2025年社會(huì)工作者初級(jí)考試試題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是（）。A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)B.社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)C.社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.社會(huì)工作是注重理論的社會(huì)學(xué)科答案：D。社會(huì)工作不僅注重理論，更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，是實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的學(xué)科，通過具體的助人行動(dòng)來解決服務(wù)對象的問題，而不是單純注重理論的社會(huì)學(xué)科，A、B、C選項(xiàng)表述均正確。2.小李是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)，他通過發(fā)放問卷，對服務(wù)對象和社會(huì)工作者分別進(jìn)行了調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，調(diào)整了服務(wù)目標(biāo)和工作方法。這種做法體現(xiàn)了小李的（）角色。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.研究性督導(dǎo)答案：A。行政性督導(dǎo)的職責(zé)包括指導(dǎo)工作、制定工作計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源、監(jiān)督工作成效等。小李通過調(diào)查調(diào)整服務(wù)目標(biāo)和工作方法，屬于對工作的管理和監(jiān)督，體現(xiàn)了行政性督導(dǎo)的角色。教育性督導(dǎo)主要側(cè)重于教導(dǎo)知識(shí)和技能；支持性督導(dǎo)關(guān)注的是社工的情緒和心理支持；研究性督導(dǎo)并不是督導(dǎo)的常見角色類型。3.社會(huì)工作者小王在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的活動(dòng)，他組織志愿者定期上門陪伴老人，為老人提供生活照料和精神慰藉。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題答案：B?？粘怖先嗣媾R著生活照料和精神孤獨(dú)等困難，小王組織志愿者為老人提供生活照料和精神慰藉，幫助老人緩解了這些困難。解救危難通常是針對面臨嚴(yán)重危險(xiǎn)或困境的情況；促進(jìn)發(fā)展強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)對象的能力和素質(zhì)；解決社會(huì)問題側(cè)重于對宏觀社會(huì)現(xiàn)象的干預(yù)，這里主要是針對個(gè)體老人的困難，故答案選B。4.下列社會(huì)工作專業(yè)守則中，體現(xiàn)社會(huì)工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任的是（）。A.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力B.恪守公私分明C.公平服務(wù)大眾D.促進(jìn)專業(yè)發(fā)展答案：C。公平服務(wù)大眾體現(xiàn)了社會(huì)工作者對服務(wù)對象應(yīng)秉持公平、公正的態(tài)度，為所有服務(wù)對象提供平等的服務(wù)，這是對服務(wù)對象的倫理責(zé)任。充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展是對專業(yè)的倫理責(zé)任；恪守公私分明是對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。5.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們的父母忙于工作，無暇照顧孩子的學(xué)習(xí)和生活。社會(huì)工作者小孫通過開展親子活動(dòng)、組織學(xué)習(xí)小組等方式，幫助這些孩子和家長建立了良好的親子關(guān)系，提高了孩子的學(xué)習(xí)成績。小孫的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.促進(jìn)服務(wù)對象正常生活B.恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人的發(fā)展D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C。小孫通過開展親子活動(dòng)和組織學(xué)習(xí)小組，幫助孩子和家長建立良好親子關(guān)系，提高孩子學(xué)習(xí)成績，促進(jìn)了孩子在人際關(guān)系和學(xué)習(xí)能力等方面的發(fā)展，體現(xiàn)了社會(huì)工作促進(jìn)人的發(fā)展的功能。促進(jìn)服務(wù)對象正常生活側(cè)重于解決服務(wù)對象基本生活方面的問題；恢復(fù)弱化的功能強(qiáng)調(diào)恢復(fù)服務(wù)對象原本具有但因某些原因弱化的功能；促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)主要是調(diào)整人與環(huán)境之間的關(guān)系，這里主要強(qiáng)調(diào)孩子自身的發(fā)展，故答案選C。6.小張是一名新入職的社會(huì)工作者，在服務(wù)過程中，他發(fā)現(xiàn)自己對服務(wù)對象的問題了解不夠深入，導(dǎo)致工作進(jìn)展不順利。為了提高自己的服務(wù)能力，小張應(yīng)該（）。A.向督導(dǎo)請教B.查閱相關(guān)文獻(xiàn)C.與同事交流經(jīng)驗(yàn)D.以上都是答案：D。向督導(dǎo)請教可以獲得專業(yè)的指導(dǎo)和建議；查閱相關(guān)文獻(xiàn)能獲取理論知識(shí)和前人的研究成果；與同事交流經(jīng)驗(yàn)可以借鑒他人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這三種方式都有助于小張?zhí)岣咦约簩Ψ?wù)對象問題的了解程度和服務(wù)能力，故答案選D。7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的宗旨是“為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供幫助和支持”。該機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)開展一次關(guān)愛殘疾人的活動(dòng)，下列做法中，符合該機(jī)構(gòu)宗旨的是（）。A.邀請社區(qū)內(nèi)的殘疾人參加活動(dòng)，并為他們提供免費(fèi)的體檢和康復(fù)指導(dǎo)B.只邀請社區(qū)內(nèi)的貧困殘疾人參加活動(dòng)，為他們提供物質(zhì)援助C.邀請社區(qū)內(nèi)的殘疾人及其家屬參加活動(dòng)，為他們提供心理輔導(dǎo)和就業(yè)培訓(xùn)D.邀請社區(qū)內(nèi)的所有居民參加活動(dòng)，宣傳殘疾人權(quán)益保護(hù)知識(shí)答案：C。機(jī)構(gòu)宗旨是為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供幫助和支持，殘疾人及其家屬都屬于可能受到影響的群體，為他們提供心理輔導(dǎo)和就業(yè)培訓(xùn)，既關(guān)注了殘疾人的心理需求，又有助于提升他們的就業(yè)能力，符合機(jī)構(gòu)為弱勢群體提供幫助和支持的宗旨。A選項(xiàng)只提供了體檢和康復(fù)指導(dǎo)，相對單一；B選項(xiàng)只關(guān)注貧困殘疾人，范圍較窄；D選項(xiàng)主要是宣傳知識(shí)，沒有直接為殘疾人提供實(shí)質(zhì)性的幫助，故答案選C。8.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對象的問題時(shí)，既要關(guān)注服務(wù)對象的個(gè)人情況，也要關(guān)注其所處的社會(huì)環(huán)境。這種分析問題的視角體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。A.注重專業(yè)價(jià)值B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.注重實(shí)踐D.注重人與環(huán)境的互動(dòng)答案：D。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的互動(dòng)，在分析服務(wù)對象的問題時(shí)，不僅要考慮服務(wù)對象自身的因素，還要關(guān)注其所處的社會(huì)環(huán)境，兩者相互影響。注重專業(yè)價(jià)值強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀的指導(dǎo)；強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法側(cè)重于運(yùn)用專業(yè)的技巧和手段；注重實(shí)踐強(qiáng)調(diào)在實(shí)際工作中的操作，這里體現(xiàn)的是人與環(huán)境互動(dòng)的視角，故答案選D。9.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)該將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對象B.社會(huì)工作價(jià)值觀是一成不變的C.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)踐的靈魂D.社會(huì)工作價(jià)值觀只適用于社會(huì)工作者個(gè)人答案：C。社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)踐的靈魂，它指導(dǎo)著社會(huì)工作者的行為和決策，為社會(huì)工作實(shí)踐提供了方向和準(zhǔn)則。社會(huì)工作者不能將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對象，要尊重服務(wù)對象的自決權(quán)；社會(huì)工作價(jià)值觀會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展和變化而不斷發(fā)展和完善，不是一成不變的；社會(huì)工作價(jià)值觀不僅適用于社會(huì)工作者個(gè)人，也影響著整個(gè)社會(huì)工作專業(yè)和機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，故答案選C。10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期對服務(wù)對象進(jìn)行滿意度調(diào)查。這種做法體現(xiàn)了該機(jī)構(gòu)的（）管理理念。A.目標(biāo)導(dǎo)向B.服務(wù)導(dǎo)向C.過程導(dǎo)向D.結(jié)果導(dǎo)向答案：B。服務(wù)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對象的需求和滿意度為核心，該機(jī)構(gòu)定期對服務(wù)對象進(jìn)行滿意度調(diào)查，目的是了解服務(wù)對象對服務(wù)的感受和評價(jià)，以提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了服務(wù)導(dǎo)向的管理理念。目標(biāo)導(dǎo)向側(cè)重于設(shè)定明確的目標(biāo)并圍繞目標(biāo)開展工作；過程導(dǎo)向關(guān)注服務(wù)過程的規(guī)范性和合理性；結(jié)果導(dǎo)向更注重最終的成果和效益，這里主要強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對象滿意度為關(guān)注點(diǎn)，故答案選B。11.社會(huì)工作者小鄭在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和專業(yè)知識(shí)。為了更好地解決服務(wù)對象的問題，小鄭應(yīng)該（）。A.獨(dú)自承擔(dān)解決問題的責(zé)任B.向其他專業(yè)人員轉(zhuǎn)介服務(wù)對象C.與其他專業(yè)人員合作D.等待服務(wù)對象問題自行解決答案：C。當(dāng)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和專業(yè)知識(shí)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與其他專業(yè)人員合作，整合各方資源和專業(yè)優(yōu)勢，共同解決服務(wù)對象的問題。獨(dú)自承擔(dān)解決問題的責(zé)任可能無法有效解決復(fù)雜問題；向其他專業(yè)人員轉(zhuǎn)介服務(wù)對象應(yīng)在合適的情況下進(jìn)行，而不是在剛開始就轉(zhuǎn)介；等待服務(wù)對象問題自行解決是不負(fù)責(zé)任的做法，故答案選C。12.下列關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系的說法中，正確的是（）。A.人類行為決定社會(huì)環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境決定人類行為C.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響D.人類行為與社會(huì)環(huán)境互不影響答案：C。人類行為與社會(huì)環(huán)境是相互影響的關(guān)系。社會(huì)環(huán)境為人類行為提供了背景和條件，影響著人類行為的產(chǎn)生和發(fā)展；人類行為也會(huì)對社會(huì)環(huán)境產(chǎn)生反作用，改變和塑造社會(huì)環(huán)境。A、B選項(xiàng)說法過于絕對，D選項(xiàng)不符合實(shí)際情況，故答案選C。13.某社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不滿意，經(jīng)常向社區(qū)居委會(huì)反映。社會(huì)工作者小周通過走訪社區(qū)居民、召開居民會(huì)議等方式，了解居民的需求和意見，并與社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司等相關(guān)部門協(xié)調(diào)，共同解決了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題。小周的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步D.解決社會(huì)問題答案：D。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題是一個(gè)具體的社會(huì)問題，小周通過走訪居民、召開會(huì)議、協(xié)調(diào)相關(guān)部門等方式，解決了這個(gè)問題，體現(xiàn)了社會(huì)工作解決社會(huì)問題的功能。維持社會(huì)秩序側(cè)重于對社會(huì)規(guī)則和秩序的維護(hù)；促進(jìn)社會(huì)和諧強(qiáng)調(diào)改善社會(huì)關(guān)系、營造和諧氛圍；推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步更側(cè)重于對宏觀社會(huì)發(fā)展的積極影響，這里主要是針對具體的環(huán)境衛(wèi)生問題的解決，故答案選D。14.社會(huì)工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)該遵循的原則不包括（）。A.接納B.尊重C.批判D.真誠答案：C。在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循接納、尊重、真誠等原則。接納意味著接受服務(wù)對象的全部，包括其優(yōu)點(diǎn)和不足；尊重服務(wù)對象的人格和權(quán)利；真誠要求社會(huì)工作者以真實(shí)的自我與服務(wù)對象交往。批判不符合建立良好專業(yè)關(guān)系的要求，會(huì)破壞與服務(wù)對象的信任關(guān)系，故答案選C。15.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度預(yù)算中，用于人員工資、辦公設(shè)備購置等方面的費(fèi)用屬于（）。A.直接服務(wù)成本B.間接服務(wù)成本C.行政成本D.項(xiàng)目成本答案：C。行政成本是指機(jī)構(gòu)為了維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)而發(fā)生的費(fèi)用，包括人員工資、辦公設(shè)備購置、場地租賃等方面的費(fèi)用。直接服務(wù)成本是直接用于服務(wù)對象的費(fèi)用，如服務(wù)過程中的物資消耗等；間接服務(wù)成本通常是與服務(wù)間接相關(guān)的費(fèi)用；項(xiàng)目成本是針對具體項(xiàng)目發(fā)生的費(fèi)用，這里這些費(fèi)用是維持機(jī)構(gòu)整體運(yùn)轉(zhuǎn)的行政性開支，故答案選C。16.下列關(guān)于小組工作的說法中，正確的是（）。A.小組工作的成員之間必須有共同的目標(biāo)B.小組工作的成員人數(shù)必須在3人以上C.小組工作的成員之間不需要互動(dòng)D.小組工作的過程不需要專業(yè)的指導(dǎo)答案：A。小組工作的成員通常是因?yàn)橛泄餐哪繕?biāo)而聚集在一起，通過相互合作和互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。小組工作的成員人數(shù)并沒有嚴(yán)格規(guī)定必須在3人以上；成員之間的互動(dòng)是小組工作的重要特點(diǎn)之一；小組工作需要專業(yè)的社會(huì)工作者進(jìn)行指導(dǎo)和引導(dǎo)，以確保小組的順利開展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，故答案選A。17.社會(huì)工作者小趙在為服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題超出了自己的專業(yè)能力范圍。小趙應(yīng)該（）。A.繼續(xù)為服務(wù)對象提供服務(wù)，嘗試解決問題B.向服務(wù)對象隱瞞自己的專業(yè)能力不足C.轉(zhuǎn)介服務(wù)對象給其他專業(yè)人員D.自行決定減少服務(wù)內(nèi)容答案：C。當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題超出自己的專業(yè)能力范圍時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)秉持對服務(wù)對象負(fù)責(zé)的態(tài)度，將服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給其他更有能力的專業(yè)人員，以確保服務(wù)對象能得到合適的幫助。繼續(xù)為服務(wù)對象提供服務(wù)可能無法有效解決問題；向服務(wù)對象隱瞞自己的專業(yè)能力不足是不誠信的行為；自行決定減少服務(wù)內(nèi)容也是不負(fù)責(zé)任的做法，故答案選C。18.某社區(qū)老年人較多，但社區(qū)內(nèi)缺乏適合老年人的活動(dòng)設(shè)施和場所。社會(huì)工作者小吳通過與社區(qū)居委會(huì)、開發(fā)商等溝通協(xié)商，在社區(qū)內(nèi)新建了一個(gè)老年活動(dòng)中心。小吳的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.促進(jìn)社會(huì)公平B.促進(jìn)社會(huì)整合C.促進(jìn)社會(huì)參與D.促進(jìn)社會(huì)福利的分配答案：D。社區(qū)老年人缺乏適合的活動(dòng)設(shè)施和場所，小吳通過溝通協(xié)商新建了老年活動(dòng)中心，為老年人提供了更好的福利資源，促進(jìn)了社會(huì)福利的分配，使老年人能夠享受到相應(yīng)的福利。促進(jìn)社會(huì)公平強(qiáng)調(diào)資源分配的公平性；促進(jìn)社會(huì)整合側(cè)重于不同群體之間的融合；促進(jìn)社會(huì)參與主要是鼓勵(lì)人們參與社會(huì)事務(wù)，這里主要是解決老年人福利設(shè)施的問題，故答案選D。19.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說法中，不正確的是（）。A.社會(huì)工作研究可以幫助社會(huì)工作者改進(jìn)服務(wù)B.社會(huì)工作研究的成果可以為政策制定提供依據(jù)C.社會(huì)工作研究只能采用定量研究方法D.社會(huì)工作研究可以促進(jìn)社會(huì)工作理論的發(fā)展答案：C。社會(huì)工作研究可以采用定量研究方法，也可以采用定性研究方法，或者將兩者結(jié)合使用。社會(huì)工作研究可以幫助社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中的問題，改進(jìn)服務(wù)；其研究成果可以為政策制定提供參考和依據(jù)；同時(shí)也有助于促進(jìn)社會(huì)工作理論的發(fā)展和完善，故答案選C。20.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)該以（）為出發(fā)點(diǎn)。A.社區(qū)居民的需求B.政府的要求C.機(jī)構(gòu)的利益D.個(gè)人的興趣答案：A。社區(qū)工作的目標(biāo)是滿足社區(qū)居民的需求，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。因此，社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)該以社區(qū)居民的需求為出發(fā)點(diǎn)，了解居民的實(shí)際情況和需求，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和服務(wù)方案。政府的要求、機(jī)構(gòu)的利益和個(gè)人的興趣都應(yīng)在考慮社區(qū)居民需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合考慮，故答案選A。21.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，制定了服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)。下列屬于服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.服務(wù)的效率B.服務(wù)的成本C.服務(wù)的創(chuàng)新性D.以上都是答案：D。服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)通常包括多個(gè)方面，服務(wù)的效率體現(xiàn)了服務(wù)的及時(shí)性和有效性；服務(wù)的成本涉及資源的合理利用；服務(wù)的創(chuàng)新性可以為服務(wù)對象帶來更好的體驗(yàn)和效果，這些都可以作為評估服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，故答案選D。22.下列關(guān)于個(gè)案工作的說法中，正確的是（）。A.個(gè)案工作的服務(wù)對象只能是個(gè)人B.個(gè)案工作的服務(wù)過程不需要建立專業(yè)關(guān)系C.個(gè)案工作的目標(biāo)是解決服務(wù)對象的所有問題D.個(gè)案工作需要運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧答案：D。個(gè)案工作需要運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，如會(huì)談技巧、傾聽技巧、問題分析技巧等，以幫助服務(wù)對象解決問題和提升能力。個(gè)案工作的服務(wù)對象可以是個(gè)人、家庭等；服務(wù)過程中建立專業(yè)關(guān)系是非常重要的基礎(chǔ)；個(gè)案工作的目標(biāo)是幫助服務(wù)對象解決其面臨的主要問題，而不是所有問題，故答案選D。23.某社區(qū)有很多青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，影響了學(xué)習(xí)和身心健康。社會(huì)工作者小李通過開展小組活動(dòng)、組織志愿者輔導(dǎo)等方式，幫助這些青少年減少了對網(wǎng)絡(luò)游戲的依賴，提高了學(xué)習(xí)成績。小李的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.預(yù)防功能B.治療功能C.發(fā)展功能D.教育功能答案：B。這些青少年已經(jīng)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，出現(xiàn)了學(xué)習(xí)和身心健康等方面的問題，小李通過開展小組活動(dòng)和組織志愿者輔導(dǎo)等方式，幫助青少年減少對網(wǎng)絡(luò)游戲的依賴，解決了他們已經(jīng)存在的問題，體現(xiàn)了社會(huì)工作的治療功能。預(yù)防功能強(qiáng)調(diào)在問題發(fā)生之前進(jìn)行干預(yù)；發(fā)展功能側(cè)重于提升服務(wù)對象的能力和素質(zhì)；教育功能主要是傳授知識(shí)和技能，這里主要是針對已經(jīng)出現(xiàn)的沉迷問題進(jìn)行治療，故答案選B。24.社會(huì)工作者在與服務(wù)對象面談時(shí)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)不包括（）。A.保持良好的坐姿和眼神交流B.隨意打斷服務(wù)對象的談話C.傾聽服務(wù)對象的心聲D.給予服務(wù)對象適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)答案：B。隨意打斷服務(wù)對象的談話是不尊重服務(wù)對象的表現(xiàn)，會(huì)影響與服務(wù)對象的溝通和關(guān)系。在與服務(wù)對象面談時(shí)，應(yīng)保持良好的坐姿和眼神交流，傾聽服務(wù)對象的心聲，并給予服務(wù)對象適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，以建立良好的溝通氛圍，故答案選B。25.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了籌集資金，舉辦了一場慈善晚宴。在晚宴上，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人向嘉賓介紹了機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目和發(fā)展情況，并呼吁嘉賓捐款支持。這種籌款方式屬于（）。A.項(xiàng)目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動(dòng)答案：D。特別事件籌資活動(dòng)是指通過舉辦特殊的活動(dòng)，如慈善晚宴、義賣活動(dòng)等，吸引社會(huì)各界人士參與，并在活動(dòng)中進(jìn)行籌款。機(jī)構(gòu)舉辦慈善晚宴并在晚宴上呼吁嘉賓捐款，屬于特別事件籌資活動(dòng)。項(xiàng)目申請是向政府或基金會(huì)等申請項(xiàng)目資金；私人懇請是通過與個(gè)人進(jìn)行私下溝通來勸募；電話勸募是通過電話進(jìn)行籌款，故答案選D。26.下列關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作倫理難題是可以完全避免的B.社會(huì)工作倫理難題只涉及服務(wù)對象的利益C.社會(huì)工作倫理難題的解決需要遵循一定的原則和方法D.社會(huì)工作倫理難題的解決不需要考慮服務(wù)對象的意見答案：C。社會(huì)工作倫理難題的解決需要遵循一定的原則和方法，如保護(hù)生命原則、最小傷害原則、平等與差別平等原則等，同時(shí)要綜合考慮各種因素和利益關(guān)系。社會(huì)工作倫理難題在實(shí)踐中很難完全避免；它不僅涉及服務(wù)對象的利益，還可能涉及機(jī)構(gòu)、其他相關(guān)人員等多方面的利益；解決倫理難題時(shí)需要充分考慮服務(wù)對象的意見和需求，故答案選C。27.某社區(qū)居民對社區(qū)的治安狀況不滿意，經(jīng)常發(fā)生盜竊等案件。社會(huì)工作者小張通過開展社區(qū)宣傳活動(dòng)、組織志愿者巡邏等方式，提高了社區(qū)居民的安全意識(shí)，加強(qiáng)了社區(qū)的治安防范。小張的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步D.解決社會(huì)問題答案：A。社區(qū)治安狀況不佳影響了社區(qū)的正常秩序，小張通過開展社區(qū)宣傳活動(dòng)、組織志愿者巡邏等方式，提高了居民的安全意識(shí)，加強(qiáng)了社區(qū)的治安防范，維護(hù)了社區(qū)的社會(huì)秩序。促進(jìn)社會(huì)和諧強(qiáng)調(diào)改善社會(huì)關(guān)系、營造和諧氛圍；推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步更側(cè)重于對宏觀社會(huì)發(fā)展的積極影響；解決社會(huì)問題是一個(gè)較為寬泛的概念，這里主要是針對社區(qū)治安秩序的維護(hù)，故答案選A。28.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該與服務(wù)對象共同協(xié)商確定服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容。這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）原則。A.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)B.注重服務(wù)對象的個(gè)別化C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)的科學(xué)性D.堅(jiān)持服務(wù)的綜合性答案：A。尊重服務(wù)對象的自決權(quán)意味著讓服務(wù)對象參與到服務(wù)計(jì)劃的制定過程中，與社會(huì)工作者共同協(xié)商確定服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容，使服務(wù)對象能夠自主地決定自己的服務(wù)方向和內(nèi)容。注重服務(wù)對象的個(gè)別化強(qiáng)調(diào)根據(jù)服務(wù)對象的不同特點(diǎn)和需求提供個(gè)性化的服務(wù)；強(qiáng)調(diào)服務(wù)的科學(xué)性側(cè)重于運(yùn)用科學(xué)的方法和知識(shí)；堅(jiān)持服務(wù)的綜合性強(qiáng)調(diào)整合多種資源和方法提供服務(wù)，這里體現(xiàn)的是尊重服務(wù)對象自決權(quán)的原則，故答案選A。29.下列關(guān)于社會(huì)工作者角色的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者只能扮演服務(wù)提供者的角色B.社會(huì)工作者在不同的情境中可以扮演不同的角色C.社會(huì)工作者的角色是固定不變的D.社會(huì)工作者不需要扮演倡導(dǎo)者的角色答案：B。社會(huì)工作者在不同的情境中可以扮演不同的角色，如服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者、資源籌措者等。社會(huì)工作者不僅僅只能扮演服務(wù)提供者的角色；其角色不是固定不變的，會(huì)根據(jù)服務(wù)對象的需求和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；倡導(dǎo)者也是社會(huì)工作者的重要角色之一，需要為服務(wù)對象爭取權(quán)益和資源，故答案選B。30.某社區(qū)老年人對社區(qū)醫(yī)療服務(wù)不滿意，認(rèn)為看病難、藥價(jià)高。社會(huì)工作者小孫通過與社區(qū)醫(yī)院溝通協(xié)商、組織醫(yī)療知識(shí)講座等方式，改善了社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)狀況，降低了藥價(jià)。小孫的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.促進(jìn)社會(huì)公平B.促進(jìn)社會(huì)整合C.促進(jìn)社會(huì)參與D.促進(jìn)社會(huì)福利的分配答案：A。社區(qū)老年人認(rèn)為看病難、藥價(jià)高，存在醫(yī)療資源獲取和費(fèi)用方面的不公平現(xiàn)象，小孫通過與社區(qū)醫(yī)院溝通協(xié)商、組織醫(yī)療知識(shí)講座等方式，改善了社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)狀況，降低了藥價(jià)，使老年人能夠更公平地享受到醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)了社會(huì)公平。促進(jìn)社會(huì)整合側(cè)重于不同群體之間的融合；促進(jìn)社會(huì)參與主要是鼓勵(lì)人們參與社會(huì)事務(wù)；促進(jìn)社會(huì)福利的分配強(qiáng)調(diào)資源的分配，這里主要是解決醫(yī)療服務(wù)公平性問題，故答案選A。31.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該關(guān)注服務(wù)對象的文化背景。這是因?yàn)椋ǎ?。A.不同文化背景的服務(wù)對象有不同的需求和價(jià)值觀B.關(guān)注文化背景可以提高社會(huì)工作者的知名度C.文化背景對服務(wù)對象的問題沒有影響D.關(guān)注文化背景是社會(huì)工作的唯一要求答案：A。不同文化背景的服務(wù)對象有不同的需求、價(jià)值觀和行為方式，關(guān)注服務(wù)對象的文化背景有助于社會(huì)工作者更好地理解服務(wù)對象的問題和需求，提供更符合其文化特點(diǎn)的服務(wù)。關(guān)注文化背景與提高社會(huì)工作者的知名度無關(guān)；文化背景對服務(wù)對象的問題有重要影響；關(guān)注文化背景只是社會(huì)工作的要求之一，不是唯一要求，故答案選A。32.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高員工的工作積極性，制定了績效獎(jiǎng)勵(lì)制度。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。這種管理方式屬于（）。A.目標(biāo)管理B.績效管理C.人力資源管理D.財(cái)務(wù)管理答案：B?？冃Ч芾硎峭ㄟ^建立績效評估體系，對員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，以激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量。該機(jī)構(gòu)制定績效獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績給予獎(jiǎng)勵(lì)，屬于績效管理的范疇。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)設(shè)定明確的目標(biāo)并圍繞目標(biāo)進(jìn)行管理；人力資源管理包括招聘、培訓(xùn)、績效考核等多個(gè)方面；財(cái)務(wù)管理主要涉及資金的管理和運(yùn)作，這里主要體現(xiàn)的是績效管理，故答案選B。33.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀中“接納”的說法，正確的是（）。A.接納意味著社會(huì)工作者必須贊同服務(wù)對象的所有行為B.接納是指社會(huì)工作者對服務(wù)對象的價(jià)值觀和行為不加任何評判C.接納是有條件的，只接納那些行為符合社會(huì)規(guī)范的服務(wù)對象D.接納是指社會(huì)工作者接受服務(wù)對象的全部，包括其優(yōu)點(diǎn)和不足答案：D。接納是指社會(huì)工作者接受服務(wù)對象的全部，包括其優(yōu)點(diǎn)和不足、價(jià)值觀和行為方式等，但并不意味著贊同服務(wù)對象的所有行為，也不是不加任何評判，接納是無條件的，無論服務(wù)對象的行為是否符合社會(huì)規(guī)范，都應(yīng)給予接納，故答案選D。34.某社區(qū)有很多貧困家庭，他們?nèi)狈镜纳畋Ｕ?。社?huì)工作者小王通過申請政府救助、聯(lián)系慈善組織等方式，為這些家庭提供了物質(zhì)援助和生活支持。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題答案：B。這些貧困家庭面臨著基本生活保障方面的困難，小王通過申請政府救助、聯(lián)系慈善組織等方式，為家庭提供物質(zhì)援助和生活支持，幫助他們緩解了生活困難。解救危難通常是針對面臨嚴(yán)重危險(xiǎn)或困境的情況；促進(jìn)發(fā)展強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)對象的能力和素質(zhì)；解決社會(huì)問題側(cè)重于對宏觀社會(huì)現(xiàn)象的干預(yù)，這里主要是針對個(gè)體家庭的困難，故答案選B。35.社會(huì)工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的過程中，應(yīng)該注意的問題不包括（）。A.避免與服務(wù)對象過于親密B.避免與服務(wù)對象發(fā)生利益沖突C.避免向服務(wù)對象透露自己的個(gè)人信息D.避免對服務(wù)對象進(jìn)行道德評判答案：C。在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者可以適當(dāng)?shù)叵蚍?wù)對象透露一些個(gè)人信息，以建立信任和親近感，但要注意適度和合適的時(shí)機(jī)。避免與服務(wù)對象過于親密、避免與服務(wù)對象發(fā)生利益沖突、避免對服務(wù)對象進(jìn)行道德評判都是建立專業(yè)關(guān)系時(shí)應(yīng)注意的問題，故答案選C。36.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了評估服務(wù)項(xiàng)目的效果，采用了問卷調(diào)查的方法。在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)不包括（）。A.問題要清晰明了B.問題要具有針對性C.問題要盡量復(fù)雜，以顯示專業(yè)性D.問題要避免引導(dǎo)性答案：C。設(shè)計(jì)問卷時(shí)，問題應(yīng)清晰明了，讓被調(diào)查者能夠容易理解；問題要具有針對性，圍繞評估的目標(biāo)和內(nèi)容；問題要避免引導(dǎo)性，以免影響被調(diào)查者的真實(shí)回答。問題應(yīng)盡量簡潔易懂，而不是盡量復(fù)雜，復(fù)雜的問題可能會(huì)導(dǎo)致被調(diào)查者理解困難，影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，故答案選C。37.下列關(guān)于社會(huì)工作者對同事的倫理責(zé)任的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者可以隨意批評同事的工作B.社會(huì)工作者不需要與同事合作C.社會(huì)工作者應(yīng)該尊重同事的專業(yè)意見D.社會(huì)工作者可以搶奪同事的服務(wù)對象答案：C。社會(huì)工作者應(yīng)該尊重同事的專業(yè)意見，與同事建立良好的合作關(guān)系。隨意批評同事的工作、不與同事合作、搶奪同事的服務(wù)對象都是不符合對同事倫理責(zé)任的行為，會(huì)破壞同事之間的關(guān)系和工作氛圍，故答案選C。38.某社區(qū)有很多殘疾人，他們出行不便。社會(huì)工作者小趙通過與社區(qū)居委會(huì)、公交公司等協(xié)商，在社區(qū)周邊設(shè)置了無障礙設(shè)施，調(diào)整了公交線路，方便了殘疾人的出行。小趙的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.促進(jìn)社會(huì)公平B.促進(jìn)社會(huì)整合C.促進(jìn)社會(huì)參與D.促進(jìn)社會(huì)福利的分配答案：A。殘疾人由于身體原因出行不便，在交通出行方面存在不公平的現(xiàn)象，小趙通過與相關(guān)部門協(xié)商，設(shè)置無障礙設(shè)施，調(diào)整公交線路，使殘疾人能夠更公平地享受到交通資源，促進(jìn)了社會(huì)公平。促進(jìn)社會(huì)整合側(cè)重于不同群體之間的融合；促進(jìn)社會(huì)參與主要是鼓勵(lì)人們參與社會(huì)事務(wù)；促進(jìn)社會(huì)福利的分配強(qiáng)調(diào)資源的分配，這里主要是解決殘疾人交通出行公平性問題，故答案選A。39.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循保密原則。下列情況中，社會(huì)工作者可以打破保密原則的是（）。A.服務(wù)對象要求公開自己的信息B.社會(huì)工作者想與他人分享服務(wù)對象的故事C.服務(wù)對象的行為可能會(huì)對自己或他人造成嚴(yán)重傷害D.社會(huì)工作者為了研究需要公開服務(wù)對象的信息答案：C。當(dāng)服務(wù)對象的行為可能會(huì)對自己或他人造成嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任打破保密原則，采取必要的措施保護(hù)服務(wù)對象或他人的安全。服務(wù)對象要求公開自己的信息時(shí)，應(yīng)遵循服務(wù)對象的意愿，但這不屬于打破保密原則的特殊情況；社會(huì)工作者不能隨意與他人分享服務(wù)對象的故事，即使為了研究需要公開服務(wù)對象的信息也需要經(jīng)過服務(wù)對象的同意，故答案選C。40.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期組織員工參加培訓(xùn)。這種做法屬于（）。A.人力資源管理B.財(cái)務(wù)管理C.項(xiàng)目管理D.行政管理答案：A。人力資源管理包括員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核等方面，該機(jī)構(gòu)定期組織員工參加培訓(xùn)，目的是提升員工的專業(yè)能力和素質(zhì)，屬于人力資源管理的范疇。財(cái)務(wù)管理主要涉及資金的管理和運(yùn)作；項(xiàng)目管理是對具體項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控；行政管理側(cè)重于機(jī)構(gòu)的日常事務(wù)管理，故答案選A。41.下列關(guān)于小組工作的類型的說法中，正確的是（）。A.教育小組的目標(biāo)是幫助成員獲得新知識(shí)和技能B.成長小組的目標(biāo)是治療成員的心理問題C.支持小組的成員之間不需要互動(dòng)D.治療小組的成員必須是有相同問題的人答案：A。教育小組的目標(biāo)是幫助成員獲得新知識(shí)和技能，提升成員的能力和素質(zhì)。成長小組主要是幫助成員實(shí)現(xiàn)自我成長和發(fā)展；支持小組的成員之間需要相互支持和互動(dòng)；治療小組的成員不一定是有相同問題的人，只要是需要治療和康復(fù)的都可以參加，故答案選A。42.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對象的問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題與家庭環(huán)境、社會(huì)政策等因素有關(guān)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）視角。A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.精神分析理論C.人本主義理論D.行為主義理論答案：A。生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體與周圍環(huán)境的相互關(guān)系，認(rèn)為個(gè)體的問題是在其所處的生態(tài)系統(tǒng)中產(chǎn)生的，與家庭環(huán)境、社會(huì)政策等因素密切相關(guān)。精神分析理論側(cè)重于潛意識(shí)和心理沖突的分析；人本主義理論強(qiáng)調(diào)人的自我實(shí)現(xiàn)和內(nèi)在價(jià)值；行為主義理論關(guān)注行為的學(xué)習(xí)和改變，這里體現(xiàn)的是生態(tài)系統(tǒng)理論的視角，故答案選A。43.某社區(qū)有很多失業(yè)人員，他們面臨著經(jīng)濟(jì)困難和就業(yè)壓力。社會(huì)工作者小李通過開展職業(yè)培訓(xùn)、聯(lián)系就業(yè)單位等方式，幫助部分失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。小李的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.促進(jìn)社會(huì)公平B.促進(jìn)社會(huì)整合C.促進(jìn)社會(huì)參與D.促進(jìn)就業(yè)答案：D。小李通過開展職業(yè)培訓(xùn)和聯(lián)系就業(yè)單位等方式，幫助部分失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，直接促進(jìn)了就業(yè)。促進(jìn)社會(huì)公平強(qiáng)調(diào)資源分配的公平性；促進(jìn)社會(huì)整合側(cè)重于不同群體之間的融合；促進(jìn)社會(huì)參與主要是鼓勵(lì)人們參與社會(huì)事務(wù)，這里主要是解決失業(yè)人員的就業(yè)問題，故答案選D。44.社會(huì)工作者在與服務(wù)對象面談時(shí)，應(yīng)該運(yùn)用傾聽技巧。下列做法中，屬于傾聽技巧的是（）。A.邊聽邊看手機(jī)B.打斷服務(wù)對象的話C.用點(diǎn)頭等方式給予回應(yīng)D.急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)答案：C。用點(diǎn)頭等方式給予回應(yīng)是傾聽技巧的一種表現(xiàn)，表明社會(huì)工作者在認(rèn)真傾聽服務(wù)對象的講話，并給予關(guān)注和理解。邊聽邊看手機(jī)、打斷服務(wù)對象的話、急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)都不是良好的傾聽行為，會(huì)影響與服務(wù)對象的溝通效果，故答案選C。45.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了籌集資金，向政府部門申請了一個(gè)項(xiàng)目資金。這種籌款方式屬于（）。A.項(xiàng)目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動(dòng)答案：A。項(xiàng)目申請是指機(jī)構(gòu)向政府部門、基金會(huì)等申請項(xiàng)目資金，用于開展特定的服務(wù)項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)向政府部門申請項(xiàng)目資金，屬于項(xiàng)目申請的籌款方式。私人懇請是通過與個(gè)人進(jìn)行私下溝通來勸募；電話勸募是通過電話進(jìn)行籌款；特別事件籌資活動(dòng)是通過舉辦特殊活動(dòng)來籌資，故答案選A。46.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀中“尊重”的說法，正確的是（）。A.尊重意味著社會(huì)工作者可以忽視服務(wù)對象的感受B.尊重是指社會(huì)工作者對服務(wù)對象的人格和權(quán)利的認(rèn)可C.尊重是有條件的，只尊重那些有社會(huì)地位的服務(wù)對象D.尊重服務(wù)對象就是要滿足他們的所有要求答案：B。尊重是指社會(huì)工作者對服務(wù)對象的人格和權(quán)利的認(rèn)可，尊重服務(wù)對象的感受、意見和選擇。尊重不能忽視服務(wù)對象的感受；尊重是無條件的，不論服務(wù)對象的社會(huì)地位如何；尊重服務(wù)對象并不意味著要滿足他們的所有要求，要在合理和合法的范圍內(nèi)，故答案選B。47.某社區(qū)有很多留守兒童，他們?nèi)狈Ω改傅年P(guān)愛和教育。社會(huì)工作者小張通過開展關(guān)愛活動(dòng)、組織志愿者陪伴等方式，為這些留守兒童提供了情感支持和學(xué)習(xí)幫助。小張的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.預(yù)防功能B.治療功能C.發(fā)