第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)管理，保障保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。第二條本制度適用于在我國(guó)境內(nèi)從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員。第三條保險(xiǎn)實(shí)名管理制度是指保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人等當(dāng)事人身份信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行核實(shí)的制度。第四條保險(xiǎn)實(shí)名管理制度應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（一）合法、合規(guī)原則：嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和政策要求，確保實(shí)名制管理的合法性和合規(guī)性。（二）安全、保密原則：加強(qiáng)對(duì)當(dāng)事人身份信息的保護(hù)，防止信息泄露和濫用。（三）便捷、高效原則：簡(jiǎn)化實(shí)名制辦理流程，提高辦理效率，為當(dāng)事人提供便捷服務(wù)。（四）責(zé)任追究原則：對(duì)違反實(shí)名制管理規(guī)定的單位和個(gè)人，依法予以追究責(zé)任。第二章實(shí)名制管理范圍第五條保險(xiǎn)實(shí)名制管理范圍包括：（一）投保人：指與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同的自然人、法人或者其他組織。（二）被保險(xiǎn)人：指保險(xiǎn)合同中享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的自然人、法人或者其他組織。（三）受益人：指保險(xiǎn)合同中約定享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的自然人、法人或者其他組織。（四）保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人：指從事保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的自然人、法人或者其他組織。（五）其他與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的當(dāng)事人。第三章實(shí)名制管理內(nèi)容第六條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)以下信息進(jìn)行實(shí)名制管理：（一）當(dāng)事人身份信息：包括姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。（二）保險(xiǎn)合同信息：包括保險(xiǎn)合同編號(hào)、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)費(fèi)等。（三）投保單、保險(xiǎn)單等文件信息。（四）其他與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。第七條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取以下措施確保實(shí)名制管理內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性：（一）要求當(dāng)事人提供有效身份證明，如身份證、戶口簿、護(hù)照等。（二）對(duì)當(dāng)事人身份信息進(jìn)行核對(duì)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。（三）對(duì)保險(xiǎn)合同、投保單、保險(xiǎn)單等文件進(jìn)行審核，確保內(nèi)容真實(shí)、完整。（四）建立當(dāng)事人身份信息檔案，妥善保管相關(guān)資料。第四章實(shí)名制管理流程第八條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下實(shí)名制管理流程：（一）當(dāng)事人提交身份證明和相關(guān)資料。（二）工作人員對(duì)當(dāng)事人身份信息進(jìn)行核對(duì)。（三）對(duì)保險(xiǎn)合同、投保單、保險(xiǎn)單等文件進(jìn)行審核。（四）辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，簽訂保險(xiǎn)合同。（五）將當(dāng)事人身份信息錄入系統(tǒng)，建立檔案。（六）定期對(duì)實(shí)名制管理情況進(jìn)行檢查、評(píng)估。第五章實(shí)名制信息保護(hù)第九條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)當(dāng)事人身份信息的保護(hù)，采取以下措施：（一）建立健全信息安全管理制度，明確信息保護(hù)責(zé)任。（二）采用加密、脫敏等技術(shù)手段，確保信息傳輸、存儲(chǔ)、處理過(guò)程中的安全。（三）對(duì)工作人員進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高信息安全意識(shí)。（四）對(duì)違反信息安全規(guī)定的行為，依法予以追究責(zé)任。第六章違規(guī)處理第十條對(duì)違反保險(xiǎn)實(shí)名管理制度的行為，依法予以處理：（一）對(duì)未履行實(shí)名制管理職責(zé)的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)，責(zé)令改正，并處以罰款。（二）對(duì)偽造、變?cè)?、買賣、出租、出借、非法提供或者非法獲取當(dāng)事人身份信息的，依法予以處罰。（三）對(duì)泄露當(dāng)事人身份信息，造成嚴(yán)重后果的，依法予以追究刑事責(zé)任。第七章附則第十一條本制度自發(fā)布之日起施行。第十二條本制度由國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。第十三條各級(jí)保險(xiǎn)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)實(shí)名管理制度的監(jiān)督和檢查，確保制度落實(shí)到位。第十四條本制度未盡事宜，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。本制度的制定，旨在規(guī)范保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)名制管理，保障保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。各級(jí)保險(xiǎn)監(jiān)管部門、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，共同維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)的良好秩序。第2篇一、前言隨著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展，保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，保險(xiǎn)產(chǎn)品日益豐富，保險(xiǎn)服務(wù)日益完善。然而，在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出一些問(wèn)題，如虛假投保、保險(xiǎn)欺詐、保險(xiǎn)合同糾紛等。為加強(qiáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，保障保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展，我國(guó)政府高度重視保險(xiǎn)實(shí)名管理制度的建立與實(shí)施。本文將圍繞保險(xiǎn)實(shí)名管理制度展開(kāi)論述，以期為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供有益的參考。二、保險(xiǎn)實(shí)名管理制度的背景與意義1.背景近年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出一些問(wèn)題。以下是一些主要原因：（1）虛假投保：部分投保人為了獲取保險(xiǎn)利益，故意隱瞞真實(shí)情況，虛構(gòu)保險(xiǎn)合同，造成保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)損失。（2）保險(xiǎn)欺詐：部分被保險(xiǎn)人或受益人利用保險(xiǎn)合同進(jìn)行欺詐，騙取保險(xiǎn)金，損害了保險(xiǎn)公司的利益。（3）保險(xiǎn)合同糾紛：由于信息不對(duì)稱，保險(xiǎn)合同糾紛頻發(fā)，給保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者帶來(lái)困擾。2.意義（1）規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序：通過(guò)實(shí)施保險(xiǎn)實(shí)名管理制度，可以有效遏制虛假投保、保險(xiǎn)欺詐等行為，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序。（2）保障消費(fèi)者權(quán)益：保險(xiǎn)實(shí)名管理制度有助于消費(fèi)者了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。（3）提高保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)水平：保險(xiǎn)實(shí)名管理制度有助于保險(xiǎn)公司加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。三、保險(xiǎn)實(shí)名管理制度的主要內(nèi)容1.實(shí)名登記（1）投保人、被保險(xiǎn)人、受益人應(yīng)使用真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼進(jìn)行登記。（2）保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全客戶信息管理制度，確?？蛻粜畔⒄鎸?shí)、準(zhǔn)確、完整。2.實(shí)名繳費(fèi)（1）投保人、被保險(xiǎn)人應(yīng)使用本人銀行卡或第三方支付平臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)。（2）保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)繳費(fèi)渠道的管理，確保繳費(fèi)的真實(shí)性。3.實(shí)名理賠（1）理賠申請(qǐng)時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人、受益人應(yīng)提供真實(shí)身份證明。（2）保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全理賠流程，確保理賠的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。4.實(shí)名監(jiān)管（1）監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司的監(jiān)管，確保保險(xiǎn)公司嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名管理制度。（2）監(jiān)管部門應(yīng)建立健全保險(xiǎn)實(shí)名管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。四、保險(xiǎn)實(shí)名管理制度實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題及對(duì)策1.問(wèn)題（1）實(shí)名登記不完善：部分投保人、被保險(xiǎn)人、受益人未按規(guī)定進(jìn)行實(shí)名登記，導(dǎo)致信息不完整。（2）繳費(fèi)渠道管理不到位：部分保險(xiǎn)公司繳費(fèi)渠道管理不規(guī)范，存在繳費(fèi)虛假、冒用他人身份等情況。（3）理賠環(huán)節(jié)存在漏洞：部分保險(xiǎn)公司理賠環(huán)節(jié)存在漏洞，被保險(xiǎn)人或受益人可能利用漏洞進(jìn)行欺詐。2.對(duì)策（1）加強(qiáng)宣傳教育：保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的宣傳教育，提高其對(duì)實(shí)名管理制度的認(rèn)識(shí)。（2）完善制度設(shè)計(jì)：保險(xiǎn)公司應(yīng)完善實(shí)名登記、繳費(fèi)、理賠等環(huán)節(jié)的制度設(shè)計(jì)，確保制度的執(zhí)行力。（3）強(qiáng)化監(jiān)管力度：監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。五、結(jié)論保險(xiǎn)實(shí)名管理制度是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重要舉措，對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序、保障消費(fèi)者權(quán)益、提高保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)水平具有重要意義。保險(xiǎn)公司和監(jiān)管部門應(yīng)共同努力，不斷完善保險(xiǎn)實(shí)名管理制度，推動(dòng)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展。第3篇第一章總則第一條為了加強(qiáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)管，保障保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，制定本制度。第二條本制度適用于在中國(guó)境內(nèi)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)消費(fèi)者以及與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他單位和個(gè)人。第三條本制度遵循以下原則：（一）依法行政，嚴(yán)格規(guī)范，確保保險(xiǎn)實(shí)名制管理的合法性和有效性；（二）全面覆蓋，分類施策，確保保險(xiǎn)實(shí)名制管理的全面性和針對(duì)性；（三）安全可靠，保護(hù)隱私，確保保險(xiǎn)實(shí)名制管理的安全性和隱私性；（四）公開(kāi)透明，便捷高效，確保保險(xiǎn)實(shí)名制管理的公開(kāi)性和高效性。第二章實(shí)名登記第四條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求投保人、被保險(xiǎn)人、受益人等提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息。第五條投保人、被保險(xiǎn)人、受益人應(yīng)當(dāng)使用本人有效身份證件進(jìn)行實(shí)名登記。第六條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全實(shí)名登記制度，對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人身份信息進(jìn)行審核，確保身份信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第七條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人身份信息進(jìn)行登記，包括以下內(nèi)容：（一）姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、電子郵箱等基本信息；（二）與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他信息，如職業(yè)、婚姻狀況、居住地址等。第八條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施，防止他人冒用他人身份信息投保。第九條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人身份信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。第三章實(shí)名驗(yàn)證第十條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人身份信息進(jìn)行驗(yàn)證。第十一條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采用以下方式對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人身份信息進(jìn)行驗(yàn)證：（一）通過(guò)身份證件驗(yàn)證，如身份證、戶口簿、護(hù)照等；（二）通過(guò)電子身份認(rèn)證，如電子身份證、電子護(hù)照等；（三）通過(guò)其他有效方式，如人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等。第十二條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確保驗(yàn)證過(guò)程的合法性和有效性，不得濫用驗(yàn)證手段。第十三條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在驗(yàn)證過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)尊重投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的隱私權(quán)。第十四條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行記錄，并妥善保管。第四章實(shí)名制管理措施第十五條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全保險(xiǎn)實(shí)名制管理制度，包括以下內(nèi)容：（一）制定實(shí)名制管理規(guī)章制度；（二）明確實(shí)名制管理職責(zé)分工；（三）建立實(shí)名制管理信息系統(tǒng)；（四）加強(qiáng)實(shí)名制管理培訓(xùn)；（五）開(kāi)展實(shí)名制管理檢查。第十六條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)違反保險(xiǎn)實(shí)名制管理制度的單位和個(gè)人，依法進(jìn)行處罰。第十七條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合監(jiān)管部門開(kāi)展保險(xiǎn)實(shí)名制管理工作。第十八條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)實(shí)名制管理工作的宣傳，提高社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)實(shí)名制管理的認(rèn)識(shí)。第五章信息保護(hù)第十九條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)，確保投保人、被保險(xiǎn)人、受益人個(gè)人信息安全。第二十條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全個(gè)人信息保護(hù)制度，包括以下內(nèi)容：（一）制定個(gè)人信息保護(hù)規(guī)章制度；（二）明確個(gè)人信息保護(hù)職責(zé)分工；（三）采取技術(shù)措施，防止個(gè)人信息泄露、損毀、篡改等；（四）加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)培訓(xùn)；（五）開(kāi)展個(gè)人信息保護(hù)檢查。第二十一條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人個(gè)人信息進(jìn)行分類管理，并采取相應(yīng)措施，確保信息安全。第六章監(jiān)督檢查第二十二條監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)實(shí)名制管理工作的監(jiān)督檢查，確保保險(xiǎn)實(shí)名制管理制度的有效實(shí)施。第二十三條監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)違反保險(xiǎn)實(shí)名制管理制度的，依法進(jìn)行處罰。第二十四條監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)實(shí)名制管理工作進(jìn)行檢查，包括以下內(nèi)容：（一）檢查保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)是否建立健全保險(xiǎn)實(shí)名制管理制度；（二）檢查保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)是否嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)實(shí)名制管理制度；（三）檢查保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)是否對(duì)違反保險(xiǎn)實(shí)名制管理制度的單位和個(gè)人進(jìn)行處罰。第七章法律責(zé)任第二十五條違反本制度規(guī)定，有