2025年輔導(dǎo)員招聘考試題庫：心理危機干預(yù)應(yīng)急處理能力測試試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（請選出最符合題意的選項）1.輔導(dǎo)員在接收到學(xué)生可能處于心理危機狀態(tài)的報告后，首先應(yīng)采取的行動是？A.立即通知其家長，要求家長立即到校。B.安排學(xué)生參加下周的心理健康講座，觀察其后續(xù)表現(xiàn)。C.在保護隱私的前提下，盡快與該學(xué)生建立聯(lián)系，進行初步評估。D.要求班級同學(xué)一起幫助該學(xué)生，共同應(yīng)對。2.以下哪項不屬于心理危機常見的認(rèn)知特征？A.理解能力下降，難以集中注意力。B.過度概括化，將單一負(fù)面事件視為普遍災(zāi)難。C.睡眠障礙和食欲顯著改變。D.否認(rèn)問題存在，拒絕尋求幫助。3.在危機干預(yù)初期，與求助學(xué)生建立信任關(guān)系的核心在于？A.向?qū)W生清晰闡述危機干預(yù)的理論模型。B.表達真誠的關(guān)心、理解和接納。C.盡快制定詳細(xì)的治療計劃和方案。D.迅速判斷學(xué)生危機的原因。4.當(dāng)學(xué)生表達強烈的自殺意念，但目前尚無具體計劃時，輔導(dǎo)員最應(yīng)優(yōu)先關(guān)注和采取的措施是？A.與學(xué)生爭論自殺的不可取之處。B.告知學(xué)生這種情況很常見，不必過于擔(dān)心。C.評估其自殺風(fēng)險等級，制定并實施安全計劃。D.立即聯(lián)系其監(jiān)護人，要求其完全監(jiān)管。5.輔導(dǎo)員在危機干預(yù)中強調(diào)“不評判”，主要是指？A.不對學(xué)生的問題行為進行任何批評。B.不對學(xué)生的價值觀和生活方式做出價值判斷。C.不對學(xué)生表達自己的負(fù)面情緒。D.不將學(xué)生的危機情況告知其他人。6.對于因人際關(guān)系破裂而陷入危機的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以協(xié)助其探索的應(yīng)對方式包括？A.教授其攻擊性的溝通技巧以回?fù)魧Ψ?。B.引導(dǎo)其分析沖突原因，學(xué)習(xí)有效的溝通和解決沖突的策略。C.建議其立刻斷絕與該人的所有聯(lián)系。D.讓其通過寫日記來宣泄情緒，無需實際解決問題。7.危機干預(yù)中的“現(xiàn)實檢驗”技巧，主要目的是幫助求助者？A.回憶過去的成功經(jīng)驗，增強自信心。B.更加清晰地認(rèn)識當(dāng)前面臨的困境和可用資源。C.接受輔導(dǎo)員的建議，按照預(yù)定方案行事。D.減少負(fù)面情緒，保持樂觀心態(tài)。8.在危機干預(yù)過程中，輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生的危機情況超出了自身處理能力范圍時，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵緼.嘗試憑借個人經(jīng)驗，強行承擔(dān)超出能力的工作。B.堅持自己能解決大部分問題，只將邊緣情況轉(zhuǎn)介。C.及時、專業(yè)地為學(xué)生進行轉(zhuǎn)介，并提供必要的支持。D.將學(xué)生的情況匿名報告給上級，尋求指示。9.以下哪項是制定危機安全計劃的關(guān)鍵要素？A.要求學(xué)生保證未來不會再次發(fā)生類似危機。B.協(xié)助學(xué)生識別危險情境、安全應(yīng)對方式和求助資源。C.幫助學(xué)生分析危機的根本原因。D.簽署保證書，承諾不再采取自傷行為。10.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機時，需要遵守的保密原則最重要的限制是？A.學(xué)生要求輔導(dǎo)員為其保密，即使涉及安全問題。B.危機可能對學(xué)生本人造成嚴(yán)重傷害或死亡風(fēng)險時。C.學(xué)校規(guī)定必須向某些部門匯報所有學(xué)生心理問題。D.輔導(dǎo)員個人認(rèn)為該學(xué)生情況不適合保密。二、簡答題1.簡述心理危機干預(yù)的主要階段及其核心任務(wù)。2.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)急性情緒崩潰（如大聲哭泣、激動喊叫）時，輔導(dǎo)員可以采取哪些初步的穩(wěn)定技巧？3.請列舉至少三種常見的心理危機類型，并簡述其主要的觸發(fā)因素。4.在危機干預(yù)中，輔導(dǎo)員的角色有哪些？應(yīng)如何把握自身角色？5.為什么說傾聽是危機干預(yù)中最重要的技巧之一？請說明有效傾聽的關(guān)鍵要素。三、案例分析題你作為某高校的一名輔導(dǎo)員，下午接到班長電話，說班上學(xué)生小林（化名）最近狀態(tài)很差，經(jīng)常獨來獨往，情緒低落，且近期學(xué)習(xí)成績明顯下滑。今天上午在課堂上，小林還突然趴在桌子上哭泣，拒絕回答問題，引得課堂秩序混亂。據(jù)班長反映，小林最近似乎與宿舍同學(xué)關(guān)系也有些緊張，曾因一點小事與室友發(fā)生激烈爭吵。你了解到小林性格內(nèi)向，平時不太與人交流，此次semester期末考試壓力較大?？紤]到小林目前的表現(xiàn)，你擔(dān)心他可能處于心理危機狀態(tài)。請結(jié)合以上信息，回答以下問題：1.根據(jù)現(xiàn)有信息，小林可能面臨哪些潛在的心理危機風(fēng)險？請說明你的判斷依據(jù)。2.如果你要與小林進行初步接觸，你會如何開始？請描述你的溝通策略和可能涉及的內(nèi)容。3.在與小林初步接觸和評估過程中，你需要關(guān)注哪些關(guān)鍵信息？可以運用哪些簡單的評估方法？4.假設(shè)在初步接觸中，小林透露他最近因為學(xué)業(yè)壓力和對未來的迷茫而感到非常絕望，甚至產(chǎn)生過“沒有這一切就好了”的想法（但未明確表示具體的自殺計劃）。此時，你會如何回應(yīng)和應(yīng)對？5.如果經(jīng)過初步評估，你判斷小林的風(fēng)險較高，需要進一步干預(yù)和支持，你會考慮采取哪些具體的措施？其中，哪些情況需要立即采取行動并可能需要上報或轉(zhuǎn)介？---試卷答案一、單項選擇題1.C2.C3.B4.C5.B6.B7.B8.C9.B10.B二、簡答題1.心理危機干預(yù)的主要階段及其核心任務(wù)：*第一階段：初期干預(yù)/危機評估階段：核心任務(wù)是穩(wěn)定情緒、評估危機性質(zhì)與嚴(yán)重程度（特別是安全風(fēng)險）、建立信任關(guān)系、提供情感支持。快速反應(yīng)，降低危機影響。*第二階段：中期干預(yù)/問題解決階段：核心任務(wù)是探索問題、分析原因、協(xié)助尋找解決方案、教授應(yīng)對技巧、增強應(yīng)對資源。幫助學(xué)生重新獲得控制感。*第三階段：后期干預(yù)/恢復(fù)重建階段：核心任務(wù)是鞏固療效、處理危機帶來的長遠(yuǎn)影響、預(yù)防復(fù)發(fā)、促進心理成長與適應(yīng)。幫助學(xué)生恢復(fù)正常生活，提升心理韌性。2.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)急性情緒崩潰時的穩(wěn)定技巧：*保證安全與在場支持：立即靠近學(xué)生，確保環(huán)境安全，告知學(xué)生自己在這里，會陪伴他/她。*表達共情與接納：驗證學(xué)生的情緒，“我看到你現(xiàn)在很難受”，“這種情緒是可以理解的”。*降低環(huán)境刺激：如有可能，引導(dǎo)至安靜空間，減少外界干擾。*引導(dǎo)放松與深呼吸：指導(dǎo)學(xué)生進行緩慢深長的呼吸，幫助生理平復(fù)。*適度限制與安撫：如有必要，可輕微限制其活動（如手臂），但避免強制，同時持續(xù)安撫。*等待情緒平復(fù)：不強求立即溝通，給予學(xué)生空間和時間平復(fù)情緒。3.常見的心理危機類型及其主要的觸發(fā)因素：*自殺危機：觸發(fā)因素包括絕望感、嚴(yán)重的現(xiàn)實挫折（如學(xué)業(yè)失敗、關(guān)系破裂）、長期的心理痛苦（如抑郁癥）、遺傳易感性、特定情境壓力（如急性失意）、沖動因素等。*創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）：主要觸發(fā)因素是經(jīng)歷或目睹嚴(yán)重的創(chuàng)傷性事件（如自然災(zāi)害、事故、暴力、戰(zhàn)爭、性侵等）。*考試焦慮：觸發(fā)因素包括過高的期望、對失敗的恐懼、考試重要性認(rèn)知、準(zhǔn)備不足、考試環(huán)境壓力等。*人際關(guān)系危機：觸發(fā)因素包括失戀、家庭矛盾、朋友沖突、社交障礙、溝通不暢、價值觀沖突等。4.危機干預(yù)中輔導(dǎo)員的角色及其把握：*角色：安全保障者、傾聽者、支持者、信息資源提供者、問題解決協(xié)助者、轉(zhuǎn)介協(xié)調(diào)者。*把握：保持中立、不評判的態(tài)度；遵守保密原則（有例外）；認(rèn)識到自身專業(yè)局限，及時轉(zhuǎn)介；以學(xué)生為中心，尊重其自主性；關(guān)注自身情緒，避免耗竭；熟悉學(xué)校相關(guān)危機干預(yù)流程和資源。5.傾聽是危機干預(yù)中最重要的技巧之一及其關(guān)鍵要素：*重要性：傾聽是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，能讓求助者感到被理解和接納；有助于輔導(dǎo)員準(zhǔn)確了解情況、把握危機核心；是有效溝通和干預(yù)的前提。*關(guān)鍵要素：*專注：全身心投入，避免分心。*非評判：接納學(xué)生的一切表達。*共情：嘗試?yán)斫獠⒒貞?yīng)學(xué)生的感受。*主動傾聽：運用目光接觸、點頭、肢體語言等示意在聽；適時使用“嗯”、“然后呢”等鼓勵繼續(xù)。*積極傾聽：不僅聽內(nèi)容，也聽情感；適時總結(jié)、澄清、提問，確保理解準(zhǔn)確。*此時此地：關(guān)注談話的當(dāng)前內(nèi)容和氛圍。三、案例分析題1.小林可能面臨的潛在心理危機風(fēng)險及其判斷依據(jù)：*風(fēng)險：情緒低落、社交退縮、學(xué)業(yè)困難、課堂失控表現(xiàn)、人際沖突、負(fù)面ideation（“沒有這一切就好了”）。*判斷依據(jù)：狀態(tài)顯著改變（低落、退縮、成績下滑）、出現(xiàn)應(yīng)激癥狀（課堂失控）、存在人際關(guān)系問題、透露絕望感和無價值感（是自殺意念的間接表達），這些均與心理危機的常見表現(xiàn)相關(guān)，特別是存在抑郁情緒和潛在自殺風(fēng)險。2.與小林初步接觸的溝通策略和內(nèi)容：*策略：表達關(guān)心、說明來意、創(chuàng)造安全氛圍、傾聽為主、初步評估、給予希望、明確后續(xù)步驟。*可能內(nèi)容：*表達關(guān)心：“小林，最近看你狀態(tài)不太好，有點擔(dān)心你，所以想找你聊聊?！?說明來意：“我是你的輔導(dǎo)員XX，不是來批評你的，就是想了解一下你最近怎么樣，是不是遇到了什么困難?！?創(chuàng)造安全氛圍：選擇安靜私密地點，語氣溫和，保持眼神接觸（適度），表明會保護他的隱私。*傾聽為主：“你可以先跟我說說，發(fā)生了什么讓你感到困擾的事情嗎？我在這里聽著?！?初步評估：關(guān)注他的情緒、主要困擾、應(yīng)對方式、睡眠飲食、安全風(fēng)險信號（如絕望感、自傷想法）。*給予希望：傳遞“遇到困難很正常，很多人都會經(jīng)歷，并且可以尋求幫助”的信息。*明確后續(xù)步驟：告知會提供支持，可能需要進一步談話或?qū)で髮I(yè)幫助，讓他知道有支持系統(tǒng)。3.需要關(guān)注的關(guān)鍵信息及評估方法：*關(guān)鍵信息：*危機具體事件/誘因。*情緒狀態(tài)（強度、持續(xù)時間、主要感受）。*功能損害程度（學(xué)業(yè)、社交、生活自理）。*應(yīng)對方式（積極/消極）。*社會支持系統(tǒng)情況。*自傷/自殺想法的具體內(nèi)容（有無計劃、實施風(fēng)險）。*過往精神健康狀況及就醫(yī)史。*評估方法：*開放式提問：“最近發(fā)生了什么讓你最困擾的事情？”“你感覺怎么樣？”*封閉式提問：“你最近有沒有想過傷害自己？”“睡眠和吃飯有沒有受影響？”*觀察：注意其言語、表情、行為、著裝等非言語信息。*簡短危機評估工具（如C-SSRS）：如果時間允許且有必要，可簡要詢問自殺風(fēng)險評估相關(guān)問題。4.回應(yīng)和應(yīng)對學(xué)生透露絕望感和自殺意念：*保持冷靜與專注：不打斷、不否定、不輕視、不評判。*確認(rèn)與關(guān)注：明確確認(rèn)其自殺想法?！澳銊偛耪f‘沒有這一切就好了’，是讓你感到非常絕望，甚至想到過傷害自己嗎？”表明你聽到了并且重視。*表達關(guān)切與保證：“聽到你這么說，我感到很擔(dān)心。你的感受很重要，我不會讓你一個人面對。”“我在這里，會支持你，我們一起看看能不能找到解決問題的方法?！?評估風(fēng)險（安全第一）：迅速評估其自殺風(fēng)險等級（是否有具體計劃、實施工具、時間安排、既往嘗試）。直接詢問：“你是否有具體的自殺計劃？打算什么時候、用什么方式？”*建立安全計劃（如無具體計劃但有風(fēng)險）：如果風(fēng)險存在但計劃不明確，幫助其識別危險情境、安全應(yīng)對方式、求助資源，制定簡單的安全計劃?！爱?dāng)你感到特別糟糕的時候，可以嘗試做些什么讓自己安全一點？比如……誰是可以幫你的人？”*強調(diào)生命價值（謹(jǐn)慎使用）：在確認(rèn)安全后，可以溫和地引導(dǎo)其思考生命的價值和希望，但避免說教。*立即上報與轉(zhuǎn)介：無論風(fēng)險高低，作為輔導(dǎo)員，必須履行安全責(zé)任。根據(jù)學(xué)校規(guī)定，立即向上級（如系主任、心理健康中心負(fù)責(zé)人）匯報情況。同時，考慮并協(xié)助進行專業(yè)轉(zhuǎn)介（如心理咨詢中心、精神科）。5.考慮采取的具體措施及上報/轉(zhuǎn)介情況：*具體措施：*立即保證安全：如有可能，陪伴在學(xué)生身邊，移除潛在危險物品。*緊急溝通與穩(wěn)定：進行更深入、有結(jié)構(gòu)的危機談話，運用傾聽、共情等技巧穩(wěn)定情緒。*制定干預(yù)計劃：共同制定短期和長期的目標(biāo)及行動計劃，包括情緒管理、問題解決、資源利用等。*鏈接校內(nèi)資源：聯(lián)系心理咨詢中心預(yù)約評估或咨詢，提供心理支持信息；告知可尋求幫助的渠道（如心理熱線、輔導(dǎo)員）。*家校溝通：在征得學(xué)生同意或情況緊急時（如高風(fēng)險），與家長聯(lián)系，告知情況并尋求合作，但需注意方式方法，保護學(xué)生隱私。*持續(xù)跟進：安排后續(xù)