2025年消費(fèi)安全考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.購買食品時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇（）標(biāo)志的食品。A.QSB.SCC.ISOD.無標(biāo)志也可答案：B2.消費(fèi)者在購買商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。A.原企業(yè)B.新企業(yè)C.原企業(yè)和新企業(yè)D.無法追究答案：B3.下列哪種商品不屬于“三包”范圍（）A.手機(jī)B.電視機(jī)C.食品D.洗衣機(jī)答案：C4.消費(fèi)者在網(wǎng)上購買商品，有權(quán)自收到商品之日起（）內(nèi)無理由退貨。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：B5.當(dāng)消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，不可以采取的解決途徑是（）A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B.向人民法院提起訴訟C.自認(rèn)倒霉D.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴答案：C6.以下哪種情況不屬于虛假宣傳（）A.夸大產(chǎn)品功效B.如實(shí)介紹產(chǎn)品成分C.虛構(gòu)用戶評(píng)價(jià)D.虛假產(chǎn)地標(biāo)識(shí)答案：B7.購買化妝品時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有（），則該產(chǎn)品可能存在問題。A.生產(chǎn)日期B.保質(zhì)期C.生產(chǎn)許可證號(hào)D.以上都是答案：D8.餐廳設(shè)置“最低消費(fèi)”屬于（）行為。A.合法經(jīng)營(yíng)B.侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)C.市場(chǎng)定價(jià)D.正常規(guī)定答案：B9.消費(fèi)者購買到假冒偽劣商品，可要求經(jīng)營(yíng)者增加賠償，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價(jià)款的（）A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍答案：C10.購買藥品時(shí)，應(yīng)注意查看藥品的（）A.批準(zhǔn)文號(hào)B.有效期C.適應(yīng)癥D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題1.消費(fèi)者享有的權(quán)利包括（）A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)答案：ABCD2.以下哪些屬于食品不安全因素（）A.農(nóng)藥殘留B.過期變質(zhì)C.食品添加劑超標(biāo)D.包裝破損答案：ABCD3.購買電子產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意（）A.查看產(chǎn)品說明書B.索要發(fā)票C.了解售后服務(wù)政策D.檢查外觀是否有瑕疵答案：ABCD4.商家的下列哪些行為屬于欺詐消費(fèi)者（）A.以次充好B.虛假降價(jià)C.虛假廣告D.拒絕提供發(fā)票答案：ABC5.消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能有（）A.受理消費(fèi)者投訴B.對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督C.開展消費(fèi)教育D.參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)答案：ABCD6.購買服裝時(shí)，可通過（）來判斷其質(zhì)量。A.查看面料成分B.檢查做工C.聞氣味D.試穿答案：ABCD7.網(wǎng)絡(luò)購物中，消費(fèi)者面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.商品質(zhì)量問題B.個(gè)人信息泄露C.虛假交易D.售后服務(wù)難保障答案：ABCD8.下列哪些商品不適用無理由退貨（）A.鮮活易腐商品B.定制商品C.在線下載的數(shù)字化商品D.已拆封的音像制品答案：ABCD9.消費(fèi)者在購買商品時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供（）A.商品的價(jià)格B.商品的產(chǎn)地C.商品的用途D.商品的性能答案：ABCD10.保障消費(fèi)安全，企業(yè)應(yīng)做到（）A.嚴(yán)格遵守生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)B.加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)C.做好售后服務(wù)D.不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品答案：ABCD三、判斷題1.消費(fèi)者在購買商品時(shí)，只能在實(shí)體店購買，不能通過網(wǎng)絡(luò)等其他渠道購買。（）答案：錯(cuò)誤2.購買到質(zhì)量有問題的商品，消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉。（）答案：錯(cuò)誤3.商家可以隨意提高商品價(jià)格，無需告知消費(fèi)者。（）答案：錯(cuò)誤4.食品只要沒有異味，即使過了保質(zhì)期也可以食用。（）答案：錯(cuò)誤5.消費(fèi)者在購買商品時(shí)，有權(quán)要求商家提供發(fā)票。（）答案：正確6.虛假宣傳只是一種商業(yè)手段，不影響消費(fèi)者權(quán)益。（）答案：錯(cuò)誤7.購買藥品時(shí)，只要能治病，無需關(guān)注藥品的生產(chǎn)日期和有效期。（）答案：錯(cuò)誤8.消費(fèi)者協(xié)會(huì)是為商家服務(wù)的組織，與消費(fèi)者無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤9.網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，只要商家信譽(yù)好，無需查看商品評(píng)價(jià)。（）答案：錯(cuò)誤10.商家設(shè)置不合理的消費(fèi)限制是合法的。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述消費(fèi)者在購買食品時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。購買食品時(shí)，要查看食品包裝，看是否有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)許可證號(hào)等標(biāo)識(shí)；仔細(xì)閱讀食品標(biāo)簽，了解食品的成分、營(yíng)養(yǎng)信息等；優(yōu)先選擇正規(guī)渠道購買，如超市、商場(chǎng)等；不要購買“三無”食品，即無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證、無生產(chǎn)廠家的食品；購買后要妥善保存，按照食品要求的儲(chǔ)存條件存放。2.當(dāng)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，有哪些解決途徑？一是與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，雙方直接溝通，尋求達(dá)成一致的解決方案；二是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，借助第三方力量進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；三是向有關(guān)行政部門投訴，如市場(chǎng)監(jiān)管部門等，由行政部門介入處理；四是根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；五是向人民法院提起訴訟，通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。3.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)購物中消費(fèi)者如何保障自身權(quán)益。首先要選擇正規(guī)的購物平臺(tái)和信譽(yù)良好的商家，查看商家評(píng)價(jià)和信譽(yù)等級(jí)。仔細(xì)閱讀商品詳情和售后服務(wù)條款，了解退換貨政策等。在付款時(shí)，注意支付安全，選擇安全的支付方式。收到商品后，及時(shí)檢查商品質(zhì)量，如有問題按規(guī)定流程申請(qǐng)退換貨。同時(shí)，要保護(hù)好個(gè)人信息，避免泄露。4.商家進(jìn)行虛假宣傳會(huì)帶來哪些危害？對(duì)消費(fèi)者而言，虛假宣傳會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者購買到不符合預(yù)期的商品或服務(wù)，損害消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益和消費(fèi)體驗(yàn)，甚至可能因虛假宣傳的產(chǎn)品存在安全隱患而危害消費(fèi)者健康。對(duì)市場(chǎng)秩序來說，虛假宣傳破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，擠壓了誠信經(jīng)營(yíng)商家的生存空間，擾亂了正常的市場(chǎng)交易秩序，阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。五、討論題1.討論在當(dāng)今社會(huì)，如何加強(qiáng)對(duì)老年人消費(fèi)安全的保護(hù)。在當(dāng)今社會(huì)，加強(qiáng)對(duì)老年人消費(fèi)安全保護(hù)十分必要。一方面，要加強(qiáng)消費(fèi)教育，通過社區(qū)、媒體等多種渠道，以通俗易懂的方式向老年人普及消費(fèi)知識(shí)，提高他們的辨別能力，如識(shí)別虛假宣傳、防范保健品詐騙等。另一方面，市場(chǎng)監(jiān)管部門要加大對(duì)侵害老年人消費(fèi)權(quán)益行為的打擊力度，嚴(yán)厲查處虛假廣告、制假售假等違法行為。同時(shí)，商家應(yīng)加強(qiáng)自律，誠信經(jīng)營(yíng)，針對(duì)老年人特點(diǎn)提供安全可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，家庭也要關(guān)心老年人消費(fèi)，給予正確引導(dǎo)。2.談?wù)勀銓?duì)直播帶貨中消費(fèi)安全問題的看法及應(yīng)對(duì)措施。直播帶貨中存在不少消費(fèi)安全問題。比如部分主播夸大產(chǎn)品功效，虛假宣傳；一些商品質(zhì)量不過關(guān)，售后難以保障。還有可能存在數(shù)據(jù)造假，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。應(yīng)對(duì)這些問題，首先主播要加強(qiáng)自律，真實(shí)準(zhǔn)確介紹商品。平臺(tái)要加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)違規(guī)主播和商家進(jìn)行處罰。消費(fèi)者自身要提高警惕，仔細(xì)甄別商品信息，不盲目跟風(fēng)購買。相關(guān)部門要完善法律法規(guī)，加大對(duì)直播帶貨領(lǐng)域的監(jiān)管執(zhí)法力度，保障消費(fèi)者安全。3.論述保障校園消費(fèi)安全的重要性及具體措施。保障校園消費(fèi)安全非常重要。學(xué)生是消費(fèi)群體的重要組成部分，校園消費(fèi)安全關(guān)系到學(xué)生的身心健康和正常學(xué)習(xí)生活。不安全的校園消費(fèi)，如食品衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等，可能引發(fā)學(xué)生身體不適，影響學(xué)習(xí)狀態(tài)。具體措施包括學(xué)校加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)商家的管理，嚴(yán)格審核資質(zhì)；市場(chǎng)監(jiān)管部門定期對(duì)校園商品進(jìn)行檢查，確保質(zhì)量安全；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的消費(fèi)安全教育，提高學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和辨別能力；建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決學(xué)生遇到的消費(fèi)問題。4.分析綠色消費(fèi)理念對(duì)消費(fèi)安全的影響及如何推動(dòng)綠色消費(fèi)。綠色消費(fèi)理念對(duì)消費(fèi)安全有積極影響。它促使消費(fèi)者選擇更環(huán)保、安全的產(chǎn)品，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)符合