì)員卡僅限于每周一至周四之間的任何營(yíng)業(yè)時(shí)段。周五至周日之間的營(yíng)業(yè)時(shí)段則不享受打折優(yōu)惠。積分制度需要完善“心靈驛站”休閑會(huì)所的消費(fèi)配套措施，如登記或開(kāi)發(fā)票等。方案二：臺(tái)球競(jìng)賽“心靈驛站”休閑會(huì)所每?jī)芍芘e行一次臺(tái)球競(jìng)賽。每次限量參賽選手10名，評(píng)出前三名。名次第一名第二名第三名獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置會(huì)所消費(fèi)代金券15元會(huì)所消費(fèi)代金券10元會(huì)所消費(fèi)代金券5元表3臺(tái)球競(jìng)賽初賽同時(shí)，每四次為一個(gè)階段，將前幾次獲獎(jiǎng)的參賽選手重新組織參加這一階段的決賽，選出前三名。名次第一名第二名第三名獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置會(huì)所消費(fèi)代金券30元會(huì)所消費(fèi)代金券20元會(huì)所消費(fèi)代金券10元表4臺(tái)球競(jìng)賽決賽說(shuō)明：在本活動(dòng)中，關(guān)鍵是對(duì)選手的評(píng)分。這個(gè)活動(dòng)能否成功，能否持續(xù)下去就在這個(gè)環(huán)節(jié)上?；顒?dòng)評(píng)委用“1+3”的模式?！?”為會(huì)所經(jīng)理;“3”為經(jīng)理從各個(gè)學(xué)校的忠誠(chéng)顧客中選出3名優(yōu)秀、公正的學(xué)生。在實(shí)際的操作中，多次征求臺(tái)下觀眾和選手的意見(jiàn)，替換掉不合格的評(píng)委。這里我想強(qiáng)調(diào)一下經(jīng)理在里邊的核心作用，拉近與顧客的距離，用情感和口碑來(lái)近一步帶動(dòng)回頭客的增加。2、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)促銷方案⑴重大節(jié)假日，如情人節(jié)、五一、十一、圣誕、元旦節(jié)前后等;⑵每學(xué)期開(kāi)學(xué)特別是八月末新生到來(lái)之際。①重、大節(jié)假日促銷活動(dòng)方案一：組合套餐消費(fèi)活動(dòng)每到重大節(jié)假日到來(lái)前夕，“心靈驛站”休閑會(huì)所可推出一些組合套餐，如情侶套餐、朋友聚會(huì)套餐、班級(jí)包場(chǎng)套餐等，并給予較多優(yōu)惠。②每學(xué)期開(kāi)學(xué)活動(dòng)主題健康、活力、時(shí)尚活動(dòng)目的促進(jìn)消費(fèi)者了解“心靈驛站”，擴(kuò)大影響力，同時(shí)針對(duì)目標(biāo)客戶宣傳產(chǎn)品活動(dòng)時(shí)間2011年9月——2011年10月活動(dòng)地點(diǎn)中央城財(cái)富街“心靈驛站”休閑會(huì)所活動(dòng)口號(hào)加入心靈驛站，娛樂(lè)中享受生活活動(dòng)方式報(bào)名要求：1、有意者，不限男女都可參加2、報(bào)名可在“心靈驛站”休閑會(huì)所報(bào)名點(diǎn)，也可在會(huì)所分布的各學(xué)校分點(diǎn)。3、報(bào)名截止時(shí)間為2011年9月10日初賽1、具有參賽資格的人到中央城財(cái)富街“心靈驛站”休閑會(huì)所參加初賽（比賽時(shí)間2011年9月15）2、比賽內(nèi)容：才藝大賽（形式不限）3、初賽選出40名選手進(jìn)入復(fù)賽決賽1、比賽內(nèi)容：施展各類才藝、展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采2、決賽選出10名選手（比賽時(shí)間2011年9月20日）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置1、第1名：“心靈驛站”A級(jí)會(huì)員卡一張，內(nèi)有300元獎(jiǎng)金2、第2—5名：“心靈驛站”B級(jí)會(huì)員卡一張，內(nèi)有200元獎(jiǎng)金3、第6—10名：“心靈驛站”C級(jí)會(huì)員卡一張，內(nèi)有100元獎(jiǎng)金活動(dòng)背景蕪湖高校較為集中多位于高校園區(qū)，這批人群對(duì)娛樂(lè)的追求較強(qiáng)烈，且擁有較高知識(shí)，有追求健康、時(shí)尚、浪漫的心里。加上位于蕪湖高校區(qū)的中央城、都寶花園住宅區(qū)附近沒(méi)有較為綜合的娛樂(lè)場(chǎng)所，市場(chǎng)未飽和，競(jìng)爭(zhēng)不是非常激烈，只要在詳細(xì)的調(diào)查和分析下，“心靈驛站”休閑會(huì)所則可以進(jìn)入目標(biāo)人群的注意范圍，這就需要策劃活動(dòng)使市場(chǎng)認(rèn)知，并得到其好評(píng)，形成消費(fèi)偏好?；顒?dòng)內(nèi)容針對(duì)目標(biāo)人群開(kāi)展一系列吸引其注意的活動(dòng)，是其在被動(dòng)任職的基礎(chǔ)上可以主動(dòng)記憶。1、通過(guò)活動(dòng)，加深對(duì)會(huì)所的形象認(rèn)知，形成品牌偏好。2、每年一度，穩(wěn)住老顧客，擴(kuò)大新顧客。表5開(kāi)學(xué)前的才藝大賽（三）“心靈驛站”休閑會(huì)所營(yíng)業(yè)推廣由于“心靈驛站”休閑會(huì)所是一個(gè)綜合性環(huán)境較好的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，它的出現(xiàn)必然會(huì)搶占現(xiàn)有的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所的市場(chǎng)占有率，正因?yàn)槿绱耍F(xiàn)有的一些娛樂(lè)休閑場(chǎng)所也一定會(huì)在“心靈驛站”開(kāi)業(yè)初期采取一些營(yíng)銷手段來(lái)遏制“心靈驛站”休閑會(huì)所的發(fā)展，因此必須采取恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)業(yè)推廣措施予以應(yīng)對(duì)。⑴在大學(xué)生開(kāi)學(xué)的時(shí)候即9月初開(kāi)業(yè)，并實(shí)行試營(yíng)業(yè)3天，在試營(yíng)業(yè)期間健身器材免費(fèi)使用，音樂(lè)茶餐廳的奶茶只收取成本。選擇在開(kāi)學(xué)時(shí)開(kāi)業(yè)主要時(shí)為了吸引大學(xué)新生，因?yàn)榇髮W(xué)新生之前并沒(méi)有在學(xué)校附近的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)，沒(méi)有形成一些特殊的偏好，對(duì)他們而言去哪兒消費(fèi)都一樣，以他們作為突破口更容易打開(kāi)局面。至于試營(yíng)業(yè)期間健身器材免費(fèi)使用，奶茶飲品只收取成本這樣的營(yíng)銷措施主要是吸引目標(biāo)客戶群體進(jìn)入“心靈驛站”休閑會(huì)所，此措施一經(jīng)推出，必然會(huì)吸引很多人來(lái)消費(fèi)，當(dāng)然這3天不是以賺錢(qián)為目的，而是以嶄新齊全的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引消費(fèi)者，可以讓他們與其他的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所做一個(gè)比較，相信在我們良好的設(shè)施、一流的服務(wù)的吸引下，只要他們進(jìn)入過(guò)“心靈驛站”休閑會(huì)所就會(huì)忍不住來(lái)第二次，第三次……以致放棄以前的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所而選擇“心靈驛站”休閑會(huì)所進(jìn)行消費(fèi)。⑵節(jié)假日8折優(yōu)惠。在法定的節(jié)假日里面，通常會(huì)有更多目標(biāo)顧客進(jìn)行休閑娛樂(lè)方面的消費(fèi)，也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)候，8折優(yōu)惠可以吸引更多顧客（節(jié)假日八折情況下會(huì)員卡不享受打折優(yōu)惠），以擴(kuò)大規(guī)模從來(lái)增加營(yíng)業(yè)收入，同時(shí)通過(guò)節(jié)假日的優(yōu)惠活動(dòng)也能體現(xiàn)企業(yè)的一種人文關(guān)懷，使消費(fèi)者對(duì)“心靈驛站”休閑會(huì)所產(chǎn)生一種好的印象，提高品牌的美譽(yù)度，為其他時(shí)間的日常經(jīng)營(yíng)打下好的基礎(chǔ)。⑶生日當(dāng)天的顧客來(lái)“心靈驛站”休閑會(huì)所消費(fèi)，滿300減80，滿500減150的優(yōu)惠并有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)小禮品。大學(xué)生過(guò)生日一般都會(huì)邀一大群人出來(lái)玩，這樣的優(yōu)惠可以大大提高占領(lǐng)這一市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，并且對(duì)當(dāng)天過(guò)生日的顧客給予優(yōu)惠可以給他本人以及他的朋友留下一個(gè)很好的印象，如此一來(lái)不僅使其本人還包括他的朋友也會(huì)更加傾向于到“心靈驛站”休閑會(huì)所消費(fèi)，“口對(duì)口”的宣傳總是最有效的，形成良好的口碑，會(huì)有很多人慕名而來(lái)，給企業(yè)帶來(lái)意想不到的好處。⑷長(zhǎng)期招聘大學(xué)生兼職，重點(diǎn)為貧困大學(xué)生提供兼職機(jī)會(huì)，幫助減輕其家庭負(fù)擔(dān)?！靶撵`驛站”休閑會(huì)所的一般的工作技術(shù)含量并不高，只要細(xì)心、服務(wù)態(tài)度好大學(xué)生完全可以勝任，本來(lái)“心靈驛站”休閑會(huì)所也需要一些做兼職的人來(lái)幫助解決顧客高峰期人手不足的問(wèn)題，能夠在滿足自身需要的同時(shí)幫助別人，何樂(lè)而不為呢？為貧困大學(xué)生提供兼職機(jī)會(huì)不僅可以讓那些做兼職的學(xué)生成為我們免費(fèi)的宣傳者，更重要的是此舉可以表明我們“心靈驛站”休閑會(huì)所對(duì)在校大學(xué)生的關(guān)懷，能夠引起大學(xué)生的關(guān)注和贊同，從而提升品牌形象，提高營(yíng)業(yè)收入。（四）財(cái)務(wù)預(yù)算企業(yè)存在的目的就是為了創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)的最大化，“心靈驛站”休閑會(huì)所也不例外，以上所有的營(yíng)銷手段也都是為了追尋這一個(gè)目標(biāo)，要最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化這一個(gè)目標(biāo)就必須在營(yíng)銷的各個(gè)步驟進(jìn)行預(yù)算控制，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析?，F(xiàn)對(duì)“心靈驛站”休閑會(huì)所的營(yíng)銷策劃財(cái)務(wù)分析如下。投入：投資項(xiàng)目100平方米200平方米300平方米400平方米廚房設(shè)備2萬(wàn)3萬(wàn)4萬(wàn)5萬(wàn)前廳設(shè)備2萬(wàn)3萬(wàn)4萬(wàn)4萬(wàn)餐桌、餐椅2萬(wàn)2.8萬(wàn)3.4萬(wàn)4萬(wàn)用品用具1萬(wàn)1.5萬(wàn)2萬(wàn)2.5萬(wàn)裝修費(fèi)用8萬(wàn)12萬(wàn)18萬(wàn)24萬(wàn)人工工資4.8萬(wàn)9.6萬(wàn)14.4萬(wàn)19.2萬(wàn)總計(jì)20.8萬(wàn)31.9萬(wàn)45.8萬(wàn)58.7萬(wàn)表6自助火鍋投資方案一層作為餐飲服務(wù)—自助火鍋。其設(shè)置和裝修需要單獨(dú)進(jìn)行規(guī)劃，做到設(shè)備齊全，衛(wèi)生，讓顧客吃的放心。經(jīng)過(guò)對(duì)“心靈驛站”休閑會(huì)所兩層的布置進(jìn)行規(guī)劃，選擇200平方米的面積開(kāi)設(shè)自助火鍋，投資約為31.9萬(wàn)。自助火鍋原材料費(fèi)用根據(jù)每天的客流量計(jì)算，平均每天投入1500元，總投入45萬(wàn)元/年。2、人員安排及工資項(xiàng)目崗位人數(shù)（人）單位成本(元/月/人)年薪總額（元）工資及福利費(fèi)用店長(zhǎng)總經(jīng)理1400048000收銀員會(huì)計(jì)人員1300036000專業(yè)人員奶茶沖調(diào)師2300072000健身教練2350084000服務(wù)人員服務(wù)員（兩名學(xué)生兼職）6正式：1800兼職：900102600總計(jì)342600表7人員安排及工資音樂(lè)茶餐廳需要聘請(qǐng)2位專業(yè)的奶茶沖調(diào)師；音樂(lè)茶餐廳、健身房、臺(tái)球室共需要4名普通的服務(wù)員；聘請(qǐng)2名校內(nèi)兼職，在晚6點(diǎn)至晚9點(diǎn)的顧客高峰時(shí)段工作。（注：由于寒暑假學(xué)生放假，學(xué)生兼職算9個(gè)月/年）3、音樂(lè)茶餐廳、健身房、臺(tái)球室安排休閑會(huì)所出租費(fèi)用30萬(wàn)店鋪費(fèi)用45萬(wàn)二層店鋪裝修費(fèi)用15萬(wàn)店鋪設(shè)施健身器材20萬(wàn)固定資產(chǎn)35萬(wàn)音樂(lè)茶餐廳桌椅5萬(wàn)臺(tái)球桌及休息椅8萬(wàn)電腦設(shè)備2萬(wàn)宣傳、維修費(fèi)用網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)海報(bào)宣傳費(fèi)2.5萬(wàn)宣傳維護(hù)2.5萬(wàn)流動(dòng)資產(chǎn)工資流動(dòng)資產(chǎn)40萬(wàn)折舊費(fèi)用其它費(fèi)用表8音樂(lè)茶餐廳、健身房、臺(tái)球室設(shè)備費(fèi)用注：音樂(lè)茶餐廳日投入100元，故約30000元/年。二層作為娛樂(lè)服務(wù)—設(shè)有音樂(lè)茶餐廳、健身房、臺(tái)球室三個(gè)項(xiàng)目，與一層的餐飲分開(kāi)。此外健身房、臺(tái)球室氣氛較活躍，顧客較多，現(xiàn)場(chǎng)喧囂；而音樂(lè)茶餐廳，注重環(huán)境的打造，為尋覓一塊安靜、浪漫、閑適之地的顧客所設(shè)置的。對(duì)三個(gè)項(xiàng)目的隔音設(shè)備要求很高，這樣互不打擾，各自?shī)蕵?lè)，給消費(fèi)者絕對(duì)的私密享受，體現(xiàn)“心靈驛站”休閑會(huì)所人性化的服務(wù)。故綜上總計(jì)一年的投入為：192.4萬(wàn)/年?duì)I業(yè)收入：1、自助火鍋：實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收費(fèi)，定價(jià)為39元/人?？紤]到新店的開(kāi)業(yè)，需要時(shí)間宣傳讓市場(chǎng)認(rèn)知“心靈驛站”休閑會(huì)所，以及平時(shí)和節(jié)假日人流量存在差異性，按照每天70人計(jì)算。收入：39*70*300=819000元/年。2、健身房：健身房每小時(shí)10元，若辦卡為100元/15次。每天中午約20人到此消費(fèi)，晚上約50人來(lái)此消費(fèi)，每人約健身1.5小時(shí)。按照最低收入辦卡進(jìn)行計(jì)算，每天的營(yíng)業(yè)收入為:70*1.5*7=735元，（同上，按照10個(gè)月計(jì)算）收入:735*30*10=220500元/年。3、音樂(lè)茶餐廳：由于奶茶的流行和發(fā)展，喝奶茶已經(jīng)成為年輕人休閑的一種時(shí)尚元素，加上一些茶飲品的功效較好，所以每天的銷售量較大，每天中午約接待30名顧客，下午與晚上接待50名顧客左右，一天共接待100名顧客，按照每人消費(fèi)10元計(jì)算，每天的銷售額為：80*10=800元，收入：800*30*10=240000元。4、臺(tái)球室：設(shè)定每天每臺(tái)桌子工作5小時(shí)，15*5=75小時(shí)，5元/時(shí)；75*5=385元收入：385*30*10=115500元/年?duì)I業(yè)收入：819000元+220500元+240000元+115500元=1395000元/年?？偨Y(jié)：根據(jù)投入和收入的核定，三年內(nèi)能實(shí)現(xiàn)收回成本實(shí)現(xiàn)盈利的中期目標(biāo)，為長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。四、評(píng)估調(diào)整市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，營(yíng)銷策略的也應(yīng)該隨之變化，因此“心靈驛站”休閑會(huì)所的發(fā)展也絕不僅僅是按照上面的策劃就能夠一帆風(fēng)順的，我們一定要根據(jù)具體市場(chǎng)狀況的變化而采取相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。“心靈驛站”休閑會(huì)所的最大的亮點(diǎn)是其創(chuàng)意靈感——來(lái)自在目前的高校附近缺乏環(huán)境較好，可以靜下來(lái)思考、坐下來(lái)聊聊天的場(chǎng)所。所以我們應(yīng)緊緊抓住這一個(gè)特色，“人無(wú)我有”這就是優(yōu)勢(shì)。這就是我們能夠贏得市場(chǎng)的保證，不能因?yàn)槌跏茧A段的利潤(rùn)率較低而放棄，特色往往能在企業(yè)的發(fā)展中起到意想不到的作用。要永遠(yuǎn)堅(jiān)持“以顧客為本，提供一流服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，全心全意為大學(xué)生打造一個(gè)全方位的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，通過(guò)為顧客（以大學(xué)生為主）提供一流服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值。只有我們永遠(yuǎn)把顧客放在第一位，他們才會(huì)選擇我們進(jìn)行消費(fèi)，也才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的價(jià)值.五、結(jié)束語(yǔ)“心靈驛站”休閑會(huì)所是一個(gè)