2025年第二季度質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)考試題附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.以下哪種不屬于質(zhì)量管理體系中的常見文件類型（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.財(cái)務(wù)報(bào)表答案：D。質(zhì)量管理體系常見文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等，財(cái)務(wù)報(bào)表主要用于反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，不屬于質(zhì)量管理體系文件類型。2.在安全管理中，“四不放過”原則不包括以下哪一項(xiàng)（）A.事故原因未查清不放過B.事故責(zé)任人未受到處理不放過C.事故損失未賠償不放過D.事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過答案：C?！八牟环胚^”原則是事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過，不包括事故損失未賠償不放過。3.質(zhì)量控制的關(guān)鍵在于（）A.事后檢驗(yàn)B.過程監(jiān)控C.人員培訓(xùn)D.設(shè)備更新答案：B。質(zhì)量控制強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)或服務(wù)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正偏差，而不是單純依賴事后檢驗(yàn)。過程監(jiān)控能從源頭保證質(zhì)量，所以是質(zhì)量控制的關(guān)鍵。4.以下哪種安全標(biāo)識(shí)表示禁止通行（）A.紅色圓形帶斜杠標(biāo)志B.黃色三角形感嘆號(hào)標(biāo)志C.藍(lán)色圓形標(biāo)志D.綠色正方形標(biāo)志答案：A。紅色圓形帶斜杠標(biāo)志通常表示禁止，如禁止通行等；黃色三角形感嘆號(hào)標(biāo)志一般是警告標(biāo)志；藍(lán)色圓形標(biāo)志多為指令標(biāo)志；綠色正方形標(biāo)志常代表安全、通行等。5.質(zhì)量管理體系中的PDCA循環(huán)，“D”代表（）A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B。PDCA循環(huán)中，P（Plan）是計(jì)劃，D（Do）是執(zhí)行，C（Check）是檢查，A（Act）是處理。6.在安全管理中，以下哪種行為屬于違章操作（）A.按照操作規(guī)程使用設(shè)備B.在危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識(shí)C.未經(jīng)許可拆除安全防護(hù)裝置D.定期對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行檢查答案：C。未經(jīng)許可拆除安全防護(hù)裝置是明顯的違章操作，會(huì)極大增加安全風(fēng)險(xiǎn)。而按照操作規(guī)程使用設(shè)備、在危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、定期對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行檢查都是正確的安全管理行為。7.以下哪種方法不屬于質(zhì)量管理中的統(tǒng)計(jì)分析方法（）A.排列圖法B.因果圖法C.頭腦風(fēng)暴法D.控制圖法答案：C。頭腦風(fēng)暴法主要用于激發(fā)創(chuàng)意和收集意見，不屬于質(zhì)量管理中的統(tǒng)計(jì)分析方法。排列圖法、因果圖法、控制圖法都是質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法。8.安全事故發(fā)生頻率較高的時(shí)間段通常是（）A.工作日的上午B.工作日的下午C.節(jié)假日D.交接班時(shí)段答案：D。交接班時(shí)段由于人員交接過程中信息傳遞可能不充分、注意力分散等原因，容易出現(xiàn)管理漏洞，導(dǎo)致安全事故發(fā)生頻率相對(duì)較高。9.質(zhì)量改進(jìn)的第一步是（）A.分析現(xiàn)狀B.確定改進(jìn)目標(biāo)C.尋找原因D.制定改進(jìn)措施答案：A。質(zhì)量改進(jìn)首先要對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析，了解當(dāng)前質(zhì)量狀況，才能為后續(xù)確定目標(biāo)、尋找原因和制定措施提供基礎(chǔ)。10.以下哪種情況不屬于安全隱患（）A.電氣設(shè)備未接地B.消防通道被堵塞C.員工按規(guī)定佩戴安全帽D.化學(xué)品儲(chǔ)存不當(dāng)答案：C。員工按規(guī)定佩戴安全帽是正確的安全行為，不屬于安全隱患。而電氣設(shè)備未接地、消防通道被堵塞、化學(xué)品儲(chǔ)存不當(dāng)都存在明顯的安全風(fēng)險(xiǎn)。11.在質(zhì)量管理中，（）是衡量產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定要求能力的特征和特性的總和。A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量特性D.質(zhì)量保證答案：C。質(zhì)量特性是衡量產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定要求能力的特征和特性的總和，質(zhì)量方針是企業(yè)在質(zhì)量方面的宗旨和方向，質(zhì)量目標(biāo)是組織在質(zhì)量方面所追求的目的，質(zhì)量保證是為使人們確信某實(shí)體能滿足質(zhì)量要求所必需的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的全部活動(dòng)。12.安全色中，黃色表示（）A.禁止B.警告C.指令D.提示答案：B。安全色中紅色表示禁止，黃色表示警告，藍(lán)色表示指令，綠色表示提示。13.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)是（）A.ISO9000B.ISO9001C.ISO14000D.ISO45001答案：B。ISO9001是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)；ISO14000是環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)；ISO45001是職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。14.以下哪種情況屬于質(zhì)量管理中的特殊過程（）A.簡單的機(jī)械加工B.電子產(chǎn)品的組裝C.軟件的編程D.焊接過程，其質(zhì)量不能通過后續(xù)檢驗(yàn)完全驗(yàn)證答案：D。特殊過程是指該過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證，或者其產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品使用后才會(huì)暴露出來的過程，焊接過程質(zhì)量若不能通過后續(xù)檢驗(yàn)完全驗(yàn)證就屬于特殊過程。15.安全管理中的“三同時(shí)”原則是指安全設(shè)施與主體工程（）A.同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用B.同時(shí)規(guī)劃、同時(shí)建設(shè)、同時(shí)驗(yàn)收C.同時(shí)立項(xiàng)、同時(shí)審批、同時(shí)竣工D.同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)招標(biāo)、同時(shí)施工答案：A。“三同時(shí)”原則即安全設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.質(zhì)量管理體系文件通常包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.質(zhì)量計(jì)劃D.質(zhì)量記錄答案：ABCD。質(zhì)量管理體系文件涵蓋質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量記錄等，質(zhì)量手冊是闡述企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件；程序文件是為完成某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑；質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序；質(zhì)量記錄是為已完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件。2.安全管理的主要內(nèi)容包括（）A.安全法規(guī)制度建設(shè)B.安全教育培訓(xùn)C.安全檢查與隱患排查D.安全事故應(yīng)急預(yù)案制定答案：ABCD。安全法規(guī)制度建設(shè)是安全管理的基礎(chǔ)，為安全管理提供規(guī)范和依據(jù)；安全教育培訓(xùn)能提高員工的安全意識(shí)和技能；安全檢查與隱患排查可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患；安全事故應(yīng)急預(yù)案制定能在事故發(fā)生時(shí)有序應(yīng)對(duì)，減少損失。3.以下屬于質(zhì)量控制工具的有（）A.直方圖B.散布圖C.流程圖D.親和圖答案：ABC。直方圖用于展示數(shù)據(jù)的分布情況；散布圖用于研究兩個(gè)變量之間的關(guān)系；流程圖用于描述過程的步驟和順序，它們都屬于質(zhì)量控制工具。親和圖主要用于歸納整理大量的語言資料，不屬于質(zhì)量控制工具。4.在安全管理中，以下哪些屬于人的不安全行為（）A.操作錯(cuò)誤B.冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域C.設(shè)備故障D.未正確佩戴個(gè)人防護(hù)用品答案：ABD。人的不安全行為是指由于人在生產(chǎn)活動(dòng)中違反有關(guān)安全法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程等而導(dǎo)致事故的行為，操作錯(cuò)誤、冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域、未正確佩戴個(gè)人防護(hù)用品都屬于人的不安全行為。設(shè)備故障屬于物的不安全狀態(tài)。5.質(zhì)量管理體系中的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括（）A.數(shù)據(jù)分析B.糾正措施C.預(yù)防措施D.管理評(píng)審答案：ABCD。數(shù)據(jù)分析可以為改進(jìn)提供依據(jù)；糾正措施用于消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因；預(yù)防措施是為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施；管理評(píng)審是最高管理者為評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)，這些都屬于持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。6.安全事故的等級(jí)劃分通常根據(jù)（）A.人員傷亡情況B.直接經(jīng)濟(jì)損失C.事故影響范圍D.事故發(fā)生時(shí)間答案：ABC。安全事故等級(jí)劃分主要依據(jù)人員傷亡情況、直接經(jīng)濟(jì)損失和事故影響范圍等，而事故發(fā)生時(shí)間與事故等級(jí)劃分無關(guān)。7.質(zhì)量成本包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部損失成本D.外部損失成本答案：ABCD。預(yù)防成本是為預(yù)防不合格品與故障等所支付的費(fèi)用；鑒定成本是為評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而進(jìn)行的試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查所支付的費(fèi)用；內(nèi)部損失成本是產(chǎn)品在交付前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所損失的費(fèi)用；外部損失成本是產(chǎn)品在交付后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所損失的費(fèi)用。8.以下哪些是安全管理制度（）A.安全生產(chǎn)責(zé)任制B.安全檢查制度C.安全獎(jiǎng)懲制度D.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度答案：ABC。安全生產(chǎn)責(zé)任制明確了各崗位的安全職責(zé)；安全檢查制度能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患；安全獎(jiǎng)懲制度可以激勵(lì)員工遵守安全規(guī)定。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度主要側(cè)重于設(shè)備的維護(hù)，不屬于安全管理制度。9.以下哪些屬于質(zhì)量管理體系中的領(lǐng)導(dǎo)作用體現(xiàn)（）A.制定質(zhì)量方針和目標(biāo)B.提供資源支持C.參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)D.確保員工理解質(zhì)量目標(biāo)答案：ABCD。領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理體系中要制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，為質(zhì)量管理提供方向；提供必要的資源支持，保障質(zhì)量管理工作的開展；參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，發(fā)揮引領(lǐng)作用；確保員工理解質(zhì)量目標(biāo)，使全體員工朝著共同目標(biāo)努力。10.安全標(biāo)志分為（）A.禁止標(biāo)志B.警告標(biāo)志C.指令標(biāo)志D.提示標(biāo)志答案：ABCD。安全標(biāo)志分為禁止標(biāo)志（如紅色圓形帶斜杠標(biāo)志）、警告標(biāo)志（黃色三角形感嘆號(hào)標(biāo)志）、指令標(biāo)志（藍(lán)色圓形標(biāo)志）和提示標(biāo)志（綠色正方形或長方形標(biāo)志）。三、判斷題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量管理只關(guān)注產(chǎn)品的最終質(zhì)量，而不關(guān)注過程質(zhì)量。（×）答案：質(zhì)量管理不僅關(guān)注產(chǎn)品的最終質(zhì)量，更強(qiáng)調(diào)過程質(zhì)量控制。因?yàn)檫^程質(zhì)量是產(chǎn)品最終質(zhì)量的基礎(chǔ)，只有對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和管理，才能確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。2.安全管理的目標(biāo)是消除所有的安全風(fēng)險(xiǎn)。（×）答案：安全管理的目標(biāo)是將安全風(fēng)險(xiǎn)降低到可接受的程度，而不是消除所有的安全風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樵趯?shí)際生產(chǎn)和生活中，完全消除風(fēng)險(xiǎn)是不現(xiàn)實(shí)的。3.質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，所以質(zhì)量檢驗(yàn)可以替代質(zhì)量管理。（×）答案：質(zhì)量檢驗(yàn)只是質(zhì)量管理的一部分，它側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行檢查和判斷。而質(zhì)量管理是一個(gè)全面的、系統(tǒng)的活動(dòng)，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等多個(gè)方面，質(zhì)量檢驗(yàn)不能替代質(zhì)量管理。4.只要員工接受了安全教育培訓(xùn)，就不會(huì)發(fā)生安全事故。（×）答案：安全教育培訓(xùn)可以提高員工的安全意識(shí)和技能，但安全事故的發(fā)生受到多種因素的影響，即使員工接受了安全教育培訓(xùn)，在實(shí)際操作中仍可能因各種意外情況、設(shè)備故障等原因?qū)е掳踩鹿实陌l(fā)生。5.質(zhì)量管理體系一旦建立，就不需要再進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。（×）答案：質(zhì)量管理體系需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化、顧客需求的改變以及技術(shù)的發(fā)展等因素不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以保持其有效性和適應(yīng)性。6.安全事故發(fā)生后，應(yīng)優(yōu)先搶救財(cái)產(chǎn)，再進(jìn)行人員救援。（×）答案：在安全事故發(fā)生后，應(yīng)始終將人員的生命安全放在首位，優(yōu)先進(jìn)行人員救援，而不是搶救財(cái)產(chǎn)。7.質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理體系的重要組成部分，應(yīng)妥善保存。（√）答案：質(zhì)量記錄可以為質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行提供證據(jù)，便于追溯和分析質(zhì)量問題，所以應(yīng)妥善保存。8.安全管理中的“五同時(shí)”原則是指在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。（√）答案：“五同時(shí)”原則就是在進(jìn)行生產(chǎn)工作的計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比時(shí)，同時(shí)進(jìn)行安全工作的計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比。9.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與質(zhì)量管理。（√）答案：全面質(zhì)量管理是一種全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理模式，強(qiáng)調(diào)企業(yè)全體員工都要參與到質(zhì)量管理中來。10.安全防護(hù)設(shè)施可以根據(jù)生產(chǎn)需要隨意拆除。（×）答案：安全防護(hù)設(shè)施是為保障人員安全而設(shè)置的，隨意拆除會(huì)增加安全風(fēng)險(xiǎn)，不能根據(jù)生產(chǎn)需要隨意拆除，如需拆除應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的審批和采取相應(yīng)的替代措施。四、簡答題（每題10分，共20分）1.請簡述質(zhì)量管理體系中PDCA循環(huán)的具體內(nèi)容及意義。答：PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理體系中的一種科學(xué)工作程序，包括計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和處理（Act）四個(gè)階段。-計(jì)劃（Plan）：確定質(zhì)量目標(biāo)、方針以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和方針?biāo)璧拇胧┖托袆?dòng)計(jì)劃。這一階段需要明確問題、分析現(xiàn)狀、找出影響質(zhì)量的因素、確定主要因素并制定相應(yīng)的措施計(jì)劃。例如，企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，在計(jì)劃階段就要明確產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、性能要求，以及生產(chǎn)過程中的工藝流程、資源需求等。-執(zhí)行（Do）：按照制定的計(jì)劃去實(shí)施具體的措施和行動(dòng)。在執(zhí)行過程中，要確保各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)，相關(guān)人員按照計(jì)劃的要求進(jìn)行操作。比如按照新產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn)設(shè)備、組織人員進(jìn)行生產(chǎn)等。-檢查（Check）：對(duì)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果進(jìn)行檢查，將實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，找出偏差。通過各種質(zhì)量檢測手段、數(shù)據(jù)分析等方式來評(píng)估計(jì)劃執(zhí)行的效果，判斷是否達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。例如對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行性能測試、外觀檢查等。-處理（Act）：根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。對(duì)于成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，以便在今后的工作中繼續(xù)應(yīng)用；對(duì)于失敗的教訓(xùn)要進(jìn)行總結(jié)，以免再次出現(xiàn)同樣的問題。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交到下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。PDCA循環(huán)的意義在于它是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。通過不斷地循環(huán)，企業(yè)可以逐步提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力。每一次循環(huán)都不是簡單的重復(fù)，而是在前一次的基礎(chǔ)上有所提高。它有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，優(yōu)化管理流程，提高工作效率和質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的螺旋式上升。2.簡述安全管理的主要措施。答：安全管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，主要措施包括以下幾個(gè)方面：-制度建設(shè)：-建立健全安全法規(guī)制度，明確各級(jí)人員的安全職責(zé)和權(quán)限，如安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位和個(gè)人。-制定完善的安全操作規(guī)程，涵蓋各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和設(shè)備的操作要求，使員工在工作中有章可循。-建立安全檢查制度，定期對(duì)企業(yè)的安全狀況進(jìn)行檢查，包括設(shè)備設(shè)施、工作環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。-安全教育培訓(xùn)：-新員工入職時(shí)要進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，包括公司級(jí)、部門級(jí)和班組級(jí)安全教育，使員工了解企業(yè)的安全規(guī)章制度、崗位安全操作規(guī)程以及