2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的危機(jī)干預(yù)與心理輔導(dǎo)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題卡相應(yīng)位置。每題1分，共20分）1.根據(jù)危機(jī)發(fā)展階段理論，服務(wù)對(duì)象在危機(jī)事件發(fā)生后的最初階段主要表現(xiàn)為（）。A.解決危機(jī)，恢復(fù)常態(tài)B.感受沖擊，出現(xiàn)混亂C.重新評(píng)估，適應(yīng)新環(huán)境D.接受現(xiàn)實(shí)，尋求支持2.社會(huì)工作者在危機(jī)介入初期，首要的任務(wù)是（）。A.幫助服務(wù)對(duì)象制定長(zhǎng)遠(yuǎn)改變計(jì)劃B.穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒，降低其焦慮水平C.完成詳細(xì)的危機(jī)評(píng)估報(bào)告D.連接外部資源，滿足其所有需求3.“請(qǐng)告訴我，發(fā)生了什么？”這是危機(jī)介入中常用的（）技巧。A.澄清B.對(duì)質(zhì)C.反映感受D.提問4.當(dāng)服務(wù)對(duì)象在危機(jī)中表現(xiàn)出極度的恐慌和失控感時(shí)，社會(huì)工作者可以建議其嘗試（）來幫助自己恢復(fù)掌控感。A.立即離開危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)B.進(jìn)行深呼吸或漸進(jìn)式肌肉放松C.向他人傾訴所有細(xì)節(jié)D.制定詳細(xì)的復(fù)仇計(jì)劃5.在危機(jī)干預(yù)中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛匈Y源和解決問題的能力，體現(xiàn)的理論流派是（）。A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.人本主義理論D.系統(tǒng)理論6.對(duì)于因自然災(zāi)害導(dǎo)致家園被毀的服務(wù)對(duì)象，其危機(jī)反應(yīng)可能主要涉及（）。A.人際關(guān)系破裂B.財(cái)務(wù)狀況惡化C.身體健康受損D.安全感和歸屬感喪失7.在心理輔導(dǎo)過程中，社會(huì)工作者通過復(fù)述服務(wù)對(duì)象的話并表達(dá)自己的理解，旨在（）。A.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象做出特定決定B.表達(dá)對(duì)服務(wù)對(duì)象的不滿C.幫助服務(wù)對(duì)象清晰化自己的想法和感受D.評(píng)判服務(wù)對(duì)象的行為是否正確8.認(rèn)知行為理論認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的痛苦主要源于其（）。A.過去的不幸經(jīng)歷B.外界環(huán)境的壓力C.對(duì)事件的不合理認(rèn)知D.缺乏社會(huì)支持系統(tǒng)9.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中，幫助服務(wù)對(duì)象制定“安全計(jì)劃”主要針對(duì)的是（）。A.提升其長(zhǎng)期就業(yè)能力B.降低其自殺或傷害他人的風(fēng)險(xiǎn)C.幫助其重建家庭關(guān)系D.解決其經(jīng)濟(jì)困難10.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的心理輔導(dǎo)進(jìn)展緩慢或出現(xiàn)反復(fù)時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)考慮（）。A.結(jié)束輔導(dǎo)關(guān)系B.指責(zé)服務(wù)對(duì)象不夠努力C.重新評(píng)估問題和目標(biāo)D.增加輔導(dǎo)頻率和時(shí)長(zhǎng)11.社會(huì)工作者小王正在輔導(dǎo)一位因失戀而情緒低落的服務(wù)對(duì)象，小王回應(yīng)道：“聽起來你非常難過，這段關(guān)系對(duì)你意義重大。”小王運(yùn)用的溝通技巧是（）。A.授權(quán)B.共情C.指導(dǎo)D.解釋12.在心理輔導(dǎo)中，幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別并挑戰(zhàn)其不合理的信念，屬于（）技巧。A.行為塑造B.認(rèn)知重構(gòu)C.情緒宣泄D.支持性傾聽13.處理家庭暴力危機(jī)時(shí)，社會(huì)工作者需要優(yōu)先考慮（）。A.維持家庭完整B.保護(hù)受害者安全C.對(duì)施暴者進(jìn)行懲罰D.解決家庭經(jīng)濟(jì)糾紛14.根據(jù)社會(huì)工作者倫理守則，在心理輔導(dǎo)中，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，將其個(gè)人情況透露給第三方是違背了（）原則。A.自主B.保密C.不傷害D.行善15.危機(jī)干預(yù)效果評(píng)估的重要指標(biāo)之一是服務(wù)對(duì)象（）的恢復(fù)程度。A.職業(yè)技能B.社交網(wǎng)絡(luò)C.情緒穩(wěn)定D.經(jīng)濟(jì)水平16.在為兒童提供心理輔導(dǎo)時(shí)，社會(huì)工作者需要特別關(guān)注（）。A.其對(duì)未來的規(guī)劃B.其游戲方式和情緒表達(dá)C.其工作表現(xiàn)和效率D.其社會(huì)地位和人際關(guān)系17.危機(jī)介入計(jì)劃應(yīng)具有（）的特點(diǎn)，以應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象不斷變化的需求。A.嚴(yán)格固定B.靈活調(diào)整C.非常詳細(xì)D.長(zhǎng)期導(dǎo)向18.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中扮演的角色可能包括（）。A.治療師、資源鏈接者、倡導(dǎo)者B.管理者、教師、法官C.監(jiān)察員、顧問、心理咨詢師D.評(píng)估員、執(zhí)行者、決策者19.當(dāng)服務(wù)對(duì)象拒絕接受幫助或表達(dá)抵觸情緒時(shí)，社會(huì)工作者可以嘗試（）來建立關(guān)系。A.指出其問題的嚴(yán)重性B.采取強(qiáng)制措施C.保持耐心，逐步建立信任D.立即結(jié)束輔導(dǎo)20.心理輔導(dǎo)的最終目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象（）。A.適應(yīng)環(huán)境，維持現(xiàn)狀B.改變認(rèn)知，提升功能C.回歸社會(huì)，尋找工作D.忘記過去，完全放下二、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)根據(jù)要求作答。每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述危機(jī)干預(yù)中“穩(wěn)定情緒”階段的主要任務(wù)和常用技巧。2.簡(jiǎn)述心理輔導(dǎo)中“傾聽”技巧的重要性及其不同類型的運(yùn)用。3.當(dāng)服務(wù)對(duì)象在危機(jī)中同時(shí)面臨多個(gè)問題（如失業(yè)、失戀、家庭矛盾）時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)如何進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序？4.在危機(jī)干預(yù)和心理輔導(dǎo)中，如何體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的文化敏感性？三、論述題（請(qǐng)根據(jù)要求，結(jié)合案例或理論進(jìn)行深入論述。每題10分，共20分）1.結(jié)合具體案例情境，論述社會(huì)工作者在危機(jī)介入過程中如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并說明不同類型風(fēng)險(xiǎn)（如自殺風(fēng)險(xiǎn)、暴力風(fēng)險(xiǎn)）的應(yīng)對(duì)要點(diǎn)。2.試述認(rèn)知行為理論在心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用，并分析該理論在處理哪些類型的問題時(shí)可能更具優(yōu)勢(shì)，以及其局限性可能體現(xiàn)在哪些方面？試卷答案一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題卡相應(yīng)位置。每題1分，共20分）1.B2.B3.D4.B5.C6.D7.C8.C9.B10.C11.B12.B13.B14.B15.C16.B17.B18.A19.C20.B二、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)根據(jù)要求作答。每題5分，共20分）1.穩(wěn)定情緒階段的主要任務(wù)是幫助服務(wù)對(duì)象降低由危機(jī)引發(fā)的強(qiáng)烈情緒（如恐懼、焦慮、憤怒），使其情緒恢復(fù)相對(duì)穩(wěn)定，能夠初步面對(duì)危機(jī)事件。常用技巧包括：①提供安全環(huán)境，確保物理和情感上的安全；②積極傾聽和共情，接納服務(wù)對(duì)象的情緒表達(dá)；③提供情緒宣泄的途徑，如鼓勵(lì)表達(dá)感受、傾訴；④進(jìn)行認(rèn)知重構(gòu)，幫助服務(wù)對(duì)象理性看待危機(jī)事件；⑤教授放松技巧，如深呼吸、肌肉放松等，緩解生理緊張；⑥給予保證和支持，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信心。2.傾聽技巧在心理輔導(dǎo)中至關(guān)重要，它是建立專業(yè)關(guān)系、理解服務(wù)對(duì)象內(nèi)心世界、引導(dǎo)其自我探索和成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。重要性體現(xiàn)在：①促進(jìn)建立信任和融洽關(guān)系；②幫助服務(wù)對(duì)象梳理思路，清晰表達(dá)；③收集全面、準(zhǔn)確的信息，進(jìn)行有效評(píng)估；④讓服務(wù)對(duì)象感受到被尊重和理解；⑤啟發(fā)服務(wù)對(duì)象自我反思和領(lǐng)悟。傾聽類型及其運(yùn)用：①專注傾聽：全神貫注地聽，不隨意打斷，適用于收集信息和深入了解；②積極傾聽：通過點(diǎn)頭、眼神交流、復(fù)述、澄清等回應(yīng)，表明在聽并理解，適用于確認(rèn)信息、表達(dá)關(guān)注；③同理心傾聽：不僅聽內(nèi)容，更聽感受，嘗試從服務(wù)對(duì)象角度理解其體驗(yàn)，并表達(dá)出來，適用于建立深度連接、情感支持；④批判性傾聽：帶著思考去聽，評(píng)估信息有效性，適用于需要分析判斷或引導(dǎo)性輔導(dǎo)情境，但需謹(jǐn)慎使用，避免讓對(duì)方感到被評(píng)判。3.當(dāng)服務(wù)對(duì)象面臨多個(gè)問題時(shí)，社會(huì)工作者需要進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，以便集中資源和精力解決最關(guān)鍵的問題。排序原則和方法包括：①評(píng)估問題對(duì)服務(wù)對(duì)象生命安全的威脅程度：優(yōu)先處理可能危及生命或安全的緊急問題（如自殺、家暴、嚴(yán)重疾?。?。這是最高優(yōu)先級(jí)。②評(píng)估問題對(duì)服務(wù)對(duì)象基本需求的滿足程度：其次是影響其基本生存和福祉的問題（如就業(yè)、住房、食物、安全）。③評(píng)估問題的嚴(yán)重性和緊迫性：考慮問題的嚴(yán)重程度以及解決時(shí)間的緊迫性。④考慮問題之間的關(guān)聯(lián)性：有時(shí)一個(gè)問題可能是其他問題的根源或結(jié)果，需要優(yōu)先處理根源性問題。⑤與服務(wù)對(duì)象協(xié)商：在遵循專業(yè)原則的前提下，應(yīng)充分征求服務(wù)對(duì)象的意見，尊重其需求和優(yōu)先次序判斷。排序是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的變化和進(jìn)展進(jìn)行調(diào)整。4.在危機(jī)干預(yù)和心理輔導(dǎo)中體現(xiàn)文化敏感性，要求社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到文化背景對(duì)服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀、信仰、行為模式、溝通方式及求助方式的深刻影響，并據(jù)此調(diào)整自己的實(shí)踐。具體體現(xiàn)在：①知識(shí)層面：學(xué)習(xí)不同文化群體的特點(diǎn)、規(guī)范和價(jià)值觀，了解可能存在的文化差異和偏見。②態(tài)度層面：持有開放、尊重、非評(píng)判的態(tài)度，認(rèn)識(shí)到自身文化的局限性，避免文化中心主義。③技能層面：能夠運(yùn)用文化知識(shí)和服務(wù)對(duì)象的具體文化背景進(jìn)行評(píng)估和干預(yù)；采用符合服務(wù)對(duì)象文化習(xí)慣的溝通方式和干預(yù)策略；在跨文化服務(wù)中，可能需要尋求文化經(jīng)紀(jì)人的幫助或進(jìn)行文化匹配；注意避免文化誤讀和刻板印象；倡導(dǎo)文化公平，挑戰(zhàn)社會(huì)對(duì)特定文化群體的歧視和偏見。三、論述題（請(qǐng)根據(jù)要求，結(jié)合案例或理論進(jìn)行深入論述。每題10分，共20分）1.社會(huì)工作者在危機(jī)介入中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是保護(hù)服務(wù)對(duì)象生命安全、制定有效干預(yù)計(jì)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要涉及對(duì)服務(wù)對(duì)象自殺風(fēng)險(xiǎn)和暴力風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。評(píng)估方法包括：①詢問直接問題：如“你是否想過傷害自己？”“你是否有過自殺的想法或計(jì)劃？”對(duì)于暴力風(fēng)險(xiǎn)，則需詢問“你是否想過傷害他人？”“你是否有實(shí)施暴力行為的歷史？”②評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素：自殺風(fēng)險(xiǎn)因素包括既往自殺未遂史、精神疾病史、長(zhǎng)期抑郁、負(fù)性生活事件、缺乏社會(huì)支持、持有自傷或自殺觀念等；暴力風(fēng)險(xiǎn)因素包括有暴力史、精神疾?。ㄓ绕涫瞧珗?zhí)型）、物質(zhì)濫用、憤怒管理問題、受威脅或報(bào)復(fù)心態(tài)等。③評(píng)估保護(hù)因素：如社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、積極的應(yīng)對(duì)技巧、個(gè)人韌性、宗教信仰等。應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：對(duì)于自殺風(fēng)險(xiǎn)，需立即評(píng)估其緊迫性，制定并執(zhí)行安全計(jì)劃（如移除危險(xiǎn)物品、與信任的人保持聯(lián)系、約定求助時(shí)間等），必要時(shí)聯(lián)系家屬或危機(jī)干預(yù)熱線，嚴(yán)重時(shí)可能需要強(qiáng)制醫(yī)療或報(bào)警。對(duì)于暴力風(fēng)險(xiǎn)，需評(píng)估其發(fā)生的可能性和嚴(yán)重性，確保自身和他人安全（如保持距離、尋求環(huán)境支持），制定安全計(jì)劃（如避免觸發(fā)因素、制定逃生路線），必要時(shí)聯(lián)系警方介入，并考慮對(duì)潛在受害者提供保護(hù)措施。整個(gè)評(píng)估和干預(yù)過程需持續(xù)進(jìn)行，并注意保密與告知的平衡。2.認(rèn)知行為理論（CBT）在心理輔導(dǎo)中應(yīng)用廣泛，其核心觀點(diǎn)是服務(wù)對(duì)象的情緒和行為主要受其認(rèn)知（想法、信念、解釋）的影響。CBT通過識(shí)別和修正不適應(yīng)認(rèn)知，來改變情緒和行為問題。其主要應(yīng)用技術(shù)包括識(shí)別自動(dòng)思維、認(rèn)知重構(gòu)、行為實(shí)驗(yàn)、問題解決技能訓(xùn)練、放松訓(xùn)練等。該理論在處理特定類型的問題時(shí)可能更具優(yōu)勢(shì)，例如：①情緒障礙：如抑郁癥（通過挑戰(zhàn)消極認(rèn)知）、焦慮癥（通過暴露療法和認(rèn)知管理）；②行為問題：如成癮行為、睡眠障礙、進(jìn)食障礙（通過行為矯正和認(rèn)知管理）；③特定情境適應(yīng)困難：如壓力管理、社交