浦發(fā)銀行葫蘆島市龍港區(qū)2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略一、行業(yè)背景分析題（3題，每題10分，共30分）題目1：近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)。浦發(fā)銀行作為全國(guó)性股份制銀行，在葫蘆島市龍港區(qū)布局普惠金融與鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)。結(jié)合當(dāng)前銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，分析浦發(fā)銀行在該區(qū)域發(fā)展普惠金融的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并提出至少3條可行性建議。題目2：葫蘆島市龍港區(qū)作為遼寧省重要工業(yè)基地，近年來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力較大。浦發(fā)銀行若想在該區(qū)域拓展綠色金融業(yè)務(wù)，應(yīng)如何結(jié)合當(dāng)?shù)卣吲c市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)特色化金融產(chǎn)品？請(qǐng)闡述產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路及推廣策略。題目3：2024年，葫蘆島市龍港區(qū)中小企業(yè)信貸違約率較去年同期上升12%。從銀行風(fēng)控角度出發(fā)，分析導(dǎo)致該現(xiàn)象的原因，并提出浦發(fā)銀行可采取的信用風(fēng)險(xiǎn)管理措施。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論情景題（4題，每題15分，共60分）題目4：情景：浦發(fā)銀行葫蘆島市龍港區(qū)計(jì)劃推出“鄉(xiāng)村振興信貸貸”項(xiàng)目，需在一個(gè)月內(nèi)覆蓋至少20家農(nóng)業(yè)合作社。小組討論需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制定項(xiàng)目實(shí)施方案，明確分工、風(fēng)險(xiǎn)控制及宣傳方案。要求：1.確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控專員、宣傳協(xié)調(diào)員等角色；2.列出實(shí)施方案的關(guān)鍵步驟；3.設(shè)計(jì)至少2種差異化信貸產(chǎn)品滿足不同合作社需求。題目5：情景：銀行接到龍港區(qū)政府投訴，部分小微企業(yè)反映“普惠金融政策落地難”，如貸款審批流程冗長(zhǎng)、利率較高。小組需在1小時(shí)內(nèi)提出解決方案，并向銀行管理層匯報(bào)。要求：1.分析投訴背后的深層次原因；2.設(shè)計(jì)“一站式”服務(wù)方案，包括線上化流程優(yōu)化建議；3.角色分配建議（如技術(shù)支持、政策解讀、客戶溝通等）。題目6：情景：浦發(fā)銀行葫蘆島分行計(jì)劃聯(lián)合當(dāng)?shù)厣虝?huì)開展“金融知識(shí)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，但預(yù)算有限。小組需在45分鐘內(nèi)制定活動(dòng)方案，包括活動(dòng)形式、內(nèi)容設(shè)計(jì)及成本控制。要求：1.提出至少3種低成本但效果顯著的宣傳形式；2.角色分工建議（如活動(dòng)策劃、物料制作、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行等）；3.如何確?；顒?dòng)覆蓋龍港區(qū)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)（如制造業(yè)、服務(wù)業(yè)）。題目7：情景：銀行發(fā)現(xiàn)龍港區(qū)某工業(yè)園區(qū)企業(yè)因供應(yīng)鏈金融需求不足，導(dǎo)致現(xiàn)金流緊張。小組需在30分鐘內(nèi)設(shè)計(jì)“供應(yīng)鏈金融解決方案”，并向企業(yè)協(xié)會(huì)推介。要求：1.分析供應(yīng)鏈金融的核心要素；2.設(shè)計(jì)“保理+信用貸”組合產(chǎn)品；3.角色分配建議（如產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)控專員、市場(chǎng)推廣等）。三、角色攻略與策略題（3題，每題20分，共60分）題目8：情景：小組討論中，你作為“風(fēng)險(xiǎn)管理專員”，需平衡信貸擴(kuò)張與風(fēng)險(xiǎn)控制。請(qǐng)闡述你的發(fā)言策略，并說明如何說服其他成員接受你的風(fēng)險(xiǎn)控制方案。要求：1.列出至少3條風(fēng)控要點(diǎn)；2.設(shè)計(jì)辯論話術(shù)（如“我們不能僅追求業(yè)務(wù)量，而忽視長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展”）；3.如何協(xié)調(diào)與其他角色（如業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)）的矛盾。題目9：情景：你被推選為“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”，需統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)完成鄉(xiāng)村振興信貸項(xiàng)目。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)開場(chǎng)發(fā)言，并制定時(shí)間管理策略，確保方案在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。要求：1.開場(chǎng)發(fā)言要點(diǎn)（如“明確目標(biāo)、責(zé)任到人、高效協(xié)作”）；2.時(shí)間分配方案（如5分鐘頭腦風(fēng)暴、10分鐘方案撰寫、10分鐘匯報(bào)準(zhǔn)備）；3.處理突發(fā)情況預(yù)案（如某成員意見不統(tǒng)一）。題目10：情景：你作為“客戶服務(wù)代表”，需在小組討論中強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，但其他成員更關(guān)注業(yè)務(wù)量。請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q方案，并說明如何平衡雙方訴求。要求：1.列出用戶體驗(yàn)改進(jìn)的具體措施（如簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程、增加線上客服）；2.設(shè)計(jì)說服話術(shù)（如“提升客戶滿意度才能帶來長(zhǎng)期合作”）；3.如何推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。答案與解析一、行業(yè)背景分析題題目1答案：機(jī)遇：1）葫蘆島市龍港區(qū)政府大力推動(dòng)普惠金融，政策紅利明顯；2）當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)合作社貸款需求旺盛，但傳統(tǒng)銀行服務(wù)不足；3）浦發(fā)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)豐富，可提供智能化信貸方案。挑戰(zhàn)：1）農(nóng)村地區(qū)信用體系不完善，風(fēng)控難度高；2）中小企業(yè)還款能力不穩(wěn)定，違約風(fēng)險(xiǎn)較大；3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需差異化競(jìng)爭(zhēng)。建議：1）推出“信用貸+農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)”組合產(chǎn)品，降低風(fēng)險(xiǎn)；2）聯(lián)合政府建立“農(nóng)業(yè)信用信息平臺(tái)”；3）通過數(shù)字化手段優(yōu)化審批流程。題目2答案：產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路：1）針對(duì)環(huán)保型企業(yè)推出“綠色債券”，利率優(yōu)惠；2）設(shè)計(jì)“碳排放權(quán)質(zhì)押貸”，盤活環(huán)境資源；3）推出“光伏貸”，支持新能源項(xiàng)目。推廣策略：1）與龍港區(qū)環(huán)保局合作，定向推廣；2）舉辦“綠色金融論壇”，吸引企業(yè)參與；3）通過線上渠道宣傳，降低宣傳成本。題目3答案：原因分析：1）經(jīng)濟(jì)下行壓力下，企業(yè)盈利能力下降；2）銀行信貸審核趨嚴(yán)，中小企業(yè)融資難；3）部分企業(yè)過度負(fù)債，缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。風(fēng)控措施：1）加強(qiáng)貸前調(diào)查，嚴(yán)格篩選客戶；2）引入大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型；3）與企業(yè)簽訂“分期還款協(xié)議”，降低一次性違約風(fēng)險(xiǎn)。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論情景題題目4答案：角色分配：1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（統(tǒng)籌進(jìn)度）；2）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控專員（審核方案）；3）宣傳協(xié)調(diào)員（對(duì)接外部資源）。實(shí)施方案：1）調(diào)研合作社需求；2）設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品；3）聯(lián)合村委會(huì)推廣。產(chǎn)品設(shè)計(jì)：1）針對(duì)種糧大戶的“農(nóng)機(jī)貸”；2）針對(duì)合作社的“訂單貸”。題目5答案：投訴原因：1）審批流程線上化程度低；2）銀行政策解讀不到位。解決方案：1）上線“智能審批系統(tǒng)”；2）設(shè)立“普惠金融咨詢崗”。角色分配：1）技術(shù)組優(yōu)化系統(tǒng)；2）業(yè)務(wù)組培訓(xùn)員工。題目6答案：活動(dòng)形式：1）線下沙龍；2）線上直播；3）發(fā)放宣傳手冊(cè)。角色分配：1）策劃組設(shè)計(jì)內(nèi)容；2）執(zhí)行組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)；3）宣傳組推廣活動(dòng)。題目7答案：解決方案：1）以核心企業(yè)為支點(diǎn)，提供上下游信用貸；2）設(shè)計(jì)“應(yīng)收賬款保理”產(chǎn)品。角色分配：1）產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)方案；2）風(fēng)控專員評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。三、角色攻略與策略題題目8答案：發(fā)言策略：強(qiáng)調(diào)“風(fēng)險(xiǎn)是發(fā)展的前提”，提出“先控制后擴(kuò)張”的方案。話術(shù)示例：“我們不能為了短期業(yè)績(jī)犧牲長(zhǎng)期信譽(yù)，建議優(yōu)先完善貸前審核機(jī)制?！泵軈f(xié)調(diào)：提出“風(fēng)控與業(yè)務(wù)可以并行，比如通過數(shù)字化手段提高審批效率。”題目9答案：開場(chǎng)發(fā)言：“今天我們討論鄉(xiāng)村振興信貸項(xiàng)目，關(guān)鍵在于明確分工、高效協(xié)作?！睍r(shí)間管理：5分鐘分組討論，10分鐘方案撰寫，10分鐘匯報(bào)。預(yù)案：若意見不統(tǒng)一，建議“先記錄分歧點(diǎn)，會(huì)后單獨(dú)溝通