綜合管理中心項項目編號HFX—XM—

目管理流程項目經(jīng)理（管控）

（方案）項目啟編制日期

動及計劃流程編制人

啟動外部要求（包含各版塊初步商議的時間節(jié)點、項目基本要求內(nèi)容）：

啟動內(nèi)部要求（包含各版塊初步商議的時間節(jié)點、項目基本要求內(nèi)容）：

準(zhǔn)備：外部：①相關(guān)合同及保密協(xié)議簽訂②建立XX項目群一個③客戶資料建檔存儲

內(nèi)部：①相關(guān)合同及保密協(xié)議歸檔②公司內(nèi)部XX項目參加人員群一個③填寫《立項表》

④項目管理整套表單填寫⑤填寫《派單表》⑥內(nèi)部項目資料建檔

⑦財務(wù)（考察等）費用建檔⑧知識產(chǎn)權(quán)建檔⑨工商存檔⑩突發(fā)事件存檔

項目管理參加人員及職位：

項目風(fēng)險把控：①各版塊執(zhí)行人備選人員②突發(fā)事件把控及方案制定人員

備注：

審批文件管理部門綜合管理中心每6天為一個周期上

審核人批準(zhǔn)人執(zhí)行人文件受控狀態(tài)內(nèi)部口外部口報綜合管理中心進行

文件生效日期進度整理及進度審核

表格見附件（共7個）

綜合管理中心項項目編號HFX—XM—

目管理流程項目經(jīng)理（管控）

（方案）項目執(zhí)編制日期

行及控制流程一編制人

執(zhí)一、項目節(jié)點成果確認(rèn)（以工作人員交稿為準(zhǔn)）

行二、項目節(jié)點成果內(nèi)部改正（3~7天）

及三、根據(jù)項目節(jié)點客戶反饋執(zhí)行人員成果糾正（3~7天）

控四、糾正成果內(nèi)部改正，XX項目群內(nèi)公告，再次確認(rèn)（依次重復(fù)以上流程）

制五、方案通過，存檔內(nèi)部資料交于綜合管理中心檔案管理員歸檔，移交下一部門重復(fù)以上流程

流一、其中涉及知識產(chǎn)權(quán)的交由知識產(chǎn)權(quán)管理人員負(fù)責(zé)辦理及歸檔

程二、其中涉及執(zhí)照等工商事宜交由特定管理人員負(fù)責(zé)辦理及歸檔

:三、其中涉及財務(wù)等事宜交由財務(wù)管理特定人員負(fù)責(zé)辦理及歸檔

四、其中涉及突發(fā)事件交由交由特定管理人員負(fù)責(zé)辦理及歸檔

準(zhǔn)備：外部：①XX項目群項目通知n則②《項目節(jié)點確認(rèn)表》

內(nèi)部：①公司內(nèi)部XX項目參加人員群群通知n則②相關(guān)資料酌情準(zhǔn)備紙質(zhì)或電子檔存檔

③項目管理整套表單填寫④內(nèi)部項目資料建檔⑤財務(wù)（考察等）費用建檔

⑥知識產(chǎn)權(quán)建檔⑦工商存檔⑧突發(fā)事件存檔⑨《派單表》

項目管理參加人員及職位：

項目風(fēng)驗把控：①各版塊執(zhí)行人備選人員②突發(fā)事件把控及方案制定人員

備注：

審批文件管理部門綜合管理中心每6天為一個周期上報

審核人批準(zhǔn)人執(zhí)行人文件受控狀態(tài)內(nèi)部口外部口綜合管理中心進行進

文件生效日期度整理及進度審核

綜合管理中心項項目編號HFX—XM—

目管理流程項目經(jīng)理表格見附件（共7個）

（方案）項目執(zhí)編制日期

行及控制流程二編制人

提案流程：一、提案前三天：預(yù)約客戶時間，資料準(zhǔn)備，主持稿初擬，外部及內(nèi)部項目群告知

二、提案前一天：確認(rèn)客戶時間，資料補充，主持稿確認(rèn)，外部及內(nèi)部項目群告知

三、提案當(dāng)天前2小時：場地及設(shè)備整理，資料電腦或U盤備份，主要提案及相關(guān)工作人員準(zhǔn)備，迎

賓（主持人兼）一人準(zhǔn)備

四、提案開始至結(jié)束：開始：主持人上場（包含項目起始日期、進度、參加會議人員簡介、此次提案

內(nèi)容、提案人塑造），主要提案人上場提案；中場：看情況選擇，如有主持人簡單主持即可；結(jié)束：主持人帶頭

鼓掌，進行疑問解答及客戶要求改進價段，記錄人員準(zhǔn)備記錄整理，達成一致后填《項目節(jié)點確認(rèn)表》，提案結(jié)

束后3小時內(nèi)群里通知修改內(nèi)容及修改內(nèi)容再次確認(rèn)時間

五、場地及設(shè)備整理，內(nèi)外部資料存檔交于綜合管理中心檔案管理員

立項前期準(zhǔn)備：外部：①XX項目群項目通知一則②《項目節(jié)點確認(rèn)表》

內(nèi)部：①公司內(nèi)部XX項目參加人員群群通知四則（提案前時間確認(rèn)通知三則+提案后修改內(nèi)容及

再次確認(rèn)時間通知一則）②相關(guān)提案資料酌情準(zhǔn)備紙質(zhì)或電子檔③項目管理整套表單填

寫④內(nèi)部項目資料建檔⑤財務(wù)（考察等）費用建檔（可選）⑥知識產(chǎn)權(quán)建檔

（可選）⑦工商存檔（可選）⑧突發(fā)事件存檔（可選）

項目管理提案參加人員及職位：

項目提案風(fēng)險把控：突發(fā)事件把控及方案制定人員

備注：

審批文件管理部門綜合管理中心每6天為一個周期上報

審核人批準(zhǔn)人執(zhí)行人文件受控狀態(tài)內(nèi)部口外部口綜合管理中心進行進

文件生效日期度整理及進度審核

表格見附件（共7個）

項目立項申請審批表

編號:

項目名稱

項目經(jīng)理（管控）

項目管理參加人

員及職位

（本項目的所屬行業(yè)、基本內(nèi)容、重點、要求）

項目論證紀(jì)要

申報人：

日期：年一月日

費用項目板塊預(yù)算費用項目板塊預(yù)算

費

用

預(yù)

算

合計（元）：

備注：

總經(jīng)埋審批同意反對棄權(quán)結(jié)果

總經(jīng)理意見

總經(jīng)理簽字

董事長審批同意反對棄權(quán)結(jié)果

董事長意見

董事長簽字

附件1

項目關(guān)鍵節(jié)點進度確認(rèn)表

編號:

項目關(guān)鍵節(jié)點名稱甲方對接人員

提交資料完整

項目屬性

性確認(rèn)是口否口

關(guān)鍵節(jié)點要求

關(guān)鍵節(jié)點完成

成果內(nèi)容

應(yīng)交付時間實際交付時間

提

案

需

改

進

內(nèi)

容

改進內(nèi)容交付時間交付人

負(fù)責(zé)人簽字：

進度成果甲方

確認(rèn)簽字

年月日

此文件僅眼于項目內(nèi)部使用，工作量依據(jù)統(tǒng)計。詩仔細填寫需求內(nèi)容。

附件2

平臺派單表

編號:

項目日期：完成時間：派單人：

項目名稱對接人員

項目屬性項目范圍內(nèi)部口客戶口

提交資料是口否口完整口

服務(wù)內(nèi)容：

項目要求：

接單部門接單人員

接單時間完成時間

備注：

此文件僅限于平臺內(nèi)部使用，工作量依據(jù)統(tǒng)計。請仔細填寫需求內(nèi)容。

綜合管理中心負(fù)責(zé)人簽字：

時間:

附件3

項目驗收確認(rèn)書

編號:

項目名稱

甲方乙方哈爾濱風(fēng)向品牌管理理有限公司

項目經(jīng)理（管控）預(yù)計工期

下單日期實際交付工期

致：______________________（甲方）

我方已按合同要求完成了____________________________________________________________________________,

相關(guān)資料自檢完整,經(jīng)自檢合格,請予以檢查和驗收。

甲方審核意見：

經(jīng)我方驗收，該項目

1、符合整體戰(zhàn)略及技術(shù)方案要求；

2、符合雙方簽訂的合同要求；

3、所提交的相關(guān)資料符合要求；

綜上所述，該項目驗收合格，我方準(zhǔn)予驗收。

甲方公司（章）：

甲方代表：_____________________日期：

填表說明：本表一式兩份（簽字、蓋章、H期以外的內(nèi)容可豆?。?，各執(zhí)一份,

附件4

項目內(nèi)部驗收確認(rèn)書

編號:

項目名稱

接單人接單日期

預(yù)計交付期實際交付日期

交付

內(nèi)容要求

交付完成

內(nèi)容確認(rèn)

備注

審核人簽字部門經(jīng)理項目經(jīng)理（管控）

批準(zhǔn)人簽字總經(jīng)理董事長

填表說明：本表作為各版塊工作量審核通過統(tǒng)計，以上信息請配合完成，銘成綜合管理中心有獎有懲制，現(xiàn)嚴(yán)格要求責(zé)任制。

①如中間有突發(fā)事件或其他意外事件影響接單人按時完成分配板塊，請接單人在備注中詳細標(biāo)明

②在責(zé)任制外接單人如期完工額外項目分配板塊，相應(yīng)的將有所獎勵，將在月度及年度獎金中針對所完成的項目實施

附件5

客戶意見反饋表

尊敬的客戶：

衷心的感謝您對我公司的信任和支持。為了不斷提高我公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，完善我們的工作,

為了給您提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，在致以我們誠摯問候的同時，請您在百忙之中填寫以下意見反

饋表。此表僅作為公司內(nèi)部工作檢測，對于您的個人信息我公司會嚴(yán)格保密，請您放心填寫。我們熱

切的期盼著您對我們的工作提出寶貴的意見和建議，我們招不勝感激，謝謝！

編號：

客戶名稱合作時間年月日到年月曰

簽訂人聯(lián)系電話

反饋人反憒時間聯(lián)系電話

產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)評定

助日（請在相應(yīng)的卜回國M）滿意較滿意一般不滿意備注

產(chǎn)品質(zhì)量

售后服務(wù)

您對產(chǎn)品和售后有什么要求和建漢：

技術(shù)支持評定

項目（請在相應(yīng)的卜面國M）滿意較滿意一般不滿意備注

時間安排

工作態(tài)度

技術(shù)人員的專業(yè)技能

技術(shù)人員的知識面

突發(fā)事件解決方案及技能

您對我們的工作有什么意見和建漢：

客戶希望提交時間年月日實際提交時間年月日

客戶方確定人簽章確認(rèn)時間年月日

附件6

客戶培訓(xùn)反饋表

編號:

客戶名稱

客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話

培訓(xùn)地點

培訓(xùn)時間年月日一一年月日

培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師

計劃培訓(xùn)內(nèi)容

實際培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)質(zhì)量與服務(wù)評定

項目很滿意滿意較滿意一般不滿意備注

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)質(zhì)量

培訓(xùn)效果

客戶掌握程度

客戶意見及建議

客戶后續(xù)培訓(xùn)需

求

培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

客戶方確定人簽確認(rèn)時間年