管理心理學考試試題A及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.被稱為“工業(yè)心理學之父”的是（）A.梅奧B.閔斯特伯格C.勒溫D.馬斯洛2.以下屬于個性心理特征的是（）A.興趣B.動機C.氣質(zhì)D.信念3.態(tài)度的核心成分是（）A.認知成分B.情感成分C.行為成分D.意志成分4.群體動力理論的創(chuàng)始人是（）A.華生B.斯金納C.勒溫D.班杜拉5.以下哪種溝通網(wǎng)絡(luò)速度快、準確性高，但成員滿意度較低（）A.鏈式B.輪式C.Y式D.全通道式6.領(lǐng)導生命周期理論中，適用于低工作、高關(guān)系的領(lǐng)導方式的員工成熟度是（）A.低成熟度B.較不成熟C.比較成熟D.高成熟度7.組織變革的基本動力是（）A.環(huán)境B.技術(shù)C.人員D.目標8.公平理論的提出者是（）A.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當斯D.弗魯姆9.以下不屬于組織文化功能的是（）A.凝聚功能B.激勵功能C.強制功能D.導向功能10.一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時努力，這種現(xiàn)象稱為（）A.社會惰化B.從眾C.社會促進D.服從二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.管理心理學的研究內(nèi)容包括（）A.個體心理B.群體心理C.領(lǐng)導心理D.組織心理2.影響知覺的因素有（）A.知覺者B.知覺對象C.知覺情境D.知覺時間3.以下屬于激勵理論中的內(nèi)容型理論的有（）A.馬斯洛需求層次理論B.雙因素理論C.ERG理論D.期望理論4.群體的基本特征包括（）A.共同目標B.相互依賴C.相互作用D.結(jié)構(gòu)與規(guī)范5.溝通的要素包括（）A.信息發(fā)送者B.信息C.信息接收者D.溝通渠道6.領(lǐng)導的功能主要有（）A.組織功能B.激勵功能C.控制功能D.協(xié)調(diào)功能7.組織變革的阻力來源包括（）A.個體阻力B.群體阻力C.組織自身阻力D.外部環(huán)境阻力8.組織文化的層次包括（）A.物質(zhì)層B.行為層C.制度層D.精神層9.團隊建設(shè)的階段包括（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段10.心理測驗的基本要求包括（）A.信度B.效度C.標準化D.常模三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理心理學是研究管理活動中心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門學科。（）2.首因效應(yīng)是指最后給人留下的印象具有強烈的影響。（）3.人的需要是有層次的，高層次需要出現(xiàn)后，低層次需要就會消失。（）4.群體凝聚力越強，工作效率就越高。（）5.正式溝通比非正式溝通更有效。（）6.領(lǐng)導特質(zhì)理論認為，領(lǐng)導的有效性取決于領(lǐng)導者的個人特質(zhì)。（）7.組織變革的唯一目的是提高組織的效率。（）8.組織文化一旦形成就不會改變。（）9.社會促進作用總是積極的。（）10.心理測驗可以完全準確地測量人的心理特質(zhì)。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。答案：該理論將人的需求由低到高分為生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。低層次需求滿足后會追求高層次需求，各層次需求相互依賴、重疊。2.簡述群體凝聚力的影響因素。答案：包括領(lǐng)導的權(quán)威性、群體目標達成情況、群體規(guī)模、群體與外部的關(guān)系、群體成員同質(zhì)性、獎勵方式等。領(lǐng)導有力、目標易實現(xiàn)等會增強凝聚力。3.簡述有效溝通的策略。答案：明確溝通目的，了解溝通對象；選擇合適溝通渠道和方式；清晰準確表達信息；積極傾聽并及時反饋；控制情緒，營造良好溝通氛圍。4.簡述組織文化的塑造途徑。答案：明確組織價值觀；領(lǐng)導率先垂范；培訓教育員工；建立制度規(guī)范；開展文化活動；強化正面激勵；傳播組織文化等。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在管理中如何運用激勵理論提高員工的工作積極性。答案：可綜合運用多種激勵理論。依據(jù)需求層次理論滿足員工不同層次需求；用雙因素理論提供保健因素并激發(fā)激勵因素；結(jié)合期望理論，讓員工明確努力與績效、績效與獎勵關(guān)系，設(shè)置合理目標激勵員工。2.討論團隊沖突對團隊發(fā)展的影響及應(yīng)對策略。答案：沖突有積極和消極影響。積極的能激發(fā)創(chuàng)新、提高團隊活力；消極的會破壞關(guān)系、降低效率。應(yīng)對策略有正視沖突，運用溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)情況采用競爭、合作、妥協(xié)等方式解決。3.討論領(lǐng)導風格對組織績效的影響。答案：不同領(lǐng)導風格影響不同。專制型決策快但員工主動性差；民主型能激發(fā)員工創(chuàng)造力，提升績效；放任型適合高素質(zhì)員工，否則易混亂。合適的領(lǐng)導風格需根據(jù)組織環(huán)境、員工特點等選擇。4.討論組織變革過程中如何克服阻力。答案：要提前溝通變革原因、目的和好處，讓員工參與變革計劃制定；提供培訓幫助員工適應(yīng)新變化；建立激勵機制鼓勵支持變革；領(lǐng)導以身作則推動變革。答案一、單項選擇題1.B2.C3.B4.C5.B6.C7.A8.C9.C10.A二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD