2025年社會工作者職業(yè)水平考試初級試卷（社會工作危機干預與心理援助）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（請將正確選項的代表字母填寫在答題卡相應(yīng)位置。每題1分，共20分）1.社會工作者在危機干預初期，首要的任務(wù)是（）。A.立即進行危機評估B.幫助服務(wù)對象穩(wěn)定情緒C.與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系D.幫助服務(wù)對象尋找外部資源2.戈特曼提出的危機干預四階段模型中，第二個階段是（）。A.評估B.進入情境C.穩(wěn)定情緒D.輔導與鞏固3.“人們傾向于將負面事件歸咎于內(nèi)部、穩(wěn)定和全局性的因素”這種認知模式最符合（）理論。A.精神分析B.人本主義C.認知行為D.危機事件應(yīng)對4.在危機干預中，幫助服務(wù)對象認識到自身擁有的資源和能力，屬于（）技巧。A.提問B.資源導向C.給予保證D.指導5.以下哪項不屬于危機干預的核心特征？（）A.時間有限性B.強調(diào)即刻效果C.關(guān)注長期改變D.通常需要多階段介入6.針對因自然災害導致房屋損毀、流離失所的服務(wù)對象，社會工作者首先應(yīng)關(guān)注的是（）。A.其心理創(chuàng)傷程度B.其臨時安置地點C.其經(jīng)濟補償數(shù)額D.其社會支持網(wǎng)絡(luò)狀況7.社會工作者在危機干預中強調(diào)“賦能”，其主要目的是（）。A.替代服務(wù)對象做決定B.幫助服務(wù)對象恢復原有功能C.提升服務(wù)對象應(yīng)對危機的能力和信心D.完全消除服務(wù)對象面臨的危機8.個體在危機情境下，感受到生命受到威脅，準備采取行動保護自己，這通常處于危機發(fā)展的哪個階段？（）A.危機發(fā)生B.危機應(yīng)對C.危機解決D.危機后繼9.“我永遠也找不到真愛了，都是因為我的錯?！边@種想法反映了服務(wù)對象可能存在的（）問題。A.情緒失控B.應(yīng)對方式單一C.低自尊與負面歸因D.資源匱乏10.在與自殺風險較高的服務(wù)對象溝通時，社會工作者應(yīng)特別注意（）。A.避免直接談?wù)撟詺.立即將其轉(zhuǎn)介給精神科醫(yī)生C.明確表達不放棄的態(tài)度D.嚴格保密其自殺意圖11.危機干預中的“蘇格拉底式提問”主要目的是（）。A.向服務(wù)對象灌輸正確觀念B.引導服務(wù)對象自己發(fā)現(xiàn)問題的解決方法C.表達社會工作者對服務(wù)對象的懷疑D.幫助服務(wù)對象回憶過去的事件12.兒童在經(jīng)歷創(chuàng)傷性事件后，可能出現(xiàn)的長期行為問題包括（）。A.逃學、厭學B.睡眠障礙、噩夢C.攻擊性行為、退縮行為D.以上都是13.社會工作者在危機干預中運用“同理心”，意味著（）。A.完全認同服務(wù)對象的想法和感受B.理解服務(wù)對象所處的困境和其感受的意義C.勸說服務(wù)對象接受自己的觀點D.保持客觀中立，不表達個人情感14.對于因家庭暴力而陷入困境的服務(wù)對象，社會工作者提供的心理援助不應(yīng)包括（）。A.傾聽其痛苦經(jīng)歷B.鼓勵其立即離開暴力環(huán)境C.評估其人身安全風險D.為施暴者提供行為矯正建議15.危機干預的“安全”原則首先指的是（）。A.保護服務(wù)對象的人身安全B.保護社會工作者自身免受傷害C.保護服務(wù)對象的財產(chǎn)不受損失D.保護機構(gòu)聲譽不受影響16.在危機干預后期，社會工作者幫助服務(wù)對象制定未來計劃，這體現(xiàn)了（）的目標。A.穩(wěn)定情緒B.恢復功能C.預防復發(fā)D.提升自尊17.評估服務(wù)對象自殺風險時，需要特別關(guān)注其（）。A.過去的自殺嘗試史B.現(xiàn)在的絕望感程度C.可用的自殺工具D.以上都是18.社會工作者在提供心理援助時，告知服務(wù)對象有權(quán)利拒絕任何不喜歡的介入，這主要體現(xiàn)了（）原則。A.自決B.保密C.不傷害D.能力19.危機干預模式強調(diào)從危機事件發(fā)生到恢復的整個過程，這體現(xiàn)了（）的特點。A.系統(tǒng)性B.靈活性C.短效性D.整體性20.當服務(wù)對象在危機中表現(xiàn)出嚴重認知功能障礙時，社會工作者需要（）。A.嘗試與其進行理性溝通B.立即尋求專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)協(xié)助C.放棄干預，因其無法配合D.轉(zhuǎn)介給其他更專業(yè)的服務(wù)人員二、簡答題（請將答案寫在答題卡相應(yīng)位置。每題5分，共20分）1.簡述危機干預的三個主要階段及其核心任務(wù)。2.簡述社會工作者在危機干預中運用“蘇格拉底式提問”時應(yīng)注意的要點。3.簡述社會工作者在危機干預中需要遵守的保密原則及其限制。4.簡述針對兒童進行危機心理援助時需要特別考慮的因素。三、案例分析題（請將答案寫在答題卡相應(yīng)位置。每題15分，共30分）1.小張是一名大學一年級學生，最近因為學業(yè)壓力巨大、人際關(guān)系緊張，加上考試成績不理想，感到非常焦慮和絕望，甚至出現(xiàn)失眠、食欲不振等癥狀，擔心自己無法適應(yīng)大學生活，甚至產(chǎn)生退學的想法。社會工作者小李接案后，決定對其提供危機干預與心理援助。請結(jié)合危機干預理論，分析社會工作者小李在初期介入時需要做哪些工作？（請至少從評估、穩(wěn)定情緒、建立關(guān)系、資源發(fā)掘等方面進行闡述）2.一位獨居的老年女性李阿姨，在一場洪災中失去了唯一的兒子，房屋也被毀。她悲痛欲絕，對生活失去希望，日常活動能力下降，拒絕與人交流。社區(qū)社會工作者王阿姨得知情況后，上門探訪并提供幫助。請結(jié)合心理援助的相關(guān)知識，為社會工作者王阿姨制定一個初步的干預計劃，并說明計劃中需要重點關(guān)注哪些方面？（請至少包含目標設(shè)定、介入策略、評估方法等方面）---試卷答案一、單項選擇題1.B2.C3.C4.B5.C6.B7.C8.B9.C10.C11.B12.D13.B14.D15.A16.C17.D18.A19.A20.B二、簡答題1.危機干預的三個主要階段及其核心任務(wù)：*第一階段：評估與穩(wěn)定（或稱進入與評估、初步干預）。核心任務(wù)是快速評估危機的性質(zhì)、嚴重程度、服務(wù)對象的優(yōu)勢和資源，建立初步的專業(yè)關(guān)系，幫助服務(wù)對象穩(wěn)定情緒，降低危機的即時沖擊。*第二階段：干預與支持。核心任務(wù)是深入探索危機原因，幫助服務(wù)對象處理情緒，運用各種干預技巧（如認知重構(gòu)、資源鏈接、行為激活等）提升其應(yīng)對能力，制定具體可行的應(yīng)對計劃。*第三階段：恢復與預防。核心任務(wù)是幫助服務(wù)對象恢復到危機前的功能水平，鞏固干預效果，識別并處理危機帶來的長期影響，預防未來可能出現(xiàn)的類似危機，必要時進行轉(zhuǎn)介。2.社會工作者在危機干預中運用“蘇格拉底式提問”時應(yīng)注意的要點：*目的明確：避免引導性提問，旨在激發(fā)服務(wù)對象自我思考和探索，而非提供答案。*開放式問題為主：多使用“怎么樣？”“什么？”“如何？”“為什么？”等開啟式問題，鼓勵服務(wù)對象詳細闡述。*循序漸進：從具體、簡單的問題開始，逐步深入，引導服務(wù)對象一步步接近核心問題。*積極傾聽與回應(yīng)：認真傾聽服務(wù)對象的回答，給予適當?shù)幕貞?yīng)和確認，表示理解和支持。*保持中立與尊重：不帶個人偏見，尊重服務(wù)對象的觀點和感受，避免評判。*關(guān)注感受與意義：提問不僅關(guān)注事件本身，也關(guān)注事件對服務(wù)對象的影響及其個人意義。3.社會工作者在危機干預中需要遵守的保密原則及其限制：*保密原則：社會工作者有責任保護服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得向第三方透露其個人信息和談話內(nèi)容，這是建立專業(yè)關(guān)系和贏得信任的基礎(chǔ)。*保密限制：保密原則并非絕對，存在例外情況。主要包括：①服務(wù)對象或他人存在即刻的人身安全威脅時；②服務(wù)對象患有嚴重且可能危及自身或他人安全的疾?。ㄈ缇穹至寻Y急性期伴有攻擊行為）；③法律規(guī)定的報告義務(wù)（如虐待兒童、老人或受保護的人的報告責任）；④法院的傳票或法律要求。在適用限制時，應(yīng)遵循最小泄露原則，僅向相關(guān)方透露必要信息。4.針對兒童進行危機心理援助時需要特別考慮的因素：*發(fā)展階段的差異：不同年齡段的兒童認知、情緒和表達方式不同，干預策略需相應(yīng)調(diào)整。例如，對幼兒側(cè)重于游戲和藝術(shù)治療，對青少年可進行更多深入的對話。*依賴性與安全性需求：兒童通常依賴成人，危機事件可能破壞其安全感。干預需首先確保兒童的安全，并為其提供持續(xù)的情感支持。*與家長/照顧者的關(guān)系：家長/照顧者的反應(yīng)和狀態(tài)對兒童影響巨大。需要評估家長/照顧者的支持能力和心理健康狀況，并可能需要同時為家長提供支持。*非言語表達：兒童可能難以用語言表達復雜情緒，需關(guān)注其非言語信號（如行為變化、繪畫、玩耍內(nèi)容等）。*學校環(huán)境的作用：學校是兒童重要的社交和學習環(huán)境，與老師合作，在學校提供支持，可能有助于兒童恢復。*潛在的同伴影響：兒童可能因經(jīng)歷相似事件或目睹事件而感到孤立，關(guān)注同伴間的互動和支持。三、案例分析題1.社會工作者小李在初期介入時需要做的工作：*快速評估：運用開放式提問了解事件經(jīng)過、小張的主要困擾（學業(yè)、人際、成績）、情緒反應(yīng)（焦慮、絕望）、功能受損情況（失眠、食欲不振）、應(yīng)對方式、已有的社會支持系統(tǒng)。同時評估其自殺風險。*建立關(guān)系與穩(wěn)定情緒：創(chuàng)造安全、接納的談話氛圍，表達關(guān)心和支持（共情），認真傾聽其痛苦和擔憂。運用放松技巧或引導其進行簡單的情緒表達，幫助其初步穩(wěn)定情緒，減少恐慌感。*資源發(fā)掘與確認：幫助小張回憶和識別自己擁有的可用資源，如朋友、家人、學校輔導員、興趣社團等，確認哪些資源可以提供支持。強調(diào)其內(nèi)在的韌性和適應(yīng)能力。*界定危機與設(shè)定初步目標：與小張共同明確當前最迫切需要解決的問題（如緩解焦慮、改善睡眠、應(yīng)對學業(yè)壓力），設(shè)定短期、具體、可衡量的初步目標（如“本周嘗試進行兩次放松練習”、“與一位朋友聊聊天”）。*提供信息與正常化：向小張解釋大學適應(yīng)期的挑戰(zhàn)是常見的，緩解其“只有自己這樣”的孤立感。提供校內(nèi)外相關(guān)資源信息（如心理咨詢中心）。*安全檢查：關(guān)注其退學想法的強度和可能性，評估是否存在其他高危行為。2.社會工作者王阿姨的初步干預計劃及關(guān)注重點：*干預計劃：*建立信任關(guān)系：持續(xù)、定期上門探訪，耐心傾聽李阿姨的悲痛和訴說，表達真誠的關(guān)懷和陪伴，讓她感受到不孤單。*情緒支持與哀傷輔導：承認并接納李阿姨的巨大損失和痛苦，提供情緒支持。根據(jù)她的接受程度，逐步引導她面對失落，理解哀傷過程的不同階段（否認、憤怒、討價還價、抑郁、接受），允許她以適合自己的方式表達悲傷。*信息提供與資源鏈接：介紹災后社會支持服務(wù)（如政府救助政策、臨時安置點信息、社區(qū)服務(wù)），幫助她鏈接可用的外部資源。協(xié)助處理一些實際事務(wù)，減輕其負擔。*安全監(jiān)護：持續(xù)關(guān)注李阿姨的人身安全和生活自理狀況，提醒注意飲食、用藥安全，必要時聯(lián)系社區(qū)民警或家人協(xié)助。*恢復日?；顒樱汗膭畈f(xié)助她逐步恢復一些簡單的日?；顒?，如散步、與人簡單交流，以提升生活掌控感和活力。*