管理學(xué)案例測(cè)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則答案：A2.從計(jì)劃的含義中我們可以知道，計(jì)劃的核心是？A.預(yù)測(cè)B.決策C.組織D.控制答案：B3.最早提出管理十四條原則的是？A.西蒙B.泰羅C.法約爾D.韋伯答案：C4.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則答案：A5.下列屬于定性決策方法的是？A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法答案：A6.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的是？A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理答案：ABCD7.組織類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)有多種，按組織的性質(zhì)可劃分為？A.政治組織B.經(jīng)濟(jì)組織C.文化組織D.群眾組織E.宗教組織答案：ABCDE8.下列屬于定性決策方法的有？A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC9.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有？A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理答案：ABCD10.組織類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)有多種，按組織目標(biāo)的不同可以劃分為？A.營(yíng)利性組織B.非營(yíng)利性組織C.公共組織D.互利性組織E.服務(wù)性組織答案：ABC二、多項(xiàng)選擇題1.下列屬于古典管理理論代表人物的有？A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛答案：ABC2.下列屬于定性決策方法的有？A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC3.下列屬于組織外部環(huán)境的有？A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.自然環(huán)境答案：ABCDE4.下列屬于計(jì)劃工作基本特征的有？A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)新性答案：ABCDE5.下列屬于決策要素的有？A.決策者B.決策目標(biāo)C.決策備選方案D.決策環(huán)境E.決策后果答案：ABCDE6.下列屬于組織文化功能的有？A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE7.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有？A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)答案：ABCDE8.下列屬于控制過程步驟的有？A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.質(zhì)量控制E.庫(kù)存控制答案：ABC9.下列屬于管理創(chuàng)新內(nèi)容的有？A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新答案：ABCDE10.下列屬于學(xué)習(xí)型組織特點(diǎn)的有？A.愿景驅(qū)動(dòng)型組織B.善于不斷學(xué)習(xí)C.自主管理的扁平型組織D.具有創(chuàng)造能量的組織E.跨部門團(tuán)隊(duì)答案：ABCD三、判斷題1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對(duì)2.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）答案：錯(cuò)3.泰羅的科學(xué)管理理論把人視為“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為人的主要?jiǎng)訖C(jī)是經(jīng)濟(jì)利益。（）答案：對(duì)4.組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動(dòng)。（）答案：錯(cuò)5.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，時(shí)間一般在1-2小時(shí)，參加者5-6人為宜。（）答案：對(duì)6.職能部門化是根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性來設(shè)立管理部門。（）答案：對(duì)7.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個(gè)體、群體或組織來實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動(dòng)的過程。（）答案：對(duì)8.激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段，所以激勵(lì)手段運(yùn)用得越多越好。（）答案：錯(cuò)9.控制工作的關(guān)鍵是糾正偏差。（）答案：對(duì)10.管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。（）答案：對(duì)四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述管理的含義。管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的；管理是一個(gè)追求有效的過程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。管理是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。2.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的程序。計(jì)劃工作的程序包括：估量機(jī)會(huì)；確定目標(biāo)；確定前提條件；擬訂可供選擇的方案；評(píng)價(jià)各種備選方案；選擇方案；擬訂派生計(jì)劃；編制預(yù)算。這一程序是一個(gè)完整的體系，從對(duì)機(jī)會(huì)的估量開始，到形成最終的預(yù)算，各環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，共同為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。3.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。組織設(shè)計(jì)的原則主要有目標(biāo)統(tǒng)一原則，組織設(shè)計(jì)要以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為導(dǎo)向；分工協(xié)作原則，合理分工提高效率，加強(qiáng)協(xié)作實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)；統(tǒng)一指揮原則，一個(gè)下屬只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令；權(quán)責(zé)對(duì)等原則，權(quán)力與責(zé)任相匹配；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則，根據(jù)組織實(shí)際合理分配權(quán)力；有效管理幅度原則，確定合適的管理幅度保證管理有效。4.簡(jiǎn)述激勵(lì)的原則。激勵(lì)的原則包括目標(biāo)結(jié)合原則，將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合；物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則，滿足員工物質(zhì)和精神需求；外激與內(nèi)激相結(jié)合原則，從外部獎(jiǎng)勵(lì)和內(nèi)部激發(fā)兩方面激勵(lì)；正激與負(fù)激相結(jié)合原則，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并用；按需激勵(lì)原則，根據(jù)員工不同需求激勵(lì)；公平性原則，保證激勵(lì)公平公正。五、討論題1.結(jié)合實(shí)際，討論泰羅科學(xué)管理理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用及局限性。泰羅科學(xué)管理理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中仍有諸多應(yīng)用。如通過工作定額原理，合理確定員工工作量，提高生產(chǎn)效率，像制造業(yè)生產(chǎn)線對(duì)工人操作時(shí)間和產(chǎn)量的規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)化原理促使企業(yè)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。其局限性也明顯，把人視為“經(jīng)濟(jì)人”過于片面，忽視員工情感等需求?，F(xiàn)代企業(yè)更注重員工的全面發(fā)展和參與管理，僅靠科學(xué)管理理論難以充分調(diào)動(dòng)員工積極性，不能適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和多元化的企業(yè)發(fā)展需求。2.舉例說明決策在企業(yè)管理中的重要性。決策貫穿企業(yè)管理各環(huán)節(jié)，重要性顯著。例如，企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)決策上，若能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)，投入資源開發(fā)符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，像蘋果公司推出iPhone系列產(chǎn)品，改變了手機(jī)行業(yè)格局，取得巨大成功；反之，若決策失誤，如某企業(yè)盲目跟風(fēng)投資熱門領(lǐng)域，未充分評(píng)估自身實(shí)力和市場(chǎng)飽和度，可能導(dǎo)致資金鏈斷裂，產(chǎn)品滯銷，最終破產(chǎn)。所以正確決策是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。3.討論組織文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。積極的組織文化對(duì)企業(yè)發(fā)展影響深遠(yuǎn)。從凝聚方面看，共同的價(jià)值觀能使員工產(chǎn)生歸屬感，像華為“以?shī)^斗者為本”的文化，讓員工為共同目標(biāo)拼搏。激勵(lì)上，優(yōu)秀文化營(yíng)造積極氛圍，促使員工追求卓越。在導(dǎo)向方面，清晰的文化引導(dǎo)員工行為符合企業(yè)目標(biāo)。而消極文化則阻礙發(fā)展，如等級(jí)森嚴(yán)、缺乏創(chuàng)新的文化會(huì)抑制員工積極性，降低企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾芜M(jìn)行有效的控制。要進(jìn)行有效控制，首先要制定明確合理的標(biāo)準(zhǔn)，如企業(yè)生產(chǎn)制定產(chǎn)量、質(zhì)量等具