小區(qū)物業(yè)費用繳納及管理協(xié)議第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議編號1.1.1本協(xié)議編號為______。1.2協(xié)議名稱1.2.1本協(xié)議名稱為“小區(qū)物業(yè)費用繳納及管理協(xié)議”。1.3協(xié)議目的1.3.1本協(xié)議旨在明確甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）之間在物業(yè)服務(wù)費用繳納和管理方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保障雙方的合法權(quán)益。1.4協(xié)議有效期1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，期滿后可根據(jù)實際情況續(xù)簽。第二章物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1乙方負責(zé)本小區(qū)的物業(yè)管理，具體服務(wù)范圍為：（1）小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生、綠化、保潔、秩序維護；（2）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)；（3）小區(qū)公共安全設(shè)施的維護；（4）其他經(jīng)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容（1）日常保潔服務(wù)：負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔，包括道路、綠地、樓道、電梯間等；（2）綠化養(yǎng)護：負責(zé)小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等；（3）秩序維護：負責(zé)小區(qū)安全巡邏、門禁管理、車輛停放管理等；（4）設(shè)備維修：負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維修及保養(yǎng)；（5）公共安全：負責(zé)小區(qū)的安全防范、火災(zāi)報警、緊急疏散等；（6）客戶服務(wù)：負責(zé)接受業(yè)主投訴、處理業(yè)主問題、提供咨詢服務(wù)等。第三章物業(yè)費用繳納3.1物業(yè)費用組成3.1.1物業(yè)費用由以下部分組成：（1）物業(yè)服務(wù)費；（2）公共能耗費；（3）其他費用。3.2物業(yè)服務(wù)費標準3.2.1物業(yè)服務(wù)費標準為每平方米建筑面積______元/月，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。3.3物業(yè)費用繳納方式3.3.1業(yè)主應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間、地點及方式繳納物業(yè)費用。3.3.2業(yè)主應(yīng)于每月______日前將物業(yè)服務(wù)費及其他費用繳納至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的賬戶。3.4滯納金3.4.1業(yè)主未按約定時間繳納物業(yè)費用的，自逾期之日起，應(yīng)按每日______繳納滯納金。第四章物業(yè)管理4.1物業(yè)管理職責(zé)4.1.1乙方作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定，履行物業(yè)管理職責(zé)。4.2業(yè)主公約4.2.1業(yè)主應(yīng)遵守本小區(qū)業(yè)主公約，共同維護小區(qū)的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。4.3物業(yè)管理監(jiān)督4.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督，并提出改進意見。4.4物業(yè)管理檔案4.4.1乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，并保證檔案的完整、準確。第五章協(xié)議變更及終止5.1協(xié)議變更5.1.1雙方同意對本協(xié)議內(nèi)容進行變更的，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。5.2協(xié)議終止5.2.1有以下情形之一的，本協(xié)議終止：（1）本協(xié)議約定的有效期滿，雙方未續(xù)簽的；（2）乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。5.3協(xié)議終止后的處理5.3.1本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理檔案、公共設(shè)施設(shè)備等交付甲方，并配合甲方進行相關(guān)事宜的處理。第六章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1業(yè)主享有以下權(quán)利：（1）了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、收費標準及管理規(guī)則；（2）參與小區(qū)業(yè)主大會，行使表決權(quán)；（3）對物業(yè)服務(wù)提出建議和意見；（4）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理活動；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1業(yè)主應(yīng)履行以下義務(wù)：（1）遵守國家法律法規(guī)、業(yè)主公約及本協(xié)議的約定；（2）按時繳納物業(yè)費用；（3）愛護小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，合理使用；（4）維護小區(qū)公共秩序，不得損害他人合法權(quán)益；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第七章公共收益管理7.1公共收益來源7.1.1本小區(qū)公共收益來源包括但不限于：（1）公共區(qū)域廣告收益；（2）停車費收入；（3）其他合法收益。7.2公共收益分配7.2.1公共收益應(yīng)按照以下原則進行分配：（1）優(yōu)先用于小區(qū)的維修、養(yǎng)護和更新改造；（2）剩余部分可按業(yè)主的共有份額進行分配。7.3公共收益監(jiān)督7.3.1業(yè)主有權(quán)對公共收益的使用情況進行監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布公共收益的收支情況。第八章物業(yè)維修基金8.1維修基金設(shè)立8.1.1本小區(qū)設(shè)立物業(yè)維修基金，用于小區(qū)公共設(shè)施的維修、更新和改造。8.2維修基金使用8.2.1維修基金的使用需經(jīng)業(yè)主大會表決通過，具體使用方案由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出。8.3維修基金管理8.3.1維修基金的管理應(yīng)嚴格按照國家法律法規(guī)和本小區(qū)業(yè)主公約的規(guī)定執(zhí)行。第九章物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)9.1服務(wù)質(zhì)量管理9.1.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，保證物業(yè)服務(wù)達到約定的標準。9.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督9.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出整改要求。9.3服務(wù)質(zhì)量考核9.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行考核，并將考核結(jié)果向業(yè)主公布。第十章附則10.1通知送達10.1.1本協(xié)議相關(guān)通知的送達，可采用以下方式：（1）當(dāng)面送達；（2）郵寄送達；（3）公告送達。10.2協(xié)議解釋10.2.1本協(xié)議如有未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照國家相關(guān)法律法規(guī)處理。10.3協(xié)議附件10.3.1本協(xié)議附件包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單；（2）業(yè)主公約；（3）其他相關(guān)文件。第十一章其他約定11.1不可抗力11.1.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。11.2保密條款11.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.3通知方式11.3.1雙方之間的通知，除非另有約定，應(yīng)采用書面形式，通過以下方式送達：（1）直接送達對方住所或辦公地址；（2）通過掛號信或特快專遞郵寄至對方住所或辦公地址；（3）通過電子方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱。第十二章協(xié)議的生效12.1協(xié)議生效條件12.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2協(xié)議生效日期12.2.1本協(xié)議生效日期為______年______月______日。第十三章協(xié)議的解除13.1協(xié)議解除條件13.1.1在下列情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）協(xié)議約定的解除條件成就；（2）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。13.2協(xié)議解除程序13.2.1任何一方要求解除本協(xié)議，應(yīng)提前______日書面通知對方，并說明理由。13.3協(xié)議解除后的處理13.3.1本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定和法律規(guī)定，妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)費用的結(jié)算、物業(yè)移交等。甲方（業(yè)主）：姓名：_______________