2025年企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師考試卷及參考答案一、單項選擇題1.以下不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是（）A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.薪酬規(guī)劃答案：D解析：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、人員規(guī)劃、制度規(guī)劃和費用規(guī)劃，薪酬規(guī)劃不屬于人力資源規(guī)劃的常規(guī)內(nèi)容分類。2.崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別不包括（）A.涉及的內(nèi)容不同B.結(jié)構(gòu)形式不同C.突出的主題不同D.適用范圍不同答案：D解析：崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別主要體現(xiàn)在涉及內(nèi)容、結(jié)構(gòu)形式和突出主題方面，二者在適用范圍上有一定的相似性，并非區(qū)別所在。3.以下關(guān)于企業(yè)人員計劃的說法不正確的是（）A.人員計劃是企業(yè)人力資源規(guī)劃的核心B.人員計劃包括人員配備計劃、人員補(bǔ)充計劃等C.人員計劃是對企業(yè)人員總量的控制D.人員計劃是對企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化答案：C解析：人員計劃不僅僅是對企業(yè)人員總量的控制，還包括人員的配備、補(bǔ)充、晉升等多方面，是對企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，它是企業(yè)人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容之一。4.以下關(guān)于人力資源預(yù)測的說法不正確的是（）A.人力資源預(yù)測能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計B.動態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測非常必要C.靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測并非必要D.人力資源預(yù)測不利于調(diào)動員工的工作積極性答案：D解析：人力資源預(yù)測可以為員工提供職業(yè)發(fā)展方向，引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，在動態(tài)組織條件下能幫助企業(yè)應(yīng)對變化，即使在靜態(tài)組織條件下也有助于合理安排人力資源。同時，合理的人力資源預(yù)測能讓員工看到發(fā)展前景，有利于調(diào)動員工的工作積極性。5.以下關(guān)于德爾菲法的說法不正確的是（）A.德爾菲法是一種定性預(yù)測方法B.德爾菲法一般采用問卷調(diào)查的方式C.德爾菲法邀請的專家人數(shù)一般在20-30人D.德爾菲法具有匿名性和反饋性等特點答案：C解析：德爾菲法邀請的專家人數(shù)一般在10-15人，并非20-30人。它是一種定性預(yù)測方法，采用問卷調(diào)查方式，具有匿名性和反饋性等特點。二、多項選擇題1.人力資源規(guī)劃的作用包括（）A.滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求B.促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展C.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃D.提高企業(yè)人力資源的利用效率E.使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致答案：ABCDE解析：人力資源規(guī)劃可以滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展需求，促進(jìn)人力資源管理工作開展，協(xié)調(diào)各項人力資源計劃，提高人力資源利用效率，同時使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相契合。2.工作崗位分析信息的主要來源有（）A.書面資料B.任職者的報告C.同事的報告D.直接觀察E.客戶的反饋答案：ABCD解析：工作崗位分析信息的主要來源包括書面資料、任職者報告、同事報告和直接觀察等?？蛻舴答佂ǔ２皇菎徫环治鲂畔⒌闹饕獊碓?。3.企業(yè)人員供給計劃主要包括（）A.人員招聘計劃B.人員晉升計劃C.人員內(nèi)部調(diào)動計劃D.人員培訓(xùn)計劃E.人員薪酬計劃答案：ABC解析：企業(yè)人員供給計劃主要涉及人員招聘、晉升和內(nèi)部調(diào)動等方面，人員培訓(xùn)計劃側(cè)重于提升員工能力，人員薪酬計劃主要關(guān)注薪酬方面，不屬于人員供給計劃范疇。4.人力資源需求預(yù)測的定量方法包括（）A.轉(zhuǎn)換比率法B.馬爾可夫分析法C.回歸分析法D.灰色預(yù)測模型法E.趨勢外推法答案：ABCDE解析：轉(zhuǎn)換比率法、馬爾可夫分析法、回歸分析法、灰色預(yù)測模型法和趨勢外推法都是人力資源需求預(yù)測的定量方法。5.企業(yè)人力資源供不應(yīng)求時，可以采取的措施有（）A.延長工作時間B.返聘退休人員C.外部招聘D.提高員工的工作效率E.進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高勞動生產(chǎn)率答案：ABCDE解析：當(dāng)企業(yè)人力資源供不應(yīng)求時，可以通過延長工作時間、返聘退休人員、外部招聘等方式增加人員數(shù)量，也可以通過提高員工工作效率、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新提高勞動生產(chǎn)率等方式緩解人員不足的問題。三、判斷題1.人力資源規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是人力資源需求預(yù)測。（）答案：×解析：人力資源規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而不是人力資源需求預(yù)測。2.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式主要有整體式和分列式兩種。（）答案：√解析：崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式確實主要包括整體式和分列式。3.人力資源預(yù)測的對象僅包括企業(yè)的人力資源需求。（）答案：×解析：人力資源預(yù)測的對象包括人力資源需求和供給兩個方面。4.德爾菲法中，專家之間可以進(jìn)行面對面的交流。（）答案：×解析：德爾菲法具有匿名性，專家之間不進(jìn)行面對面交流，通過匿名問卷反饋意見。5.企業(yè)人員供給計劃主要是解決人員的補(bǔ)充問題。（）答案：×解析：企業(yè)人員供給計劃不僅解決人員補(bǔ)充問題，還包括人員晉升、內(nèi)部調(diào)動等方面。四、簡答題1.簡述人力資源規(guī)劃的基本程序。(1).調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。(2).根據(jù)企業(yè)或部門實際情況確定其人力資源規(guī)劃期限。(3).采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測。(4).制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務(wù)計劃。(5).人力資源規(guī)劃實施與效果評估。2.簡述工作崗位分析的作用。(1).為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。(2).為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。(3).是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。(4).是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。(5).是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟。3.簡述企業(yè)人員供給預(yù)測的步驟。(1).對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行盤點，了解企業(yè)員工隊伍的現(xiàn)狀。(2).分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷年員工調(diào)整數(shù)據(jù)，統(tǒng)計出員工調(diào)整的比例。(3).向各部門的主管人員了解將來可能出現(xiàn)的人事調(diào)整狀況。(4).將上述的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，得出對企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量的預(yù)測。(5).分析影響外部人力資源供給的各種因素，并依據(jù)分析結(jié)果得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測。(6).將企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測進(jìn)行匯總，得出企業(yè)人力資源供給預(yù)測。五、論述題1.論述如何進(jìn)行企業(yè)人力資源的供需平衡分析及應(yīng)對措施。(1).人力資源供需平衡分析：首先要對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測。需求預(yù)測可采用定性和定量方法，如德爾菲法、轉(zhuǎn)換比率法等；供給預(yù)測包括內(nèi)部供給和外部供給預(yù)測，可以通過分析人員流動率、員工晉升等情況預(yù)測內(nèi)部供給，考慮勞動力市場狀況等預(yù)測外部供給。然后將需求預(yù)測和供給預(yù)測結(jié)果進(jìn)行對比，判斷是供大于求、供小于求還是供需平衡。(2).應(yīng)對措施：供大于求時：可采取永久性辭退某些勞動態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動紀(jì)律觀念不強(qiáng)的員工；合并和關(guān)閉某些臃腫的機(jī)構(gòu)；鼓勵提前退休或內(nèi)退；加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工整體素質(zhì)，為企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)準(zhǔn)備人力資本；減少員工的工作時間，隨之降低工資水平；采用多個員工分擔(dān)以前只需一個或少數(shù)幾個人就可完成的工作和任務(wù)，企業(yè)按工作任務(wù)完成量來計發(fā)工資等措施。供小于求時：可通過外部招聘、返聘退休人員