第1篇一、總則1.1編制目的為提高我國(guó)工程質(zhì)量水平，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，建立健全工程質(zhì)量管理體系，特制定本規(guī)范。1.2適用范圍本規(guī)范適用于新建、改建、擴(kuò)建等各類工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，包括建筑工程、市政工程、水利工程、交通工程等。1.3編制依據(jù)本規(guī)范依據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)質(zhì)量法》等法律法規(guī)，以及《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》、《市政工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.4管理體系工程質(zhì)量管理體系應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）組織機(jī)構(gòu)；（2）人員配備；（3）資源管理；（4）質(zhì)量目標(biāo)；（5）質(zhì)量控制；（6）質(zhì)量保證；（7）質(zhì)量改進(jìn)。二、組織機(jī)構(gòu)2.1組織架構(gòu)工程質(zhì)量管理體系應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，包括：（1）工程質(zhì)量管理部門；（2）項(xiàng)目質(zhì)量管理小組；（3）施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等相關(guān)部門。2.2職責(zé)分工（1）工程質(zhì)量管理部門：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工程質(zhì)量管理工作，制定質(zhì)量管理制度，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估、驗(yàn)收和整改。（2）項(xiàng)目質(zhì)量管理小組：負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的制定、實(shí)施和監(jiān)控，協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展質(zhì)量管理工作。（3）施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等相關(guān)部門：按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)的質(zhì)量管理工作。三、人員配備3.1人員要求（1）質(zhì)量管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格和質(zhì)量管理能力；（2）施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)具備相應(yīng)的管理能力；（3）施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等相關(guān)部門的作業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的操作技能。3.2人員培訓(xùn)（1）對(duì)新入職人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其了解工程質(zhì)量管理體系和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（2）對(duì)在崗人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其質(zhì)量管理能力和技術(shù)水平。四、資源管理4.1資源分類資源包括人力資源、物資資源、設(shè)備資源、信息資源等。4.2資源配置（1）根據(jù)工程規(guī)模和特點(diǎn)，合理配置人力資源；（2）根據(jù)工程需求，采購合格的物資；（3）根據(jù)工程進(jìn)度，合理配置設(shè)備資源；（4）建立健全信息管理系統(tǒng)，確保信息資源共享。五、質(zhì)量目標(biāo)5.1目標(biāo)制定（1）根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工程實(shí)際情況，制定質(zhì)量目標(biāo)；（2）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具有可測(cè)量、可控制、可追溯的特點(diǎn)。5.2目標(biāo)分解將質(zhì)量目標(biāo)分解到各個(gè)部門、各個(gè)崗位，明確各自的責(zé)任。六、質(zhì)量控制6.1質(zhì)量計(jì)劃（1）編制質(zhì)量計(jì)劃，明確質(zhì)量控制措施；（2）質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)包括施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等相關(guān)部門的質(zhì)量控制要求。6.2施工過程控制（1）嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝，確保施工質(zhì)量；（2）加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；（3）做好施工記錄，確保質(zhì)量可追溯。6.3監(jiān)理控制（1）監(jiān)理單位應(yīng)按照監(jiān)理合同要求，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全過程監(jiān)理；（2）監(jiān)理單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工單位的監(jiān)督檢查，確保施工質(zhì)量符合要求。6.4設(shè)計(jì)控制（1）設(shè)計(jì)單位應(yīng)按照設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行工程設(shè)計(jì)；（2）設(shè)計(jì)單位應(yīng)與施工單位、監(jiān)理單位密切配合，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。七、質(zhì)量保證7.1質(zhì)量保證體系（1）建立健全質(zhì)量保證體系，明確各部門、各崗位的質(zhì)量責(zé)任；（2）質(zhì)量保證體系應(yīng)包括質(zhì)量保證計(jì)劃、質(zhì)量保證措施、質(zhì)量保證記錄等。7.2質(zhì)量保證措施（1）加強(qiáng)原材料、設(shè)備、工藝等質(zhì)量控制；（2）加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制；（3）加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收；（4）加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋和整改。八、質(zhì)量改進(jìn)8.1改進(jìn)措施（1）針對(duì)質(zhì)量問題，制定改進(jìn)措施；（2）對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行實(shí)施和跟蹤；（3）對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估。8.2改進(jìn)效果（1）提高工程質(zhì)量水平；（2）降低工程質(zhì)量事故發(fā)生率；（3）提高客戶滿意度。九、附則9.1本規(guī)范自發(fā)布之日起實(shí)施。9.2本規(guī)范由中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。9.3本規(guī)范未盡事宜，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第2篇一、總則1.1編制目的為加強(qiáng)工程質(zhì)量管理工作，確保工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高工程質(zhì)量水平，特制定本規(guī)范。1.2適用范圍本規(guī)范適用于我國(guó)各類建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，包括新建、改建、擴(kuò)建、維修等工程。1.3管理原則（1）堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，把工程質(zhì)量放在首位，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則，加強(qiáng)工程質(zhì)量全過程管理，從設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)入手，預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。（3）堅(jiān)持“持續(xù)改進(jìn)”的原則，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高工程質(zhì)量水平。1.4質(zhì)量管理體系本規(guī)范所涉及的質(zhì)量管理體系包括：質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、管理制度、工作流程、資源配備、過程控制、考核評(píng)價(jià)等。二、質(zhì)量目標(biāo)2.1總體目標(biāo)確保工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的預(yù)期效果。2.2具體目標(biāo)（1）設(shè)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)：確保設(shè)計(jì)文件符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶需求，為施工提供可靠的技術(shù)依據(jù)。（2）施工質(zhì)量目標(biāo)：確保施工過程符合設(shè)計(jì)要求，施工質(zhì)量達(dá)到國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶需求。（3）監(jiān)理質(zhì)量目標(biāo)：確保監(jiān)理工作符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)施工過程進(jìn)行有效監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。（4）驗(yàn)收質(zhì)量目標(biāo)：確保工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶需求，為工程投入使用提供保障。三、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)權(quán)限3.1組織機(jī)構(gòu)（1）成立工程項(xiàng)目質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。（2）設(shè)立工程項(xiàng)目質(zhì)量管理辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施質(zhì)量管理工作。（3）設(shè)立設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等相關(guān)部門，明確各部門在質(zhì)量管理中的職責(zé)。3.2職責(zé)權(quán)限（1）工程項(xiàng)目質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)制定工程質(zhì)量管理制度，組織協(xié)調(diào)各部門開展質(zhì)量管理工作，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。（2）工程項(xiàng)目質(zhì)量管理辦公室：負(fù)責(zé)組織實(shí)施質(zhì)量管理制度，協(xié)調(diào)各部門開展質(zhì)量管理工作，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)控。（3）設(shè)計(jì)部門：負(fù)責(zé)按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。（4）施工部門：負(fù)責(zé)按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量。（5）監(jiān)理部門：負(fù)責(zé)對(duì)施工過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保施工質(zhì)量。（6）驗(yàn)收部門：負(fù)責(zé)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。四、管理制度4.1設(shè)計(jì)管理制度（1）設(shè)計(jì)文件應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶需求。（2）設(shè)計(jì)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。（3）設(shè)計(jì)變更應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)。4.2施工管理制度（1）施工人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。（2）施工過程應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，確保施工質(zhì)量。（3）施工材料應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（4）施工設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保正常運(yùn)行。4.3監(jiān)理管理制度（1）監(jiān)理人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。（2）監(jiān)理工作應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）監(jiān)理人員應(yīng)定期對(duì)施工過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保施工質(zhì)量。4.4驗(yàn)收管理制度（1）驗(yàn)收人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。（2）驗(yàn)收工作應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）驗(yàn)收人員應(yīng)嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量。五、工作流程5.1設(shè)計(jì)階段（1）設(shè)計(jì)人員根據(jù)項(xiàng)目需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。（2）設(shè)計(jì)文件經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)。（3）設(shè)計(jì)人員對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行修改和完善。5.2施工階段（1）施工人員根據(jù)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工。（2）監(jiān)理人員對(duì)施工過程進(jìn)行監(jiān)督檢查。（3）施工人員對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行自檢。5.3驗(yàn)收階段（1）驗(yàn)收人員對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。（2）驗(yàn)收合格后，工程投入使用。六、資源配備6.1人力資源（1）配備具有相應(yīng)資質(zhì)和技能的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等專業(yè)人員。（2）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。6.2物力資源（1）配備符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的施工設(shè)備。（2）確保施工材料質(zhì)量。6.3財(cái)力資源（1）確保工程質(zhì)量管理工作所需經(jīng)費(fèi)。（2）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高資金使用效益。七、過程控制7.1設(shè)計(jì)階段（1）設(shè)計(jì)人員對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行自審。（2）設(shè)計(jì)文件經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)。（3）設(shè)計(jì)人員對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行修改和完善。7.2施工階段（1）施工人員對(duì)施工過程進(jìn)行自檢。（2）監(jiān)理人員對(duì)施工過程進(jìn)行監(jiān)督檢查。（3）施工人員對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行整改。7.3驗(yàn)收階段（1）驗(yàn)收人員對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。（2）驗(yàn)收合格后，工程投入使用。八、考核評(píng)價(jià)8.1考核內(nèi)容（1）工程質(zhì)量是否符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）工程質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況。（3）各部門在質(zhì)量管理中的職責(zé)履行情況。8.2考核方法（1）定期對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。（2）對(duì)各部門在質(zhì)量管理中的職責(zé)履行情況進(jìn)行考核。8.3評(píng)價(jià)方法（1）根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)工程質(zhì)量管理體系進(jìn)行改進(jìn)。九、附則9.1本規(guī)范自發(fā)布之日起實(shí)施。9.2本規(guī)范由XX單位負(fù)責(zé)解釋。9.3本規(guī)范如有未盡事宜，由XX單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充和修訂。第3篇一、前言為了確保工程質(zhì)量，提高工程質(zhì)量管理水平，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合我國(guó)工程建設(shè)實(shí)際情況，特制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于各類工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系建設(shè)、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。二、術(shù)語和定義1.工程質(zhì)量：指工程滿足設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收和使用等要求的能力。2.質(zhì)量管理體系：指為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量管理體系而制定的一系列相互關(guān)聯(lián)的文件和活動(dòng)。3.質(zhì)量目標(biāo)：指組織在工程質(zhì)量方面所追求的預(yù)期結(jié)果。4.質(zhì)量策劃：指為確定質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量管理體系而進(jìn)行的活動(dòng)。5.質(zhì)量控制：指在工程質(zhì)量形成過程中，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定和糾正的活動(dòng)。6.質(zhì)量保證：指為使客戶滿意，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而采取的措施。7.質(zhì)量改進(jìn)：指通過識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)和實(shí)施改進(jìn)措施，提高工程質(zhì)量的過程。三、質(zhì)量管理體系要求1.管理體系文件（1）質(zhì)量手冊(cè)：闡述組織質(zhì)量管理體系的基本原則、目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，以及質(zhì)量管理體系文件和記錄的編制、實(shí)施、控制和評(píng)審。（2）程序文件：規(guī)定組織在質(zhì)量管理體系中實(shí)施的具體程序，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等。（3）作業(yè)指導(dǎo)書：為操作人員提供具體操作步驟和方法的文件。（4）質(zhì)量記錄：記錄工程質(zhì)量管理體系實(shí)施過程中的各種活動(dòng)、結(jié)果和證據(jù)。2.質(zhì)量管理體系實(shí)施（1）質(zhì)量策劃：組織應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、質(zhì)量目標(biāo)和法律法規(guī)要求，制定質(zhì)量策劃方案，明確質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系范圍和職責(zé)。（2）質(zhì)量控制：組織應(yīng)建立質(zhì)量控制體系，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全過程、全方位的監(jiān)督、檢查和評(píng)定。（3）質(zhì)量保證：組織應(yīng)采取有效措施，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，滿足客戶需求。（4）質(zhì)量改進(jìn)：組織應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，實(shí)施改進(jìn)措施，提高工程質(zhì)量。3.質(zhì)量管理體系評(píng)審（1）內(nèi)部評(píng)審：組織應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，確保其持續(xù)有效運(yùn)行。（2）外部評(píng)審：組織應(yīng)接受外部評(píng)審，如質(zhì)量管理體系認(rèn)證、監(jiān)督檢查等，以證明其質(zhì)量管理體系的有效性。四、質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)1.持續(xù)改進(jìn)原則（1）全員參與：組織應(yīng)鼓勵(lì)全體員工參與質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。（2）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：組織應(yīng)基于數(shù)據(jù)分析和事實(shí)，制定和實(shí)施改進(jìn)措施。（3）過程導(dǎo)向：組織應(yīng)關(guān)注質(zhì)量管理體系各環(huán)節(jié)的優(yōu)化和改進(jìn)。2.持續(xù)改進(jìn)方法（1）PDCA循環(huán)：組織應(yīng)運(yùn)用PDCA循環(huán)（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理）進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。（2）六西格瑪：組織可引入六西格瑪方法，提高工程質(zhì)量水平。（3）卓越績(jī)效模式：組織可參照卓越績(jī)效模式，提升質(zhì)量管理水平。五、附則1.本規(guī)范自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本規(guī)范由中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。3.