公園游玩操作規(guī)定一、公園游玩基本規(guī)范

（一）入園須知

1.游客需憑有效門票或入園憑證進(jìn)入公園。

2.未成年人需在成人陪同下入園，4歲以下兒童免票（具體年齡標(biāo)準(zhǔn)以公園公示為準(zhǔn)）。

3.嚴(yán)禁攜帶寵物（導(dǎo)盲犬、治療犬除外），違者將按規(guī)定處理。

4.公園營業(yè)時(shí)間為每日上午8:00至晚上22:00，閉園前1小時(shí)停止售票。

（二）行為規(guī)范

1.保持安靜，不大聲喧嘩，不進(jìn)行任何妨礙他人的行為。

2.愛護(hù)公共設(shè)施，不刻畫、不損壞，如有損壞需照價(jià)賠償。

3.禁止吸煙、拋灑垃圾、野餐或未經(jīng)允許的露營活動(dòng)。

4.遵守動(dòng)物園、游樂設(shè)施等特殊區(qū)域的專項(xiàng)規(guī)定，聽從工作人員指引。

二、安全管理細(xì)則

（一）游樂設(shè)施使用

1.乘坐游樂設(shè)施前，需仔細(xì)閱讀安全須知并確認(rèn)自身健康狀況適宜。

2.高速或刺激性項(xiàng)目限高1.4米以下兒童需由成人懷抱或使用兒童專用座椅（身高標(biāo)準(zhǔn)以設(shè)備要求為準(zhǔn)）。

3.運(yùn)行期間嚴(yán)禁攀爬、打鬧或解開安全帶，設(shè)備故障時(shí)立即停止使用并報(bào)告工作人員。

（二）突發(fā)事件應(yīng)對(duì)

1.如遇緊急疏散，請(qǐng)沿指示標(biāo)志有序撤離至指定安全區(qū)域。

2.身體不適者應(yīng)立即告知附近的工作人員或前往醫(yī)務(wù)室。

3.發(fā)現(xiàn)可疑物品或異常情況，立即向公園管理處報(bào)告，切勿擅自處置。

三、環(huán)境衛(wèi)生要求

（一）垃圾處理

1.自覺將垃圾投放到指定分類垃圾桶內(nèi)，提倡自帶環(huán)保袋。

2.餐飲區(qū)域設(shè)有專用餐廚垃圾桶，其他區(qū)域禁止飲食后丟棄餐具。

（二）綠化保護(hù)

1.不得攀折花木、踩踏草坪，禁止在綠地區(qū)域用火或進(jìn)行燒烤。

2.需臨時(shí)占用綠地拍照等活動(dòng)，需提前向公園申請(qǐng)并按規(guī)定執(zhí)行。

四、寵物管理

（一）導(dǎo)盲犬使用標(biāo)準(zhǔn)

1.導(dǎo)盲犬需佩戴工作harness，并由視障人士全程控制。

2.嚴(yán)格遵守公園導(dǎo)盲犬通行細(xì)則，如產(chǎn)生異味需提前處理。

（二）治療犬服務(wù)規(guī)范

1.治療犬需持有衛(wèi)生防疫證明，由專業(yè)機(jī)構(gòu)人員陪同使用。

2.僅限在指定服務(wù)區(qū)域活動(dòng)，不得進(jìn)入兒童游樂區(qū)等禁止區(qū)域。

五、投訴與建議

（一）服務(wù)監(jiān)督

1.游客可通過公園官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)或現(xiàn)場客服中心反饋問題。

2.服務(wù)質(zhì)量投訴需提供事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及證據(jù)材料（如照片、錄像）。

（二）改進(jìn)渠道

1.公園定期開展?jié)M意度調(diào)查，可通過電子問卷或意見箱提交建議。

2.重大意見將納入公園管理改進(jìn)計(jì)劃，并公示處理結(jié)果。

一、公園游玩基本規(guī)范

（一）入園須知

1.游客需憑有效門票或入園憑證進(jìn)入公園。門票類型包括單日票、年卡、團(tuán)體票等，不同票種對(duì)應(yīng)不同優(yōu)惠人群及使用范圍。建議提前通過公園官方網(wǎng)站或官方授權(quán)平臺(tái)預(yù)訂，尤其是在節(jié)假日或周末高峰時(shí)段。

2.未成年人需在成人陪同下入園，4歲以下兒童免票（具體年齡標(biāo)準(zhǔn)以公園公示為準(zhǔn)）。為保障兒童安全，建議為幼兒佩戴防走失手環(huán)或隨身攜帶寫有緊急聯(lián)系方式的卡片。12歲以下兒童參與水上項(xiàng)目或高空游樂設(shè)施需額外簽署監(jiān)護(hù)人同意書。

3.嚴(yán)禁攜帶寵物（導(dǎo)盲犬、治療犬除外），違者將按規(guī)定處理。導(dǎo)盲犬需佩戴工作harness，并由視障人士全程控制；治療犬需持有衛(wèi)生防疫證明，由專業(yè)機(jī)構(gòu)人員陪同使用，且僅限在指定服務(wù)區(qū)域活動(dòng)。攜帶寵物進(jìn)入公園可能面臨罰款或勸離，請(qǐng)?zhí)崆傲私庀嚓P(guān)規(guī)定。

4.公園營業(yè)時(shí)間為每日上午8:00至晚上22:00，閉園前1小時(shí)停止售票。夜場公園（如有）的開放時(shí)間為晚上18:00至22:00，部分景觀照明設(shè)施會(huì)持續(xù)至23:00。建議根據(jù)游玩計(jì)劃合理安排入園時(shí)間，避開人流高峰。

（二）行為規(guī)范

1.保持安靜，不大聲喧嘩，不進(jìn)行任何妨礙他人的行為。在安靜區(qū)域（如圖書館、雕塑區(qū)）需輕聲交談，兒童跑跳需在指定活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行。公園廣播會(huì)定時(shí)播放提醒，請(qǐng)積極配合維護(hù)秩序。

2.愛護(hù)公共設(shè)施，不刻畫、不損壞，如有損壞需照價(jià)賠償。座椅、欄桿、指示牌等設(shè)施均為公共財(cái)物，請(qǐng)勿用尖銳物品劃傷表面，攀爬設(shè)施可能導(dǎo)致結(jié)構(gòu)損壞及安全事故。發(fā)現(xiàn)損壞情況應(yīng)立即向公園管理處報(bào)告。

3.禁止吸煙、拋灑垃圾、野餐或未經(jīng)允許的露營活動(dòng)。吸煙區(qū)僅設(shè)于指定室外吸煙亭內(nèi)，請(qǐng)勿在草叢、長椅等非指定區(qū)域吸煙。垃圾分類投放是文明游園的基本要求，公園內(nèi)設(shè)有廚余垃圾、可回收物、其他垃圾等多類垃圾桶，請(qǐng)按分類投放。

4.遵守動(dòng)物園、游樂設(shè)施等特殊區(qū)域的專項(xiàng)規(guī)定，聽從工作人員指引。動(dòng)物園區(qū)域需保持安靜，避免驚擾動(dòng)物，禁止投喂食物。游樂設(shè)施運(yùn)行期間嚴(yán)禁攀爬、打鬧或解開安全帶，設(shè)備故障時(shí)立即停止使用并報(bào)告工作人員。

二、安全管理細(xì)則

（一）游樂設(shè)施使用

1.乘坐游樂設(shè)施前，需仔細(xì)閱讀安全須知并確認(rèn)自身健康狀況適宜。游樂設(shè)施對(duì)乘坐者身高、體重、健康狀況有限制，如患有心臟病、高血壓等疾病或處于孕期、哺乳期，不建議乘坐。身高1.2米以下兒童需由成人懷抱或使用兒童專用座椅（身高標(biāo)準(zhǔn)以設(shè)備要求為準(zhǔn)）。

2.高速或刺激性項(xiàng)目限高1.4米以下兒童需由成人懷抱或使用兒童專用座椅（身高標(biāo)準(zhǔn)以設(shè)備要求為準(zhǔn)）。懷抱兒童時(shí)需確保其頭部和身體不超出設(shè)備防護(hù)范圍，家長需全程監(jiān)護(hù)。兒童專用座椅需提前租賃或購買，并確認(rèn)安全帶已正確系好。

3.運(yùn)行期間嚴(yán)禁攀爬、打鬧或解開安全帶，設(shè)備故障時(shí)立即停止使用并報(bào)告工作人員。若遇到設(shè)備異?；蝿?dòng)或停運(yùn)，請(qǐng)保持冷靜，待工作人員完成安全檢查后方可離開。嚴(yán)禁在設(shè)備運(yùn)行時(shí)嘗試打開安全鎖或觸碰控制按鈕。

4.游玩高峰時(shí)段，請(qǐng)耐心排隊(duì)等候，勿強(qiáng)行沖入排隊(duì)隊(duì)伍。游樂設(shè)施排隊(duì)區(qū)設(shè)有實(shí)時(shí)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，可通過手機(jī)APP或現(xiàn)場叫號(hào)機(jī)查看排隊(duì)進(jìn)度。如需離開隊(duì)伍，請(qǐng)向工作人員報(bào)備，并在叫到號(hào)時(shí)及時(shí)返回。

（二）突發(fā)事件應(yīng)對(duì)

1.如遇緊急疏散，請(qǐng)沿指示標(biāo)志有序撤離至指定安全區(qū)域。公園內(nèi)設(shè)有多個(gè)緊急出口和集合點(diǎn)，廣播會(huì)發(fā)布疏散指令。撤離時(shí)請(qǐng)避免使用電梯，保持低姿彎腰，用濕毛巾捂住口鼻（若條件允許）。

2.身體不適者應(yīng)立即告知附近的工作人員或前往醫(yī)務(wù)室。公園設(shè)有醫(yī)務(wù)室，配備常用藥品及急救設(shè)備。若遇輕微擦傷或過敏，可先到醫(yī)務(wù)室處理；若出現(xiàn)嚴(yán)重癥狀（如抽搐、昏迷），需立即撥打公園內(nèi)急救電話并聯(lián)系工作人員陪同就醫(yī)。

3.發(fā)現(xiàn)可疑物品或異常情況，立即向公園管理處報(bào)告，切勿擅自處置。可疑物品包括不明粉末、異味物質(zhì)、無人看管的包裹等。報(bào)告時(shí)需說明物品位置、外觀特征及發(fā)現(xiàn)時(shí)間，工作人員會(huì)迅速評(píng)估并采取相應(yīng)措施。

4.天氣突變（如暴雨、雷電）時(shí)，請(qǐng)及時(shí)前往室內(nèi)避雨設(shè)施或游樂設(shè)施下方安全區(qū)域等待。公園設(shè)有多個(gè)室內(nèi)活動(dòng)中心，可提供臨時(shí)避險(xiǎn)及休息服務(wù)。雷雨天氣期間，嚴(yán)禁在空曠地帶或靠近金屬設(shè)施停留。

三、環(huán)境衛(wèi)生要求

（一）垃圾處理

1.自覺將垃圾投放到指定分類垃圾桶內(nèi)，提倡自帶環(huán)保袋。公園內(nèi)垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)為：廚余垃圾、可回收物（紙張、塑料、金屬、玻璃）、其他垃圾（污染衣物、塵土等）、有害垃圾（電池、燈管等）。分類指引牌會(huì)標(biāo)明具體投放要求。

2.餐飲區(qū)域設(shè)有專用餐廚垃圾桶，其他區(qū)域禁止飲食后丟棄餐具。美食廣場設(shè)有打包臺(tái)，建議將剩余食物及一次性餐具帶走。若需在草坪或休息區(qū)用餐，請(qǐng)使用公園提供的環(huán)保餐具或自備餐盒。

（二）綠化保護(hù)

1.不得攀折花木、踩踏草坪，禁止在綠地區(qū)域用火或進(jìn)行燒烤。公園內(nèi)種植的植物均為保護(hù)對(duì)象，嚴(yán)禁采摘花朵、折斷樹枝或挖掘植物。若需拍照，請(qǐng)?jiān)谠试S范圍內(nèi)進(jìn)行，避免踩踏花壇邊緣。

2.需臨時(shí)占用綠地拍照等活動(dòng)，需提前向公園申請(qǐng)并按規(guī)定執(zhí)行。大型活動(dòng)或商業(yè)拍攝需提交申請(qǐng)材料，經(jīng)公園審核批準(zhǔn)后方可使用指定區(qū)域。占用期間需保護(hù)綠地原貌，活動(dòng)結(jié)束后恢復(fù)原狀。

3.保持水體清潔，禁止向湖中、溪流中投喂食物或丟棄雜物。水體是生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分，投喂食物會(huì)導(dǎo)致水生生物死亡，污染水質(zhì)。若需喂食水鳥，請(qǐng)使用公園提供的專用飼料。

四、寵物管理

（一）導(dǎo)盲犬使用標(biāo)準(zhǔn)

1.導(dǎo)盲犬需佩戴工作harness，并由視障人士全程控制。工作harness是導(dǎo)盲犬工作的視覺提示，未經(jīng)許可不得摘取。導(dǎo)盲犬需佩戴牽引繩，并由使用者負(fù)責(zé)清潔其產(chǎn)生的排泄物。

2.嚴(yán)格遵守公園導(dǎo)盲犬通行細(xì)則，如產(chǎn)生異味需提前處理。導(dǎo)盲犬進(jìn)入公園前需確保健康狀況良好，如攜帶消毒噴霧進(jìn)行消毒。若導(dǎo)盲犬出現(xiàn)行為問題或衛(wèi)生問題，使用者需及時(shí)處理或更換地點(diǎn)。

（二）治療犬服務(wù)規(guī)范

1.治療犬需持有衛(wèi)生防疫證明，由專業(yè)機(jī)構(gòu)人員陪同使用。治療犬需完成疫苗接種，并定期進(jìn)行健康檢查。服務(wù)人員需持有相關(guān)資質(zhì)證明，并提前預(yù)約公園服務(wù)時(shí)段。

2.僅限在指定服務(wù)區(qū)域活動(dòng)，不得進(jìn)入兒童游樂區(qū)等禁止區(qū)域。治療服務(wù)主要面向特殊群體，如老年人、殘疾人等，請(qǐng)尊重服務(wù)對(duì)象及治療過程。治療結(jié)束后需協(xié)助清理犬只產(chǎn)生的排泄物。

五、投訴與建議

（一）服務(wù)監(jiān)督

1.游客可通過公園官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)或現(xiàn)場客服中心反饋問題。公園官網(wǎng)設(shè)有“意見反饋”欄目，微信平臺(tái)提供在線客服及投訴入口?，F(xiàn)場客服中心位于入口處或游客服務(wù)中心，可提供紙質(zhì)表單填寫。

2.服務(wù)質(zhì)量投訴需提供事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及證據(jù)材料（如照片、錄像）。投訴內(nèi)容應(yīng)具體描述問題，如“XX游樂設(shè)施排隊(duì)時(shí)間過長”“XX區(qū)域衛(wèi)生狀況不佳”。證據(jù)材料有助于工作人員快速定位問題并改進(jìn)服務(wù)。

（二）改進(jìn)渠道

1.公園定期開展?jié)M意度調(diào)查，可通過電子問卷或意見箱提交建議。滿意度調(diào)查通常在入園時(shí)或出口處進(jìn)行，采用匿名形式收集意見。意見箱分布于公園各主要區(qū)域，提交建議時(shí)可附上聯(lián)系方式以便后續(xù)溝通。

2.重大意見將納入公園管理改進(jìn)計(jì)劃，并公示處理結(jié)果。公園會(huì)定期發(fā)布《服務(wù)改進(jìn)報(bào)告》，公布收集到的主要問題及解決方案。改進(jìn)措施包括設(shè)施升級(jí)、服務(wù)流程優(yōu)化、員工培訓(xùn)等，持續(xù)提升游客體驗(yàn)。

一、公園游玩基本規(guī)范

（一）入園須知

1.游客需憑有效門票或入園憑證進(jìn)入公園。

2.未成年人需在成人陪同下入園，4歲以下兒童免票（具體年齡標(biāo)準(zhǔn)以公園公示為準(zhǔn)）。

3.嚴(yán)禁攜帶寵物（導(dǎo)盲犬、治療犬除外），違者將按規(guī)定處理。

4.公園營業(yè)時(shí)間為每日上午8:00至晚上22:00，閉園前1小時(shí)停止售票。

（二）行為規(guī)范

1.保持安靜，不大聲喧嘩，不進(jìn)行任何妨礙他人的行為。

2.愛護(hù)公共設(shè)施，不刻畫、不損壞，如有損壞需照價(jià)賠償。

3.禁止吸煙、拋灑垃圾、野餐或未經(jīng)允許的露營活動(dòng)。

4.遵守動(dòng)物園、游樂設(shè)施等特殊區(qū)域的專項(xiàng)規(guī)定，聽從工作人員指引。

二、安全管理細(xì)則

（一）游樂設(shè)施使用

1.乘坐游樂設(shè)施前，需仔細(xì)閱讀安全須知并確認(rèn)自身健康狀況適宜。

2.高速或刺激性項(xiàng)目限高1.4米以下兒童需由成人懷抱或使用兒童專用座椅（身高標(biāo)準(zhǔn)以設(shè)備要求為準(zhǔn)）。

3.運(yùn)行期間嚴(yán)禁攀爬、打鬧或解開安全帶，設(shè)備故障時(shí)立即停止使用并報(bào)告工作人員。

（二）突發(fā)事件應(yīng)對(duì)

1.如遇緊急疏散，請(qǐng)沿指示標(biāo)志有序撤離至指定安全區(qū)域。

2.身體不適者應(yīng)立即告知附近的工作人員或前往醫(yī)務(wù)室。

3.發(fā)現(xiàn)可疑物品或異常情況，立即向公園管理處報(bào)告，切勿擅自處置。

三、環(huán)境衛(wèi)生要求

（一）垃圾處理

1.自覺將垃圾投放到指定分類垃圾桶內(nèi)，提倡自帶環(huán)保袋。

2.餐飲區(qū)域設(shè)有專用餐廚垃圾桶，其他區(qū)域禁止飲食后丟棄餐具。

（二）綠化保護(hù)

1.不得攀折花木、踩踏草坪，禁止在綠地區(qū)域用火或進(jìn)行燒烤。

2.需臨時(shí)占用綠地拍照等活動(dòng)，需提前向公園申請(qǐng)并按規(guī)定執(zhí)行。

四、寵物管理

（一）導(dǎo)盲犬使用標(biāo)準(zhǔn)

1.導(dǎo)盲犬需佩戴工作harness，并由視障人士全程控制。

2.嚴(yán)格遵守公園導(dǎo)盲犬通行細(xì)則，如產(chǎn)生異味需提前處理。

（二）治療犬服務(wù)規(guī)范

1.治療犬需持有衛(wèi)生防疫證明，由專業(yè)機(jī)構(gòu)人員陪同使用。

2.僅限在指定服務(wù)區(qū)域活動(dòng)，不得進(jìn)入兒童游樂區(qū)等禁止區(qū)域。

五、投訴與建議

（一）服務(wù)監(jiān)督

1.游客可通過公園官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)或現(xiàn)場客服中心反饋問題。

2.服務(wù)質(zhì)量投訴需提供事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及證據(jù)材料（如照片、錄像）。

（二）改進(jìn)渠道

1.公園定期開展?jié)M意度調(diào)查，可通過電子問卷或意見箱提交建議。

2.重大意見將納入公園管理改進(jìn)計(jì)劃，并公示處理結(jié)果。

一、公園游玩基本規(guī)范

（一）入園須知

1.游客需憑有效門票或入園憑證進(jìn)入公園。門票類型包括單日票、年卡、團(tuán)體票等，不同票種對(duì)應(yīng)不同優(yōu)惠人群及使用范圍。建議提前通過公園官方網(wǎng)站或官方授權(quán)平臺(tái)預(yù)訂，尤其是在節(jié)假日或周末高峰時(shí)段。

2.未成年人需在成人陪同下入園，4歲以下兒童免票（具體年齡標(biāo)準(zhǔn)以公園公示為準(zhǔn)）。為保障兒童安全，建議為幼兒佩戴防走失手環(huán)或隨身攜帶寫有緊急聯(lián)系方式的卡片。12歲以下兒童參與水上項(xiàng)目或高空游樂設(shè)施需額外簽署監(jiān)護(hù)人同意書。

3.嚴(yán)禁攜帶寵物（導(dǎo)盲犬、治療犬除外），違者將按規(guī)定處理。導(dǎo)盲犬需佩戴工作harness，并由視障人士全程控制；治療犬需持有衛(wèi)生防疫證明，由專業(yè)機(jī)構(gòu)人員陪同使用，且僅限在指定服務(wù)區(qū)域活動(dòng)。攜帶寵物進(jìn)入公園可能面臨罰款或勸離，請(qǐng)?zhí)崆傲私庀嚓P(guān)規(guī)定。

4.公園營業(yè)時(shí)間為每日上午8:00至晚上22:00，閉園前1小時(shí)停止售票。夜場公園（如有）的開放時(shí)間為晚上18:00至22:00，部分景觀照明設(shè)施會(huì)持續(xù)至23:00。建議根據(jù)游玩計(jì)劃合理安排入園時(shí)間，避開人流高峰。

（二）行為規(guī)范

1.保持安靜，不大聲喧嘩，不進(jìn)行任何妨礙他人的行為。在安靜區(qū)域（如圖書館、雕塑區(qū)）需輕聲交談，兒童跑跳需在指定活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行。公園廣播會(huì)定時(shí)播放提醒，請(qǐng)積極配合維護(hù)秩序。

2.愛護(hù)公共設(shè)施，不刻畫、不損壞，如有損壞需照價(jià)賠償。座椅、欄桿、指示牌等設(shè)施均為公共財(cái)物，請(qǐng)勿用尖銳物品劃傷表面，攀爬設(shè)施可能導(dǎo)致結(jié)構(gòu)損壞及安全事故。發(fā)現(xiàn)損壞情況應(yīng)立即向公園管理處報(bào)告。

3.禁止吸煙、拋灑垃圾、野餐或未經(jīng)允許的露營活動(dòng)。吸煙區(qū)僅設(shè)于指定室外吸煙亭內(nèi)，請(qǐng)勿在草叢、長椅等非指定區(qū)域吸煙。垃圾分類投放是文明游園的基本要求，公園內(nèi)設(shè)有廚余垃圾、可回收物、其他垃圾等多類垃圾桶，請(qǐng)按分類投放。

4.遵守動(dòng)物園、游樂設(shè)施等特殊區(qū)域的專項(xiàng)規(guī)定，聽從工作人員指引。動(dòng)物園區(qū)域需保持安靜，避免驚擾動(dòng)物，禁止投喂食物。游樂設(shè)施運(yùn)行期間嚴(yán)禁攀爬、打鬧或解開安全帶，設(shè)備故障時(shí)立即停止使用并報(bào)告工作人員。

二、安全管理細(xì)則

（一）游樂設(shè)施使用

1.乘坐游樂設(shè)施前，需仔細(xì)閱讀安全須知并確認(rèn)自身健康狀況適宜。游樂設(shè)施對(duì)乘坐者身高、體重、健康狀況有限制，如患有心臟病、高血壓等疾病或處于孕期、哺乳期，不建議乘坐。身高1.2米以下兒童需由成人懷抱或使用兒童專用座椅（身高標(biāo)準(zhǔn)以設(shè)備要求為準(zhǔn)）。

2.高速或刺激性項(xiàng)目限高1.4米以下兒童需由成人懷抱或使用兒童專用座椅（身高標(biāo)準(zhǔn)以設(shè)備要求為準(zhǔn)）。懷抱兒童時(shí)需確保其頭部和身體不超出設(shè)備防護(hù)范圍，家長需全程監(jiān)護(hù)。兒童專用座椅需提前租賃或購買，并確認(rèn)安全帶已正確系好。

3.運(yùn)行期間嚴(yán)禁攀爬、打鬧或解開安全帶，設(shè)備故障時(shí)立即停止使用并報(bào)告工作人員。若遇到設(shè)備異?；蝿?dòng)或停運(yùn)，請(qǐng)保持冷靜，待工作人員完成安全檢查后方可離開。嚴(yán)禁在設(shè)備運(yùn)行時(shí)嘗試打開安全鎖或觸碰控制按鈕。

4.游玩高峰時(shí)段，請(qǐng)耐心排隊(duì)等候，勿強(qiáng)行沖入排隊(duì)隊(duì)伍。游樂設(shè)施排隊(duì)區(qū)設(shè)有實(shí)時(shí)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，可通過手機(jī)APP或現(xiàn)場叫號(hào)機(jī)查看排隊(duì)進(jìn)度。如需離開隊(duì)伍，請(qǐng)向工作人員報(bào)備，并在叫到號(hào)時(shí)及時(shí)返回。

（二）突發(fā)事件應(yīng)對(duì)

1.如遇緊急疏散，請(qǐng)沿指示標(biāo)志有序撤離至指定安全區(qū)域。公園內(nèi)設(shè)有多個(gè)緊急出口和集合點(diǎn)，廣播會(huì)發(fā)布疏散指令。撤離時(shí)請(qǐng)避免使用電梯，保持低姿彎腰，用濕毛巾捂住口鼻（若條件允許）。

2.身體不適者應(yīng)立即告知附近的工作人員或前往醫(yī)務(wù)室。公園設(shè)有醫(yī)務(wù)室，配備常用藥品及急救設(shè)備。若遇輕微擦傷或過敏，可先到醫(yī)務(wù)室處理；若出現(xiàn)嚴(yán)重癥狀（如抽搐、昏迷），需立即撥打公園內(nèi)急救電話并聯(lián)系工作人員陪同就醫(yī)。

3.發(fā)現(xiàn)可疑物品或異常情況，立即向公園管理處報(bào)告，切勿擅自處置。可疑物品包括不明粉末、異味物質(zhì)、無人看管的包裹等。報(bào)告時(shí)需說明物品位置、外觀特征及發(fā)現(xiàn)時(shí)間，工作人員會(huì)迅速評(píng)估并采取相應(yīng)措施。

4.天氣突變（如暴雨、雷電）時(shí)，請(qǐng)及時(shí)前往室內(nèi)避雨設(shè)施或游樂設(shè)施下方安全區(qū)域等待。公園設(shè)有多個(gè)室內(nèi)活動(dòng)中心，可提供臨時(shí)避險(xiǎn)及休息服務(wù)。雷雨天氣期間，嚴(yán)禁在空曠地帶或靠近金屬設(shè)施停留。

三、環(huán)境衛(wèi)生要求

（一）垃圾處理

1.自覺將垃圾投放到指定分類垃圾桶內(nèi)，提倡自帶環(huán)保袋。公園內(nèi)垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)為：廚余垃圾、可回收物（紙張、塑料、金屬、玻璃）、其他垃圾（污染衣物、塵土等）、有害垃圾（電池、燈管等）。分類指引牌會(huì)標(biāo)明具體投放要求。

2.餐飲區(qū)域設(shè)有專用餐廚垃圾桶，其他區(qū)域禁止飲食后丟棄餐具。美食廣場設(shè)有打包臺(tái)，建議將剩余食物及一次性餐具帶走。若需在草坪或休息區(qū)用餐，請(qǐng)使用公園提供的環(huán)保餐具或自備餐盒。

（二）綠化保護(hù)

1.不得攀折花木、踩踏草坪，禁止在綠地區(qū)域用火或進(jìn)行燒烤。公園內(nèi)種植的植物均為保護(hù)對(duì)象，嚴(yán)禁采摘花朵、折斷樹枝或挖掘植物。若需拍照，請(qǐng)?jiān)谠试S范圍內(nèi)進(jìn)行，避免踩踏花壇邊緣。

2.需臨時(shí)占用綠地拍照等活動(dòng)，需提前向公園申請(qǐng)并按規(guī)定執(zhí)行。大型活動(dòng)或商業(yè)拍攝需提交申請(qǐng)材料，經(jīng)公園審核批準(zhǔn)后方可使用指定區(qū)域。占用期間需保護(hù)綠地原貌，活動(dòng)結(jié)束后恢復(fù)原狀。

3.保持水體清潔，禁止向湖中、溪流中投喂食物或丟棄雜物。水體是生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分，投喂食物會(huì)導(dǎo)致水生生物死亡，污染水質(zhì)。若需喂食水鳥，請(qǐng)