T/CDJZ成都市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/CDJZ001-2025代替T/CDJZ001-2023成都市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會發(fā)布I前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語及定義 4基本要求 4.1儀容要求 4.2儀表要求 4.3禮儀要求 4.4入戶準(zhǔn)則 5入戶服務(wù)流程 5.1入戶前準(zhǔn)備 5.2入戶準(zhǔn)備 5.3入戶服務(wù) 附錄A空間診斷調(diào)查表 附錄B整理服務(wù)現(xiàn)場客確認(rèn)表 附錄C整理收費(fèi)結(jié)算單 II1整理師入戶服務(wù)流程4.1.1.1頭發(fā)保持潔凈清爽不油膩，勤剪勤修，不將4.1.1.2長發(fā)用黑色橡皮筋束好，不披24.1.2.3不佩帶首飾，不留長指甲，不涂4.3.1.1面對客戶講話時，交談距離適中，兩眼注4.3.1.2講普通話，談吐文雅，語4.4.2.2服務(wù)完成后出示結(jié)算單，并請客戶34.4.4.3服務(wù)時不準(zhǔn)聊閑話議論客戶、做4.4.4.4服務(wù)時不準(zhǔn)未經(jīng)客戶允許侵犯個4.4.5.1服務(wù)前注意個人精神狀態(tài)飽4.4.5.4服務(wù)時注意愛護(hù)物品，輕拿輕放不5.1.4文件材料：攜帶服務(wù)合同或服務(wù)確認(rèn)書、費(fèi)用結(jié)5.2.1.3如果遇到門是虛掩著的，也應(yīng)當(dāng)先敲門，4服務(wù)，我是本次服務(wù)的領(lǐng)隊XXX，您看下這是我的工作證。為了您的健康安全，我們5.2.3.1用酒精噴霧槍依次對手心/背、身體正面/5.2.3.2用酒精噴霧槍依次對攜帶的所有工具5.3.1.2鋪設(shè)防塵墊布時需對集中區(qū)域進(jìn)行滿鋪，同5.3.3.1先對所需整理的所有空間進(jìn)行55.3.4.1在可使用的空間范圍內(nèi)，根據(jù)物品總量5.3.4.4清空整理區(qū)域內(nèi)的所有物品，并集中放以及幾乎不會用的物品。針對不經(jīng)常使用以及幾乎不會用的物品可建議客戶進(jìn)行淘告知客戶工作結(jié)束，結(jié)束計時。范例：XX先生/女士，服務(wù)65.3.10.2根據(jù)物料清單，清點收納用品使用情況，核實需帶回的產(chǎn)品及工具數(shù)量，5.3.10.3整理完成后，帶領(lǐng)客戶巡視服務(wù)區(qū)域，講解物品詳情以及注意事項，明確5.3.10.4客戶丟棄物品，需經(jīng)客5.3.10.5客戶確認(rèn)驗收成功后，向其出具整理費(fèi)用結(jié)算單。跟客戶確認(rèn)收費(fèi)明細(xì)以們的隨身物品，待您確認(rèn)無誤后，我們再離場檢查完無誤后）今天我們的整理收納服務(wù)到這里就結(jié)束了。再次感謝您選擇我們的服務(wù)7客戶名稱房屋面積房屋格局居住人口年齡段工作情況客戶想法與需求房屋狀況廚房客廳衛(wèi)生間書房衣帽間兒童房其他區(qū)域o茶水間o保姆間o洗衣房o影音室問題情況一級空間居住環(huán)境二級空間收納環(huán)境三級空間使用情況情況說明服務(wù)注意事項服務(wù)時間現(xiàn)場注意其他要求負(fù)責(zé)人可使用衛(wèi)生間：可否房間內(nèi)用餐：可否現(xiàn)場視頻：調(diào)查人物品類別及數(shù)量（單位cm）8o廚房o茶室o衣帽間o儲物間o衛(wèi)生間o辦公室o兒童房o健身房長深高物品類別1234567899客戶姓名（小區(qū)）店鋪整理師開始時間暫停時間結(jié)束時間個人時長整理總時長整理費(fèi)用物料費(fèi)用費(fèi)用總計收納體（位置）不動不打開不整理整理區(qū)域特殊要求和禁忌：經(jīng)客戶清點，整理作業(yè)前后上述區(qū)域種類，數(shù)量無誤，無丟失。此表格為客戶整理區(qū)域全部特殊情況，清單之外物品丟失，概不負(fù)責(zé)?？蛻舸_認(rèn)簽名：客戶姓名聯(lián)系電話帶隊整理師服務(wù)空間服務(wù)計費(fèi)方式□按延米收費(fèi)元/延米□按小時計費(fèi)元/時/人空間改造收費(fèi)上門日期起止時間工作時長工作人數(shù)單價總計費(fèi)用備注總小時數(shù)單價小時收費(fèi)合計其他說明：上門日期起止時間工作時長工作人數(shù)整