旅游產(chǎn)品預訂合作合同第一章合同訂立與基本信息1.1合同編號本合同編號為：（此處填寫合同編號）1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為：（此處填寫簽訂日期）1.3合同簽訂地點本合同簽訂地點為：（此處填寫簽訂地點）1.4合同雙方基本信息1.4.1甲方（旅游產(chǎn)品供應商）甲方名稱：（此處填寫甲方名稱）甲方地址：（此處填寫甲方地址）聯(lián)系人：（此處填寫聯(lián)系人姓名）聯(lián)系方式：（此處填寫聯(lián)系電話）電子郵箱：（此處填寫電子郵箱）1.4.2乙方（旅游產(chǎn)品預訂方）乙方名稱：（此處填寫乙方名稱）乙方地址：（此處填寫乙方地址）聯(lián)系人：（此處填寫聯(lián)系人姓名）聯(lián)系方式：（此處填寫聯(lián)系電話）電子郵箱：（此處填寫電子郵箱）1.5合同生效條件1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5.2本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章，并加蓋各自單位公章后生效。第二章產(chǎn)品與服務描述2.1產(chǎn)品種類2.1.1本合同涉及的產(chǎn)品種類包括但不限于以下幾類：a)國內(nèi)旅游線路b)國際旅游線路c)主題旅游產(chǎn)品d)定制旅游服務2.2服務內(nèi)容2.2.1甲方將提供以下服務：a)產(chǎn)品預訂b)行程安排c)交通安排d)住宿安排e)導游服務f)行李托運服務g)其他增值服務2.3產(chǎn)品質(zhì)量標準2.3.1甲方保證提供的產(chǎn)品和服務符合以下質(zhì)量標準：a)符合國家相關旅游產(chǎn)品和服務標準b)保證行程安排合理，服務周到c)保證導游具備相關資質(zhì)和經(jīng)驗第三章預訂與支付3.1預訂流程3.1.1乙方通過電話、網(wǎng)絡或其他方式向甲方提出預訂申請。3.1.2甲方向乙方提供詳細的行程安排和費用報價。3.1.3乙方確認行程安排和費用后，向甲方支付定金。3.2支付方式3.2.1定金支付：乙方需在確認行程后（此處填寫具體時間）向甲方支付定金，定金金額為合同總額的30%。3.2.2余款支付：乙方應在出行前（此處填寫具體時間）支付剩余款項。3.3退款政策3.3.1在甲方確認行程后，乙方因故取消預訂，甲方將根據(jù)以下情況退還定金：a)提前30天以上取消，退還定金的80%b)提前1530天內(nèi)取消，退還定金的50%c)提前715天內(nèi)取消，退還定金的30%d)提前7天以內(nèi)或未按時出行，定金不予退還。第四章行程安排與變更4.1行程安排4.1.1甲方將根據(jù)乙方的需求和實際情況，制定合理的行程安排。4.1.2行程安排將包括但不限于以下內(nèi)容：a)交通安排b)住宿安排c)景點游覽d)餐飲安排e)自由活動時間4.2行程變更4.2.1在不影響行程質(zhì)量和安全的前提下，甲方可根據(jù)實際情況對行程進行調(diào)整。4.2.2甲方應提前通知乙方行程變更，并保證乙方同意變更內(nèi)容。4.2.3若乙方不同意變更，甲方應提供同等或更高品質(zhì)的替代行程。第五章信息確認與通知5.1信息確認5.1.1甲方在行程前（此處填寫具體時間）向乙方發(fā)送行程確認函，包括行程安排、費用明細、行程變更等信息。5.1.2乙方收到確認函后應在（此處填寫具體時間）內(nèi)確認行程安排。5.2通知方式5.2.1甲方將通過電話、短信、郵件等方式向乙方發(fā)送通知。5.2.2乙方應保證提供的聯(lián)系方式準確無誤，并及時接收甲方發(fā)送的通知。第六章人員與安全6.1人員安排6.1.1甲方將根據(jù)行程安排，為乙方提供導游服務，并保證導游具備必要的資質(zhì)和經(jīng)驗。6.1.2導游職責包括但不限于：a)負責行程講解和安排；b)提供必要的安全指導和緊急救援協(xié)助；c)協(xié)調(diào)與當?shù)芈糜尾块T及住宿、餐飲等相關單位的溝通。6.2安全保障6.2.1甲方將為乙方提供以下安全保障措施：a)行程期間，保證乙方參加的旅游活動符合國家安全標準；b)提供必要的旅游保險，并保證保險條款明確；c)在行程中配備必要的急救藥品和設備。6.3保險責任6.3.1甲方提供的旅游保險應涵蓋以下責任：a)旅行意外傷害保險；b)景點門票意外保險；c)個人財產(chǎn)損失保險。6.4緊急聯(lián)絡6.4.1甲方將提供緊急聯(lián)絡方式，包括但不限于：a)導游的聯(lián)系電話；b)甲方客服中心的聯(lián)系電話；c)當?shù)鼐o急救援機構(gòu)的聯(lián)系電話。6.5行程中個人行為6.5.1乙方在行程中應遵守導游的安排，不得擅自離團，以免發(fā)生意外。6.5.2乙方應尊重當?shù)仫L俗習慣，文明旅游。第七章住宿與餐飲7.1住宿安排7.1.1甲方將根據(jù)行程安排和乙方需求，為乙方預訂符合標準的住宿設施。7.1.2住宿標準應符合以下要求：a)符合旅游行業(yè)規(guī)定的住宿條件；b)提供必要的生活設施和清潔服務；c)保障住宿環(huán)境的安全和舒適。7.2餐飲安排7.2.1甲方將根據(jù)行程安排和乙方需求，為乙方提供合理的餐飲服務。7.2.2餐飲標準應符合以下要求：a)符合衛(wèi)生安全標準；b)提供多樣化的餐飲選擇；c)保證食品安全和營養(yǎng)搭配。7.3住宿和餐飲變更7.3.1在特殊情況下，如住宿或餐飲設施不可用，甲方將盡力提供同等或更高標準的替代方案。7.3.2若乙方對住宿或餐飲有特殊要求，應在預訂時提前告知甲方。第八章交通與行程安排8.1交通安排8.1.1甲方將為乙方提供符合行程要求的交通服務。8.1.2交通工具應符合以下要求：a)符合國家安全標準；b)保證車輛維護保養(yǎng)良好；c)提供必要的安全保障。8.2行程安排調(diào)整8.2.1甲方將在保證行程安全和合理的前提下，根據(jù)實際情況對行程安排進行調(diào)整。8.2.2甲方應提前通知乙方行程安排的任何調(diào)整，并保證乙方有足夠的時間作出相應準備。8.3行程中的自由活動8.3.1行程中預留的自由活動時間，乙方可自由安排，但應注意自身安全。第九章費用與結(jié)算9.1費用明細9.1.1本合同費用包括但不限于以下部分：a)行程服務費；b)住宿費；c)餐飲費；d)交通費；e)門票費；f)保險費；g)其他服務費。9.2費用結(jié)算9.2.1乙方應在合同約定的付款時間內(nèi)支付相應費用。9.2.2甲方在收到乙方支付的款項后，將為乙方提供相應的服務。9.3費用變更9.3.1在行程前，如因不可抗力等因素導致費用發(fā)生變動，甲方應提前通知乙方，并協(xié)商調(diào)整費用。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.1.2在以下情況下，甲方有權(quán)解除本合同：a)乙方未按約定支付費用；b)乙方違反合同約定，給甲方造成損失；c)出現(xiàn)不可抗力事件，且無法繼續(xù)履行合同。10.2合同終止10.2.1本合同在以下情況下終止：a)合同約定的服務完成；b)合同解除；c)雙方達成終止合同的書面協(xié)議。10.3終止后的處理10.3.1合同終止后，甲方應向乙方退還已支付費用中未使用的部分。10.3.2乙方應按照約定向甲方支付已完成部分的服務費用。第十一章旅游紀念品與特產(chǎn)11.1特產(chǎn)推薦11.1.1甲方將向乙方推薦當?shù)靥禺a(chǎn)和旅游紀念品，并協(xié)助乙方購買。11.2購買服務11.2.1甲方提供的購買服務應保證以下條件：a)保證商品質(zhì)量；b)提供合理的價格；c)保證購物環(huán)境的舒適和安全。11.3退換貨政策11.3.1若乙方購買的商品存在質(zhì)量問題，甲方應協(xié)助乙方進行退換貨處理。11.4特產(chǎn)贈送11.4.1在特定活動或節(jié)假日，甲方可能會向乙方贈送當?shù)靥禺a(chǎn)作為禮物。第十二章服務質(zhì)量與反饋12.1服務質(zhì)量12.1.1甲方承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務，保證乙方的旅游體驗。12.2反饋機制12.2.1乙方有權(quán)對甲方的服務提出意見和建議。12.2.2甲方應在收到乙方反饋后的（此處填寫具體時間）內(nèi)予以回應和處理。12.3客戶滿意度調(diào)查12.3.1甲方將定期進行客戶滿意度調(diào)查，以評估和改進服務質(zhì)量。12.4評價與推薦12.4.1乙方在旅行結(jié)束后，可以在甲方的官方網(wǎng)站或社交媒體平臺上對行程和服務進行評價和推薦。第十三章合同附件與補充條款13.1附件13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)行程安排表；b)住宿設施說明；c)餐飲服務說明；d)交通服務說明；e)旅游保險條款。13.2補充條款13.2.1本合同如有未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3保密條款13.3.1雙方對本合同內(nèi)容以及商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.4法律適用與爭議解決13.4.1本合同適用中華人民共和國法律。13.4.2如雙方因本合同發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)