醫(yī)院移動(dòng)設(shè)備PDA管理操作規(guī)范一、總則1.1目的與依據(jù)為規(guī)范醫(yī)院移動(dòng)護(hù)理設(shè)備（以下簡稱“PDA”）的管理與操作，確保其安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障醫(yī)療護(hù)理工作的順利開展，保護(hù)患者信息安全及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院信息化建設(shè)與管理的相關(guān)規(guī)定，特制定本規(guī)范。1.2適用范圍本規(guī)范適用于醫(yī)院內(nèi)所有由醫(yī)院統(tǒng)一配備、用于臨床醫(yī)療護(hù)理工作的PDA設(shè)備及其使用人員。各科室及相關(guān)人員在使用、管理PDA時(shí)，均須嚴(yán)格遵守本規(guī)范。1.3基本原則PDA管理與操作遵循“統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、規(guī)范使用、保障安全”的原則。堅(jiān)持“誰使用、誰負(fù)責(zé)”，確保設(shè)備完好、數(shù)據(jù)安全、流程規(guī)范。二、組織與職責(zé)2.1管理部門職責(zé)醫(yī)院信息科（或指定的信息化管理部門）作為PDA設(shè)備的歸口管理部門，主要職責(zé)包括：*負(fù)責(zé)PDA設(shè)備的選型、采購建議、登記入庫、臺(tái)賬管理。*負(fù)責(zé)PDA操作系統(tǒng)、相關(guān)應(yīng)用程序的部署、更新與維護(hù)。*負(fù)責(zé)PDA設(shè)備的日常技術(shù)支持、故障維修及報(bào)廢處置。*牽頭制定與修訂PDA管理相關(guān)制度及操作規(guī)范。*組織開展PDA使用及安全培訓(xùn)。2.2科室職責(zé)各臨床科室（含醫(yī)技科室）是PDA設(shè)備使用和日常管理的直接責(zé)任單位，科室負(fù)責(zé)人為本科室PDA管理的第一責(zé)任人，其主要職責(zé)包括：*負(fù)責(zé)本科室PDA設(shè)備的申領(lǐng)、分發(fā)、回收及日常保管。*監(jiān)督本科室人員嚴(yán)格按照本規(guī)范使用PDA。*及時(shí)上報(bào)PDA設(shè)備故障、遺失等情況，并配合管理部門進(jìn)行處理。*組織本科室人員學(xué)習(xí)本規(guī)范及相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。2.3使用人員職責(zé)PDA使用人員（主要為臨床醫(yī)護(hù)人員）應(yīng)履行以下職責(zé)：*嚴(yán)格遵守本規(guī)范及醫(yī)院其他相關(guān)規(guī)定，規(guī)范操作PDA。*妥善保管所領(lǐng)用的PDA，確保設(shè)備完好，防止遺失、損壞、被盜。*負(fù)責(zé)PDA的日常清潔與基本保養(yǎng)，保持設(shè)備外觀整潔。*不得利用PDA從事與醫(yī)療工作無關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁泄露患者隱私信息。*發(fā)現(xiàn)PDA異常情況（如故障、系統(tǒng)異常、信息安全隱患等），應(yīng)立即停止使用并及時(shí)向本科室負(fù)責(zé)人及信息科報(bào)告。三、設(shè)備全生命周期管理3.1申領(lǐng)與發(fā)放*各科室根據(jù)工作需要，向信息科提交PDA設(shè)備申領(lǐng)申請(qǐng)，經(jīng)審批后由信息科統(tǒng)一調(diào)配或采購。*新PDA設(shè)備到貨后，信息科負(fù)責(zé)進(jìn)行初始化設(shè)置、軟件安裝與測(cè)試，并登記設(shè)備信息（型號(hào)、序列號(hào)、MAC地址等），建立設(shè)備臺(tái)賬。*科室領(lǐng)取PDA時(shí)，需指定專人辦理領(lǐng)用手續(xù)，核對(duì)設(shè)備信息并簽字確認(rèn)。信息科應(yīng)將設(shè)備與使用人進(jìn)行關(guān)聯(lián)登記。3.2使用與保管*PDA為醫(yī)院固定資產(chǎn)，使用人員應(yīng)將其視為工作必需品妥善保管，做到專人專用。*禁止將PDA帶出醫(yī)院工作區(qū)域（特殊工作安排除外，需經(jīng)科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)）。*禁止私自拆卸、改裝、刷機(jī)或RootPDA設(shè)備。*禁止將PDA借給非本院工作人員使用。*下班后，PDA應(yīng)存放于科室指定的安全位置充電，避免隨意放置。若因工作需要帶回家中，須經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意，并承擔(dān)相應(yīng)保管責(zé)任。*使用人員發(fā)生崗位變動(dòng)或調(diào)離本院時(shí)，須將所領(lǐng)用的PDA及配件完整交回科室，由科室統(tǒng)一交還信息科。3.3維護(hù)與維修*使用人員應(yīng)保持PDA機(jī)身及屏幕清潔，避免接觸液體、油污及尖銳物品。清潔時(shí)應(yīng)先關(guān)機(jī)，使用柔軟的干布擦拭。*PDA電池應(yīng)按照說明書要求進(jìn)行充電，避免過度充電或過度放電，以延長電池使用壽命。*PDA發(fā)生故障時(shí)，使用人員應(yīng)立即停止使用，向本科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，并聯(lián)系信息科進(jìn)行檢修。嚴(yán)禁私自拆卸或找非醫(yī)院指定人員維修。*信息科接到維修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行故障排查與維修，并記錄維修情況。對(duì)于無法修復(fù)或維修成本過高的設(shè)備，按報(bào)廢流程處理。3.4報(bào)廢與處置*PDA設(shè)備達(dá)到使用年限、性能無法滿足工作需求或維修后仍無法正常使用的，由信息科進(jìn)行評(píng)估，符合報(bào)廢條件的，按醫(yī)院固定資產(chǎn)報(bào)廢流程辦理報(bào)廢手續(xù)。*報(bào)廢PDA設(shè)備在處置前，信息科必須確保設(shè)備內(nèi)所有數(shù)據(jù)（尤其是患者信息）已被徹底、安全清除，防止信息泄露。*報(bào)廢設(shè)備的處置應(yīng)符合環(huán)保要求及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，可采取回收、銷毀等方式，嚴(yán)禁隨意丟棄。四、數(shù)據(jù)安全與保密管理4.1數(shù)據(jù)保密*PDA存儲(chǔ)和處理的所有數(shù)據(jù)（特別是患者個(gè)人信息、診療記錄等）均屬敏感信息，使用人員必須嚴(yán)格遵守國家及醫(yī)院關(guān)于信息保密的各項(xiàng)規(guī)定，承擔(dān)保密責(zé)任。*嚴(yán)禁利用PDA拍攝、復(fù)制、傳播、泄露患者隱私信息及醫(yī)院敏感數(shù)據(jù)。*嚴(yán)禁將PDA中的醫(yī)療數(shù)據(jù)以任何形式（如藍(lán)牙、紅外、USB、網(wǎng)絡(luò)共享等）傳輸至非工作設(shè)備或非授權(quán)系統(tǒng)。4.2設(shè)備安全設(shè)置*PDA應(yīng)設(shè)置開機(jī)密碼或生物識(shí)別（如指紋）等安全解鎖方式，密碼應(yīng)符合復(fù)雜度要求（如長度不少于一定位數(shù)，包含字母和數(shù)字組合等），并定期更換。*應(yīng)啟用PDA的自動(dòng)鎖屏功能，鎖屏?xí)r間設(shè)置不宜過長（建議不超過規(guī)定時(shí)長）。*禁止安裝來源不明的應(yīng)用程序，禁止訪問不安全的網(wǎng)絡(luò)。*PDA應(yīng)安裝醫(yī)院指定的安全軟件（如防病毒軟件），并保持更新。4.3網(wǎng)絡(luò)安全*PDA應(yīng)連接醫(yī)院指定的安全無線網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)禁連接未加密或不安全的公共無線網(wǎng)絡(luò)。*使用PDA訪問醫(yī)院信息系統(tǒng)時(shí)，必須通過醫(yī)院認(rèn)證體系登錄，確保身份真實(shí)有效。*如發(fā)現(xiàn)PDA存在被惡意軟件感染或網(wǎng)絡(luò)異常連接的跡象，應(yīng)立即斷開網(wǎng)絡(luò)連接，并報(bào)告信息科。4.4遺失與信息泄露處理*PDA發(fā)生遺失或被盜時(shí)，使用人員應(yīng)立即向本科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，并同時(shí)向信息科及保衛(wèi)科報(bào)案?？剖邑?fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助追查。*信息科接到遺失報(bào)告后，應(yīng)立即采取措施（如遠(yuǎn)程鎖定設(shè)備、擦除數(shù)據(jù)等），防止數(shù)據(jù)泄露。*發(fā)生或疑似發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按醫(yī)院信息安全事件報(bào)告流程逐級(jí)上報(bào)，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。五、PDA使用操作規(guī)范5.1開機(jī)與登錄*開機(jī)后，正確輸入解鎖密碼或進(jìn)行生物識(shí)別解鎖。*啟動(dòng)相關(guān)醫(yī)療應(yīng)用程序，使用自己的工號(hào)及密碼（或其他認(rèn)證方式）登錄醫(yī)院信息系統(tǒng)。登錄后應(yīng)確認(rèn)用戶身份無誤。*如遇登錄失敗，應(yīng)檢查賬號(hào)密碼是否正確，網(wǎng)絡(luò)是否通暢，必要時(shí)聯(lián)系信息科。5.2日常操作*使用PDA進(jìn)行各項(xiàng)操作（如患者身份識(shí)別、醫(yī)囑執(zhí)行、體征錄入、條碼掃描等）時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理核心制度及相關(guān)操作流程，確保數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確、及時(shí)。*進(jìn)行條碼掃描時(shí)，應(yīng)確保光線充足，條碼清晰，對(duì)準(zhǔn)掃描區(qū)域，避免重復(fù)掃描或漏掃。*操作過程中如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或異常，應(yīng)及時(shí)核對(duì)并更正，無法自行處理的及時(shí)報(bào)告。*使用PDA通話功能時(shí)，應(yīng)注意場(chǎng)合，避免影響患者休息或醫(yī)療秩序。5.3關(guān)機(jī)與充電*工作結(jié)束或較長時(shí)間不使用PDA時(shí)，應(yīng)正常關(guān)機(jī)。*PDA電池電量不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)充電。充電時(shí)應(yīng)使用原裝充電器及數(shù)據(jù)線，避免使用非原裝配件。*科室應(yīng)統(tǒng)一管理充電設(shè)備，確保充電環(huán)境安全，防止過充引發(fā)安全隱患。5.4禁止性操作*禁止在PDA上安裝與工作無關(guān)的軟件、游戲、娛樂應(yīng)用。*禁止瀏覽非法網(wǎng)站或訪問不良信息。*禁止利用PDA進(jìn)行與工作無關(guān)的通訊、社交活動(dòng)。*禁止在PDA上存儲(chǔ)個(gè)人文件或與工作無關(guān)的敏感信息。*禁止擅自更改PDA系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)配置、安全策略。六、培訓(xùn)與考核6.1培訓(xùn)*信息科負(fù)責(zé)組織開展PDA使用操作及安全管理的培訓(xùn)工作，新入職人員必須接受相關(guān)培訓(xùn)后方可領(lǐng)用PDA。*當(dāng)PDA系統(tǒng)、應(yīng)用程序發(fā)生重大更新或本規(guī)范修訂后，信息科應(yīng)及時(shí)組織針對(duì)性的再培訓(xùn)。*培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：PDA基本操作、各應(yīng)用模塊功能、數(shù)據(jù)安全與保密規(guī)定、設(shè)備日常保養(yǎng)、應(yīng)急處理流程等。6.2考核*科室負(fù)責(zé)人應(yīng)監(jiān)督本科室人員掌握PDA的正確使用方法和安全規(guī)范。*信息科可結(jié)合培訓(xùn)情況，對(duì)PDA使用人員進(jìn)行必要的操作技能和安全知識(shí)考核，考核結(jié)果可作為相關(guān)評(píng)價(jià)參考。七、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲*醫(yī)院信息科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)職能部門將定期或不定期對(duì)各科室PDA使用與管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。*對(duì)于嚴(yán)格遵守本規(guī)范、正確使用和妥善保管PDA、在數(shù)據(jù)安全方面表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人，醫(yī)院可給予適當(dāng)表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。*對(duì)于違反本規(guī)范，造成PDA設(shè)備損壞、遺失、數(shù)據(jù)泄露或其他不良后果的，醫(yī)院將視情節(jié)輕重，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰，直至追究相應(yīng)行政責(zé)任或法律責(zé)任。八、應(yīng)急處理*當(dāng)發(fā)生PDA大規(guī)模故障、系統(tǒng)癱瘓、網(wǎng)絡(luò)中斷或嚴(yán)重信息安全事件時(shí)，信息