地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)宣傳規(guī)定一、總則

地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)宣傳是指開發(fā)商或代理機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布項(xiàng)目信息、推廣銷售等活動的行為。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)宣傳行為，維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，特制定本規(guī)定。

二、宣傳內(nèi)容規(guī)范

（一）項(xiàng)目基本信息

1.項(xiàng)目名稱：應(yīng)與審批文件一致，不得使用虛假或夸大名稱。

2.開發(fā)商資質(zhì)：須展示企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書等有效證件。

3.項(xiàng)目位置：以地圖標(biāo)注或文字描述為準(zhǔn)，明確項(xiàng)目所在區(qū)域及周邊配套。

4.開發(fā)進(jìn)度：如實(shí)披露項(xiàng)目當(dāng)前施工階段，如“封頂”“主體完工”等。

（二）產(chǎn)品參數(shù)及價格

1.戶型信息：標(biāo)注面積、戶型結(jié)構(gòu)、朝向、層高等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，誤差不得超過5%。

2.價格公示：明示起價、均價、總價，并注明“含稅”“不包含”等費(fèi)用說明。

3.支付方式：列出首付比例、貸款方式及銀行合作機(jī)構(gòu)（如有）。

（三）配套及服務(wù)

1.周邊配套：列舉學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)等資源，需核實(shí)實(shí)際距離或時間。

2.物業(yè)服務(wù)：說明物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及增值服務(wù)內(nèi)容。

3.交付標(biāo)準(zhǔn)：描述裝修程度（毛坯/精裝）、建材品牌及環(huán)保等級。

三、宣傳方式及限制

（一）禁止行為

1.虛假宣傳：不得夸大項(xiàng)目優(yōu)勢或隱瞞不利信息（如“一線海景”需實(shí)際可看）。

2.價格誘導(dǎo)：禁止承諾“最低價”“限時折扣”等易引發(fā)誤解的表述。

3.夸大承諾：如“終身免費(fèi)維護(hù)”等無法律依據(jù)的保證。

（二）合規(guī)要求

1.文字規(guī)范：使用客觀、準(zhǔn)確的描述，避免絕對化用語（如“最佳”“唯一”）。

2.圖片要求：宣傳圖需標(biāo)注“效果圖”“實(shí)景圖”等標(biāo)識，不得篡改實(shí)景照片。

3.廣告?zhèn)浒福荷婕敖鹑?、教育等敏感領(lǐng)域合作時，需提供相關(guān)協(xié)議及資質(zhì)證明。

四、投訴與處理

（一）投訴渠道

1.消費(fèi)者可通過開發(fā)商官網(wǎng)、第三方平臺投訴。

2.監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)立舉報電話及郵箱，受理虛假宣傳案件。

（二）處理流程

1.接收投訴后3個工作日內(nèi)核查，7日內(nèi)反饋處理結(jié)果。

2.對違規(guī)行為，可責(zé)令整改、罰款或列入行業(yè)黑名單。

五、附則

本規(guī)定適用于所有在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的地產(chǎn)項(xiàng)目宣傳內(nèi)容，自發(fā)布之日起施行。開發(fā)商應(yīng)定期自查宣傳材料，確保符合規(guī)范要求。

一、總則

地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)宣傳是指開發(fā)商或代理機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布項(xiàng)目信息、推廣銷售等活動的行為。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)宣傳行為，維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，特制定本規(guī)定。

二、宣傳內(nèi)容規(guī)范

（一）項(xiàng)目基本信息

1.項(xiàng)目名稱：應(yīng)與審批文件一致，不得使用虛假或夸大名稱。例如，若審批名稱為“陽光海岸花園”，則宣傳時不得使用“陽光海岸國際度假村”等誤導(dǎo)性名稱。

2.開發(fā)商資質(zhì)：須展示企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書等有效證件。資質(zhì)證書需在有效期內(nèi)，且與宣傳項(xiàng)目直接相關(guān)。具體操作步驟如下：

(1)在官網(wǎng)“關(guān)于我們”或項(xiàng)目詳情頁顯著位置展示營業(yè)執(zhí)照掃描件。

(2)提供房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書編號，并附上發(fā)證機(jī)關(guān)及有效期信息。

(3)如涉及合作方（如設(shè)計單位、施工單位），需提供其相關(guān)資質(zhì)證明。

3.項(xiàng)目位置：以地圖標(biāo)注或文字描述為準(zhǔn)，明確項(xiàng)目所在區(qū)域及周邊配套。標(biāo)注方式需規(guī)范，例如：

(1)地圖標(biāo)注：使用官方地圖API（如百度地圖、高德地圖），標(biāo)注項(xiàng)目精確位置，并注明距離核心地標(biāo)的距離（如“距市中心5公里”“距地鐵站步行10分鐘”）。

(2)文字描述：清晰說明項(xiàng)目地址，并列舉周邊300米內(nèi)的重要配套（如“周邊3公里內(nèi)有2所小學(xué)、1家三甲醫(yī)院、3個商業(yè)綜合體”）。

4.開發(fā)進(jìn)度：如實(shí)披露項(xiàng)目當(dāng)前施工階段，如“封頂”“主體完工”“樣板間開放”等。進(jìn)度描述需附上圖片或視頻佐證，例如：

(1)施工現(xiàn)場實(shí)景圖：拍攝關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如樁基、主體結(jié)構(gòu)、外立面）的實(shí)拍照片。

(2)進(jìn)度說明：用文字標(biāo)注具體完工比例（如“主體結(jié)構(gòu)完成70%”“預(yù)計2024年交付”）。

（二）產(chǎn)品參數(shù)及價格

1.戶型信息：標(biāo)注面積、戶型結(jié)構(gòu)、朝向、層高，誤差不得超過5%。例如：

(1)面積標(biāo)注：標(biāo)注套內(nèi)建筑面積和建筑面積，并注明測量標(biāo)準(zhǔn)（如“按國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T17848-2019測量”）。

(2)戶型結(jié)構(gòu)：用平面圖展示房間布局，標(biāo)注各空間功能（如“三室兩廳一廚兩衛(wèi)”）。

(3)朝向及層高：明確主臥、客廳等主要空間的朝向（如“南北通透”“全明格局”），并標(biāo)注層高（如“層高2.9米”）。

2.價格公示：明示起價、均價、總價，并注明“含稅”“不包含”等費(fèi)用說明。操作要點(diǎn)如下：

(1)價格展示：在宣傳頁面的醒目位置（如標(biāo)題下方、價格標(biāo)簽）標(biāo)明“起價XX元/㎡”“均價XX元/㎡”“總價XX萬起”。

(2)費(fèi)用說明：詳細(xì)列出價格構(gòu)成（如“含契稅、維修基金”“不含物業(yè)費(fèi)、裝修費(fèi)”），并附上計算示例。

3.支付方式：列出首付比例、貸款方式及銀行合作機(jī)構(gòu)（如有）。例如：

(1)首付比例：明確首套房、二套房的首付要求（如“首付30%-40%”）。

(2)貸款方式：支持銀行貸款、公積金貸款等，并注明合作銀行名稱（如“攜手中國工商銀行、中國建設(shè)銀行提供貸款服務(wù)”）。

(3)貸款利率：標(biāo)注當(dāng)前主流貸款利率（如“首套房LPR+20基點(diǎn)”）。

（三）配套及服務(wù)

1.周邊配套：列舉學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)等資源，需核實(shí)實(shí)際距離或時間。例如：

(1)學(xué)校：標(biāo)注合作或鄰近學(xué)校名稱及距離（如“距A小學(xué)步行500米”“B中學(xué)車程8分鐘”）。

(2)醫(yī)院：標(biāo)明最近的公立醫(yī)院名稱及急救距離（如“距C醫(yī)院3公里，救護(hù)車5分鐘到達(dá)”）。

(3)商業(yè)：列舉周邊商業(yè)綜合體、超市等，并標(biāo)注步行或駕車距離。

2.物業(yè)服務(wù)：說明物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及增值服務(wù)內(nèi)容。具體內(nèi)容如下：

(1)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：列舉基礎(chǔ)服務(wù)（如“24小時安保、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)”）。

(2)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：公示物業(yè)費(fèi)（如“住宅1.5元/㎡/月”）、停車費(fèi)（如“地面5元/月，地下8元/月”）。

(3)增值服務(wù)：如“免費(fèi)快遞收發(fā)、入戶安檢、公共區(qū)域清潔”等。

3.交付標(biāo)準(zhǔn)：描述裝修程度（毛坯/精裝）、建材品牌及環(huán)保等級。例如：

(1)裝修程度：明確“毛坯”“簡裝”“精裝”，并標(biāo)注主要建材品牌（如“櫥柜：方太”“地板：圣象”）。

(2)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)：說明符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)（如“符合GB18580-2017《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》”）。

三、宣傳方式及限制

（一）禁止行為

1.虛假宣傳：不得夸大項(xiàng)目優(yōu)勢或隱瞞不利信息。例如：

(1)禁止宣稱“項(xiàng)目自帶私人海灘”，若距離實(shí)際海岸線超過1公里，需標(biāo)注“距XX海灘車程約15分鐘”。

(2)不得夸大綠化率（如“100%綠化率”），應(yīng)標(biāo)注實(shí)際綠化率（如“綠化率35%”）。

2.價格誘導(dǎo)：禁止承諾“最低價”“限時折扣”等易引發(fā)誤解的表述。合規(guī)表述示例：

(1)替代表述：“限時優(yōu)惠”“購房即享XX福利”，需明確優(yōu)惠條件和有效期。

(2)禁止使用“搶購”“最后機(jī)會”等制造焦慮的詞語。

3.夸大承諾：如“終身免費(fèi)維護(hù)”等無法律依據(jù)的保證。合規(guī)替代：

(1)替代表述：“符合國家保修標(biāo)準(zhǔn)”“質(zhì)保期5年（防水工程10年）”等。

(2)不得承諾無限期的服務(wù)（如“終身免費(fèi)保潔”）。

（二）合規(guī)要求

1.文字規(guī)范：使用客觀、準(zhǔn)確的描述，避免絕對化用語。例如：

(1)禁止使用“獨(dú)一無二”“無可替代”等絕對化詞語。

(2)描述景觀時，需標(biāo)注實(shí)際距離（如“遠(yuǎn)眺XX山，距離項(xiàng)目約2公里”）。

2.圖片要求：宣傳圖需標(biāo)注“效果圖”“實(shí)景圖”等標(biāo)識，不得篡改實(shí)景照片。具體要求：

(1)效果圖：標(biāo)注“效果圖，非實(shí)際交付效果”，不得與實(shí)際施工圖差異過大。

(2)實(shí)景圖：拍攝時需確保光線、角度與效果圖一致，并標(biāo)注“樣板間實(shí)景圖”。

3.廣告?zhèn)浒福荷婕敖鹑?、教育等敏感領(lǐng)域合作時，需提供相關(guān)協(xié)議及資質(zhì)證明。例如：

(1)合作學(xué)校：需提供教育部門批文及合作協(xié)議掃描件。

(2)金融合作：標(biāo)注合作銀行名稱及授權(quán)范圍（如“經(jīng)XX銀行授權(quán)提供按揭服務(wù)”）。

四、投訴與處理

（一）投訴渠道

1.消費(fèi)者可通過開發(fā)商官網(wǎng)、第三方平臺投訴。具體方式：

(1)官網(wǎng)投訴：在“客戶服務(wù)”頁面提交表單，需填寫姓名、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容。

(2)第三方平臺：向貝殼找房、安居客等平臺舉報，需提供宣傳鏈接及截圖。

2.監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)立舉報電話及郵箱，受理虛假宣傳案件。例如：

(1)舉報電話：標(biāo)注當(dāng)?shù)刈〗ú块T投訴熱線（如“12345”或行業(yè)專用電話）。

(2)郵箱地址：提供監(jiān)管機(jī)構(gòu)官方郵箱（如“xxxx@”）。

（二）處理流程

1.接收投訴后3個工作日內(nèi)核查，7日內(nèi)反饋處理結(jié)果。具體步驟：

(1)初步核查：核實(shí)宣傳內(nèi)容是否涉及虛假信息，如涉及需立即下架。

(2)調(diào)解處理：與開發(fā)商溝通，要求整改或公開澄清。

(3)處理反饋：將結(jié)果同步給投訴人，并記錄處理過程。

2.對違規(guī)行為，可責(zé)令整改、罰款或列入行業(yè)黑名單。例如：

(1)責(zé)令整改：要求開發(fā)商刪除虛假宣傳內(nèi)容，并公示更正聲明。

(2)罰款：根據(jù)違規(guī)程度，處以5000-50000元罰款（參考行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)）。

(3)黑名單：嚴(yán)重違規(guī)者將被列入行業(yè)觀察名單，限制參與新項(xiàng)目推廣。

五、附則

本規(guī)定適用于所有在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的地產(chǎn)項(xiàng)目宣傳內(nèi)容，自發(fā)布之日起施行。開發(fā)商應(yīng)定期自查宣傳材料，確保符合規(guī)范要求。具體檢查清單如下：

-宣傳名稱是否與審批文件一致

-開發(fā)商資質(zhì)是否完整展示

-項(xiàng)目位置描述是否準(zhǔn)確（含地圖標(biāo)注）

-開發(fā)進(jìn)度是否如實(shí)標(biāo)注（含圖片佐證）

-戶型面積誤差是否在5%以內(nèi)

-價格公示是否含稅及費(fèi)用說明

-周邊配套距離是否真實(shí)標(biāo)注

-物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否清晰列明

-交付標(biāo)準(zhǔn)是否明確（毛坯/精裝及環(huán)保說明）

-是否存在虛假、誘導(dǎo)性表述

-圖片是否標(biāo)注“效果圖”“實(shí)景圖”

-涉及合作方時是否提供資質(zhì)證明

通過以上規(guī)范，確保網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容真實(shí)、透明，提升消費(fèi)者信任度，維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展。

一、總則

地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)宣傳是指開發(fā)商或代理機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布項(xiàng)目信息、推廣銷售等活動的行為。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)宣傳行為，維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，特制定本規(guī)定。

二、宣傳內(nèi)容規(guī)范

（一）項(xiàng)目基本信息

1.項(xiàng)目名稱：應(yīng)與審批文件一致，不得使用虛假或夸大名稱。

2.開發(fā)商資質(zhì)：須展示企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書等有效證件。

3.項(xiàng)目位置：以地圖標(biāo)注或文字描述為準(zhǔn)，明確項(xiàng)目所在區(qū)域及周邊配套。

4.開發(fā)進(jìn)度：如實(shí)披露項(xiàng)目當(dāng)前施工階段，如“封頂”“主體完工”等。

（二）產(chǎn)品參數(shù)及價格

1.戶型信息：標(biāo)注面積、戶型結(jié)構(gòu)、朝向、層高等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，誤差不得超過5%。

2.價格公示：明示起價、均價、總價，并注明“含稅”“不包含”等費(fèi)用說明。

3.支付方式：列出首付比例、貸款方式及銀行合作機(jī)構(gòu)（如有）。

（三）配套及服務(wù)

1.周邊配套：列舉學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)等資源，需核實(shí)實(shí)際距離或時間。

2.物業(yè)服務(wù)：說明物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及增值服務(wù)內(nèi)容。

3.交付標(biāo)準(zhǔn)：描述裝修程度（毛坯/精裝）、建材品牌及環(huán)保等級。

三、宣傳方式及限制

（一）禁止行為

1.虛假宣傳：不得夸大項(xiàng)目優(yōu)勢或隱瞞不利信息（如“一線海景”需實(shí)際可看）。

2.價格誘導(dǎo)：禁止承諾“最低價”“限時折扣”等易引發(fā)誤解的表述。

3.夸大承諾：如“終身免費(fèi)維護(hù)”等無法律依據(jù)的保證。

（二）合規(guī)要求

1.文字規(guī)范：使用客觀、準(zhǔn)確的描述，避免絕對化用語（如“最佳”“唯一”）。

2.圖片要求：宣傳圖需標(biāo)注“效果圖”“實(shí)景圖”等標(biāo)識，不得篡改實(shí)景照片。

3.廣告?zhèn)浒福荷婕敖鹑凇⒔逃让舾蓄I(lǐng)域合作時，需提供相關(guān)協(xié)議及資質(zhì)證明。

四、投訴與處理

（一）投訴渠道

1.消費(fèi)者可通過開發(fā)商官網(wǎng)、第三方平臺投訴。

2.監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)立舉報電話及郵箱，受理虛假宣傳案件。

（二）處理流程

1.接收投訴后3個工作日內(nèi)核查，7日內(nèi)反饋處理結(jié)果。

2.對違規(guī)行為，可責(zé)令整改、罰款或列入行業(yè)黑名單。

五、附則

本規(guī)定適用于所有在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的地產(chǎn)項(xiàng)目宣傳內(nèi)容，自發(fā)布之日起施行。開發(fā)商應(yīng)定期自查宣傳材料，確保符合規(guī)范要求。

一、總則

地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)宣傳是指開發(fā)商或代理機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布項(xiàng)目信息、推廣銷售等活動的行為。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)宣傳行為，維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，特制定本規(guī)定。

二、宣傳內(nèi)容規(guī)范

（一）項(xiàng)目基本信息

1.項(xiàng)目名稱：應(yīng)與審批文件一致，不得使用虛假或夸大名稱。例如，若審批名稱為“陽光海岸花園”，則宣傳時不得使用“陽光海岸國際度假村”等誤導(dǎo)性名稱。

2.開發(fā)商資質(zhì)：須展示企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書等有效證件。資質(zhì)證書需在有效期內(nèi)，且與宣傳項(xiàng)目直接相關(guān)。具體操作步驟如下：

(1)在官網(wǎng)“關(guān)于我們”或項(xiàng)目詳情頁顯著位置展示營業(yè)執(zhí)照掃描件。

(2)提供房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書編號，并附上發(fā)證機(jī)關(guān)及有效期信息。

(3)如涉及合作方（如設(shè)計單位、施工單位），需提供其相關(guān)資質(zhì)證明。

3.項(xiàng)目位置：以地圖標(biāo)注或文字描述為準(zhǔn)，明確項(xiàng)目所在區(qū)域及周邊配套。標(biāo)注方式需規(guī)范，例如：

(1)地圖標(biāo)注：使用官方地圖API（如百度地圖、高德地圖），標(biāo)注項(xiàng)目精確位置，并注明距離核心地標(biāo)的距離（如“距市中心5公里”“距地鐵站步行10分鐘”）。

(2)文字描述：清晰說明項(xiàng)目地址，并列舉周邊300米內(nèi)的重要配套（如“周邊3公里內(nèi)有2所小學(xué)、1家三甲醫(yī)院、3個商業(yè)綜合體”）。

4.開發(fā)進(jìn)度：如實(shí)披露項(xiàng)目當(dāng)前施工階段，如“封頂”“主體完工”“樣板間開放”等。進(jìn)度描述需附上圖片或視頻佐證，例如：

(1)施工現(xiàn)場實(shí)景圖：拍攝關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如樁基、主體結(jié)構(gòu)、外立面）的實(shí)拍照片。

(2)進(jìn)度說明：用文字標(biāo)注具體完工比例（如“主體結(jié)構(gòu)完成70%”“預(yù)計2024年交付”）。

（二）產(chǎn)品參數(shù)及價格

1.戶型信息：標(biāo)注面積、戶型結(jié)構(gòu)、朝向、層高，誤差不得超過5%。例如：

(1)面積標(biāo)注：標(biāo)注套內(nèi)建筑面積和建筑面積，并注明測量標(biāo)準(zhǔn)（如“按國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T17848-2019測量”）。

(2)戶型結(jié)構(gòu)：用平面圖展示房間布局，標(biāo)注各空間功能（如“三室兩廳一廚兩衛(wèi)”）。

(3)朝向及層高：明確主臥、客廳等主要空間的朝向（如“南北通透”“全明格局”），并標(biāo)注層高（如“層高2.9米”）。

2.價格公示：明示起價、均價、總價，并注明“含稅”“不包含”等費(fèi)用說明。操作要點(diǎn)如下：

(1)價格展示：在宣傳頁面的醒目位置（如標(biāo)題下方、價格標(biāo)簽）標(biāo)明“起價XX元/㎡”“均價XX元/㎡”“總價XX萬起”。

(2)費(fèi)用說明：詳細(xì)列出價格構(gòu)成（如“含契稅、維修基金”“不含物業(yè)費(fèi)、裝修費(fèi)”），并附上計算示例。

3.支付方式：列出首付比例、貸款方式及銀行合作機(jī)構(gòu)（如有）。例如：

(1)首付比例：明確首套房、二套房的首付要求（如“首付30%-40%”）。

(2)貸款方式：支持銀行貸款、公積金貸款等，并注明合作銀行名稱（如“攜手中國工商銀行、中國建設(shè)銀行提供貸款服務(wù)”）。

(3)貸款利率：標(biāo)注當(dāng)前主流貸款利率（如“首套房LPR+20基點(diǎn)”）。

（三）配套及服務(wù)

1.周邊配套：列舉學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)等資源，需核實(shí)實(shí)際距離或時間。例如：

(1)學(xué)校：標(biāo)注合作或鄰近學(xué)校名稱及距離（如“距A小學(xué)步行500米”“B中學(xué)車程8分鐘”）。

(2)醫(yī)院：標(biāo)明最近的公立醫(yī)院名稱及急救距離（如“距C醫(yī)院3公里，救護(hù)車5分鐘到達(dá)”）。

(3)商業(yè)：列舉周邊商業(yè)綜合體、超市等，并標(biāo)注步行或駕車距離。

2.物業(yè)服務(wù)：說明物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及增值服務(wù)內(nèi)容。具體內(nèi)容如下：

(1)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：列舉基礎(chǔ)服務(wù)（如“24小時安保、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)”）。

(2)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：公示物業(yè)費(fèi)（如“住宅1.5元/㎡/月”）、停車費(fèi)（如“地面5元/月，地下8元/月”）。

(3)增值服務(wù)：如“免費(fèi)快遞收發(fā)、入戶安檢、公共區(qū)域清潔”等。

3.交付標(biāo)準(zhǔn)：描述裝修程度（毛坯/精裝）、建材品牌及環(huán)保等級。例如：

(1)裝修程度：明確“毛坯”“簡裝”“精裝”，并標(biāo)注主要建材品牌（如“櫥柜：方太”“地板：圣象”）。

(2)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)：說明符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)（如“符合GB18580-2017《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》”）。

三、宣傳方式及限制

（一）禁止行為

1.虛假宣傳：不得夸大項(xiàng)目優(yōu)勢或隱瞞不利信息。例如：

(1)禁止宣稱“項(xiàng)目自帶私人海灘”，若距離實(shí)際海岸線超過1公里，需標(biāo)注“距XX海灘車程約15分鐘”。

(2)不得夸大綠化率（如“100%綠化率”），應(yīng)標(biāo)注實(shí)際綠化率（如“綠化率35%”）。

2.價格誘導(dǎo)：禁止承諾“最低價”“限時折扣”等易引發(fā)誤解的表述。合規(guī)表述示例：

(1)替代表述：“限時優(yōu)惠”“購房即享XX福利”，需明確優(yōu)惠條件和有效期。

(2)禁止使用“搶購”“最后機(jī)會”等制造焦慮的詞語。

3.夸大承諾：如“終身免費(fèi)維護(hù)”等無法律依據(jù)的保證。合規(guī)替代：

(1)替代表述：“符合國家保修標(biāo)準(zhǔn)”“質(zhì)保期5年（防水工程10年）”等。

(2)不得承諾無限期的服務(wù)（如“終身免費(fèi)保潔”）。

（二）合規(guī)要求

1.文字規(guī)范：使用客觀、準(zhǔn)確的描述，避免絕對化用語。例如：

(1)禁止使用“獨(dú)一無二”“無可替代”等絕對化詞語。

(2)描述景觀時，需標(biāo)注實(shí)際距離（如“遠(yuǎn)眺XX山，距離項(xiàng)目約2公里”）。

2.圖片要求：宣傳圖需標(biāo)注“效果圖”“實(shí)景圖”等標(biāo)識，不得篡改實(shí)景照片。具體要求：

(1)效果圖：標(biāo)注“效果圖，非實(shí)際交付效果”，不得與實(shí)際施工圖差異過大。

(2)實(shí)景圖：拍攝時需確保光線、角度與效果圖一致，并標(biāo)注“樣板間實(shí)景圖”。

3.廣告?zhèn)浒福荷婕敖鹑凇⒔逃让舾蓄I(lǐng)域合作時，需提供相關(guān)協(xié)議及資質(zhì)證明。例如：

(1)合作學(xué)校：需提供教育部門批文及合作協(xié)議掃描件。

(2)金融合作：標(biāo)注合作銀行名稱及授權(quán)范圍（如“經(jīng)XX銀行