第1篇第一章總則第一條為規(guī)范京東地址管理，提高配送效率，保障用戶權益，根據國家相關法律法規(guī)，結合京東實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于京東集團所有子公司、分支機構及關聯公司（以下簡稱“京東”）。第三條本制度所稱地址，是指用戶在京東平臺注冊、下單時填寫的收貨地址。第四條京東地址管理制度遵循以下原則：（一）用戶自愿原則：用戶有權自主選擇收貨地址，京東尊重用戶的選擇。（二）合法性原則：地址信息必須真實、準確、合法。（三）安全性原則：保護用戶地址信息安全，防止泄露。（四）便捷性原則：優(yōu)化地址管理流程，提高用戶體驗。第二章地址注冊第五條用戶注冊京東賬號時，必須填寫真實、準確的地址信息。第六條用戶注冊地址時，應遵守以下規(guī)定：（一）地址信息應包括省、市、區(qū)/縣、街道、小區(qū)/樓棟、門牌號等詳細信息。（二）地址信息應使用規(guī)范的漢字、數字和字母。（三）地址信息應避免使用特殊符號、空格等。（四）地址信息應確保真實、準確、合法。第七條用戶注冊地址后，可在個人中心查看、修改、刪除地址信息。第三章地址修改第八條用戶在訂單提交前，可隨時修改地址信息。第九條用戶修改地址信息時，應遵守以下規(guī)定：（一）修改后的地址信息應真實、準確、合法。（二）修改后的地址信息應符合京東配送范圍。（三）修改地址信息后，應及時通知相關業(yè)務部門。第十條用戶修改地址信息后，原地址信息將自動失效。第四章地址刪除第十一條用戶可隨時刪除不再使用的地址信息。第十二條用戶刪除地址信息時，應遵守以下規(guī)定：（一）刪除地址信息前，應確認該地址信息已不再使用。（二）刪除地址信息后，原地址信息將永久失效。第五章地址信息審核第十三條京東將對用戶注冊、修改、刪除的地址信息進行審核。第十四條地址信息審核標準如下：（一）地址信息真實、準確、合法。（二）地址信息符合京東配送范圍。（三）地址信息不存在虛假、惡意注冊等情況。第十五條京東將對審核通過的地址信息進行備案。第六章地址信息保護第十六條京東承諾對用戶地址信息進行嚴格保密，未經用戶同意，不得向任何第三方泄露。第十七條京東采取以下措施保護用戶地址信息：（一）對用戶地址信息進行加密存儲。（二）限制內部人員訪問用戶地址信息。（三）定期對用戶地址信息進行安全檢查。（四）發(fā)現地址信息泄露情況，立即采取補救措施。第七章違規(guī)處理第十八條用戶在地址管理過程中，如有以下違規(guī)行為，京東將予以處理：（一）虛假注冊地址信息。（二）惡意修改、刪除他人地址信息。（三）泄露他人地址信息。（四）其他違反本制度的行為。第十九條違規(guī)處理措施如下：（一）警告：對首次違規(guī)的用戶進行警告。（二）限制：對多次違規(guī)的用戶限制地址管理權限。（三）封禁：對嚴重違規(guī)的用戶封禁賬號。（四）法律途徑：對涉及違法行為的用戶，依法追究法律責任。第八章附則第二十條本制度由京東集團負責解釋。第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十二條本制度如有未盡事宜，由京東集團根據實際情況予以補充和修訂。第二十三條本制度與國家法律法規(guī)相抵觸時，以國家法律法規(guī)為準。京東地址管理制度旨在規(guī)范地址管理，提高配送效率，保障用戶權益。請廣大用戶嚴格遵守本制度，共同維護良好的購物環(huán)境。第2篇第一章總則第一條為規(guī)范京東地址管理，提高配送效率，保障消費者權益，根據國家相關法律法規(guī)，結合京東實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于京東集團及其下屬子公司、分支機構、合作伙伴等涉及地址管理的相關業(yè)務。第三條京東地址管理應遵循以下原則：（一）合法合規(guī)：遵守國家法律法規(guī)，確保地址信息的真實性、準確性；（二）高效便捷：簡化地址管理流程，提高配送效率；（三）安全保密：保護消費者隱私，確保地址信息安全；（四）持續(xù)改進：不斷優(yōu)化地址管理流程，提升服務質量。第二章地址信息采集與錄入第四條地址信息采集（一）消費者在京東平臺注冊賬號時，應如實填寫地址信息；（二）消費者在購買商品時，可選擇已有的地址或添加新的地址；（三）合作伙伴在提供商品或服務時，應向消費者索取準確的地址信息。第五條地址信息錄入（一）地址信息錄入應確保完整、準確，包括省、市、區(qū)/縣、街道、門牌號、樓號、單元號、房間號等；（二）地址信息錄入后，應及時進行審核，確保無誤；（三）地址信息變更時，應及時更新。第三章地址信息審核與維護第六條地址信息審核（一）地址信息錄入后，由審核人員進行審核，確保地址信息的真實性、準確性；（二）審核人員應核實地址信息，對不符合要求的地址信息予以退回或修改；（三）審核人員應定期對地址信息進行抽查，確保地址信息的準確性。第七條地址信息維護（一）地址信息維護人員應定期對地址信息進行更新，確保地址信息的時效性；（二）地址信息維護人員應關注地址信息的變更，及時更新地址信息；（三）地址信息維護人員應定期對地址信息進行清理，刪除無效或過期的地址信息。第四章地址信息查詢與使用第八條地址信息查詢（一）消費者可通過京東平臺查詢自己的地址信息；（二）合作伙伴可通過京東平臺查詢合作消費者的地址信息；（三）配送人員可通過京東平臺查詢配送地址信息。第九條地址信息使用（一）配送人員應嚴格按照地址信息進行配送，確保配送準確；（二）合作伙伴在提供商品或服務時，應使用準確的地址信息；（三）京東平臺在處理訂單、配送等業(yè)務時，應使用準確的地址信息。第五章地址信息安全與保密第十條地址信息安全（一）京東平臺應采取必要的技術和管理措施，確保地址信息的安全；（二）未經消費者同意，不得向任何第三方泄露地址信息；（三）對泄露地址信息的行為，將依法追究責任。第十一條地址信息保密（一）京東平臺工作人員應嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露地址信息；（二）京東平臺應建立健全內部管理制度，加強對工作人員的保密教育；（三）對違反保密規(guī)定的行為，將依法追究責任。第六章違規(guī)處理與責任追究第十二條違規(guī)處理（一）對違反本制度的行為，京東平臺將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除合作關系等處理；（二）對泄露地址信息的行為，將依法追究刑事責任。第十三條責任追究（一）京東平臺工作人員違反本制度，將依法承擔相應責任；（二）合作伙伴違反本制度，將依法承擔相應責任；（三）消費者違反本制度，將依法承擔相應責任。第七章附則第十四條本制度由京東集團負責解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。京東地址管理制度旨在規(guī)范地址管理，提高配送效率，保障消費者權益。各相關部門應認真貫徹執(zhí)行，確保本制度的有效實施。第3篇第一章總則第一條為規(guī)范京東地址管理，提高配送效率，保障用戶權益，根據國家相關法律法規(guī)，結合京東實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于京東所有用戶、配送員、客服人員等相關人員。第三條京東地址管理應遵循以下原則：1.實用性：地址信息應準確、完整，便于配送和查詢；2.便捷性：地址信息錄入、修改、查詢等操作應簡便易行；3.安全性：地址信息應保密，防止泄露；4.及時性：及時更新地址信息，確保信息準確無誤。第二章地址信息管理第四條地址信息包括但不限于以下內容：1.收件人姓名；2.聯系電話；3.詳細地址（包括省、市、區(qū)/縣、街道、小區(qū)、樓號、單元、門牌號等）；4.郵編；5.其他相關信息（如收件人備注等）。第五條地址信息錄入要求：1.用戶在注冊京東賬戶時，應如實填寫地址信息；2.用戶在購買商品時，應選擇正確的地址信息；3.用戶在修改地址信息時，應確保信息準確無誤；4.配送員在配送過程中，如發(fā)現地址信息有誤，應及時與客服人員聯系核實。第六條地址信息修改：1.用戶可通過京東APP、官方網站等途徑修改地址信息；2.用戶修改地址信息后，應及時通知相關人員進行更新；3.配送員在配送過程中，如發(fā)現地址信息有誤，應及時與客服人員聯系核實。第七條地址信息查詢：1.用戶可通過京東APP、官方網站等途徑查詢地址信息；2.客服人員應主動向用戶核實地址信息，確保信息準確無誤；3.配送員在配送過程中，如需查詢地址信息，可通過客服人員協(xié)助查詢。第三章地址信息審核與維護第八條地址信息審核：1.用戶注冊、修改地址信息時，系統(tǒng)將對地址信息進行自動審核；2.審核內容包括地址格式、地址完整性等；3.如發(fā)現地址信息有誤，系統(tǒng)將提示用戶進行修改。第九條地址信息維護：1.京東定期對地址信息進行維護，確保信息準確無誤；2.用戶在發(fā)現地址信息有誤時，應及時與客服人員聯系進行修改；3.配送員在配送過程中，如發(fā)現地址信息有誤，應及時與客服人員聯系核實。第四章違規(guī)處理第十條用戶違規(guī)：1.用戶故意提供虛假地址信息，造成配送延誤或損失，京東有權取消訂單，并追究用戶責任；2.用戶故意修改地址信息，造成配送延誤或損失，京東有權取消訂單，并追究用戶責任。第十一條配送員違規(guī)：1.配送員在配送過程中，因地址信息錯誤導致配送延誤或損