2025年物業(yè)管理公司服務(wù)合同樣本甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（業(yè)主或業(yè)主大會/業(yè)主委員會）：[業(yè)主或業(yè)主大會/業(yè)主委員會全稱]地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方對位于[物業(yè)具體地址]的[物業(yè)名稱]（以下簡稱“本物業(yè)”）提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條物業(yè)基本情況1.1本物業(yè)的名稱：[物業(yè)名稱]。1.2本物業(yè)的地址：[物業(yè)具體地址]。1.3本物業(yè)的建筑面積：[建筑面積]平方米。1.4本物業(yè)的類型：[物業(yè)類型，如住宅、商業(yè)、綜合等]。1.5本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于：[列舉主要共用部位和設(shè)施設(shè)備，如：公共走廊、大堂、樓梯間、電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、公共綠地等]。第二條服務(wù)內(nèi)容與標準2.1甲方根據(jù)本合同約定及國家、地方有關(guān)法律法規(guī)、標準，以及本物業(yè)的實際情況，為本物業(yè)提供以下物業(yè)管理服務(wù)：（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)：負責(zé)本物業(yè)公共區(qū)域（包括但不限于公共走廊、大堂、樓梯間、電梯廳、地下車庫、地面停車場、公共綠地等）的日常清潔、垃圾的收集、清運及外圍環(huán)境的保潔，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。清潔標準應(yīng)符合[具體標準或參照標準，如：《城市住宅小區(qū)清潔衛(wèi)生標準》等相關(guān)規(guī)定]。（2）公共秩序維護服務(wù)：負責(zé)本物業(yè)大堂、門崗等關(guān)鍵區(qū)域的值班執(zhí)勤，對出入人員進行訪客登記管理；負責(zé)對車輛（包括業(yè)主車輛及外來車輛）停放進行引導(dǎo)和管理，實施[收費/不收費]管理；負責(zé)本物業(yè)公共區(qū)域的日常安全巡邏，維護公共秩序；負責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常運行監(jiān)控和管理；負責(zé)履行本物業(yè)的消防安全管理職責(zé)，定期檢查、維護消防設(shè)施，組織消防安全宣傳教育及演練。（3）房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)：負責(zé)本物業(yè)公共區(qū)域共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常巡查、保養(yǎng)和維修管理（日常維修費用由[甲方/乙方]承擔(dān)，大修及更新改造費用按[相關(guān)規(guī)定或合同約定]承擔(dān)）；負責(zé)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備檔案；負責(zé)組織或?qū)嵤┕灿貌课?、共用設(shè)施設(shè)備的維修計劃，并定期進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行；負責(zé)處理相關(guān)應(yīng)急維修事務(wù)。（4）綠化養(yǎng)護服務(wù)：負責(zé)本物業(yè)內(nèi)公共綠地的種植、修剪、施肥、病蟲害防治、補種等養(yǎng)護工作，保持綠化景觀效果；負責(zé)季節(jié)性綠化裝飾布置。（5）物業(yè)費及其他費用代收代繳服務(wù)：依據(jù)授權(quán)，負責(zé)代收業(yè)主應(yīng)繳納的水費、電費、燃氣費、有線電視費等公共事業(yè)費用，并按約定及時轉(zhuǎn)交相關(guān)單位。甲方因代收代繳行為產(chǎn)生的費用，由[甲方/乙方]承擔(dān)。（6）社區(qū)文化服務(wù)（可選）：根據(jù)業(yè)主需求，組織開展社區(qū)文化活動，提供社區(qū)信息發(fā)布平臺等服務(wù)。（7）其他服務(wù)（可選）：[根據(jù)實際情況列明，如家政服務(wù)、快遞代收發(fā)等，需明確服務(wù)內(nèi)容和標準]。2.2甲方提供的服務(wù)標準：（1）清潔衛(wèi)生：公共區(qū)域主要通道每小時至少清潔一次，公共區(qū)域無明顯污跡、垃圾及時清理，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾存放點基本無異味。（2）秩序維護：門崗24小時值班，訪客登記準確及時；車輛停放有序，無人引導(dǎo)時車輛基本按規(guī)定區(qū)域停放；巡邏覆蓋率達[百分比]，重點區(qū)域定時巡邏；消防設(shè)施定期檢查，確保完好有效。（3）房屋及設(shè)施設(shè)備：公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)小問題及時修復(fù)，重大問題24小時內(nèi)報修并積極協(xié)調(diào)處理；維修響應(yīng)時間符合[具體時限要求]，維修質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)范。（4）綠化養(yǎng)護：綠化植物生長良好，無枯死、病蟲害現(xiàn)象，及時修剪，保持整潔美觀。（5）服務(wù)響應(yīng)：對業(yè)主的報事報修、咨詢、投訴等，在[具體時限，如：2小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理]。2.3甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和要求提供服務(wù)，服務(wù)時間安排如下：（1）清潔衛(wèi)生：每日[具體時間]至[具體時間]，每周[具體時間]進行深度清潔。（2）秩序維護：門崗[具體時間]至[具體時間]值班，24小時巡邏。（3）設(shè)施設(shè)備維護：根據(jù)設(shè)備運行情況制定保養(yǎng)計劃，并按計劃執(zhí)行，重大維修[具體時限內(nèi)完成]。（4）綠化養(yǎng)護：根據(jù)季節(jié)和植物生長需要定期進行。第三條服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費：（1）收費標準：本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費按[面積/單元]計算，費率為[具體費率]%/月/平方米（或按[元/平方米/月]固定費率，或按[其他方式]計算）。包含的服務(wù)內(nèi)容為[再次明確主要包含的服務(wù)項目，如：公共區(qū)域清潔、秩序維護、基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng)等]。（2）收費依據(jù)：本物業(yè)服務(wù)費標準依據(jù)[政府指導(dǎo)價/市場水平/雙方協(xié)商]確定。（3）調(diào)整機制：本物業(yè)服務(wù)費標準[固定X年/每X年協(xié)商調(diào)整一次/依據(jù)政府指導(dǎo)價調(diào)整]。調(diào)整需經(jīng)[業(yè)主大會表決通過/雙方協(xié)商一致]，并提前[具體時間]書面通知乙方。3.2其他費用：（1）本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營性收入（如廣告位、停車費等，若有）的收支，按照[國家相關(guān)法律法規(guī)/管理規(guī)約/雙方約定]執(zhí)行，[專項維修資金/業(yè)主大會決議/雙方協(xié)商]確定分配和使用方案，甲方應(yīng)定期公示收支情況。（2）特約服務(wù)費：如乙方需要甲方提供合同約定范圍以外的服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商，另行收費。（3）乙方應(yīng)承擔(dān)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新、改造費用，按照[管理規(guī)約/專項維修資金使用規(guī)定]執(zhí)行。3.3費用繳納：（1）物業(yè)服務(wù)費由乙方按時繳納。按[月/季/年]繳納。（2）首期物業(yè)服務(wù)費應(yīng)于[具體時間]前繳納。后續(xù)費用應(yīng)在每個繳費周期開始前[具體時間]內(nèi)繳納。（3）逾期繳納：乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)按日向甲方支付逾期物業(yè)費[千分之幾]%的滯納金。（4）支付方式：乙方應(yīng)通過[現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/物業(yè)費代收系統(tǒng)]等方式向甲方支付物業(yè)服務(wù)費。第四條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）根據(jù)本合同約定，提供本合同第二條約定的物業(yè)管理服務(wù)。（2）有權(quán)要求乙方遵守本物業(yè)的管理規(guī)約，制止違反管理規(guī)定的行為。（3）有權(quán)依照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費及其他應(yīng)由乙方承擔(dān)的費用。（4）負責(zé)編制本物業(yè)年度管理預(yù)算、決算，并報乙方審閱或按規(guī)定備案公示。（5）負責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護，確保其正常運行和使用安全。（6）接受乙方的監(jiān)督，聽取乙方意見和建議，定期召開業(yè)主懇談會或以其他方式與乙方溝通。（7）維護業(yè)主的共同利益，不得利用物業(yè)管理職責(zé)從事有利害關(guān)系的行為。（8）配合政府部門依法進行的監(jiān)督檢查工作。（9）負責(zé)物業(yè)管理用房（若有）的日常管理和使用，確保滿足物業(yè)管理需要。（10）配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)資格的物業(yè)管理專業(yè)人員和服務(wù)人員。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)監(jiān)督甲方履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準。（2）有權(quán)對甲方的工作提出建議、批評和監(jiān)督；對甲方違反本合同的行為，有權(quán)要求甲方改正；對甲方嚴重違約的，有權(quán)依據(jù)本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定解除本合同。（3）有權(quán)參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)，選舉和被選舉業(yè)主代表、業(yè)主委員會成員。（4）應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、管理規(guī)約及本物業(yè)的各項規(guī)章制度。（5）應(yīng)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費及其他應(yīng)承擔(dān)的費用。（6）應(yīng)愛護本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途或結(jié)構(gòu)。（7）應(yīng)配合甲方開展物業(yè)管理服務(wù)活動，如報修、提供資料等。（8）不得在物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備上堆放雜物、停放車輛或進行其他有礙公共利益和安全的活動。（9）應(yīng)配合甲方做好安全防范工作，如發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時告知甲方。（10）不得利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營性活動，除非依照法規(guī)或管理規(guī)約經(jīng)業(yè)主大會同意。第五條物業(yè)管理用房與人員5.1甲方有權(quán)使用由[開發(fā)建設(shè)單位/業(yè)主大會]提供的，符合國家和地方標準的物業(yè)管理用房，用于物業(yè)管理活動的開展。物業(yè)管理用房的使用方式、面積等應(yīng)符合相關(guān)約定。5.2甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)專業(yè)知識和管理能力的管理人員及服務(wù)人員，并對其行為進行規(guī)范管理，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條違約責(zé)任6.1甲方的違約責(zé)任：（1）甲方未能按本合同第二條約定的服務(wù)內(nèi)容、標準或時間提供服務(wù)，造成乙方直接損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）因甲方原因?qū)е挛飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備重大損壞或存在安全隱患未及時處理的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并可能被處以罰款或解聘。（3）甲方擅自提高物業(yè)服務(wù)費標準或收取本合同約定以外的費用的，乙方有權(quán)拒絕支付，甲方應(yīng)退還多收費用，并承擔(dān)違約責(zé)任。（4）甲方違反保密義務(wù)，泄露業(yè)主隱私或商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（5）甲方嚴重失職，導(dǎo)致發(fā)生重大安全事故或造成重大不良社會影響的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。6.2乙方的違約責(zé)任：（1）乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)按日向甲方支付逾期物業(yè)費[千分之幾]%的滯納金。（2）乙方違反本合同約定，擅自改變共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用途或結(jié)構(gòu)，造成損失的，應(yīng)負責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）乙方違反管理規(guī)約，妨礙甲方正常工作的，甲方有權(quán)制止，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（4）乙方無理拒絕、阻撓甲方按照本合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。第七條合同的解除與終止7.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。7.2甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)書面通知甲方解除本合同：（1）甲方連續(xù)[數(shù)量]個月以上未能履行本合同約定的主要服務(wù)義務(wù)。（2）甲方擅自將本合同項下的全部物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。（3）甲方嚴重違反本合同約定，經(jīng)乙方書面催告后[具體時間]內(nèi)仍未改正的。（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。7.3乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)書面通知乙方解除本合同：（1）乙方無正當(dāng)理由拖欠物業(yè)服務(wù)費達到[金額或比例]，經(jīng)甲方書面催告后[具體時間]內(nèi)仍未繳納的。（2）乙方嚴重違反本合同約定，妨礙甲方正常履行物業(yè)管理職責(zé)，情節(jié)嚴重的。（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。7.4本合同期限屆滿，如雙方不再續(xù)簽，本合同自動終止。7.5合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)完成以下事項：（1）甲方應(yīng)將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理用房等交還乙方或業(yè)主大會。（2）甲乙雙方應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費、水費、電費、燃氣費等各項費用。（3）甲方應(yīng)向乙方或業(yè)主大會移交物業(yè)管理工作資料、財物及預(yù)收、代管款項等。（4）雙方應(yīng)做好工作交接。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[本物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于財務(wù)信息、經(jīng)營策略、客戶信息、技術(shù)信息等）和本合同內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同所必需的除外。9.3本保密義務(wù)在本合同終止后[年限]內(nèi)仍然有效。第十條通知與送達10.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體時間]書面通知對方。10.2雙方通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、掛號信等）發(fā)送給對方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人，即視為有效送達。第十一條合同生效及其他11.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同未盡事宜，由甲乙雙