站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁(yè)，共1頁(yè)阿克蘇職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)》2025年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)．）1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心目標(biāo)是（）A.僅提升品牌知名度，不考慮銷售轉(zhuǎn)化B.借助互聯(lián)網(wǎng)工具與平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)（如引流、轉(zhuǎn)化、留存）C.盲目投入廣告費(fèi)用，追求流量最大化D.替代傳統(tǒng)營(yíng)銷，完全摒棄線下營(yíng)銷渠道2、下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用工具的是（）A.搜索引擎（如百度、谷歌）B.社交媒體平臺(tái)（如微信、抖音）C.線下實(shí)體店P(guān)OS系統(tǒng)D.電商平臺(tái)（如淘寶、京東）3、搜索引擎優(yōu)化（SEO）的核心目的是（）A.提高網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名，獲取免費(fèi)流量B.購(gòu)買搜索引擎廣告位，快速提升曝光C.僅優(yōu)化網(wǎng)站標(biāo)題，不考慮內(nèi)容質(zhì)量D.短期內(nèi)提升排名，長(zhǎng)期不維護(hù)4、下列屬于內(nèi)容營(yíng)銷核心載體的是（）A.硬廣彈窗（強(qiáng)制推送的廣告）B.優(yōu)質(zhì)圖文、短視頻、直播、博客等有價(jià)值的信息C.單純的產(chǎn)品促銷鏈接D.無(wú)關(guān)聯(lián)的娛樂視頻5、社交媒體營(yíng)銷中，“私域流量”的特點(diǎn)是（）A.流量歸屬平臺(tái)，企業(yè)無(wú)法直接觸達(dá)B.流量屬于企業(yè)，可反復(fù)觸達(dá)、低成本運(yùn)營(yíng)（如企業(yè)微信好友、社群成員）C.需持續(xù)付費(fèi)獲取，停止付費(fèi)則流量消失D.僅適用于大型企業(yè)，中小企業(yè)無(wú)法搭建6、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，“直通車”廣告屬于（）A.搜索引擎營(yíng)銷（SEM）B.內(nèi)容營(yíng)銷C.社交媒體營(yíng)銷D.電子郵件營(yíng)銷7、下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4C理論要素的是（）A.顧客需求（Customer）B.成本（Cost）C.渠道（Channel）D.溝通（Communication）8、直播營(yíng)銷中，提升用戶轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.僅追求觀看人數(shù)，不注重互動(dòng)B.清晰的產(chǎn)品講解、限時(shí)優(yōu)惠、便捷的購(gòu)買鏈路C.長(zhǎng)時(shí)間直播，不控制時(shí)長(zhǎng)D.頻繁切換產(chǎn)品，不聚焦核心賣點(diǎn)9、電子郵件營(yíng)銷中，避免郵件被標(biāo)記為“垃圾郵件”的關(guān)鍵是（）A.未經(jīng)用戶許可，批量發(fā)送廣告郵件B.明確郵件主題、署名，提供退訂選項(xiàng)，內(nèi)容與用戶需求相關(guān)C.郵件內(nèi)容僅含鏈接，無(wú)文字說(shuō)明D.頻繁向同一用戶發(fā)送相同內(nèi)容的郵件10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估中，“轉(zhuǎn)化率”的計(jì)算公式是（）A.轉(zhuǎn)化次數(shù)÷訪客數(shù)×100%B.訪客數(shù)÷轉(zhuǎn)化次數(shù)×100%C.曝光量÷點(diǎn)擊量×100%D.點(diǎn)擊量÷曝光量×100%11、下列屬于短視頻營(yíng)銷特點(diǎn)的是（）A.內(nèi)容冗長(zhǎng)，信息傳遞效率低B.視覺化呈現(xiàn)，互動(dòng)性強(qiáng)，傳播速度快C.僅適合年輕群體，不適合中老年群體D.制作成本高，中小企業(yè)無(wú)法承擔(dān)12、網(wǎng)絡(luò)品牌推廣中，“口碑營(yíng)銷”的核心是（）A.企業(yè)自夸產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，不考慮用戶評(píng)價(jià)B.引導(dǎo)用戶主動(dòng)分享正面體驗(yàn)，形成自發(fā)傳播C.壓制負(fù)面評(píng)價(jià)，不解決用戶問題D.僅依賴明星代言，忽視普通用戶反饋13、下列不屬于跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用平臺(tái)的是（）A.亞馬遜（Amazon）B.阿里巴巴國(guó)際站C.淘寶（國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)）D.速賣通（AliExpress）14、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案中，“目標(biāo)受眾分析”的核心是（）A.模糊定位受眾，不考慮年齡、性別、消費(fèi)習(xí)慣B.明確受眾的demographic（人口統(tǒng)計(jì)）、psychographic（心理特征）、behavioral（行為習(xí)慣）特征C.僅關(guān)注受眾數(shù)量，不關(guān)注受眾質(zhì)量D.假設(shè)所有受眾需求相同，不進(jìn)行細(xì)分15、下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷倫理規(guī)范的是（）A.虛假宣傳，夸大產(chǎn)品功效B.保護(hù)用戶隱私，不泄露用戶個(gè)人信息C.惡意競(jìng)爭(zhēng)，攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.刷單、刷評(píng)，偽造營(yíng)銷數(shù)據(jù)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5個(gè)小題，每小題3分，共15分．在每小題給出的選項(xiàng)中，有多項(xiàng)符合題目要求，多選、少選、錯(cuò)選均不得分．）1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要策略包括（）A.搜索引擎營(yíng)銷（SEO/SEM）B.社交媒體營(yíng)銷（微信、抖音、微博等）C.內(nèi)容營(yíng)銷（圖文、短視頻、直播等）D.電商平臺(tái)營(yíng)銷（店鋪運(yùn)營(yíng)、直通車、鉆展等）E.電子郵件營(yíng)銷2、電商平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)的核心工作包括（）A.店鋪裝修（視覺設(shè)計(jì)、頁(yè)面布局）B.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)（標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、價(jià)格設(shè)置）C.流量運(yùn)營(yíng)（引流、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)）D.客戶服務(wù)（售前咨詢、售后維權(quán)）E.數(shù)據(jù)分析（銷量、流量、轉(zhuǎn)化率分析）3、內(nèi)容營(yíng)銷的核心要素包括（）A.價(jià)值性（內(nèi)容對(duì)用戶有幫助、有趣或有啟發(fā)）B.相關(guān)性（內(nèi)容與品牌、產(chǎn)品或用戶需求相關(guān)）C.一致性（內(nèi)容風(fēng)格、發(fā)布頻率保持穩(wěn)定）D.傳播性（內(nèi)容易于用戶分享、傳播）E.廣告性（內(nèi)容僅含產(chǎn)品促銷信息，無(wú)實(shí)際價(jià)值）4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)包括（）A.流量指標(biāo)（訪客數(shù)、瀏覽量、跳出率）B.轉(zhuǎn)化指標(biāo)（轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額）C.互動(dòng)指標(biāo)（點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、分享數(shù)、粉絲增長(zhǎng)率）D.成本指標(biāo)（獲客成本、投入產(chǎn)出比ROI）E.僅關(guān)注曝光量，不考慮其他指標(biāo)5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)包括（）A.項(xiàng)目背景與目標(biāo)（明確營(yíng)銷背景、設(shè)定SMART目標(biāo)）B.目標(biāo)受眾分析（受眾特征、需求痛點(diǎn)）C.營(yíng)銷策略制定（渠道選擇、內(nèi)容規(guī)劃、活動(dòng)設(shè)計(jì)）D.執(zhí)行計(jì)劃與預(yù)算（時(shí)間節(jié)點(diǎn)、人員分工、費(fèi)用分配）E.效果評(píng)估與優(yōu)化（評(píng)估指標(biāo)、優(yōu)化措施）三、判斷題（本大題共5個(gè)小題，每小題2分，共10分．正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”．）1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是“網(wǎng)上賣貨”，僅適用于電商企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)需開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。（）2、SEO與SEM的區(qū)別在于：SEO是免費(fèi)的自然排名優(yōu)化，SEM是付費(fèi)的搜索引擎廣告。（）3、內(nèi)容營(yíng)銷的核心是“內(nèi)容為王”，只要內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，無(wú)需考慮傳播渠道與用戶定位。（）4、私域流量運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是建立與用戶的信任關(guān)系，通過(guò)持續(xù)互動(dòng)提升用戶粘性與復(fù)購(gòu)率。（）5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估只需關(guān)注短期銷量增長(zhǎng)，無(wú)需考慮長(zhǎng)期品牌建設(shè)與用戶留存。（）四、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共20分）1、（本題7分）請(qǐng)簡(jiǎn)述“搜索引擎營(yíng)銷（SEM）”的定義與核心形式（至少兩項(xiàng)，如百度競(jìng)價(jià)、谷歌Ads），分析SEM與SEO的區(qū)別與聯(lián)系（至少兩項(xiàng)區(qū)別、兩項(xiàng)聯(lián)系），說(shuō)明企業(yè)開展SEM的關(guān)鍵優(yōu)化策略（至少三項(xiàng)，如關(guān)鍵詞選擇、出價(jià)策略、創(chuàng)意優(yōu)化、落地頁(yè)優(yōu)化等），舉例說(shuō)明SEM在電商企業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景。2、（本題7分）什么是“社交媒體營(yíng)銷”？簡(jiǎn)述社交媒體營(yíng)銷的主要平臺(tái)類型（至少三項(xiàng)，如社交即時(shí)通訊平臺(tái)、短視頻平臺(tái)、社交論壇等）及各自特點(diǎn)，分析社交媒體營(yíng)銷的核心優(yōu)勢(shì)（至少三項(xiàng)，如用戶基數(shù)大、互動(dòng)性強(qiáng)、精準(zhǔn)定位、傳播速度快等），說(shuō)明中小企業(yè)開展社交媒體營(yíng)銷的低成本策略（至少兩項(xiàng)，如內(nèi)容輕量化、聚焦垂直領(lǐng)域、用戶UGC引導(dǎo)等）。3、（本題6分）簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案中“目標(biāo)受眾分析”的步驟與方法（至少四項(xiàng)，如數(shù)據(jù)收集、受眾細(xì)分、用戶畫像構(gòu)建、需求痛點(diǎn)挖掘等），分析精準(zhǔn)的受眾分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的影響（至少三項(xiàng)，如提升轉(zhuǎn)化率、降低獲客成本、增強(qiáng)用戶粘性等），舉例說(shuō)明如何為一款“大學(xué)生平價(jià)護(hù)膚品”構(gòu)建目標(biāo)用戶畫像。五、綜合策劃題（本大題共1個(gè)小題，25分．要求寫出完整的策劃思路與方案框架，否則不得分．）假設(shè)你是某電商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員，企業(yè)計(jì)劃推出一款“面向年輕上班族的便捷早餐禮盒”（產(chǎn)品特點(diǎn)：價(jià)格親民，包含三明治、牛奶、水果，支持提前預(yù)訂、次日早餐時(shí)段配送上門，主打“健康、便捷、省時(shí)”），目標(biāo)銷售平臺(tái)為企業(yè)微信小程序，計(jì)劃在2025年3月（開學(xué)季+職場(chǎng)返工季）開展為期1個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，預(yù)算為5萬(wàn)元。要求：（1）明確本次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的核心目標(biāo)（需符合SMART原則，如“3月內(nèi)小程序早餐禮盒銷量突破5000份，獲客成本控制在10元/人以內(nèi)，小程序新增用戶2萬(wàn)人”）；（5分）（2）進(jìn)行目標(biāo)受眾細(xì)分與用戶畫像構(gòu)建（至少包含兩類核心受眾，如“22-28歲一線城市職場(chǎng)新人”?“20-24歲高校周邊上班族”，明確其人口統(tǒng)計(jì)、行為習(xí)慣、需求痛點(diǎn)）；（6分）（3）制定核心營(yíng)銷策略（至少選擇3種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，如微信社群營(yíng)