事例13從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小公司成長(zhǎng)為上市公司的故事――七匹狼綱要事例13從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小公司成長(zhǎng)為上市公司的故事――七匹狼綱要事例13從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小公司成長(zhǎng)為上市公司的故事――七匹狼綱要事例13：從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小公司成長(zhǎng)為上市公司的故事――七匹狼1985年，福建南方的一個(gè)海邊小鎮(zhèn)——晉江金井，出現(xiàn)了一家名為晉江縣金井勞務(wù)僑鄉(xiāng)服飾工藝廠的小公司，和當(dāng)時(shí)其余的民營(yíng)公司同樣，它也是掛著集體公司的名號(hào)，這就是七匹狼的雛形。用總經(jīng)理周少雄自己的話說(shuō)：“一開(kāi)始不過(guò)做些小買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)賣(mài)布料等。以后慢慢累積，做了兩三年后，就萌生了做服飾的想法，創(chuàng)辦了服飾廠?！边@樣的故事在上世紀(jì)年月的閩南能夠說(shuō)是舉不勝舉。很多在貧困中苦熬了多年的閩南人，憑著一股最原始的掙脫貧困的念想四周打拼。開(kāi)初，做面料貿(mào)易，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，加上看起來(lái)太年青，難以讓他人相信他會(huì)經(jīng)商，所以沒(méi)賺到什么錢(qián)。但周少雄其實(shí)不氣餒，連續(xù)等候機(jī)遇，幾年的買(mǎi)賣(mài)經(jīng)歷，周少雄跑遍了大部分其中國(guó)，吃夠了苦頭，終于攢下一筆錢(qián)。在經(jīng)營(yíng)中，周少雄吃驚地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐姆椗c外國(guó)那些胸前繡有商標(biāo)的服飾價(jià)錢(qián)反差很大。為何不可以靠自己的力量創(chuàng)出一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌呢？激烈的創(chuàng)業(yè)欲念在周少雄與他的伙伴心中萌生了。于是，7個(gè)年青人坐在一同，思索起外國(guó)那些各種各種圖形圖案的品牌來(lái)。經(jīng)過(guò)一番激烈的爭(zhēng)辯，最后選定了——狼！因?yàn)槔鞘翘貏e有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物，擁有靈巧矯捷、勇往直前的個(gè)性，而這些都是公司創(chuàng)業(yè)成功不行缺乏的素質(zhì)?！凹热晃覀兪瞧邆€(gè)人一同創(chuàng)業(yè)，就叫‘七匹狼’吧。按閩南民俗，‘七’代表‘眾多’，是寓意生命、活力和成功的祥瑞數(shù)字，既象征著一個(gè)由奮斗者構(gòu)成的集體，又表現(xiàn)了年青人同心戮力、天長(zhǎng)地久的創(chuàng)業(yè)精神。而‘狼’與閩南話中的‘人’是諧音，所以說(shuō)特別巧”1990年，“七匹狼”夾克進(jìn)入上?！叭A聯(lián)”、“一百”等一線百貨大樓，不單一炮打響，并且獲得非常好的銷(xiāo)售成績(jī)。但很快，市場(chǎng)上就出現(xiàn)了許多仿冒者，這在當(dāng)時(shí)的服飾市場(chǎng)上是特別廣泛的現(xiàn)象，況且七匹狼也并不是什么聲名顯赫的大牌，但周少雄卻以此為機(jī)遇，浩浩蕩蕩進(jìn)行打假，將數(shù)家仿冒者告上法庭，一時(shí)間“真假狼之戰(zhàn)”成了上海、北京、廣州等地媒體的頭版新聞，七匹狼所以而聲名大振。打假事件讓他深知品牌的重要性。2001年，存儲(chǔ)了數(shù)年實(shí)力后，周少雄終于迸發(fā)了自己的能量。就在這一年，七匹狼從頭風(fēng)靡全國(guó)。據(jù)當(dāng)年全國(guó)商業(yè)信息及原國(guó)家內(nèi)貿(mào)部統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)表示，七匹狼的夾克市場(chǎng)據(jù)有率位居全國(guó)第一。2002年，他再次向業(yè)內(nèi)展現(xiàn)了自己的壯心，力邀齊秦為形象代言人，從而將這年的明星代言高潮推向了一個(gè)新的起點(diǎn)。2004年，福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司成為深市中小板第九只上市股票，這也是福建省第一家在深圳中小公司板塊掛牌上市的公司。試剖析：1.由本案看小公司發(fā)展過(guò)程中將面對(duì)哪些風(fēng)險(xiǎn)？又將如何防備？公司風(fēng)險(xiǎn)歸納起來(lái)主要有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)。防備：風(fēng)險(xiǎn)展望和辨別；躲避風(fēng)險(xiǎn)；轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；分別風(fēng)險(xiǎn)；控制風(fēng)險(xiǎn)。2.公司在發(fā)展的不同階段可能面對(duì)不同的危機(jī)，聯(lián)系本案剖析“七匹狼”所面對(duì)的危機(jī)及策略。處于成長(zhǎng)久的公司，管理水平、員工素質(zhì)可能引起人材危機(jī)，急劇膨脹的業(yè)務(wù)可能致使財(cái)務(wù)危機(jī)、品牌和信用危機(jī)。此時(shí)，公司的發(fā)展目標(biāo)是快速擴(kuò)大其經(jīng)濟(jì)實(shí)力，管理上應(yīng)當(dāng)依據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整公司戰(zhàn)略，不停引入人材，創(chuàng)建品牌產(chǎn)品，不停提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。事例14：麥當(dāng)勞的公共關(guān)系活動(dòng)麥當(dāng)勞特別重視公共關(guān)系，鼎力在報(bào)紙上找尋登載信息的機(jī)遇，這些信息有的是由人力制造出來(lái)的不足掛齒的信息，有的則是精心設(shè)計(jì)，顯示麥當(dāng)勞威力的資料，如從前在美國(guó)的宣傳“所使用的面粉已可填平大峽谷”、“所用的番茄醬已相當(dāng)于密西西比河的水量”以及以后的“將所賣(mài)的漢堡包連結(jié)起來(lái)，可往返月球幾次”等。麥當(dāng)勞還主動(dòng)創(chuàng)建記者采訪機(jī)遇，參加公益活動(dòng)，獲取民眾注意。在麥當(dāng)勞的公關(guān)手冊(cè)中，還提到在各個(gè)不同市場(chǎng)應(yīng)采納的不同手段，如在以家庭為主的市場(chǎng)可將漢堡包所得捐給當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校做樂(lè)隊(duì)制服，手冊(cè)還指導(dǎo)加盟者如何爭(zhēng)取報(bào)紙報(bào)導(dǎo)各店的活動(dòng)，如何爭(zhēng)取照片上報(bào)等。麥當(dāng)勞每年捐出4%的營(yíng)業(yè)所得，約5000萬(wàn)美元用于各項(xiàng)資助活動(dòng)。在連鎖店的公共關(guān)系中，社會(huì)關(guān)系是相當(dāng)重要的一環(huán)，因?yàn)檫B鎖店各分號(hào)一般以必定地區(qū)的居民為目標(biāo)顧客，它便需要和所在地的政府、社會(huì)集體或單位以及全體居民保持友善的關(guān)系，依據(jù)各分店鄰近的商圈特征，人潮特征擬訂公關(guān)策略。麥當(dāng)勞要求各連鎖店?yáng)|參加當(dāng)?shù)氐墓婊顒?dòng)，如學(xué)校樂(lè)隊(duì)，童子軍醫(yī)院等。坐落在北京王府井的麥當(dāng)勞分店還組織員工打掃天安門(mén)鄰近的地面。麥當(dāng)勞還特意設(shè)有“麥當(dāng)勞叔叔之家”，大多半建于少兒醫(yī)院鄰近，特意供應(yīng)免費(fèi)或廉價(jià)的住宿環(huán)境，款待病童的父親母親。試剖析：1.麥當(dāng)勞的這個(gè)事例，對(duì)小公司在辦理社會(huì)責(zé)任與賺取收益的關(guān)系方面有什么啟迪？麥當(dāng)勞的這個(gè)事例，對(duì)小公司在辦理社會(huì)責(zé)任與賺取收益的關(guān)系方面有什么啟迪？公司家們對(duì)社會(huì)義務(wù)的重視各不同樣，大多半人接受必定程度的社會(huì)義務(wù)，可是，可能因?yàn)橘Y本的壓力，很多人在社會(huì)責(zé)任與盈余之間著重于盈余。社會(huì)責(zé)任與賺取收益的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是相輔相成的。2.小公司如何成立社會(huì)責(zé)任與道德規(guī)范？小公司如何成立社會(huì)責(zé)任與道德規(guī)范？建設(shè)中主要考慮三個(gè)要素：1）公司文化的基本價(jià)值取向。2）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)。3）對(duì)員工的指引。事例15：“冰山式薪酬”的利害有人曾為一家有名民營(yíng)小型公司介紹過(guò)一位年薪要求達(dá)20萬(wàn)的高層管理人材。當(dāng)這人將應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷與待遇要求提交給該公司老總后,老總馬上表示愿意接觸,并許諾待碰上的要求完整能夠磋商。面談后的次日,老總即打電話來(lái)表示對(duì)應(yīng)聘者各方面條件都很滿意。而當(dāng)這人與應(yīng)聘者獲得聯(lián)系后,應(yīng)聘者卻表示,公司老總固然許諾年薪20萬(wàn)元,但該公司也有一個(gè)不行文的規(guī)定,即所有員工的月固定薪資不超出4000元,至于余下的15萬(wàn)元將以年關(guān)“紅包”的形式予以解決,他對(duì)這類(lèi)不確立的支付形式難以接受。最后,因?yàn)閮煞皆谛匠曛Ц斗绞缴系姆制珉y以調(diào)停,只能不了了之。當(dāng)前,這類(lèi)薪酬制度(主要針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員)在一些民營(yíng)公司中存在,在某些地方甚至還比較流行。有人將這類(lèi)低薪資+大紅包的薪酬支付方式稱(chēng)為“冰山式”的薪酬制度。浮出水面部分的薪酬稱(chēng)為“每個(gè)月固定待遇”,這部分酬勞是看得見(jiàn)的,不不過(guò)是員工自己看得見(jiàn),公司內(nèi)的其余人員也了解,但這部分薪酬的“體積”僅占整個(gè)“冰山體積”的一小部分。而沒(méi)于水下的那部分薪酬稱(chēng)為“年關(guān)紅包”,這部分在平常是看不見(jiàn)的,公司內(nèi)的其余人員(包含財(cái)務(wù)人員)都不了解其詳細(xì)的數(shù)額,而“水下體積”要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“水上體積”。試剖析：1.聯(lián)合小公司的實(shí)質(zhì)剖析這類(lèi)“冰山式薪酬”的利害。利:好多民營(yíng)公司在始創(chuàng)階段,多因?yàn)橘Y本周轉(zhuǎn)上的限制,在財(cái)力上還難以向員工支付較高的固定薪資,只能等到年關(guān)或公司有必定盈余后再一致直員工支付。跟著時(shí)間的推移和公司的發(fā)展,這類(lèi)薪酬制度就成為一種自然的商定,使一些老員工認(rèn)同了這類(lèi)制度的“合理性”,并在必定程度上解決了公司的資本周轉(zhuǎn)困難問(wèn)題。從財(cái)務(wù)“合理性”角度來(lái)看，紅包是公司躲避稅收的一種手段，或多或少地為公司與個(gè)體兩方所接受。此外,年關(guān)紅包能夠更為密切地與公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接掛鉤,使公司能夠更為有效地控制薪資在公司盈余中的比重,不至于影響公司整體的盈余水平。弊：第一,不利于成立起一種擁有真實(shí)激勵(lì)成效的薪酬系統(tǒng)。第二,不利于創(chuàng)建一個(gè)和睦的組織氛圍。第三,不利于吸引外來(lái)人材。第四,不利于提高整體管理水平。第五,不利于成立人力資源會(huì)計(jì)。事例16：成功股份有限公司的參加制像家人同樣齊集一堂,干部員工談心、議事、商大計(jì)。這類(lèi)“員工懇談會(huì)”構(gòu)成成功股份有限公司一道獨(dú)到的景色線:以豐富的文化內(nèi)涵化解矛盾、增進(jìn)理解、匯聚真情,聚合起復(fù)興公司的巨鼎力量。這就是成功股份公司的懇談文化。員工懇談會(huì)起到了什么作用？作用有多大呢?小小“員工懇談會(huì)”起到的是一種“聚合”作用,聚心、聚情、聚聰慧才華、聚起推進(jìn)公司大步行進(jìn)的踴躍性和創(chuàng)建性。幾年來(lái),與公司的主要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并行,一直還有“供應(yīng)線”與其相伴,這就是“聚合”戰(zhàn)略。經(jīng)過(guò)內(nèi)容豐富、形式多樣的舉措,增強(qiáng)公司的凝集力,最大程度地形成合力、向心力,保證主線的運(yùn)轉(zhuǎn)一直有充分的能量。聚合戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上也正是一種“懇談文化”,經(jīng)過(guò)各種門(mén)路和形式的“懇談”,達(dá)到上下交流,同欲、同心、同力。廠里給員工發(fā)“名片”?？墒?“名片”上印的可不是人名、職務(wù)、電話號(hào)碼,而是廠里近期工作要點(diǎn),新出臺(tái)的管理舉措等目標(biāo)政策。員工裝在口袋里、錢(qián)包里,常常能看上一眼,加深印象、熟記在心。員工食堂里,安裝一臺(tái)大屏幕電視。一到飯點(diǎn),準(zhǔn)時(shí)開(kāi)播。節(jié)目可不是唱歌、跳舞,而是廠內(nèi)新聞、生產(chǎn)銷(xiāo)售局勢(shì)、近期目標(biāo)、遠(yuǎn)期打算、熱門(mén)難點(diǎn),廠情讓職工知道,大事給員工交底。人大代表建議案不新鮮,員工建議案倒是新鮮事,這又是成功股份公司的發(fā)明。工廠會(huì)為了進(jìn)一步拓寬員工民主參加決議、參加管理的渠道,推出了“員工提案”制度。員工對(duì)廠里各方面的工作提建議、提建議,隨時(shí)能夠?qū)懽h案。議案交上去可不算完,建議能否采用、問(wèn)題可否解決、何時(shí)能夠解決,主管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)一定有明確的書(shū)面回復(fù),并且交到員工手里。廠里有一個(gè)干部義務(wù)勞動(dòng)制度,不論哪層干部每周一定抽半天下車(chē)間,干活也好,調(diào)研也好,目的是實(shí)時(shí)認(rèn)識(shí)基層狀況、員工思想。干完活、談完事,還得取出廠里一致配發(fā)的小本本兒,讓“點(diǎn)兒”上員工簽上字，廠里要按期檢查,深入基層,禁止走過(guò)場(chǎng)。這些下情上達(dá)的舉措和方法,是“聚合”的第一步:先“聚”思想,以公司中心工作為核心,把員工思想“聚”這其中心點(diǎn)上,把不同的想法化解,一致到這其中心點(diǎn)上,使上下思想一致,形成共鳴。心往一處想,勁兒才能往一處使?！肮纠锩嬗袟U秤,秤砣就是全廠員工”,這是成功股份公司領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的一句話。在成功股份公司,你能深切地感覺(jué)到,公司對(duì)員工的關(guān)心、愛(ài)惜、理解和尊敬,情真意切,春風(fēng)常駐,暖意融融。公司給員工長(zhǎng)薪資,外企、合資公司發(fā)紅包,其余公司多是口頭通知,標(biāo)在薪資條上。成功股份公司與他們都不同樣,給每位榮膺薪資的員工送一張“賀卡”,上邊寫(xiě)著:今年,經(jīng)過(guò)你和全廠員工的團(tuán)結(jié)拼搏,成功實(shí)現(xiàn)了公司的目標(biāo)目標(biāo)。為感謝你的努力和你家人的支持,經(jīng)研究決定為你榮膺薪資。祝福你合家歡喜,獲得更大的成績(jī)。一份誠(chéng)摯情義,送到員工心頭。成功股份公司的員工“明星”特別多，每年要評(píng)出百位“崗位明星”,從中再選出“十佳標(biāo)兵”,還有“十佳班組”、優(yōu)異科技工作者、銷(xiāo)售狀元、回款好手等等。明星們的大彩照掛在廠門(mén)口,比真人頭還大,神氣極了,一次在垂釣臺(tái)國(guó)旅館搞大型簽約活動(dòng),廠里例外租來(lái)一輛“卡迪拉克”。員工認(rèn)為不是接外賓就是領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果他們都沒(méi)有想到,被請(qǐng)上車(chē)的是兩位員工代表。1996年和1997年,廠里兩次組織出國(guó)觀察,都有一名員工代表參加,這已經(jīng)成了廠里的一項(xiàng)制度。這幾年,成功股份公司的員工合理化建議、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)搞得紅紅火火。如環(huán)繞“質(zhì)量年”展開(kāi)的“我身旁的質(zhì)量破綻”建議搜集活動(dòng),全廠員工踴躍參加,提出了1000多條建議,對(duì)完美質(zhì)量管理起到了極大的促使作用。又如展開(kāi)的論文搜集活動(dòng),好多員工把自己的想法寫(xiě)成文章交到廠里,使其內(nèi)涵更為豐富。還有民眾性的“獻(xiàn)絕招兒”活動(dòng),采集了大批生產(chǎn)上的絕技兒、訣竅兒,對(duì)提高員工技藝、提高操作水平幫了大忙。在成功股份公司現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)策略和管理制度中,有好多就是從員工的合理化建議中吸取的。比如,為增強(qiáng)成本管理成立了物價(jià)處,進(jìn)行了原資料供應(yīng)管理制度的改革,擬訂了新差旅費(fèi)管理方法等等。這些實(shí)實(shí)在在的成就,無(wú)疑是廣大員工為公司獻(xiàn)上的一份份寶貴的禮品。聚“識(shí)”、聚“情”,最后聚來(lái)的是廣大員工的聰慧才華,是與公司同呼吸共命運(yùn)的同心，是把身心所有投入公司的激情,是推進(jìn)成功股份公司大步行進(jìn)的、取之不盡、用之不停的巨大動(dòng)力。從這個(gè)意義上說(shuō),公司的生計(jì)和發(fā)展,沒(méi)有廣大員工的同心合力,全部不都等于零嗎?廣大員工擰成一股勁兒,就會(huì)力增百倍,就能打破險(xiǎn)阻,在國(guó)有公司改革和發(fā)展的征程中,不停爭(zhēng)奪新的成功。試剖析：成功股份有限公司的參加制表現(xiàn)了什么思想？聯(lián)合事例來(lái)說(shuō)明。每一個(gè)人都生活在有組織的集體中,因?yàn)榘踩妥宰鸬男枰?他們希望認(rèn)識(shí)其所處環(huán)境發(fā)生的全部事情。若是經(jīng)營(yíng)者能夠?yàn)槠涔?yīng)組織的相關(guān)資料和信息,使員工實(shí)時(shí)認(rèn)識(shí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況,同時(shí)踴躍鼓舞員工對(duì)其所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魃系闹匾獑?wèn)題提出個(gè)人的建議,以供經(jīng)營(yíng)管理者參照,員工自然獲取了充分的安全感,從而踴躍地參加管理,激發(fā)其責(zé)任感。成功公司了解員工的需要,推行員工參加管理制度收到了優(yōu)異的成效。成功股份有限公司的參加制表現(xiàn)了人本管理思想。詳細(xì)表此刻以下方面：感情交流。感情交流是人本管理的最低層次。如公司的干部義務(wù)勞動(dòng)制度、給每位榮膺薪資的員工送“賀卡”等做法都是有效的感情交流。決議交流。決議交流是更高層次上的交流，決議交流管理也稱(chēng)“員工參加管理”。成功公司的參加制主要表現(xiàn)了該特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)員工懇談會(huì)、廠長(zhǎng)給員工發(fā)印有廠里近期工作要點(diǎn)

,新出臺(tái)的管理舉措等“目標(biāo)政策”的“名片”、在食堂利用午飯時(shí)間播放廠內(nèi)大事、員工建議案等都是為了讓員工更有效認(rèn)識(shí)公司大事，進(jìn)行決議交流。事例17：大連愛(ài)光公司經(jīng)營(yíng)紀(jì)實(shí)大連愛(ài)光公司曾是一家日本獨(dú)資的小公司,于1994年8月創(chuàng)立于大連金石灘旅行度假區(qū),到現(xiàn)在僅有8年的歷史?，F(xiàn)有公司員工161人,唯一的一位日自己是倉(cāng)永和男總經(jīng)理,其余的160人都是中國(guó)人。正規(guī)大學(xué)的畢業(yè)生僅為3人,夜大、函授正在學(xué)習(xí)的為10人,高中畢業(yè)生為人,其余的員工均為高中以下的畢業(yè)生。公司的產(chǎn)品主若是絕緣夾子、帽套等為汽車(chē)工業(yè)配套的零零件產(chǎn)品。公司成立到現(xiàn)在,幾乎沒(méi)有新的設(shè)施和現(xiàn)代化的設(shè)施,由中國(guó)生產(chǎn)的二手設(shè)備還占相當(dāng)?shù)谋戎?。但?正是在這類(lèi)條件下,公司卻獲得了快速發(fā)展。當(dāng)前,愛(ài)光公司已與100多家公司成立了直接并且穩(wěn)固的供求關(guān)系,年銷(xiāo)售收入達(dá)到2000萬(wàn)人民幣。愛(ài)光公司的成功誠(chéng)然有多方面原由,但“以人為本”乃是要點(diǎn)。從“人本管理”的角度來(lái)總結(jié)愛(ài)光公司成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí),起碼能夠反應(yīng)以下四個(gè)方面:第一,創(chuàng)建出“家”的空間。大連愛(ài)光公司固然不是傳統(tǒng)意義上的家族公司,可是公司經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)仍舊是以“家”的形式來(lái)展開(kāi)的。把公司員工作為“生命體”,并對(duì)公司員工充滿“愛(ài)和信任”向來(lái)是倉(cāng)永和的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想和愛(ài)光公司經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。所以,在愛(ài)光公司各處都充滿著“家”的氛圍與溫馨。第二,著重公司“靈魂”的建設(shè)。愛(ài)光公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是“成為扎根于當(dāng)?shù)氐墓?成為對(duì)當(dāng)?shù)丶皣?guó)家有貢獻(xiàn)的公司,成為不停發(fā)展的公司。”同時(shí),不停促使公司發(fā)展和人材的培育已經(jīng)成為愛(ài)光公司經(jīng)營(yíng)的主題。為了實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)主題,愛(ài)光公司展開(kāi)了一系列活動(dòng)。同時(shí),依據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r不停提高員工的技術(shù)水平,不按期地往日本相關(guān)公司派出員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)日本公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)公司文化的建設(shè),將公司與員工牢牢地聯(lián)系在一同,使公司的每一位員工作為“愛(ài)光人”有一種榮譽(yù)感和驕傲感。第三,成立和睦的公司與員工關(guān)系。“愛(ài)與信任”作為愛(ài)光公司的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),決不不過(guò)一種口號(hào),而是公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的詳細(xì)表現(xiàn)。關(guān)于任何一個(gè)公司來(lái)說(shuō),老是存在著如何辦理好公司與員工的關(guān)系問(wèn)題,即便是最優(yōu)異的公司也是這樣,不免會(huì)出現(xiàn)公司與員工之間的各種摩擦。為了有效防止摩擦的出現(xiàn),使公司不停處于良性循環(huán)狀態(tài),愛(ài)光公司于1997年景立了工會(huì)。成立工會(huì)的目的,除擁有協(xié)調(diào)勞資兩方的功能以外,更重要的是將公司“愛(ài)與信任”的指導(dǎo)思想,一直貫串于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中?！皭?ài)與信任”不單表此刻公司發(fā)展的順利時(shí)期,即便是公司困難時(shí)期更是這樣。亞洲金融危機(jī)的發(fā)生,對(duì)愛(ài)光公司也帶來(lái)了很大的沖擊。愛(ài)光公司采納的做法是,為了員工的利益,不辭退任何一個(gè)員工。采納“減量不減員”,總經(jīng)理寧愿自己不拿薪資,也要保證員工的最低生活水平。這類(lèi)方法,極大地調(diào)換了公司員工的工作熱忱和創(chuàng)建激情,從而使公司在較短的時(shí)間內(nèi)走出了窘境。第四,人生價(jià)值表現(xiàn)的場(chǎng)所。愛(ài)光公司成功之處就在于經(jīng)過(guò)在“愛(ài)與信任”的基礎(chǔ)上,把全體員工作為一種“生命體”——資本來(lái)對(duì)待,把公司命運(yùn)與員工的人生價(jià)值觀密切地聯(lián)系在一同。詳細(xì)的做法是經(jīng)過(guò)各種形式的活動(dòng),愛(ài)光公司給了每位員工充分表現(xiàn)自我、發(fā)展自我的機(jī)遇。試剖析：1．什么是“人本管理”？是以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關(guān)心和感情要素對(duì)發(fā)揮人力資源的能動(dòng)性從而充散發(fā)揮人力資源的所有效能的影響與作用。人本管理把人作為公司最重要的資源，以人的能力、專(zhuān)長(zhǎng)、興趣、心理狀況等綜合狀況來(lái)科學(xué)地安排最適合的工作，并且在工作中充分地考慮到員工共的成長(zhǎng)和價(jià)值，使用科學(xué)地管理方法，經(jīng)過(guò)全面的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃和企業(yè)文化建設(shè)，是員工能夠在工作中充分調(diào)換和發(fā)揮其踴躍性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性，從而提高工作效率、增添工作業(yè)績(jī)，為達(dá)成公司發(fā)展目標(biāo)做出最大貢獻(xiàn)。2．大連愛(ài)光公司的以人為本都是從哪幾個(gè)層次實(shí)現(xiàn)的？感情交流。感情交流是人本管理的最低層次，也是提高到其余層次的基礎(chǔ)。大連愛(ài)光公司公司經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)是以“家”的形式來(lái)展開(kāi)的。把公司員工作為“生命體”,并對(duì)公司員工充滿“愛(ài)和信任”向來(lái)是倉(cāng)永和的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想和愛(ài)光公司經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。所以,在愛(ài)光公司各處都充滿著“家”的氛圍與溫馨。決議交流。決議交流是更高層次上的交流，決議交流管理也稱(chēng)“員工參加管理”。愛(ài)光公司成立工會(huì)就是為了協(xié)調(diào)勞資兩方關(guān)系，讓員工更好的參加勞資方面的決議。自主管理。跟著員工參加管理的程度愈來(lái)愈高，對(duì)業(yè)務(wù)熟練的員工或知識(shí)性員工能夠?qū)嵭袉T工自主管理。管理人員能夠指出薪資整體或部門(mén)的工作目標(biāo)，讓每位員工取出自己的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，經(jīng)過(guò)大家議論后，就能夠?qū)嵭?。在本事例中，大連愛(ài)光公司的自主管理主要表此刻經(jīng)過(guò)各種形式的活動(dòng),愛(ài)光公司給了每位員工充分表現(xiàn)自我、發(fā)展自我的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。人材開(kāi)發(fā)。公司有針對(duì)性地進(jìn)行一些人力資源開(kāi)發(fā)工作，能夠進(jìn)一步的提高員工的工作能力。主要經(jīng)過(guò)三個(gè)門(mén)路：工作中學(xué)習(xí)、交流中學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。大連愛(ài)光公司不停促使企業(yè)發(fā)展和人材的培育已經(jīng)成為其經(jīng)營(yíng)的主題。為了實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)主題,愛(ài)光公司展開(kāi)了一系列活動(dòng)。同時(shí),依據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r不停提高員工的技術(shù)水平,不按期地往日本相關(guān)公司派出員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)日本公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。公司文化。公司文化說(shuō)究竟是一個(gè)公司的工作習(xí)慣微風(fēng)格，它的形成需要公司管理的長(zhǎng)期累積。公司文化的要點(diǎn)是對(duì)員工的工作習(xí)慣進(jìn)行指引，而不不過(guò)是公司宣傳的形象。愛(ài)光公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是“成為扎根于當(dāng)?shù)氐墓?成為對(duì)當(dāng)?shù)丶皣?guó)家有貢獻(xiàn)的公司,成為不停發(fā)展的公司。”經(jīng)過(guò)公司文化的建設(shè),將公司與員工牢牢地聯(lián)系在一同,使公司的每一位員工作為“愛(ài)光人”有一種榮譽(yù)感和驕傲感。事例18：藍(lán)藝地毯公司藍(lán)藝地毯公司地處荒僻的黑龍江省木蘭縣，既沒(méi)有鐵路也沒(méi)有高速公路，直到昨年才修通柏油路。木蘭縣城只有四、五萬(wàn)人，幾乎每?jī)蓚€(gè)家庭就有一人在藍(lán)藝公司上班；木蘭周邊是無(wú)邊無(wú)際的北大荒，幾十公里范圍內(nèi)找不到一家公司。一個(gè)在這樣荒僻小鎮(zhèn)的小公司，卻經(jīng)過(guò)電子商務(wù)把地毯賣(mài)到了美國(guó)、俄羅斯、阿聯(lián)酋、澳大利亞等50多個(gè)國(guó)家和地域，2004年末實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1.4億元。1997年，只有初中學(xué)歷的藍(lán)藝公司總經(jīng)理孫寶庫(kù)參加德國(guó)漢諾威國(guó)際地毯博覽會(huì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)外國(guó)一些地毯廠用電腦設(shè)計(jì)地毯圖案；回來(lái)后，孫寶庫(kù)經(jīng)過(guò)在北京念書(shū)的兒子找到了一家軟件商，探索出了一套用Photoshop設(shè)計(jì)圖案的軟件。此后，藍(lán)藝公司的設(shè)計(jì)人員扔掉了畫(huà)板，過(guò)去一個(gè)月達(dá)成的工作，此刻一兩天甚至一兩個(gè)小時(shí)就能達(dá)成。與此同時(shí)，藍(lán)藝公司還成立公司網(wǎng)站，展開(kāi)電子商務(wù)。阿卜杜拉是一位出生在阿富汗的阿聯(lián)酋商人，向來(lái)想采買(mǎi)藍(lán)藝地毯，卻滿世界找不到藍(lán)藝。以后，阿卜杜拉在互聯(lián)網(wǎng)上找到了藍(lán)藝的一個(gè)過(guò)期網(wǎng)頁(yè)，電話已打不通。阿卜杜拉懷著對(duì)真主的忠誠(chéng)發(fā)了一封電子郵件，心想真主保佑這封電子郵件有回應(yīng)，說(shuō)來(lái)也巧，當(dāng)日藍(lán)藝公司外貿(mào)部的一個(gè)工作人員因?yàn)闊o(wú)聊而翻開(kāi)了那個(gè)早已塵封的信箱。一周后，阿卜杜拉風(fēng)塵仆仆地趕到了木蘭，此刻阿布杜拉成為藍(lán)藝公司在中東最大的代理商之一。2003年，藍(lán)藝公司實(shí)行了ERP，經(jīng)過(guò)幾次升級(jí)改造，此刻已實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、制造全流程的信息化。網(wǎng)上接收訂單后，設(shè)計(jì)人員利用網(wǎng)上設(shè)計(jì)平臺(tái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，客戶(hù)能夠遠(yuǎn)程登錄網(wǎng)上設(shè)計(jì)平臺(tái)經(jīng)過(guò)語(yǔ)言或文字現(xiàn)場(chǎng)指揮設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)地毯；產(chǎn)品設(shè)計(jì)達(dá)成后，BOSS系統(tǒng)馬上計(jì)算出該訂單需要多少紗線，每種顏色占多少；系統(tǒng)再自動(dòng)與庫(kù)存信息對(duì)接，形成物料采買(mǎi)單和紗線染色單；紗線染完后，進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，每個(gè)工人的工作量自動(dòng)與薪資系統(tǒng)對(duì)接。為解決設(shè)計(jì)力量不足的難題，當(dāng)前藍(lán)藝還正在開(kāi)發(fā)網(wǎng)上設(shè)計(jì)系統(tǒng)。未來(lái)，全世界的地毯設(shè)計(jì)人員只要登錄藍(lán)藝網(wǎng)上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，注冊(cè)為會(huì)員，就能夠把自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或許依據(jù)藍(lán)藝公司的要求設(shè)計(jì)的產(chǎn)品放到網(wǎng)上，假如藍(lán)藝感覺(jué)適合兩方就洽商價(jià)錢(qián)組織生產(chǎn)。藍(lán)藝公司信息中心主任許萬(wàn)波說(shuō)，藍(lán)藝公司的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售兩端在外，充分利用全世界的設(shè)計(jì)資源和銷(xiāo)售渠道，發(fā)展自我。試剖析：1．請(qǐng)聯(lián)合本事例說(shuō)說(shuō)小公司如何實(shí)行電子商務(wù)？1）踴躍關(guān)注。電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜、耗費(fèi)較大、實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)較高的技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)。關(guān)注其發(fā)展動(dòng)向、方向，剖析其成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，仔細(xì)做好觀點(diǎn)上、知識(shí)上和管理基礎(chǔ)上的準(zhǔn)備，關(guān)于選準(zhǔn)機(jī)遇、成功介入是十分重要的。藍(lán)藝公司在1997年即開(kāi)始應(yīng)用Photoshop設(shè)計(jì)圖案的軟件，還成立公司網(wǎng)站，展開(kāi)電子商務(wù)。但真實(shí)讓藍(lán)藝公司認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性是因?yàn)榘⒉范爬墙?jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)期網(wǎng)頁(yè)才與藍(lán)藝公司聯(lián)系上，成為該公司的最大客戶(hù)。（2）全面規(guī)劃。電子商務(wù)包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、公司資源計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理和客戶(hù)關(guān)心管理等，每個(gè)系統(tǒng)都擁有獨(dú)到的功能和價(jià)值。這些應(yīng)用系統(tǒng)的有機(jī)聯(lián)合，才能達(dá)到低成本、高效率和高顧客滿意度的成效。藍(lán)藝公司的電子商務(wù)主要包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和ERP。3）分步實(shí)行，要點(diǎn)打破。電子商務(wù)作為一個(gè)宏大的系統(tǒng)工程，一步到位的風(fēng)險(xiǎn)較大，分步實(shí)行可能是更好選擇。小公司介入電子商務(wù)，能夠從成立網(wǎng)站，展開(kāi)初步的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始，逐漸規(guī)范公司內(nèi)部管理和供應(yīng)鏈。藍(lán)藝公司的電子商務(wù)正是從1997年景立的公司網(wǎng)站開(kāi)始，逐漸實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，最后實(shí)行了ERP。4）效益驅(qū)動(dòng)。電子商務(wù)一次性投入較大，而改動(dòng)成本較低，這對(duì)交易量小，財(cái)力不足的需求與可能是一個(gè)致命阻礙。電子商務(wù)是旨在根本上提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)戰(zhàn)略投資。效益驅(qū)動(dòng)要將小公司較長(zhǎng)久的投資和較短期的成效改良與投資回報(bào)聯(lián)合起來(lái)。藍(lán)藝公司正是運(yùn)用電子商務(wù)拓寬了市場(chǎng)，能夠充分利用全世界的設(shè)計(jì)資源和銷(xiāo)售渠道，發(fā)展自我。2．從本事例中能夠看出藍(lán)藝公司的ERP包含哪些功能？ERP即公司資源計(jì)劃，是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，會(huì)合公司內(nèi)部的所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以獲取最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。從事例中看，藍(lán)藝公司的ERP現(xiàn)了設(shè)計(jì)、制造全流程的信息化。即其生產(chǎn)控制管理模塊和物流管理模塊的功能十分突出。事例19：蓋天力公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

已實(shí)江蘇省啟東蓋天力制藥公司為了追求更高的收益掙脫傳統(tǒng)、追求創(chuàng)新收益的戰(zhàn)略。

,公司的決議者們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中提出了何謂“創(chuàng)新收益”?蓋天力人用自己的行動(dòng)給這個(gè)名詞作了最好的注腳。傳統(tǒng)的創(chuàng)建利潤(rùn)的方法,應(yīng)當(dāng)是想方設(shè)法地降低物耗、能耗,把生產(chǎn)成本降到最低,使收益最大限度地創(chuàng)建出來(lái)。而蓋天力公司經(jīng)理徐無(wú)為卻換了一種思想方法。他認(rèn)為,要?jiǎng)?chuàng)建產(chǎn)品的高附帶值,一定突破傳統(tǒng)的思想模式,對(duì)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行從頭思慮、從頭定位。蓋天力公司的前身是一個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的小公司,年總產(chǎn)值在一二百萬(wàn)元的水平上彷徨,產(chǎn)品是各家都在生產(chǎn)的大路貨,苦心經(jīng)營(yíng)了十幾年,卻一直還在原地踏步。一個(gè)有時(shí)的機(jī)遇,徐元為獲取了一條來(lái)自世界衛(wèi)生組織的信息:中國(guó)人缺鈣!少兒缺鈣!老年人也缺鈣!于是，一系列嶄新的決議方案順利地出臺(tái)了!鈣制劑,全國(guó)生產(chǎn)廠家好多,而蓋天力人卻捷足先登,以“蓋天力”品牌將商品名和商標(biāo)名奇妙地合二為一,成為藥品中第一個(gè)商品名和商標(biāo)名二者合一的品牌。蓋天力的訂價(jià)也是走老百姓路線，48片的蓋天力僅售8.7元。緊接著,他們以萬(wàn)元重金搜集廣告語(yǔ),一句“添鈣添力蓋天力”的廣告語(yǔ)很快唱響全國(guó)。600萬(wàn)元的資本投入了中央電視臺(tái)等各大媒介,開(kāi)始了地毯式的廣告轟炸。在不到兩年的時(shí)間里,蓋天力成功地建立起了全國(guó)鈣制劑第一品牌形象。1993年,年產(chǎn)值一舉打破一億元,利稅1400萬(wàn)元,占全公司總利稅的70%以上。蓋天力人的新思想之樹(shù),結(jié)出了“創(chuàng)新收益”的累累碩果用嶄新思想開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,創(chuàng)建新產(chǎn)品市場(chǎng),形成了蓋天力人的上下共鳴。1994年,蓋天力推出了一種治感冒新藥。很多人為此捏著一把汗,治感冒藥市場(chǎng)已經(jīng)飽和,再上此類(lèi)產(chǎn)品,這風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)得起嗎?蓋天力人推出了第一個(gè)創(chuàng)意性治感冒藥品。這套獨(dú)到的產(chǎn)品創(chuàng)意方案以“白加黑”命名,它以黑白兩色為基礎(chǔ),進(jìn)行全方向的延長(zhǎng)和輻射,在國(guó)內(nèi)治感冒藥品中第一次采用晝夜分開(kāi)的給藥方法,白日黑夜分別服用成分不同的制劑。白日服用白色片劑,能快速除去全部感冒癥狀,但沒(méi)有一般藥物所擁有的嗜睡副作用；夜晚服用黑色片劑,抗過(guò)敏作用更強(qiáng),能使患者很好地歇息?！鞍准雍凇钡膭?chuàng)意,極大地提高了這一品牌的文化含量,為名牌效應(yīng)的發(fā)揮打下了優(yōu)異的基礎(chǔ)?！鞍准雍凇?自1994年10月中旬投放市場(chǎng)以來(lái),僅三個(gè)多月的時(shí)間,銷(xiāo)售額就達(dá)7000多萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利稅1000多萬(wàn)元。試剖析：“蓋天力”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是什么？請(qǐng)從4PS角度做出解說(shuō)。美國(guó)學(xué)者麥卡錫將公司能夠控制的主要營(yíng)銷(xiāo)管理手段分為四大類(lèi)：產(chǎn)品、價(jià)錢(qián)、渠道、促銷(xiāo)，即往常稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)四大支柱的4PS。其含義是：假如能在適合的價(jià)錢(qián)上制造適合的產(chǎn)品，用適合的促銷(xiāo)手段把產(chǎn)品投放在適合的市場(chǎng)地點(diǎn)，那么，公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)成功。蓋天力公司的成功正是因?yàn)檎_運(yùn)用了4PS。產(chǎn)品策略：蓋天力的產(chǎn)品是鈣制劑，在此基礎(chǔ)長(zhǎng)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是感冒藥“白加黑”?！吧w天力”產(chǎn)品策略中最成功之處是品牌策略，“白加黑”產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品差別化，開(kāi)創(chuàng)了感冒藥白日與夜晚分別服用，療效不同的藥品，品牌名稱(chēng)也特別形象?！吧w天力”使用的是制造商的品牌。在此以后的“白加黑”使用的是一品一牌策略。作為一個(gè)藥品公司，在鈣制劑“蓋天力”的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品感冒藥“白加黑”是產(chǎn)品線的增添。價(jià)錢(qián)策略：蓋天力的產(chǎn)品面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)敵手特別多，其相像品和代替品也特別多。換言之，蓋天力產(chǎn)品的需求價(jià)錢(qián)彈性特別大，采用廉價(jià)策略對(duì)增添銷(xiāo)售額和收益是特別可行的。事實(shí)證明，“白加黑”產(chǎn)品投放市場(chǎng)3個(gè)月以來(lái)，銷(xiāo)售額達(dá)7000多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利稅1000多萬(wàn)元。渠道策略：蓋天力的銷(xiāo)售渠道事例中未說(shuō)起，一般狀況下，依據(jù)我國(guó)法律相關(guān)規(guī)定，藥品的銷(xiāo)售一定在醫(yī)院或藥方。促銷(xiāo)策略：蓋天力的促銷(xiāo)主若是經(jīng)過(guò)廣告促銷(xiāo)。廣告目標(biāo)是說(shuō)服型廣告，因?yàn)槠洚a(chǎn)品主要處于成長(zhǎng)久和成熟期，廣告的內(nèi)容以產(chǎn)品的特別質(zhì)量、用途或用戶(hù)利益為主，目的在于引發(fā)花費(fèi)者的花費(fèi)欲念和購(gòu)置性味，成立品牌形象，促成產(chǎn)品的連續(xù)、大批銷(xiāo)售。選擇的媒體是受眾面較廣的電視媒體，廣告力度也較大，達(dá)到600萬(wàn)元。事例20：馬獅公司的經(jīng)營(yíng)與管理英國(guó)的馬獅公司已有百余年歷史，它本來(lái)是由兩人合伙經(jīng)營(yíng)，只有數(shù)百英鎊的小本百貨店。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，它已發(fā)展成為英國(guó)第一大百貨公司,在本國(guó)擁有260家商鋪,員工4.6萬(wàn)多人。此外,