技術(shù)部門工作申請單與任務(wù)管理工具使用指南一、工具適用范圍與典型工作場景本工具適用于技術(shù)部門內(nèi)部及跨部門協(xié)作中的工作申請、任務(wù)拆解、進(jìn)度跟蹤與驗收歸檔全流程管理，旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化流程明確需求邊界、責(zé)任分工與時間節(jié)點，提升團(tuán)隊協(xié)作效率與工作交付質(zhì)量。典型工作場景包括：新功能開發(fā)需求：如業(yè)務(wù)部門提出“新增用戶權(quán)限管理模塊”的開發(fā)申請，需通過工具提交需求詳情、優(yōu)先級及預(yù)期成果。系統(tǒng)故障緊急修復(fù)：如生產(chǎn)環(huán)境出現(xiàn)“支付接口超時”故障，運(yùn)維或開發(fā)人員需通過工具發(fā)起緊急修復(fù)申請，明確故障影響范圍與解決時限。技術(shù)調(diào)研與預(yù)研：如針對“引入微服務(wù)架構(gòu)可行性”開展技術(shù)調(diào)研，需提交調(diào)研目標(biāo)、范圍及輸出物要求?？绮块T協(xié)作任務(wù)：如配合市場部完成“產(chǎn)品發(fā)布會技術(shù)支持”，需明確支持內(nèi)容、資源需求及交付時間。資源申請與配置：如申請“測試環(huán)境服務(wù)器資源”或“開發(fā)軟件授權(quán)”，需通過工具提交資源規(guī)格與使用周期。二、工具使用全流程操作指南（一）需求發(fā)起與申請單填寫發(fā)起人：需求提出人（如業(yè)務(wù)接口人、技術(shù)團(tuán)隊成員、部門負(fù)責(zé)人等）。操作步驟：（1）登錄任務(wù)管理系統(tǒng)，選擇“新建工作申請”入口；（2）按模板要求填寫申請單信息（詳見“三、核心模板表格示例”），重點包括：需求背景與目標(biāo)：清晰說明“為什么要做此需求”，如“解決當(dāng)前用戶手動審核效率低的問題”；詳細(xì)需求描述：可附原型圖、技術(shù)文檔或需求清單，明確功能點、非功能需求（如功能、安全要求）；優(yōu)先級與預(yù)期交付時間：根據(jù)業(yè)務(wù)緊急程度標(biāo)注“高/中/低”優(yōu)先級，并與技術(shù)團(tuán)隊協(xié)商初步交付時間；附件：補(bǔ)充需求相關(guān)的文檔、截圖等材料。（3）填寫完成后提交系統(tǒng)，自動流轉(zhuǎn)至下一審批節(jié)點。（二）需求評審與審批參與角色：需求評審小組（通常由技術(shù)組長、部門經(jīng)理、相關(guān)業(yè)務(wù)接口人組成），技術(shù)總監(jiān)*（高優(yōu)先級需求需參與）。操作步驟：（1）系統(tǒng)自動通知評審小組成員，評審時限要求：高優(yōu)先級需求需在4小時內(nèi)完成評審，中優(yōu)先級8小時，低優(yōu)先級24小時；（2）評審重點：需求合理性、技術(shù)可行性、資源投入（人力/時間）、與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容性等；（3）評審結(jié)果通過系統(tǒng)反饋，包括“通過”“駁回需修改”“暫緩”三種狀態(tài)：駁回需修改：發(fā)起人根據(jù)評審意見調(diào)整需求后重新提交；暫緩：需求納入需求池，后續(xù)根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級排序；通過：系統(tǒng)唯一申請單編號，進(jìn)入任務(wù)拆解階段。（三）任務(wù)拆解與分配負(fù)責(zé)人：項目負(fù)責(zé)人*（通常由技術(shù)組長或資深開發(fā)人員擔(dān)任）。操作步驟：（1）審批通過后，項目負(fù)責(zé)人在系統(tǒng)中關(guān)聯(lián)申請單，進(jìn)行任務(wù)拆解（如將“用戶權(quán)限管理模塊”拆解為“數(shù)據(jù)庫設(shè)計”“后端接口開發(fā)”“前端頁面實現(xiàn)”“單元測試”等子任務(wù)）；（2）為每個子任務(wù)分配具體負(fù)責(zé)人（*），明確：任務(wù)描述：拆解后子任務(wù)的具體內(nèi)容；起止時間：基于項目排期設(shè)定，避免任務(wù)堆積；依賴關(guān)系：標(biāo)注任務(wù)間的先后順序（如“接口開發(fā)需在數(shù)據(jù)庫設(shè)計完成后啟動”）；計劃工時：預(yù)估任務(wù)完成所需人時，便于資源調(diào)配。（3）分配完成后，系統(tǒng)自動通知各負(fù)責(zé)人，任務(wù)狀態(tài)更新為“待開始”。（四）任務(wù)執(zhí)行與進(jìn)度跟蹤負(fù)責(zé)人：各子任務(wù)的具體執(zhí)行人（），項目負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理*可查看整體進(jìn)度。操作步驟：（1）執(zhí)行人每日登錄系統(tǒng)更新任務(wù)狀態(tài)，包括“進(jìn)行中”“已完成”“已阻塞”；（2）任務(wù)進(jìn)度需包含：當(dāng)日完成內(nèi)容、遇到的問題（如“第三方接口聯(lián)調(diào)失敗”）、下一步計劃；（3）若任務(wù)阻塞（如依賴資源未到位、技術(shù)方案未確定），執(zhí)行人需立即在系統(tǒng)中標(biāo)記“阻塞原因”，并項目負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決；（4）項目負(fù)責(zé)人每周通過系統(tǒng)《任務(wù)進(jìn)度周報》，同步給部門經(jīng)理及需求方。（五）驗收與歸檔參與角色：需求方（業(yè)務(wù)接口人）、測試人員、項目負(fù)責(zé)人*。操作步驟：（1）任務(wù)完成后，執(zhí)行人提交交付物（如代碼包、測試報告、操作手冊等），在系統(tǒng)中申請驗收；（2）測試人員對交付物進(jìn)行功能測試、功能測試，填寫《測試用例執(zhí)行情況表》；（3）需求方根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)（如“功能符合需求描述、無嚴(yán)重bug、文檔齊全”）確認(rèn)結(jié)果，在系統(tǒng)中簽署“驗收通過”或“不通過”；（4）驗收通過后，項目負(fù)責(zé)人將申請單、任務(wù)分配表、進(jìn)度記錄、驗收單等資料整理歸檔，任務(wù)狀態(tài)更新為“已完成”；（5）若驗收不通過，需明確整改內(nèi)容，執(zhí)行人完成后重新提交驗收。三、核心模板表格示例表1：技術(shù)部門工作申請單字段名稱填寫說明示例內(nèi)容申請單編號系統(tǒng)自動，格式為“XJ-YYYYMMDD-X”（XJ代表“新需求”，日期+流水號）XJ-20231025-001申請日期提交申請的日期2023-10-25需求名稱簡明扼要概括需求核心內(nèi)容新增用戶權(quán)限管理模塊申請人（*）需求提出人姓名所屬項目/模塊需求歸屬的項目或現(xiàn)有系統(tǒng)模塊用戶管理系統(tǒng)需求背景與目標(biāo)說明需求產(chǎn)生的背景、要解決的業(yè)務(wù)問題及預(yù)期達(dá)到的效果當(dāng)前用戶權(quán)限需人工分配，效率低，目標(biāo)實現(xiàn)權(quán)限自動化配置詳細(xì)需求描述可分點列出功能需求、非功能需求，或附文檔1.管理員可角色權(quán)限配置；2.支持權(quán)限批量導(dǎo)入導(dǎo)出；3.權(quán)限變更日志記錄優(yōu)先級高（24小時內(nèi)響應(yīng)）、中（48小時內(nèi)響應(yīng)）、低（3個工作日內(nèi)響應(yīng)）中預(yù)期交付時間與技術(shù)團(tuán)隊協(xié)商的初步交付日期2023-11-15交付物清單列出需求完成需提供的產(chǎn)出（如代碼、文檔、測試報告等）1.后端接口文檔；2.前端頁面原型；3.單元測試報告相關(guān)附件需求文檔、原型圖、截圖等《用戶權(quán)限需求說明書v1.2》審批意見（組長*）技術(shù)組長評審意見需求合理，技術(shù)可行，按計劃推進(jìn)審批意見（部門經(jīng)理*）部門經(jīng)理審批意見同意，優(yōu)先級調(diào)整為高審批意見（技術(shù)總監(jiān)*）技術(shù)總監(jiān)審批意見（高優(yōu)先級需求必填）資源充足，按排期執(zhí)行審批狀態(tài)待評審/評審中/已通過/已駁回/已暫緩已通過備注其他需說明的事項需與財務(wù)部門對接權(quán)限數(shù)據(jù)同步表2：任務(wù)分配與進(jìn)度跟蹤表字段名稱填寫說明示例內(nèi)容任務(wù)ID系統(tǒng)自動，格式為“RW-申請單編號-X”（RW代表“任務(wù)”）RW-XJ-20231025-001-01所屬申請單編號關(guān)聯(lián)的申請單編號XJ-20231025-001任務(wù)名稱子任務(wù)名稱數(shù)據(jù)庫設(shè)計負(fù)責(zé)人（*）具體執(zhí)行人協(xié)助人配合完成任務(wù)的人員（可選）（DBA）任務(wù)描述子任務(wù)的具體工作內(nèi)容設(shè)計用戶權(quán)限表、角色表、權(quán)限關(guān)聯(lián)表，包含字段定義、索引設(shè)計起止時間計劃開始日期至計劃完成日期2023-10-26至2023-10-28計劃工時預(yù)估任務(wù)所需人時16人時實際工時任務(wù)完成后填報的實際耗時18人時任務(wù)狀態(tài)待開始/進(jìn)行中/已完成/已阻塞進(jìn)行中依賴任務(wù)該任務(wù)的前置任務(wù)ID（如無則填“無”）無問題與風(fēng)險記錄任務(wù)執(zhí)行中遇到的困難、風(fēng)險及解決措施第三方權(quán)限庫接口文檔未提供，已對接接口人獲取文檔更新時間最近一次更新任務(wù)的日期時間2023-10-2714:30更新人最近一次更新任務(wù)的人員表3：任務(wù)驗收單字段名稱填寫說明示例內(nèi)容驗收單編號系統(tǒng)自動，格式為“YS-申請單編號-X”（YS代表“驗收”）YS-XJ-20231025-001-01對應(yīng)申請單/任務(wù)名稱關(guān)聯(lián)的申請單名稱或子任務(wù)名稱XJ-20231025-001（用戶權(quán)限管理模塊）驗收人（*）需求方或指定驗收人員趙六（業(yè)務(wù)部門接口人）驗收時間完成驗收的日期時間2023-11-1610:00交付物清單列出實際交付的成果物（與申請單一致）1.后端接口文檔v1.0；2.前端頁面原型；3.單元測試報告驗收標(biāo)準(zhǔn)明確驗收依據(jù)（如需求文檔、測試用例）1.權(quán)限配置功能符合需求描述；2.通過全部測試用例；3.操作手冊完整驗收結(jié)果通過/不通過通過不通過原因及整改要求若不通過，需說明原因及整改內(nèi)容-驗收人簽字驗收人電子簽名或手寫掃描件（系統(tǒng)自動記錄簽字時間）備注其他需說明的事項需補(bǔ)充功能測試報告四、使用過程中的關(guān)鍵注意事項需求描述需清晰具體：避免使用“盡快”“優(yōu)化”等模糊表述，需明確“做什么”“做到什么程度”，如“優(yōu)化頁面加載速度”應(yīng)改為“將首頁加載時間從3秒縮短至1.5秒以內(nèi)”。優(yōu)先級標(biāo)注需客觀合理：優(yōu)先級應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)影響范圍、用戶數(shù)量、緊急程度綜合判斷，避免因個人主觀因素隨意調(diào)整。審批流程需按時限完成：審批人需在規(guī)定時限內(nèi)完成評審，因故無法處理需提前在系統(tǒng)中委托他人或備注說明，避免需求卡頓。任務(wù)分配需避免責(zé)任模糊：每個任務(wù)需明確唯一負(fù)責(zé)人，避免“多人負(fù)責(zé)”導(dǎo)致推諉；協(xié)助人需明確配合內(nèi)容及時限。進(jìn)度更新需及時準(zhǔn)確：執(zhí)行人每日下班前更新任務(wù)狀態(tài)，保證項目負(fù)責(zé)人及需求方實時掌握進(jìn)展；阻塞任務(wù)需第一時間上報，避免影響整體項目排期。風(fēng)險問題需主動上報：任務(wù)執(zhí)行中若遇到技術(shù)難題、資源不足或需求變更，需立即在系統(tǒng)中標(biāo)記并相關(guān)人員，隱瞞問題可能導(dǎo)致項目延期。文