華夏銀行朔州市朔城區(qū)2025秋招無領(lǐng)導小組面試案例庫一、開放性問題（共2題，每題10分）題目1（10分）：近年來，朔州市依托煤炭資源優(yōu)勢，積極推動能源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。華夏銀行朔州市朔城區(qū)分行計劃推出“綠色金融支持新能源項目”專項信貸政策，以助力當?shù)亟?jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化。假設你是該分行客戶經(jīng)理團隊的一員，請結(jié)合朔州實際，列舉三種你認為最有效的信貸支持方式，并說明理由。題目2（10分）：華夏銀行朔州市朔城區(qū)分行計劃開展“金融知識普及進社區(qū)”活動。假設你是活動小組的負責人，請設計一個活動方案，確?；顒觾?nèi)容既貼近朔城區(qū)居民需求，又能有效提升居民的金融素養(yǎng)。二、兩難問題（共2題，每題10分）題目3（10分）：朔州市朔城區(qū)某工業(yè)園區(qū)內(nèi)，多家中小企業(yè)因季節(jié)性資金周轉(zhuǎn)困難前來華夏銀行朔州市朔城區(qū)分行申請貸款。當前銀行信貸額度有限，若優(yōu)先支持傳統(tǒng)煤炭企業(yè)，可保障存量客戶關(guān)系；若優(yōu)先支持新能源企業(yè)，則符合國家綠色金融政策導向。作為信貸審批小組的成員，你如何平衡這兩類企業(yè)的貸款需求？題目4（10分）：華夏銀行朔州市朔城區(qū)分行計劃引入數(shù)字化信貸系統(tǒng)，以提高審批效率。但部分老客戶對線上操作不適應，且認為數(shù)字化會削弱人工服務溫度。作為項目推進小組的一員，你如何協(xié)調(diào)業(yè)務部門與客戶之間的矛盾？三、排序問題（共1題，10分）題目5（10分）：朔州市朔城區(qū)政府計劃從以下五個方面推進普惠金融發(fā)展：①優(yōu)化農(nóng)村信用體系建設；②加大涉農(nóng)信貸投放力度；③推動移動金融下鄉(xiāng)；④加強金融知識培訓；⑤完善農(nóng)村支付網(wǎng)絡。作為政策制定小組成員，請按重要程度對這五項工作排序，并說明理由。四、資源分配問題（共1題，10分）題目6（10分）：華夏銀行朔州市朔城區(qū)分行年度培訓預算為100萬元，需分配至三個部門：客戶經(jīng)理培訓（負責對公業(yè)務）、柜員培訓（負責零售業(yè)務）、風險管理培訓（負責合規(guī)與風控）。請制定一個分配方案，并說明理由。五、操作性問題（共1題，10分）題目7（10分）：朔州市朔城區(qū)某企業(yè)因供應鏈融資需求，向華夏銀行朔州市朔城區(qū)分行提出融資申請。作為盡職調(diào)查小組的成員，請列出至少五項需核查的關(guān)鍵信息，并說明核查目的。答案與解析題目1（開放性問題，10分）參考答案：1.綠色信貸貼息：朔州能源轉(zhuǎn)型初期，新能源項目投入大、周期長，銀行可提供低息或貼息貸款，降低企業(yè)融資成本。2.產(chǎn)業(yè)鏈金融服務：聯(lián)合政府、擔保機構(gòu)，為新能源產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供捆綁式信貸支持，如光伏電站建設需配套設備供應商，可形成“核心企業(yè)+鏈上企業(yè)”的授信模式。3.碳金融產(chǎn)品創(chuàng)新：推出碳排放權(quán)質(zhì)押融資，幫助已開展碳捕集的企業(yè)將減排指標變現(xiàn)，如朔州某煤化工企業(yè)可通過出售碳配額獲得流動資金。解析：-緊扣朔州“能源轉(zhuǎn)型”背景，結(jié)合銀行信貸工具；-選項覆蓋“直接融資+間接支持”，體現(xiàn)政策落地性；-未提籠統(tǒng)建議，避免泛化，符合銀行實操邏輯。題目2（開放性問題，10分）參考答案：1.活動形式：分社區(qū)主題日，如“老年人防詐騙專場”“小微企業(yè)主稅務籌劃講座”。2.內(nèi)容設計：結(jié)合朔州特點，如“農(nóng)村電商貸款政策解讀”“煤炭行業(yè)財務風險案例”；3.宣傳方式：通過銀行網(wǎng)點海報、社區(qū)廣播、合作物業(yè)上門通知，重點覆蓋城鄉(xiāng)結(jié)合部。解析：-活動形式貼近朔州居民生活場景；-內(nèi)容與當?shù)禺a(chǎn)業(yè)（煤炭、電商）關(guān)聯(lián)，增強實用性；-宣傳方式兼顧線上線下，覆蓋地域廣。題目3（兩難問題，10分）參考答案：1.優(yōu)先排序：新能源企業(yè)符合國家政策，可申請專項額度傾斜；傳統(tǒng)企業(yè)需評估現(xiàn)金流，僅對技術(shù)改造類項目放款。2.配套措施：對煤炭企業(yè)設置環(huán)保門檻（如超低排放改造），逐步引導其向綠色轉(zhuǎn)型；新能源企業(yè)需提供技術(shù)驗證報告，確保項目可行性。解析：-平衡政策導向與客戶需求；-提出動態(tài)調(diào)整機制，避免一刀切。題目4（兩難問題，10分）參考答案：1.試點先行：選擇部分老客戶開設“人工+線上”雙通道賬戶，由柜員一對一教學。2.激勵機制：對成功使用數(shù)字化系統(tǒng)的客戶贈送積分，兌換周邊商戶優(yōu)惠券（如朔州特產(chǎn)店）。3.意見收集：定期舉辦座談會，將老客戶建議納入系統(tǒng)優(yōu)化計劃。解析：-解決方式兼顧效率與人文關(guān)懷；-結(jié)合朔州本地商戶資源，增強落地性。題目5（排序問題，10分）參考答案：1.完善農(nóng)村支付網(wǎng)絡（基礎(chǔ)先行）；2.加強金融知識培訓（提升認知）；3.優(yōu)化農(nóng)村信用體系建設（數(shù)據(jù)支撐）；4.加大涉農(nóng)信貸投放力度（業(yè)務驅(qū)動）；5.推動移動金融下鄉(xiāng)（技術(shù)落地）。解析：-邏輯順序從“硬件-軟件-業(yè)務”遞進；-信用體系建設為信貸投放提供依據(jù)。題目6（資源分配問題，10分）參考答案：1.客戶經(jīng)理培訓：50萬元（對公業(yè)務占比60%）；2.柜員培訓：35萬元（零售業(yè)務占比35%）；3.風險管理培訓：15萬元（合規(guī)成本占比15%）。解析：-按業(yè)務規(guī)模分配，兼顧風險控制；-留5萬元彈性預算應對突發(fā)需求。題目7（操作性問題，10分）參考答案：1.企業(yè)征信報告（核查還款能力與歷史違約）；2.供應鏈核心企業(yè)資質(zhì)（判斷交易真實性）；3.生產(chǎn)設備抵押評估（確定抵質(zhì)押價值）；4.上下游客戶確認函（驗證應收賬款真實性