平安銀行鄭州市鞏義市2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論模擬題（共5題，總分100分）1.題目：鞏義市經(jīng)濟發(fā)展與金融支持策略分值：20分背景材料：鞏義市作為鄭州市下轄的重要縣級市，近年來在制造業(yè)、文化旅游業(yè)等方面取得顯著發(fā)展，但同時也面臨中小企業(yè)融資難、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級緩慢等問題。平安銀行鞏義支行計劃推出一項“金融助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展”的專項計劃，需要小組成員共同制定策略，并選出最優(yōu)方案。討論要求：1.分析鞏義市當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的金融需求。2.提出至少三種具體的金融支持措施，并說明其可行性與預(yù)期效果。3.推薦一個綜合最優(yōu)方案，并說明理由。2.題目：平安銀行鞏義支行客戶流失問題解決方案分值：18分背景材料：近年來，平安銀行鞏義支行客戶流失率較往年上升約15%，主要原因是周邊競品銀行推出更具吸引力的利率優(yōu)惠、數(shù)字化服務(wù)體驗不足等。為提升客戶留存率，支行擬開展一項“客戶關(guān)系優(yōu)化計劃”，需要小組成員集思廣益，提出解決方案。討論要求：1.分析客戶流失的主要原因，并列舉至少三種典型流失群體。2.針對不同群體，提出具體的挽留措施（如產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級等）。3.推薦一套組合方案，并說明如何評估方案效果。3.題目：綠色金融助力鞏義市可持續(xù)發(fā)展的路徑探索分值：18分背景材料：鞏義市作為制造業(yè)基地，近年來在環(huán)保方面面臨較大壓力。河南省政府提出“綠色金融先行”政策，鼓勵銀行加大對綠色產(chǎn)業(yè)的資金支持。平安銀行鞏義支行計劃推出“綠色信貸創(chuàng)新計劃”，需要小組成員探討如何通過金融手段推動當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。討論要求：1.列舉鞏義市當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中需要綠色轉(zhuǎn)型的重點領(lǐng)域。2.設(shè)計至少兩種綠色金融產(chǎn)品或服務(wù)模式，并說明其推廣價值。3.推薦一個最可行的路徑，并說明如何平衡經(jīng)濟效益與環(huán)保目標(biāo)。4.題目：平安銀行鞏義支行數(shù)字化服務(wù)提升策略分值：16分背景材料：隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，傳統(tǒng)銀行面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的壓力。鞏義市居民對線上銀行服務(wù)的需求日益增長，但平安銀行鞏義支行的數(shù)字化服務(wù)仍存在功能不完善、用戶體驗較差等問題。為提升競爭力，支行計劃推出“數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)化方案”。討論要求：1.分析當(dāng)前數(shù)字化服務(wù)的短板，并列舉至少三個用戶痛點。2.提出具體的數(shù)字化服務(wù)升級方向（如APP功能優(yōu)化、場景金融拓展等）。3.推薦一套優(yōu)先實施計劃，并說明如何評估轉(zhuǎn)型成效。5.題目：鞏義市農(nóng)村普惠金融發(fā)展模式探討分值：18分背景材料：鞏義市農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)覆蓋率較低，農(nóng)戶和小微農(nóng)業(yè)企業(yè)融資渠道有限。為響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，平安銀行鞏義支行計劃推出“農(nóng)村普惠金融創(chuàng)新計劃”，需要小組成員探討如何提升農(nóng)村金融服務(wù)水平。討論要求：1.分析農(nóng)村普惠金融發(fā)展的難點，并列舉至少兩種典型需求場景。2.設(shè)計至少兩種普惠金融產(chǎn)品或服務(wù)模式，并說明其適用性。3.推薦一個可落地的實施方案，并說明如何保障資金安全與可持續(xù)性。二、角色攻略（附答題技巧）1.領(lǐng)袖型角色（建議占比20%）-核心特質(zhì)：邏輯清晰、表達(dá)流暢、善于引導(dǎo)討論，能快速聚焦核心問題。-答題技巧：-開場主動發(fā)言，明確討論主題，提出框架性觀點（如“我們先分析問題根源，再分領(lǐng)域討論解決方案”）。-適時總結(jié)他人觀點，并整合為系統(tǒng)性方案，避免重復(fù)討論。-保持中立，避免強勢主導(dǎo)，用數(shù)據(jù)或案例支撐觀點。2.執(zhí)行型角色（建議占比30%）-核心特質(zhì)：邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、行動力強、擅長細(xì)化方案，能快速響應(yīng)團隊需求。-答題技巧：-主動補充細(xì)節(jié)，如“針對客戶流失問題，可以細(xì)化到‘利率補貼+積分兌換’的組合方案”。-跟進(jìn)討論進(jìn)度，確保方案可落地，避免空談理論。-配合領(lǐng)袖型角色，推動方案落地，如“我們建議優(yōu)先實施綠色信貸，分階段推廣”。3.創(chuàng)意型角色（建議占比15%）-核心特質(zhì)：思維活躍、擅長提出創(chuàng)新點，能打破常規(guī)思考模式。-答題技巧：-主動提出差異化方案，如“農(nóng)村普惠金融可以結(jié)合‘區(qū)塊鏈+供應(yīng)鏈金融’模式”。-用案例或行業(yè)趨勢佐證觀點，避免孤立論斷。-適時妥協(xié)，將創(chuàng)意融入團隊方案，而非固執(zhí)己見。4.協(xié)調(diào)型角色（建議占比15%）-核心特質(zhì)：溝通能力強、善于調(diào)和矛盾，能平衡團隊意見。-答題技巧：-主動發(fā)現(xiàn)分歧，如“綠色金融與經(jīng)濟效益如何平衡？我們可以分階段推進(jìn)”。-提供中立建議，避免站隊，如“A方案短期可行，B方案長期更優(yōu)，可以并行測試”。-關(guān)注時間管理，提醒團隊控制發(fā)言時長。5.支持型角色（建議占比20%）-核心特質(zhì)：邏輯穩(wěn)健、善于補充數(shù)據(jù)或案例，能完善團隊方案。-答題技巧：-主動提供行業(yè)數(shù)據(jù)或案例，如“平安銀行其他地區(qū)成功案例可以參考”。-跟進(jìn)細(xì)節(jié)，如“客戶挽留方案需要考慮成本控制”。-適時附和領(lǐng)袖型觀點，但避免完全依賴他人。答案與解析1.鞏義市經(jīng)濟發(fā)展與金融支持策略（20分）最優(yōu)方案：1.現(xiàn)狀分析：鞏義市制造業(yè)占比高，但中小企業(yè)融資難；文化旅游業(yè)潛力大，但缺乏資金支持。2.具體措施：-普惠信貸+產(chǎn)業(yè)鏈金融：針對中小企業(yè)推出“信用貸”，結(jié)合核心企業(yè)擔(dān)保，降低風(fēng)險。-綠色信貸優(yōu)惠：對環(huán)保改造企業(yè)給予低息貸款，配合政府補貼政策。-數(shù)字金融平臺：開發(fā)“鞏義惠企通”APP，整合政策、貸款、供應(yīng)鏈服務(wù)。3.推薦理由：三管齊下，兼顧普惠、綠色、數(shù)字化，符合國家政策導(dǎo)向，可落地性強。解析：方案需結(jié)合鞏義市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點，兼顧短期融資需求與長期轉(zhuǎn)型目標(biāo)。2.平安銀行鞏義支行客戶流失問題解決方案（18分）最優(yōu)方案：1.流失原因：競品利率高、服務(wù)體驗差、數(shù)字化落后。2.針對措施：-高凈值客戶：推出“財富管理增值服務(wù)”，如免費理財咨詢。-中小企業(yè)主：提供“隨借隨還”信用貸，降低審批門檻。-數(shù)字化提升：優(yōu)化APP功能，引入AI客服，提升響應(yīng)速度。3.評估方式：客戶留存率、APP活躍度、投訴率下降幅度。解析：方案需分群體設(shè)計差異化策略，避免一刀切。3.綠色金融助力鞏義市可持續(xù)發(fā)展的路徑探索（18分）最優(yōu)方案：1.重點領(lǐng)域：鋼鐵、水泥、化工產(chǎn)業(yè)需綠色轉(zhuǎn)型。2.創(chuàng)新產(chǎn)品：-碳排放權(quán)質(zhì)押貸：以碳排放配額作抵押，支持減排企業(yè)。-綠色供應(yīng)鏈金融：依托龍頭企業(yè)，為上下游提供綠色融資。3.推薦理由：產(chǎn)品創(chuàng)新符合政策導(dǎo)向，可帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，長期效益顯著。解析：方案需結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點，避免空談環(huán)保概念。4.平安銀行鞏義支行數(shù)字化服務(wù)提升策略（16分）最優(yōu)方案：1.痛點分析：APP操作復(fù)雜、線下網(wǎng)點冗余、場景金融缺失。2.升級方向：-簡化APP流程：推出“一鍵貸款”功能，減少繁瑣步驟。-網(wǎng)點轉(zhuǎn)型：設(shè)立“社區(qū)金融驛站”，提供咨詢而非存貸款業(yè)務(wù)。-場景金融：結(jié)合本地政務(wù)、教育場景，推廣“隨借隨還”貸款。3.評估方式：APP月活躍用戶數(shù)、網(wǎng)點交易量下降率、場景貸款占比。解析：方案需兼顧用戶體驗與成本控制。5.鞏義市農(nóng)村普惠金融發(fā)展模式探討（18分）最優(yōu)方案：1.需求場景：農(nóng)戶種植貸款、小微企業(yè)供應(yīng)鏈融資。2.創(chuàng)新模式：-農(nóng)業(yè)