2025年城市供水特許經營合同協(xié)議（GF-2004-2501）修訂案發(fā)布城市供水特許經營合同協(xié)議協(xié)議編號：[填寫協(xié)議編號]簽訂地點：[填寫簽訂地點]簽訂日期：[填寫簽訂日期]甲方（政府授權機構）：[填寫甲方全稱]法定代表人：[填寫法定代表人姓名]注冊地址：[填寫注冊地址]乙方（供水企業(yè)）：[填寫乙方全稱]法定代表人：[填寫法定代表人姓名]注冊地址：[填寫注冊地址]鑒于甲方為改善城市公共服務、保障城市供水安全、促進供水行業(yè)健康發(fā)展，依據相關法律法規(guī)，決定將[填寫服務區(qū)域]的城市供水特許經營權授予乙方；乙方具備相應的資質和能力，愿意接受甲方的授權，承擔[填寫服務區(qū)域]的城市供水特許經營任務。根據《中華人民共和國城市供水條例》、《市政公用事業(yè)特許經營管理辦法》及其他相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協(xié)商，就城市供水特許經營事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條特許經營內容與期限1.1甲方授予乙方在[填寫特許經營期限，例如：二十年]內，在[填寫服務區(qū)域，包括具體范圍、服務人口等]，獨家從事城市供水生產和供應的特許經營權。1.2乙方在本協(xié)議有效期內，根據本協(xié)議約定及國家、地方相關標準，為[填寫服務區(qū)域]的居民、單位和個人提供安全、穩(wěn)定、優(yōu)質的供水服務。1.3特許經營期限自本協(xié)議生效之日起計算。第二條服務標準與質量要求2.1水質標準：乙方提供的水質必須符合國家現行強制標準《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749）及相關地方標準的要求。乙方應建立完善的水質檢測體系，按照規(guī)定對原水、出廠水、管網水進行自檢，并接受甲方的監(jiān)督和委托的第三方機構的檢測。乙方應每[填寫頻率，例如：日/月]在[填寫采樣點，例如：主要用戶端、管網中段、出廠口]抽取水樣，并按照國家規(guī)定進行水質檢測，將檢測結果報送給甲方備案，并定期向社會公布水質信息。乙方應保證供水水質達標率百分之百。2.2水量與水壓標準：乙方應保證在正常供水條件下，供水區(qū)域內用戶的用水需求得到滿足。城市供水保證率不低于[填寫百分比，例如：95%]。乙方應保證管網末梢用戶的供水壓力不低于[填寫具體壓力值，例如：0.14MPa]，并根據季節(jié)和用水高峰情況，合理調度，確保供水壓力穩(wěn)定。在特殊用水高峰時段，乙方應具備相應的供水能力，確保供水不中斷。2.3供水可用性：乙方應保證供水設施正常運行，供水不中斷。除不可抗力因素外，供水中斷時間每年累計不應超過[填寫小時數，例如：48]小時。2.4用戶服務標準：乙方應設立用戶服務熱線，及時受理用戶的報裝、咨詢、投訴和建議。用戶報裝申請，應在收到申請后[填寫天數，例如：5]個工作日內完成受理；用戶安裝工程，應在受理申請后[填寫天數，例如：10]個工作日內完成。乙方應建立用戶服務檔案，定期對用戶進行走訪和回訪，用戶滿意度應達到[填寫百分比，例如：90%]以上。乙方應建立健全用戶投訴處理機制，用戶投訴應在接到投訴后[填寫小時數，例如：24]小時內響應，并在[填寫小時數，例如：48]小時內給予答復或處理。第三條投資與建設要求3.1基礎設施投資：乙方應在特許經營期內，負責投資建設和維護[填寫服務區(qū)域]的供水基礎設施，包括水源地保護設施、凈水廠、泵站、輸配水管網、水表等。新建、改擴建供水工程的投資，由乙方按照國家有關規(guī)定和標準進行。乙方應制定供水設施發(fā)展規(guī)劃，并報甲方備案。發(fā)展規(guī)劃應與城市總體規(guī)劃相一致。3.2技術要求：乙方應采用先進、適用、安全、環(huán)保的供水技術和設備。供水設施的建設和改造，應符合國家、行業(yè)和地方的技術標準和規(guī)范。乙方應積極推廣應用智慧水務技術，建立完善的供水信息管理系統(tǒng)，實現供水生產、經營、管理的數字化、智能化。3.3資產管理與維護：乙方應建立完善的供水設施維護保養(yǎng)制度，定期對供水設施進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保供水設施的完好和正常運行。供水設施發(fā)生故障時，乙方應立即組織搶修，盡快恢復供水。搶修時間不應超過[填寫小時數，例如：8]小時。乙方應建立供水設施檔案，詳細記錄供水設施的建設、改造、維護等情況。第四條財務機制與定價機制4.1特許經營權費：[根據具體情況選擇以下一種或幾種方式]（1）乙方應向甲方支付特許經營權費。特許經營權費的計算方式為：[填寫具體計算公式]。（2）乙方應向甲方支付固定年限的特許經營權費，每年[填寫金額]元。（3）乙方無需支付特許經營權費。4.2水價機制：城市供水價格實行[填寫定價方式，例如：政府定價/政府指導價]。水價由[填寫定價主體，例如：甲方/甲方委托的價格主管部門]根據“補償成本、合理收益、優(yōu)質優(yōu)價、公平負擔”的原則制定。水價調整應每[填寫年限，例如：三年]進行一次評估，評估結果報請[填寫批準主體，例如：同級人民政府]批準后執(zhí)行。水價構成包括：供水成本、合理收益、污水處理費、水資源費等。4.3成本核算與監(jiān)管：乙方應建立完善的成本核算體系，按照國家有關規(guī)定核算供水成本。甲方或其委托的價格主管部門有權對乙方的成本進行監(jiān)審，并定期對乙方的財務狀況進行審計。4.4政府補貼與風險分擔：在特殊情況下，如遭遇重大自然災害導致供水設施損壞、政府政策性調價造成乙方重大損失等，經甲方核實確認后，可給予乙方適當的補貼。供水設施的安全運行風險由乙方承擔。因不可抗力因素造成的損失，由甲乙雙方根據實際情況協(xié)商分擔。第五條運行管理與安全5.1運營規(guī)范：乙方應制定完善的供水生產、輸配、服務的各項運營規(guī)程，并嚴格執(zhí)行。乙方應建立健全安全生產責任制，加強安全生產教育，提高員工的安全生產意識。5.2安全生產責任：乙方對供水設施的安全運行負全部責任。乙方應定期對供水設施進行安全檢查，及時發(fā)現和消除安全隱患。乙方應制定供水突發(fā)事件應急預案，并定期組織演練。5.3應急管理：乙方應建立健全供水突發(fā)事件應急響應體系，明確應急響應流程和職責分工。發(fā)生供水突發(fā)事件時，乙方應立即啟動應急預案，采取有效措施，盡快恢復供水，并按照規(guī)定向甲方報告。5.4信息管理與公開：乙方應建立完善的信息管理系統(tǒng)，對供水生產、經營、管理等信息進行收集、整理、分析和存儲。乙方應按照規(guī)定，及時、準確地向甲方報送供水生產、經營、管理等信息。乙方應定期向社會公布水質、水壓、水價、供水設施運行情況、用戶服務情況等信息。第六條監(jiān)督與評估6.1監(jiān)管職責：甲方負責對乙方的特許經營活動進行監(jiān)督和指導。甲方有權對乙方的供水服務質量、安全生產、財務管理等進行監(jiān)督檢查。甲方可以委托第三方機構對乙方的供水服務質量、安全生產等進行評估。6.2績效評估：甲方應定期對乙方的特許經營績效進行評估，評估內容包括服務質量、安全生產、財務管理、信息公開等方面。績效評估結果作為乙方續(xù)期、獎懲的重要依據。6.3審計監(jiān)督：甲方或其委托的審計機構有權對乙方的財務狀況進行審計。6.4違約處理：乙方違反本協(xié)議約定的，甲方有權根據違約情節(jié)的嚴重程度，對乙方進行警告、罰款、扣減利潤、暫停特許經營權甚至終止本協(xié)議等處理。第七條法律適用與爭議解決7.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向[填寫仲裁委員會名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（或者：協(xié)商不成的，任何一方均可向[填寫法院名稱]提起訴訟）。第八條附則8.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2本協(xié)議的任何修改、變更，均須經甲乙雙方協(xié)商一致并簽署書面文件。8.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之