項(xiàng)目范圍管理

項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容

1.范圍計(jì)劃編制

2.范圍定義

3.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

4.范圍確認(rèn)

5.范圍控制

項(xiàng)目范圍管理，涉及為成功完畢項(xiàng)目所需要的一系列活動(dòng)，以保證項(xiàng)目包含旦僅僅包含項(xiàng)

目所必須的完畢的工作。

產(chǎn)品范圍

產(chǎn)品范圍表達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的特性或功能，包含產(chǎn)品的規(guī)格、性能、技術(shù)指標(biāo)等描述，即產(chǎn)品

的特性和具體功能。

項(xiàng)目范圍

項(xiàng)目范圍是為了完畢具有所規(guī)定特性和功能的產(chǎn)品必須完畢的工作。

項(xiàng)目范圍對(duì)項(xiàng)目的影響是決定性的。

項(xiàng)目只有完畢項(xiàng)目范圍中的所有工作才干結(jié)束，因此一個(gè)范圍不明確、或干系人對(duì)項(xiàng)

目范圍理解不一致的項(xiàng)目是不也許獲得成功的。

項(xiàng)目范圍不明確最也許的后果是，項(xiàng)目的范圍蔓延，項(xiàng)目永遠(yuǎn)都做不完。

對(duì)范圍理解不一致的結(jié)臭往往使項(xiàng)目組的工作無(wú)法得到其他項(xiàng)目干系人的認(rèn)可。

需求不明確的系統(tǒng)總會(huì)產(chǎn)生新的需求。

需求理解的偏差則會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的嚴(yán)重缺陷。

用戶不會(huì)接受一個(gè)沒(méi)有滿足規(guī)定的軟件系統(tǒng)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)只能返工。

項(xiàng)目的幾個(gè)生命周期和管理過(guò)程、項(xiàng)目的一次性和臨時(shí)性，共同決定了項(xiàng)目的工作范圍

是有限的，可控的，不是無(wú)限制的和無(wú)序的。

對(duì)項(xiàng)目范圍的管理及控制的有效性，是衡量項(xiàng)目是否成功的一個(gè)必要標(biāo)準(zhǔn)。

項(xiàng)目范圍管理可以讓項(xiàng)目管理和實(shí)行人員知道為達(dá)成項(xiàng)目目的，需要完畢哪些具體的

二作，清楚相關(guān)各方在每項(xiàng)工作中清楚的分工界面和責(zé)任。

具體、清楚的界定分工界面和責(zé)任，不僅利于項(xiàng)目實(shí)行中變更管理和推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展，減

個(gè)責(zé)任不清的事情發(fā)生，也便于項(xiàng)目結(jié)束時(shí)項(xiàng)目范圍的清楚確認(rèn)。

對(duì)項(xiàng)目范圍定義，事實(shí)上就是對(duì)項(xiàng)目工作范圍進(jìn)一步細(xì)化的過(guò)程，使項(xiàng)目范圍具體化、

層次化、結(jié)構(gòu)化，從而達(dá)成可管理、可控制、可實(shí)行的目的，減少項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。

WBS是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法，用于分析項(xiàng)目所涉及的工作，所有這些工作構(gòu)

成了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍。

WBS為項(xiàng)目進(jìn)度成本、變更的計(jì)劃和管理提供了基礎(chǔ)。

制定WBS的重要方法涉及

1.使用指導(dǎo)方針

2.類比法

3.自上而下法

4.自下而上法

項(xiàng)目范圍的確認(rèn)是指項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)可。項(xiàng)目范圍確認(rèn)是貫穿整個(gè)項(xiàng)目生

命周期的c從開始組織確認(rèn)WRS的具體內(nèi)容，到各個(gè)項(xiàng)目階段的交付物檢查，直至最后項(xiàng)

目收尾文檔的驗(yàn)收，甚至是最后項(xiàng)目評(píng)價(jià)的總結(jié)。

項(xiàng)目范圍控制事實(shí)上發(fā)生在項(xiàng)目實(shí)行階段，也就是計(jì)劃執(zhí)行階段，只有具體實(shí)行項(xiàng)目，才

有也許產(chǎn)生項(xiàng)目范圍的變更。由于項(xiàng)目環(huán)境、資源水平和管理能力等因素，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范

國(guó)在實(shí)行過(guò)程中的增長(zhǎng)和減少。

對(duì)項(xiàng)目范圍變更控制的重要JL具有:

建立并運(yùn)用項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)

規(guī)避變更控制

劃清相關(guān)責(zé)任

項(xiàng)目范圍管理水平低下，是項(xiàng)目失敗的重要因素之一。要實(shí)現(xiàn)高水平的項(xiàng)目范圍管理,

亙要做好用戶參與，明確需求，以及范圍變更管理的程序設(shè)立。

確認(rèn)項(xiàng)目范圍對(duì)項(xiàng)目管理的意義

I.清楚項(xiàng)目的具體范圍和具體工作，為準(zhǔn)確估算時(shí)間和資源打下基礎(chǔ)。

項(xiàng)目范圍是擬定要完畢哪些具體的工作，項(xiàng)目范圍管理和控制是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，也是項(xiàng)目

各項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)，因此項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制是擬定項(xiàng)目進(jìn)度、測(cè)量和控制的基準(zhǔn)。

項(xiàng)目范圍擬定，就是擬定項(xiàng)FI的具體工作任務(wù)，這樣有助于清楚的劃分責(zé)任和分派任務(wù)，為進(jìn)一步安排

工作和任務(wù)打下基礎(chǔ)。

對(duì)于項(xiàng)目管理者而言，只清楚項(xiàng)目范圍的含義是不夠的，最重要的是對(duì)的清楚地定義項(xiàng)目

范圍。假如項(xiàng)目范圍擬定的大好，直接關(guān)系到項(xiàng)目工作內(nèi)容的意外變更，有也許導(dǎo)致最終的

項(xiàng)目費(fèi)用提高，進(jìn)度嚴(yán)重延遲，偏離了項(xiàng)目原定的目的，影響整個(gè)項(xiàng)目發(fā)展和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的

積極性。

范圍計(jì)劃編制

范圍管理計(jì)劃是一個(gè)計(jì)劃工具，用以描述該團(tuán)隊(duì)如何定義項(xiàng)目范圍，制定具體的范圍說(shuō)明

書，定義和編制工作分解結(jié)溝，驗(yàn)證和控制范圍。

范圍計(jì)劃編制的輸入

1.項(xiàng)目章程

2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（初步）

3.組織過(guò)程資產(chǎn)

4.環(huán)境因素和組織因素

4.批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求

范圍定義的工具和技術(shù)

1.產(chǎn)品分析

2.可選方案辨認(rèn)

3.專家判斷

范圍定義的輸出

1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃

項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的內(nèi)容

1.項(xiàng)目范圍的目的

2.產(chǎn)品范圍描述

3.項(xiàng)目邊界

4.項(xiàng)目的可交付物

5.產(chǎn)品可接受的標(biāo)準(zhǔn)

6.項(xiàng)目的約束條件

7.項(xiàng)目的假定

8.初始的項(xiàng)目組織

9.初始被定義定風(fēng)險(xiǎn)

10.進(jìn)度里程碑

11.量級(jí)成本預(yù)算

12.項(xiàng)目配置管理需求

13.已批準(zhǔn)的請(qǐng)求

項(xiàng)目范圍說(shuō)明書具體描述了項(xiàng)目的可交付物和產(chǎn)生這些可交付物必須做的項(xiàng)目工作。

項(xiàng)目范圍說(shuō)明書在所有項(xiàng)目干系人之間建立了對(duì)項(xiàng)目范圍的共識(shí)，描述了項(xiàng)目重要目的,

使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行更具體的規(guī)劃，指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)行期間的工作，并為提供評(píng)估是否是

客戶需要進(jìn)行變更，在項(xiàng)目范圍內(nèi)提供基線。

項(xiàng)目目的應(yīng)當(dāng)有一定屬性，如成本、計(jì)量單位如美元，一個(gè)絕對(duì)的或相對(duì)的數(shù)值。要成功地

完畢項(xiàng)目，沒(méi)有量化的目的，通常隱含較多的風(fēng)險(xiǎn)。

創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)WBS是面向可交付物的項(xiàng)目元素的層次分解，他組織并定義了整個(gè)

項(xiàng)目的范圍。

WBS是一個(gè)具體的項(xiàng)目范圍說(shuō)明的表達(dá)法，具體描述了項(xiàng)目所要完畢的所有工作。

WBS的組成元素有助于項(xiàng)目干系人檢瓷項(xiàng)目的最終產(chǎn)品。

WBS的最底層元素是可以評(píng)估的、安排進(jìn)度的、和被跟蹤的。

WBS是組織管理工作的重要依據(jù)，是項(xiàng)目管理工作的基礎(chǔ)。

項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目管理的重要意義

1.通過(guò)工作結(jié)構(gòu)分解，把項(xiàng)目分解開來(lái)，使項(xiàng)目相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目一目了然，可以使項(xiàng)目的概況

和組成明確、清楚、透明、具體，使項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目重要干系人，都能通過(guò)WBS把握項(xiàng)目,

了解和控制項(xiàng)目過(guò)程。

2.保證了項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性，分解過(guò)程包含了項(xiàng)目的所有工作，這樣才干在規(guī)劃和實(shí)行項(xiàng)

目時(shí)，保證不會(huì)存在漏掉，達(dá)成項(xiàng)目的完整性。

3.通過(guò)工作分解結(jié)構(gòu)，可以建立完整的項(xiàng)目保證體系。通過(guò)度解結(jié)構(gòu)把項(xiàng)目的總目的作為關(guān)注

的重點(diǎn)，如：進(jìn)度、成本、質(zhì)量等分解到可控制的各項(xiàng)單元，便于執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)目的的規(guī)定。

4.工作分解結(jié)構(gòu)能明確項(xiàng)目相關(guān)各方面的工作界面，便于責(zé)任劃分和貫徹。

5.最終工作分解結(jié)構(gòu)，可以直接作為進(jìn)度計(jì)劃和控制工具。

6.為建立項(xiàng)目信息溝通系統(tǒng)提供依據(jù)，便于把握信息重點(diǎn)。

7.是項(xiàng)目各項(xiàng)計(jì)劃和控制措施制定的基礎(chǔ)和重要依據(jù)。

工作分解結(jié)構(gòu)一般用圖表的形式表達(dá)，其形式是工作分解結(jié)構(gòu)具體體現(xiàn)，是實(shí)行項(xiàng)目、

實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)所必須進(jìn)行的所有活動(dòng)的一張清單C也是進(jìn)度計(jì)劃、人員分派、預(yù)算

計(jì)劃的基礎(chǔ)。

常用的工作分解結(jié)構(gòu)表達(dá)形式：

1.分級(jí)的樹形結(jié)構(gòu)

樹形的WBS結(jié)構(gòu)，層次清楚、直觀、結(jié)構(gòu)性強(qiáng)，但不宜修改，合用于小型或簡(jiǎn)樸的項(xiàng)目,

天合用于大型、復(fù)雜的項(xiàng)目。

2.表格形式

表格形式WBS結(jié)構(gòu)可以反映項(xiàng)目所有的工作要素，但直觀性差，合用于大型的、復(fù)雜的項(xiàng)

目。由丁?復(fù)雜項(xiàng)目分解后，內(nèi)容分解類型較多，容量較大，用縮進(jìn)表的形式比較方便，也可

裝訂成冊(cè)。

創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的輸入

1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃

創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的工具和方法

1.工作分解結(jié)構(gòu)模版

2.分解

3.WBS編碼設(shè)計(jì)

創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的輸出

1.WBS和WBS字典

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）

工作分解結(jié)構(gòu)模版

以前WBS常被用來(lái)作為新項(xiàng)目的模版。雖然每個(gè)項(xiàng)目是不同的，但大多數(shù)的項(xiàng)目有了類似

之處，所以WBS能被時(shí)常反復(fù)使用。

分解

進(jìn)行工作分解是非常重要的工作，他在很大的限度上決定項(xiàng)目能否成功。

假如項(xiàng)目分解的不好，在實(shí)行過(guò)程中難免要進(jìn)行修改，就會(huì)打亂項(xiàng)目的進(jìn)程，導(dǎo)致返工,

廷誤時(shí)間、增長(zhǎng)費(fèi)用等。

分解是將重要項(xiàng)目可交付物提成更小的，更容易管理的單元，一直到可交付物細(xì)分到足

以用來(lái)支持未來(lái)的項(xiàng)目活動(dòng)定義的工作包。

根據(jù)分解得到的工作包，可以可靠的估計(jì)出成本的大小和時(shí)間進(jìn)度，會(huì)有助于整個(gè)項(xiàng)目的

生命周期中的項(xiàng)目管理活動(dòng)。

WBS分解的環(huán)節(jié)

1.辨認(rèn)和確認(rèn)項(xiàng)目的重要組成部分

2.分解并確認(rèn)每一組成部分是否分解的足夠具體

3.確認(rèn)重要交付成果的重要要素

4.核算分解的對(duì)的性

5.為WBS進(jìn)行編碼

如何判斷分解的是否足夠具體？

一般來(lái)講，至少分解到可以合理的對(duì)其進(jìn)行成本和歷時(shí)的估算。

項(xiàng)目的重要部分？

項(xiàng)目的重要組成部分是項(xiàng)目的重要可交付物，涉及項(xiàng)目管理方面可交付物和協(xié)議所規(guī)定的可交付物。

重要可交付物的組成要素？

組成要素應(yīng)當(dāng)是有形的，可檢測(cè)的，即可涉及成果，也可涉及服務(wù)，以便據(jù)此進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

1.核算分解的對(duì)的性，可以通過(guò)回答下列問(wèn)題來(lái)擬定：

2.最底層要素對(duì)項(xiàng)目分解來(lái)說(shuō)，是否必要且充足？

3.每個(gè)組成要素的定義是否清楚完整？

4.每個(gè)組成要素是否可以恰當(dāng)?shù)木幹七M(jìn)度和預(yù)算。

5.每個(gè)組成要素是否易于建立相應(yīng)的責(zé)任矩陣。

劃分工作分解結(jié)構(gòu)應(yīng)把握的原則

1.在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免漏掉必要的組成部分

2.一個(gè)工作單元只能從屬于上面某個(gè)上層單元，避免交叉重疊

3.相同層次的工作單元，應(yīng)有相同的性質(zhì)

4.工作單元應(yīng)可以分開不同的責(zé)任者的不同工作內(nèi)容

5.便于項(xiàng)目管理計(jì)劃、控制和管理需要

6.最底層工作必須具有可比性，是可管理的、科定量檢查的。

應(yīng)涉及項(xiàng)目管理工作，涉及分包出去的工作

WBS編碼設(shè)計(jì)

WBS編碼中，任何等級(jí)的一級(jí)項(xiàng)目要素，是其余所有次一級(jí)項(xiàng)目要素的總和

在制定WBS編碼中，責(zé)任和預(yù)算可以用統(tǒng)一的編碼數(shù)字制定出來(lái)，就職責(zé)來(lái)說(shuō)，第一位數(shù)

字代表責(zé)任最大者：項(xiàng)目經(jīng)理，第二位數(shù)字代表個(gè)小項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，一次類推。對(duì)于預(yù)算也

有著同樣的關(guān)系。

WBS字典

WBS中包含的要素（涉及工作包）細(xì)節(jié)，通常在WBS字典中加以描述。

WBS字典是WBS配套文檔，用來(lái)描述每個(gè)WBS元素

對(duì)每個(gè)WBS元素,WBS字典包含其工作說(shuō)明，相關(guān)活動(dòng)列表和里程碑列表。其他信息涉及

承辦組織、開始結(jié)束時(shí)間、資源需求、成本估算、質(zhì)量規(guī)定，負(fù)載量、協(xié)議信息和提高工

作質(zhì)量的技術(shù)參考資料。

范圍確認(rèn)

范圍確認(rèn)是項(xiàng)目干系人（發(fā)起人、顧客、客戶）正式接受已完畢的項(xiàng)目的工作范圍。

范圍確認(rèn)要審查可交付物和工作成果，以保證項(xiàng)目中所有工作都準(zhǔn)確、滿意的完畢。

項(xiàng)目范圍確認(rèn)應(yīng)貫穿項(xiàng)目的始終，從WBS的確認(rèn)，到項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)的范圍檢查。

假如項(xiàng)目被提前終止，范圍確認(rèn)過(guò)程應(yīng)以書面文獻(xiàn)的形式把他的完畢情況記錄下來(lái)。

范圍確認(rèn)和質(zhì)量確認(rèn)不同

1.范圍確認(rèn)是有關(guān)工傷結(jié)果的接受問(wèn)題

2.質(zhì)量確認(rèn)是有關(guān)工傷結(jié)果的對(duì)的性審核

范圍確認(rèn)的輸入

1.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

2.可交付物

3.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書

4.WBS和WBS字典

項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工具和技術(shù)

1.檢查

項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸出

1.確認(rèn)后的范圍

2.WBS和WBS字典（更新）

檢查

對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)檢查來(lái)實(shí)現(xiàn)范圍的確認(rèn)，檢查涉及：測(cè)量、測(cè)

試、檢查等活動(dòng)

檢查也被稱為審查，產(chǎn)品審查和走查等。

確認(rèn)

范圍確認(rèn)時(shí)，項(xiàng)目管理綃織必須向客戶出示可以明確說(shuō)明項(xiàng)目或階段成果的文獻(xiàn)，如項(xiàng)目

管理文獻(xiàn)（計(jì)?劃、控制、溝通），技術(shù)需求說(shuō)明書，技術(shù)文獻(xiàn)，竣工圖紙等。

范圍控制

變更是項(xiàng)目干系人由于項(xiàng)目環(huán)境或其他各種因素影響，而需要對(duì)項(xiàng)目的范圍計(jì)劃進(jìn)行修改,

甚至是重新規(guī)劃，而這一類修改后的規(guī)劃就叫變更。

項(xiàng)目范圍變化，在實(shí)際項(xiàng)目中經(jīng)常發(fā)生，因而對(duì)項(xiàng)目范圍的變更控制和管理，就成了當(dāng)前

項(xiàng)目管理控制中的重點(diǎn)工作之一。

范圍控制涉及到以下工作

1.影響范圍變更的因素

2.保證所有被請(qǐng)求的變更，按照項(xiàng)目綜合變更控制解決

范圍變更發(fā)生時(shí)，管理實(shí)際的變更

未控制的變更經(jīng)常被看作范圍溢出。

產(chǎn)生變更的因素

1.項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生了變化。如政府政策的改變

2.項(xiàng)目的范圍計(jì)劃編制不周密具體，有一定的錯(cuò)誤或者漏掉

3.出現(xiàn)了新的技術(shù)、手段或方案

4.項(xiàng)目實(shí)行組織發(fā)生了變化

5.客戶對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)定發(fā)生了變化。

變更控制的焦點(diǎn)問(wèn)題

1.對(duì)導(dǎo)致范圍變更的因素施加影響，以保證這些變更得到一致的認(rèn)可。

2.擬定范圍變更已經(jīng)發(fā)生

當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對(duì)實(shí)際的變更進(jìn)行管理

范圍控制的輸入

1.范圍管理計(jì)劃

2.WBS和WBS字典