信訪事業(yè)編考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.信訪工作的核心是？A.解決問題B.收集信息C.傳達(dá)民意D.協(xié)調(diào)關(guān)系2.信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起多久辦結(jié)？A.30日B.60日C.90日D.120日3.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)？A.不再受理B.繼續(xù)受理C.部分受理D.協(xié)商受理4.信訪工作遵循的原則不包括？A.屬地管理B.分級負(fù)責(zé)C.部門協(xié)同D.依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合5.信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用何種形式？A.書信B.電子郵件C.傳真D.以上均可6.對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪事項，信訪部門應(yīng)？A.受理B.不予受理C.部分受理D.轉(zhuǎn)相關(guān)部門7.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)依法給予？A.警告B.罰款C.行政拘留D.C或D8.信訪工作機構(gòu)對信訪事項登記后，應(yīng)在多長時間內(nèi)決定是否受理？A.15日B.10日C.5日D.3日9.涉及兩個或者兩個以上行政機關(guān)的信訪事項，由所涉及的行政機關(guān)？A.協(xié)商受理B.共同的上一級行政機關(guān)決定受理機關(guān)C.分別受理D.指定其中一個受理10.信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的？A.合法權(quán)利B.自由權(quán)利C.平等權(quán)利D.政治權(quán)利答案：1.A2.B3.A4.C5.D6.B7.D8.C9.B10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.信訪工作的作用包括？A.密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系B.維護社會穩(wěn)定C.促進經(jīng)濟發(fā)展D.保障公民權(quán)利2.信訪事項的提出可以通過？A.走訪B.電話C.網(wǎng)絡(luò)平臺D.口頭3.信訪工作機構(gòu)應(yīng)具備的職責(zé)有？A.受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項B.承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項C.協(xié)調(diào)處理重要信訪事項D.督促檢查信訪事項的處理4.信訪人在信訪過程中不得有哪些行為？A.在國家機關(guān)辦公場所周圍、公共場所非法聚集B.堵塞、阻斷交通C.攜帶危險物品、管制器具D.侮辱、毆打信訪工作人員5.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出哪些處理？A.請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持B.請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作C.請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持D.直接駁回6.信訪工作的基本原則有？A.屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)B.依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合C.標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合D.公開、公平、公正7.信訪人對哪些組織、人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服哪些組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機關(guān)提出信訪事項？A.行政機關(guān)及其工作人員B.法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員C.提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員D.社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關(guān)任命、派出的人員8.信訪事項應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容有？A.信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由B.請求事項的性質(zhì)C.信訪事項的來源D.信訪事項涉及的人數(shù)9.信訪工作機構(gòu)發(fā)現(xiàn)來訪人員中有哪些情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時通知當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)，依法予以處置？A.正在實施自殺、自傷、自殘等行為的B.有吸毒、注射毒品嫌疑的C.有危害公共安全或者他人人身安全的其他行為的D.情緒激動的10.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)在辦理信訪事項過程中，有哪些情形的，由其上級行政機關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果且情節(jié)嚴(yán)重的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分？A.推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在法定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項的B.對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支持的C.未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的D.未按規(guī)定程序辦理信訪事項的答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.AB9.ABC10.ACD判斷題（每題2分，共10題）1.信訪人可以就任何事項向信訪部門提出信訪。（）2.信訪事項只能通過書面形式提出。（）3.信訪部門對所有信訪事項都必須受理。（）4.信訪工作就是簡單地記錄群眾訴求。（）5.信訪人不得越級上訪。（）6.有權(quán)處理信訪事項的行政機關(guān)可以隨意處理信訪問題。（）7.信訪工作機構(gòu)可以自行決定對信訪事項的處理方式。（）8.信訪事項處理結(jié)果無需向信訪人反饋。（）9.信訪人在信訪過程中不得損害國家利益，但可以損害集體利益。（）10.涉及多個行政機關(guān)的信訪事項，由最先收到的機關(guān)處理。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述信訪工作的主要流程。先登記信訪事項，再決定是否受理，受理后交辦、轉(zhuǎn)送相關(guān)部門，有權(quán)處理的部門調(diào)查核實并作出處理，最后反饋處理結(jié)果。2.信訪人提出信訪事項應(yīng)注意什么？應(yīng)采用合法形式，如實反映情況，不得捏造歪曲，不得損害國家、集體和他人利益，遵循相關(guān)規(guī)定和程序。3.信訪工作機構(gòu)的職責(zé)有哪些？受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項，承辦上級和本級交辦事項，協(xié)調(diào)處理重要信訪事項，督促檢查處理情況等。4.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)處理信訪事項的要求是什么？依法、及時、公正處理，查明事實，依據(jù)規(guī)定作出處理，做好解釋和反饋工作。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高信訪工作效率？明確職責(zé)分工，優(yōu)化流程，利用信息化手段，加強部門協(xié)同，及時處理和反饋信訪事項。2.怎樣更好地引導(dǎo)信訪人依法信訪？加強宣傳教育，普及信訪法律法規(guī)，提供咨