2025年大學(xué)輔導(dǎo)員招聘考試題庫：學(xué)生心理危機干預(yù)心理危機干預(yù)心理危機干預(yù)團隊建設(shè)與管理試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項的代表字母填寫在題干后的括號內(nèi)。每小題1分，共10分）1.以下哪項不屬于心理危機的主要特征？（A）A.突發(fā)性B.短暫性C.破壞性D.持久性2.在危機干預(yù)的初期階段，首要的目標(biāo)是？（C）A.促進長期康復(fù)B.建立信任關(guān)系C.穩(wěn)定情緒，降低風(fēng)險D.完成全面評估3.識別學(xué)生可能存在心理危機的“言語線索”中，以下哪項更為直接和危險？（B）A.“我覺得最近有點累”B.“活著沒意思”C.“學(xué)習(xí)壓力好大”D.“我感到很孤獨”4.心理危機干預(yù)中，強調(diào)“不評價”原則的主要目的是？（D）A.避免承擔(dān)責(zé)任B.降低干預(yù)成本C.保護咨詢師自身D.創(chuàng)造安全、接納的溝通氛圍5.以下哪項是心理危機干預(yù)中常見的倫理困境？（C）A.干預(yù)時間過長B.干預(yù)效果不佳C.保密原則與防止自傷/傷人義務(wù)的沖突D.團隊成員意見分歧6.大學(xué)輔導(dǎo)員在心理危機干預(yù)團隊中，通常扮演的角色是？（B）A.最終決策者B.溝通協(xié)調(diào)者/一線響應(yīng)者C.純粹的治療者D.團隊監(jiān)督者7.對疑似有嚴重心理危機的學(xué)生進行風(fēng)險評估時，以下哪項信息不重要？（A）A.學(xué)生的家庭背景詳細描述B.自傷、自殺的具體計劃和行為C.既往危機干預(yù)史D.可利用的社會支持系統(tǒng)8.在危機干預(yù)中運用“蘇格拉底式提問”，其主要目的是？（C）A.給予直接建議B.引導(dǎo)學(xué)生情緒宣泄C.幫助學(xué)生自行探索解決方案D.評估學(xué)生的認知偏差9.建立心理危機干預(yù)團隊的首要步驟通常是？（A）A.明確團隊目標(biāo)、構(gòu)成和職責(zé)分工B.制定詳細的應(yīng)急預(yù)案C.對所有成員進行全面培訓(xùn)D.建立外部合作關(guān)系10.當(dāng)學(xué)生心理危機超出輔導(dǎo)員處理能力范圍時，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?？（D）A.自行嘗試使用更高級的技術(shù)B.拒絕接管，轉(zhuǎn)介給他人C.在保密原則下，立即進行內(nèi)部討論并啟動轉(zhuǎn)介流程D.堅持獨立處理，直至學(xué)生完全康復(fù)二、填空題（請將正確答案填寫在橫線上。每空1分，共10分）1.心理危機干預(yù)的基本原則包括：_保密性_、_接納_、_非評判性_。2.對有自傷風(fēng)險的學(xué)生，干預(yù)措施的首要目標(biāo)是_降低風(fēng)險_，并確保其_安全_。3.心理危機干預(yù)團隊的有效溝通需要建立在_信任_和_開放_的基礎(chǔ)上。4.危機干預(yù)的“中期干預(yù)”階段，通常側(cè)重于幫助學(xué)生_探索解決方案_和_應(yīng)對技巧_。5.大學(xué)輔導(dǎo)員在危機干預(yù)中，必須嚴格遵守相關(guān)_法律法規(guī)_和_倫理規(guī)范_。6.團隊建設(shè)過程中，促進團隊成員之間的_相互理解_和_有效協(xié)作_至關(guān)重要。7.危機事件后，對團隊成員進行_心理支持_和_反思總結(jié)_是團隊管理的必要環(huán)節(jié)。8.進行危機干預(yù)時，積極傾聽技巧要求輔導(dǎo)員能夠_專注_、_共情_地傾聽學(xué)生訴說。9.團隊領(lǐng)導(dǎo)者在危機情境下需要具備良好的_決策能力_和_指揮協(xié)調(diào)_能力。10.良好的危機干預(yù)不僅需要專業(yè)能力，還需要_人文關(guān)懷_和_同理心_。三、名詞解釋（請對下列名詞進行解釋。每小題3分，共15分）1.危機介入2.自殺風(fēng)險評估3.團隊動力學(xué)4.知情同意5.危機信心的建立四、簡答題（請簡要回答下列問題。每小題5分，共20分）1.簡述大學(xué)輔導(dǎo)員識別學(xué)生心理危機的主要信號。2.簡述心理危機干預(yù)中“支持性傾聽”的主要技巧有哪些？3.簡述心理危機干預(yù)團隊中，不同成員（如輔導(dǎo)員、心理咨詢師）的主要職責(zé)區(qū)別。4.簡述危機干預(yù)團隊進行有效溝通的基本要求。五、論述題（請就下列問題展開論述。每小題10分，共20分）1.結(jié)合大學(xué)輔導(dǎo)員的身份，論述在心理危機干預(yù)中如何平衡保密原則與保護學(xué)生安全的義務(wù)。2.論述心理危機干預(yù)團隊建設(shè)對提升學(xué)校整體學(xué)生心理危機應(yīng)對能力的重要性，并說明如何促進團隊的有效運作。六、案例分析題（請根據(jù)以下案例，回答問題。共25分）某高校大二學(xué)生小林，近期出現(xiàn)情緒低落、失眠、食欲不振的情況，上課注意力不集中，經(jīng)常缺席。輔導(dǎo)員王老師通過班級同學(xué)了解到這一情況，并在一次班會結(jié)束后找到了小林。小林起初表現(xiàn)否認，但后來透露出近期家庭經(jīng)濟困難，父母關(guān)系緊張，加上戀愛受挫，感到非常絕望，甚至有“不想活了”的想法，但還沒有具體的計劃。王老師嘗試與他溝通，但小林情緒激動，言辭激烈，認為王老師不理解他。問題：1.根據(jù)案例描述，小林可能處于危機干預(yù)的哪個階段？他存在哪些潛在風(fēng)險？（6分）2.王老師在與小林初步溝通中遇到了什么困難？請分析原因。（7分）3.針對當(dāng)前情況，王老師接下來應(yīng)采取哪些具體干預(yù)步驟？（8分）4.在此案例中，如果需要啟動危機干預(yù)團隊，王老師應(yīng)如何進行溝通協(xié)調(diào)，以確保小林得到有效幫助？（4分）試卷答案一、選擇題1.D2.C3.B4.D5.C6.B7.A8.C9.A10.C二、填空題1.保密性積極傾聽2.穩(wěn)定情緒降低風(fēng)險3.共同目標(biāo)信任4.尋求支持適應(yīng)變化5.倫理道德法律法規(guī)6.有效溝通團隊凝聚力7.反思總結(jié)心理疏導(dǎo)8.專注投入同理心9.應(yīng)急決策指揮協(xié)調(diào)10.人文關(guān)懷共情理解三、名詞解釋1.危機介入：指在個體經(jīng)歷心理危機時，提供及時、初步的心理支持和干預(yù)，以幫助其穩(wěn)定情緒、降低風(fēng)險、并盡快恢復(fù)到正常功能狀態(tài)的過程。2.自殺風(fēng)險評估：指對有自殺意念或行為的個體，評估其自殺風(fēng)險等級（意愿、計劃、方式、時機、資源等）的過程，是危機干預(yù)中的重要環(huán)節(jié)，旨在識別高風(fēng)險個體并采取相應(yīng)措施。3.團隊動力學(xué)：指在團隊內(nèi)部及其與外部環(huán)境相互作用過程中，成員間相互作用、影響、沖突和協(xié)調(diào)的動態(tài)過程和模式，包括角色、規(guī)范、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力等。4.知情同意：指在提供心理服務(wù)前，服務(wù)提供者必須向服務(wù)對象充分告知服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險、益處、替代方案、保密限制等信息，并獲得服務(wù)對象明確、自愿的同意。在危機干預(yù)中尤為重要。5.危機信心的建立：指通過干預(yù)過程，幫助危機個體重新發(fā)現(xiàn)自身的能力、資源和希望，增強其應(yīng)對危機、解決問題的信念和動力。四、簡答題1.識別學(xué)生心理危機的主要信號可能包括：情緒方面，如持續(xù)情緒低落、焦慮、恐懼、憤怒失控、絕望感；行為方面，如社交退縮、行為異常、睡眠飲食紊亂、自傷、物質(zhì)濫用、學(xué)業(yè)成績急劇下降、缺課、逃學(xué)；言語方面，如談?wù)撍劳?、自殺、感覺生活沒有意義、表達強烈的無助感；生理方面，如不明原因的軀體不適、精力衰竭、注意力難以集中。2.支持性傾聽的主要技巧包括：專注傾聽（放下手中事務(wù)，眼神交流，身體微微前傾）；積極回應(yīng)（點頭、嗯哼等非語言回應(yīng)，以及“我明白了”、“然后呢”等語言回應(yīng)）；復(fù)述（用自己的話重述對方的部分或全部內(nèi)容）；澄清（針對模糊不清的信息，向?qū)Ψ酱_認理解是否正確）；總結(jié)（定期概括對話的主要內(nèi)容，幫助對方理清思路）；共情（嘗試理解并表達對方感受，如“聽起來你感到很委屈”）；提問（使用開放式問題鼓勵對方多表達，如“你能多告訴我一些情況嗎？”）。3.心理危機干預(yù)團隊中不同成員的職責(zé)區(qū)別：輔導(dǎo)員通常作為一線響應(yīng)者，負責(zé)初步識別、接觸、評估危機學(xué)生，提供初步支持，并進行危機事件的初步處理和記錄，同時負責(zé)與家長、班級、相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。心理咨詢師通常具備更專業(yè)的心理治療技能，負責(zé)對評估為需要深入干預(yù)的學(xué)生進行個體或團體心理治療，提供更專業(yè)的評估和診斷。醫(yī)生（尤其是精神科醫(yī)生）主要負責(zé)對疑似有精神障礙或需要藥物干預(yù)的學(xué)生進行診斷和醫(yī)療處置。學(xué)工干部、宿管等則側(cè)重于提供生活上的支持、信息核實和協(xié)助執(zhí)行安全措施。團隊負責(zé)人或協(xié)調(diào)員負責(zé)整體指揮、資源調(diào)配、信息匯總和跨部門協(xié)調(diào)。4.危機干預(yù)團隊進行有效溝通的基本要求：明確共同目標(biāo)（所有成員對危機干預(yù)的目標(biāo)有一致認識）；建立信任基礎(chǔ)（成員間相互信任、尊重）；使用清晰、簡潔的語言；積極傾聽（認真聽取他人意見）；及時、準(zhǔn)確地傳遞信息；坦誠面對沖突和分歧，并進行建設(shè)性解決；建立暢通的溝通渠道（如定期的團隊會議）；遵守保密原則（在允許范圍內(nèi)共享必要信息）；鼓勵成員分享經(jīng)驗和資源。五、論述題1.保密原則與保護學(xué)生安全的義務(wù)之間的平衡是心理危機干預(yù)中的核心倫理挑戰(zhàn)。保密是建立信任、促進學(xué)生開放溝通的基礎(chǔ)，但危機情境下，學(xué)生的自傷或傷人風(fēng)險可能威脅自身或他人安全，此時保密義務(wù)便可能受到限制。輔導(dǎo)員應(yīng)在堅守基本保密原則的前提下，根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，采取分級干預(yù)措施。對于低風(fēng)險情況，主要維持保密，提供支持。對于中等風(fēng)險，可在告知學(xué)生保密限制（如風(fēng)險過高時需告知相關(guān)負責(zé)人以保證安全）的前提下進行干預(yù)，并通知相關(guān)負責(zé)人（如心理中心、團隊領(lǐng)導(dǎo)）以便獲得支持。對于高風(fēng)險情況（特別是有具體計劃或行為的學(xué)生），保密義務(wù)必須讓位于保護生命安全的責(zé)任，應(yīng)立即啟動安全預(yù)案，可能包括通知心理中心、家屬（必要時）、安保部門，并可能限制其人身自由（如暫時隔離），同時做好記錄和后續(xù)溝通。這種平衡要求輔導(dǎo)員具備專業(yè)的判斷能力、倫理敏感性和果斷行動的勇氣，必要時尋求督導(dǎo)和支持。2.心理危機干預(yù)團隊建設(shè)對提升學(xué)校整體學(xué)生心理危機應(yīng)對能力至關(guān)重要。首先，團隊整合了不同專業(yè)背景（輔導(dǎo)員、心理咨詢師、醫(yī)生等）的人才，彌補了個體能力的局限，能夠更全面、專業(yè)地應(yīng)對各種復(fù)雜危機。其次，團隊協(xié)作能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，優(yōu)化配置校內(nèi)心理危機干預(yù)資源，提高資源利用效率。再次，建立標(biāo)準(zhǔn)化的危機干預(yù)流程和預(yù)案，通過團隊演練和培訓(xùn)，提升全體成員的危機干預(yù)技能和應(yīng)急反應(yīng)能力。此外，團隊的存在本身就能向?qū)W生傳遞出學(xué)校重視心理健康、關(guān)心學(xué)生福祉的信號，增強學(xué)生的安全感。團隊還能促進跨部門協(xié)作，形成學(xué)校心理健康教育、預(yù)防、干預(yù)、康復(fù)一體化的工作網(wǎng)絡(luò)。有效的團隊運作依賴于清晰的職責(zé)分工、暢通的溝通機制、定期的培訓(xùn)與督導(dǎo)、共同的目標(biāo)和價值觀以及強有力的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。通過團隊建設(shè)，學(xué)校能夠構(gòu)建起一個反應(yīng)迅速、協(xié)調(diào)有力、專業(yè)高效的校園心理危機干預(yù)體系，最大限度地保護學(xué)生的生命安全，促進其健康成長。六、案例分析題1.小林可能處于危機干預(yù)的早期階段，但已表現(xiàn)出較高的風(fēng)險。他表現(xiàn)出情緒低落、行為退縮、功能受損（學(xué)業(yè)、社交）等危機癥狀。潛在風(fēng)險主要在于：明確的自殺意念（“不想活了”），雖然目前沒有具體計劃，但意念本身是危險信號；存在誘發(fā)因素（家庭經(jīng)濟困難、父母關(guān)系緊張、戀愛受挫）；情緒狀態(tài)惡劣（絕望感）；求助行為出現(xiàn)（向輔導(dǎo)員透露情況），但也伴隨著溝通障礙（情緒激動、言辭激烈）。這些因素綜合表明他處于危機狀態(tài)，且自殺風(fēng)險需要警惕。2.王老師遇到的困難主要是溝通障礙。具體表現(xiàn)為：學(xué)生情緒激動，導(dǎo)致溝通難以深入；學(xué)生防御心理強，表現(xiàn)出否認和對抗（“認為王老師不理解他”）；王老師可能缺乏處理高情緒強度學(xué)生的技巧，未能有效運用傾聽、共情等技巧穩(wěn)定學(xué)生情緒，導(dǎo)致溝通陷入僵局。可能的原因還包括初次面對此類高強度情緒學(xué)生感到緊張，或未能快速建立信任關(guān)系。3.針對當(dāng)前情況，王老師接下來的干預(yù)步驟應(yīng)包括：首先，穩(wěn)定學(xué)生情緒，嘗試再次運用傾聽技巧，表達理解和關(guān)心，創(chuàng)造一個更安全、少評判的溝通氛圍。其次，進行風(fēng)險評估，進一步了解其自殺意念的具體程度（是否有計劃、方式、時機）、自傷行為、以及可利用的支持資源。再次，提供初步支持，承認其處境的困難，表達關(guān)心，并提供學(xué)?？商峁┑馁Y源信息（如心理中心、輔導(dǎo)服務(wù)）。第四，根據(jù)評估結(jié)果決定后續(xù)行動：若風(fēng)險較高，需立即按照學(xué)校危機干預(yù)預(yù)案操作，可能包括通知心理中心專家介入、尋求團隊支持、與家長溝通（在適當(dāng)告知學(xué)生的情況下）、加強安全監(jiān)護等。若風(fēng)險較低，則進行后續(xù)的短程支持性輔導(dǎo)，幫助其應(yīng)對當(dāng)前困境。最后，做好記錄，詳細記錄溝通過程、評估結(jié)果和采取的措施。4.在此案例中，王老師若需啟動危機干預(yù)團隊，應(yīng)采取以下溝通協(xié)調(diào)措施：首先，及時向上級或團隊負責(zé)人匯報當(dāng)前情況和學(xué)生風(fēng)險，說明自己初步干預(yù)的困難和學(xué)生需要進一步支持的事實。其次，明確