項目范圍管理

詳細(xì)內(nèi)容：項目范圍管理包括確保項目做且只做所需的全部工作,

以成功完成項目的各個過程。管理項目范圍主要在于定義和控制哪些

工作應(yīng)該包含在項目內(nèi)，那些不應(yīng)該包含在項目內(nèi)。

項目范圍管理過程

詳細(xì)內(nèi)容：1、規(guī)劃范圍管理：為記錄如何定義、確認(rèn)和控制項

目范圍及產(chǎn)品范圍，而創(chuàng)建范圍管理計劃的過程。本過程僅開展一次

或僅在項目的預(yù)定義點開展。2、收集需求：為實現(xiàn)項目目標(biāo)而確定、

記錄并管理相關(guān)方的需要和需求的過程。3、定義范圍：制定項目和

產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程。描述要做和不要做的工作的詳細(xì)程度，決定著

項目管理團(tuán)隊控制整個項目范圍的有效程度。4、創(chuàng)建WBS：將項目

可交付成果和項目工作分解為較小的、更易于管理的組件的過程。5、

確認(rèn)范圍：正式驗收已完成的項目可交付成果的過程。6、控制范圍：

監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍基準(zhǔn)變更的過程。本過程在整

個項目期間保持對范圍基準(zhǔn)的維護(hù)，且需要在整個項目期間開展。

項目進(jìn)度管理

詳細(xì)內(nèi)容：項目進(jìn)度管理包括為管理項目按時完成所需的各個過

程。包括：規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動持續(xù)

時間、制定進(jìn)度計劃、控制進(jìn)度。項目進(jìn)度計劃提供詳盡的計劃，說

明項目如何以及何時交付目范圍中定義的產(chǎn)品、服務(wù)和成果，是一種

用于溝通和管理相關(guān)方期望的工具，為績效報告提供了依據(jù)。進(jìn)度檢

查的成果是進(jìn)度報告。進(jìn)度報告是項目當(dāng)前進(jìn)度狀況的小結(jié)。進(jìn)度變

更控制系統(tǒng)是為了在項目實際進(jìn)度與進(jìn)度基準(zhǔn)產(chǎn)生偏差或可能產(chǎn)生

偏差時采取措施對偏差進(jìn)行修正或預(yù)防產(chǎn)生偏差。項目進(jìn)度變更應(yīng)遵

循以下程序：書面申請，跟蹤系統(tǒng)，遵守變更審批權(quán)限。項目變更控

制系統(tǒng)是項目整體變更控制系統(tǒng)的一個重要組成部分。

項目成本管理

詳細(xì)內(nèi)容：項目成本管理包括為使項目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成而對

成本進(jìn)行規(guī)劃、估算、預(yù)算、融資、籌資、管理和控制的各個過程,

從而確保項目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完工。

項目成本管理過程

詳細(xì)內(nèi)容：1、規(guī)劃成本管理：確定如何估算、預(yù)算、管理、監(jiān)督

和控制項目成本的過程。2、估算成本：對完成項目活動所需貨幣資

源進(jìn)行近似估算的過程。在整個項目期間為如何管理項目成本提供指

南和方向。3、制定預(yù)算：匯總所有單個活動或工作包的估算成本，

建立一個經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過程。確定可據(jù)以監(jiān)督和控制項目績效

的成本基準(zhǔn)。4、控制成本：監(jiān)督項目狀態(tài)，以更新項目成本和管理

成本基準(zhǔn)變更的過程。確定可據(jù)以監(jiān)督和控制項目績效的成本基準(zhǔn)。

項目質(zhì)量管理

詳細(xì)內(nèi)容：項目質(zhì)量管理包括把組織的質(zhì)量政策應(yīng)用于規(guī)劃、管

理、控制項目和產(chǎn)品質(zhì)量要求，以滿足相關(guān)方目標(biāo)的各個過程。此外，

項目質(zhì)量管理以執(zhí)行組織的名義支持過程的持續(xù)改進(jìn)活動。

項目質(zhì)量管理過程

詳細(xì)內(nèi)容：1、規(guī)劃質(zhì)量管理：識別項目及其可交付成果的質(zhì)量

要求和/或標(biāo)準(zhǔn)，并書面描述項目將如何證明符合質(zhì)量要求和/或標(biāo)準(zhǔn)

的過程。2、管理質(zhì)量：管理質(zhì)量是把組織的質(zhì)量政策用于項目，并

將質(zhì)量管理計劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動的過程。本過程的主要作用

是，提高實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的可能性，以及識別無效過程和導(dǎo)致質(zhì)量低劣

的原因。3、控制質(zhì)量：為了評估績效，確保項目輸出完整、止確，而

監(jiān)督和記錄質(zhì)量管理活動執(zhí)行結(jié)果的過程。本過程的主要作用是，核

實項目可交付成果和工作已經(jīng)達(dá)到主要相關(guān)方的質(zhì)量要求，可供最終

驗收。

項目人力資源管理

詳細(xì)內(nèi)容：項目資源管理包括識別、獲取和管理所需資源以成功

完成項目的各個過程，這些過程有助于確保項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊在正

確的時間和地點使用正確的資源。團(tuán)隊資源管理相對于實物資源管理,

對項目經(jīng)理提出了不同的技能和能力要求。實物資源包括設(shè)備、材料、

設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施，而團(tuán)隊資源或人員指的是人力資源。項目團(tuán)隊成員

可能具備不同的技能，可能是全職或兼職的，可能隨項目進(jìn)展而增加

或減少。項目團(tuán)隊由承擔(dān)特定角色和職責(zé)的個人組成，他們?yōu)閷崿F(xiàn)項

目目標(biāo)而共同努力。項目經(jīng)理因此應(yīng)在獲取、管理、激勵和增強(qiáng)項目

團(tuán)隊方面投入適當(dāng)?shù)呐?。盡管項目團(tuán)隊成員被分派了特定的角色和

職責(zé)，但讓他們?nèi)珕T參與項目規(guī)劃和決策仍是有益的。團(tuán)隊成員參與

規(guī)劃階段，既可使他們對項目規(guī)劃工作貢獻(xiàn)專業(yè)技能，又可以增強(qiáng)他

們對項目的責(zé)任感。

項目風(fēng)險管理

詳細(xì)內(nèi)容：項目風(fēng)險管理是一種綜合性的管理活動。項目風(fēng)險管

理旨在識別和管理未被其他項目管理過程所管理的風(fēng)險。如果不妥善

管理，這些風(fēng)險有可能導(dǎo)致項目偏離計劃，無法達(dá)成既定的項目目標(biāo)。

因此，項目風(fēng)險管理的有效性直接關(guān)乎項目成功與否。整體項目風(fēng)險

也有止面或負(fù)面之分。管理整體項目風(fēng)險旨在通過削弱負(fù)面變異的驅(qū)

動因素，加強(qiáng)正面變異的驅(qū)動因素，以及最大化實現(xiàn)整體項目目標(biāo)的

概率，把項目風(fēng)險敞口保持在可接受的范圍之內(nèi)。

項目風(fēng)險管理過程

詳細(xì)內(nèi)容：項目風(fēng)險管理包括規(guī)劃風(fēng)險管理、識別風(fēng)險、開展風(fēng)

險分析、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對、實施風(fēng)險應(yīng)對和監(jiān)督風(fēng)險的七個過程。

規(guī)劃風(fēng)險管理一定義如何實施項目風(fēng)險管理活動的過程。

識別風(fēng)險一識別單個項目風(fēng)險，以及整體項目風(fēng)險的來源，并記

錄風(fēng)險特征的過程。

實施定性風(fēng)險分析一通過評估單個項目風(fēng)險發(fā)生的概率和影響

以及其他特征，對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先級排序，從而為后續(xù)分析或行動提供

基礎(chǔ)的過程。

實施定量風(fēng)險分析一就已識別的單個項目風(fēng)險和其他不確定性

的來源對整體項目目標(biāo)的綜合影響進(jìn)行定量分析的過程。

規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對一為處理整體項目風(fēng)險敞口，以及應(yīng)對單個項目風(fēng)

險，而制定可選方案、選擇應(yīng)對策略并商定應(yīng)對行動的過程。

實施風(fēng)險應(yīng)對一執(zhí)行商定的風(fēng)險應(yīng)對計劃的過程。

監(jiān)督風(fēng)險一在整個項目期間，監(jiān)督商定的風(fēng)險應(yīng)對計劃的實施、

跟蹤已識別風(fēng)險、識別和分析新風(fēng)險，以及評估風(fēng)險管理有效性的過

程。

項目相關(guān)方管理

詳細(xì)內(nèi)容：項目相關(guān)方管理包括用于開展下列工作的各個過程:

識別能夠影響項目或會受項目影響的人員、團(tuán)體或組織，分析相關(guān)方

對項目的期望和影響，制定合適的管理策略來有效調(diào)動相關(guān)方參與項

目決策和執(zhí)行。用這些過程分析相關(guān)方期望，評估他們對項目或受項

目影響的程度，以及制定策略來有效引導(dǎo)相關(guān)方支持項目決策、規(guī)劃

和執(zhí)行。

項目相關(guān)方管理過程

詳細(xì)內(nèi)容：識別相關(guān)方是定期識別項目相關(guān)方，分析和記錄他們

的利益、參與度、相互依賴性、影響力和對項目成功的潛在影響的過

程。主要包括：1、規(guī)