企業(yè)人力資源管理師考試題庫HR及答案一、單項選擇題1.以下哪種不屬于人力資源管理的基本職能？()A.招聘與配置B.財務(wù)管理C.培訓與開發(fā)D.績效管理答案：B解析：人力資源管理的基本職能包括招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理等。財務(wù)管理是企業(yè)管理的另一個重要領(lǐng)域，不屬于人力資源管理的基本職能。2.工作分析的結(jié)果通常表現(xiàn)為()A.工作說明書B.績效評估報告C.培訓需求分析報告D.薪酬調(diào)查報告答案：A解析：工作分析的結(jié)果通常以工作說明書的形式呈現(xiàn)，它包含了工作的職責、權(quán)限、工作條件等信息?？冃гu估報告是對員工績效的評價結(jié)果；培訓需求分析報告是用于確定培訓需求的；薪酬調(diào)查報告是關(guān)于薪酬水平等方面的報告。3.員工招聘的渠道可以分為內(nèi)部招聘和外部招聘，以下屬于內(nèi)部招聘優(yōu)點的是()A.帶來新思想、新方法B.費用較低C.選擇范圍大D.有利于招到優(yōu)秀人才答案：B解析：內(nèi)部招聘的優(yōu)點包括費用較低、對員工了解、激勵員工等。帶來新思想、新方法和選擇范圍大、有利于招到優(yōu)秀人才是外部招聘的優(yōu)點。4.培訓需求分析中，屬于組織層面分析的是()A.員工的工作績效B.員工的技能水平C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標D.員工的個人發(fā)展需求答案：C解析：組織層面的培訓需求分析主要關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略目標、組織架構(gòu)、資源等方面。員工的工作績效和技能水平屬于員工層面的分析；員工的個人發(fā)展需求屬于個人層面的分析。5.以下哪種績效考評方法側(cè)重于行為的過程？()A.關(guān)鍵績效指標法（KPI）B.平衡計分卡（BSC）C.行為錨定等級評價法（BARS）D.目標管理法（MBO）答案：C解析：行為錨定等級評價法（BARS）側(cè)重于對員工行為過程的評價，它將行為表現(xiàn)劃分為不同的等級并進行描述。關(guān)鍵績效指標法（KPI）和目標管理法（MBO）更側(cè)重于結(jié)果；平衡計分卡（BSC）是從多個維度進行績效評價。二、多項選擇題6.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括()A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.費用規(guī)劃答案：ABCD解析：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括戰(zhàn)略規(guī)劃，明確人力資源管理的方向；組織規(guī)劃，涉及組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計等；人員規(guī)劃，如人員的需求與供給預(yù)測等；費用規(guī)劃，對人力資源管理費用進行預(yù)算等。7.工作設(shè)計的方法有()A.工作專業(yè)化B.工作擴大化C.工作豐富化D.工作輪換答案：ABCD解析：工作設(shè)計的方法包括工作專業(yè)化，將工作分解為簡單的任務(wù)；工作擴大化，增加工作的橫向范圍；工作豐富化，增加工作的深度和自主性；工作輪換，讓員工在不同崗位間輪換。8.員工培訓的方法有()A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.網(wǎng)上培訓法答案：ABCD解析：員工培訓的方法有多種，講授法是傳統(tǒng)的知識傳授方法；案例分析法通過實際案例進行分析學習；角色扮演法讓員工模擬實際情景進行演練；網(wǎng)上培訓法利用網(wǎng)絡(luò)進行培訓。9.薪酬的構(gòu)成包括()A.基本工資B.獎金C.福利D.津貼答案：ABCD解析：薪酬通常由基本工資、獎金、福利和津貼構(gòu)成?；竟べY是員工的基本收入；獎金是根據(jù)績效等給予的額外獎勵；福利包括保險、假期等；津貼是對特殊工作條件等的補償。10.勞動關(guān)系管理的內(nèi)容包括()A.勞動合同管理B.勞動紀律管理C.勞動爭議處理D.員工溝通管理答案：ABCD解析：勞動關(guān)系管理的內(nèi)容涵蓋勞動合同管理，規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)；勞動紀律管理，維護企業(yè)秩序；勞動爭議處理，解決勞動糾紛；員工溝通管理，促進企業(yè)與員工的良好溝通。三、判斷題11.人力資源是指一個國家或地區(qū)中具有勞動能力的人口的總和。()答案：√解析：人力資源的定義就是一個國家或地區(qū)中具有勞動能力的人口的總和，包括現(xiàn)實的和潛在的勞動力。12.人力資源管理的首要目標是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。()答案：×解析：人力資源管理的首要目標是實現(xiàn)組織目標與員工個人目標的統(tǒng)一，提高企業(yè)經(jīng)濟效益只是其中一個方面。13.內(nèi)部招聘比外部招聘更能保證招聘到優(yōu)秀人才。()答案：×解析：內(nèi)部招聘和外部招聘各有優(yōu)缺點，外部招聘的選擇范圍更廣，有可能招聘到更優(yōu)秀的人才，不能簡單地說內(nèi)部招聘更能保證。14.培訓需求分析只需要考慮員工的個人需求。()答案：×解析：培訓需求分析需要從組織層面、員工層面和工作層面等多方面進行考慮，而不只是員工的個人需求。15.績效考評的結(jié)果只能用于薪酬調(diào)整。()答案：×解析：績效考評的結(jié)果可以用于薪酬調(diào)整、晉升、培訓、員工發(fā)展等多個方面。四、簡答題16.簡述人力資源管理的重要性。(1).人力資源是企業(yè)最重要的資源，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著關(guān)鍵作用。(2).有效的人力資源管理可以提高員工的工作績效和滿意度，增強員工的忠誠度。(3).有助于企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，通過合理配置人力資源，提高企業(yè)的競爭力。(4).良好的人力資源管理可以營造和諧的企業(yè)文化，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。17.簡述工作分析的作用。(1).為人力資源規(guī)劃提供依據(jù)，有助于準確預(yù)測人員需求和供給。(2).為招聘與配置提供標準，確保招聘到合適的人員并合理安排崗位。(3).為培訓與開發(fā)提供方向，明確培訓的內(nèi)容和目標。(4).為績效管理提供基礎(chǔ)，確定績效評估的指標和標準。(5).為薪酬管理提供參考，確定崗位的價值和薪酬水平。18.簡述員工培訓的意義。(1).提高員工的知識和技能水平，增強員工的工作能力和競爭力。(2).促進員工的職業(yè)發(fā)展，滿足員工的個人發(fā)展需求。(3).提高企業(yè)的績效和效益，提升企業(yè)的整體競爭力。(4).適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略變革和技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)保持活力。(5).增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感，營造良好的企業(yè)文化。19.簡述薪酬設(shè)計的原則。(1).公平性原則，包括外部公平、內(nèi)部公平和個人公平。(2).競爭性原則，薪酬水平要具有市場競爭力，吸引和留住人才。(3).激勵性原則，薪酬能夠激勵員工努力工作，提高績效。(4).經(jīng)濟性原則，薪酬設(shè)計要考慮企業(yè)的成本和承受能力。(5).合法性原則，薪酬制度要符合國家法律法規(guī)。20.簡述勞動爭議處理的程序。(1).協(xié)商，勞動爭議發(fā)生后，雙方可以自行協(xié)商解決。(2).調(diào)解，協(xié)商不成，可以向企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會等調(diào)解組織申請調(diào)解。(3).仲裁，調(diào)解不成或調(diào)解達成協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。(4).訴訟，對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。五、論述題21.論述如何提高企業(yè)人力資源管理的有效性。(1).樹立正確的人力資源管理理念，認識到人力資源是企業(yè)的核心資源，將人力資源管理提升到戰(zhàn)略高度。(2).制定科學合理的人力資源規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，準確預(yù)測人力資源的需求和供給，合理配置人力資源。(3).加強工作分析，明確各崗位的職責、權(quán)限和任職資格，為人力資源管理的各項工作提供基礎(chǔ)。(4).建立有效的招聘與選拔機制，通過多種渠道招聘到符合企業(yè)需求的優(yōu)秀人才，并進行科學的選拔和錄用。(5).重視員工培訓與開發(fā)，根據(jù)員工的需求和企業(yè)的發(fā)展，制定個性化的培訓計劃，提高員工的知識和技能水平。(6).完善績效管理制度，設(shè)計合理的績效指標和評估方法，及時反饋績效結(jié)果，激勵員工提高績效。(7).設(shè)計公平合理的薪酬體系，根據(jù)崗位價值和員工績效確