第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)廠(chǎng)區(qū)保安安全培訓(xùn)試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在廠(chǎng)區(qū)巡邏時(shí)，保安發(fā)現(xiàn)一名陌生人員試圖攜帶不明液體進(jìn)入車(chē)間，首先應(yīng)采取的措施是（）。

（）A.立即阻止并要求其出示證件

（）B.遠(yuǎn)距離觀察，確認(rèn)對(duì)方意圖后再行動(dòng)

（）C.上報(bào)監(jiān)控中心，由專(zhuān)業(yè)人員處理

（）D.假裝沒(méi)看見(jiàn)，避免沖突

2.保安人員在執(zhí)行夜間巡邏任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為不符合安全規(guī)范？（）

（）A.每隔15分鐘檢查一次消防設(shè)施

（）B.使用手機(jī)播放音樂(lè)以震懾潛在入侵者

（）C.保持巡邏路線(xiàn)的規(guī)律性以迷惑不法分子

（）D.如發(fā)現(xiàn)可疑情況立即記錄并上報(bào)

3.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，廠(chǎng)區(qū)重點(diǎn)部位至少應(yīng)（）進(jìn)行一次安全檢查？

（）A.每天

（）B.每周

（）C.每月

（）D.每季度

4.保安員在處置打架斗毆事件時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。

（）A.迅速隔離雙方，防止事態(tài)擴(kuò)大

（）B.使用強(qiáng)制性手段（如電擊）制服肇事者

（）C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待警方到達(dá)

（）D.記錄事件經(jīng)過(guò)及在場(chǎng)人員信息

5.發(fā)現(xiàn)廠(chǎng)區(qū)內(nèi)消防栓壓力不足時(shí)，保安員應(yīng)（）。

（）A.自行拆卸維修

（）B.立即上報(bào)后勤部門(mén)

（）C.在附近吸煙以示警示

（）D.忽略，反正消防系統(tǒng)還有備用

6.以下哪種行為屬于廠(chǎng)區(qū)保安的職責(zé)范圍？（）

（）A.負(fù)責(zé)車(chē)間產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)

（）B.監(jiān)督員工考勤打卡

（）C.維護(hù)廠(chǎng)區(qū)出入口秩序

（）D.組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)

7.在處理可疑包裹時(shí)，保安員應(yīng)（）。

（）A.打開(kāi)檢查內(nèi)容

（）B.移動(dòng)位置觀察

（）C.立即上報(bào)并疏散周邊人員

（）D.用手機(jī)拍攝后發(fā)朋友圈

8.廠(chǎng)區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下逃生方法錯(cuò)誤的是（）。

（）A.用濕毛巾捂住口鼻低姿前進(jìn)

（）B.乘坐電梯快速撤離

（）C.沿消防通道有序疏散

（）D.優(yōu)先攜帶貴重物品離開(kāi)

9.保安人員接到報(bào)警電話(huà)時(shí)，應(yīng)（）。

（）A.直接詢(xún)問(wèn)報(bào)警人具體位置

（）B.要求報(bào)警人先發(fā)朋友圈證明身份

（）C.忽略電話(huà)，繼續(xù)巡邏

（）D.僅記錄報(bào)警內(nèi)容，不做任何行動(dòng)

10.使用對(duì)講機(jī)通話(huà)時(shí)，以下哪項(xiàng)做法不符合規(guī)范？（）

（）A.通話(huà)前先報(bào)單位代號(hào)

（）B.使用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言

（）C.長(zhǎng)時(shí)間占用頻道閑聊

（）D.重要事項(xiàng)通話(huà)后及時(shí)補(bǔ)記

11.廠(chǎng)區(qū)監(jiān)控中心操作員發(fā)現(xiàn)畫(huà)面異常時(shí)，應(yīng)（）。

（）A.假裝沒(méi)看見(jiàn)，避免誤報(bào)

（）B.立即通知保安部門(mén)核實(shí)

（）C.切換到其他頻道繼續(xù)工作

（）D.將畫(huà)面截圖發(fā)到朋友圈

12.在處理醉酒員工鬧事時(shí)，保安員應(yīng)（）。

（）A.暴力將其拖拽至休息區(qū)

（）B.勸說(shuō)并協(xié)助聯(lián)系家屬

（）C.禁止其進(jìn)入廠(chǎng)區(qū)大門(mén)

（）D.扔掉其隨身物品以示警告

13.保安排班表應(yīng)至少提前（）發(fā)布，確保員工知曉？

（）A.1天

（）B.3天

（）C.7天

（）D.15天

14.發(fā)現(xiàn)廠(chǎng)區(qū)圍欄破損時(shí)，保安員應(yīng)（）。

（）A.用繩子臨時(shí)捆綁

（）B.上報(bào)維修部門(mén)并設(shè)置警示牌

（）C.等待巡邏車(chē)經(jīng)過(guò)時(shí)提醒司機(jī)

（）D.覺(jué)得不嚴(yán)重先不處理

15.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的體能測(cè)試項(xiàng)目？（）

（）A.1000米跑步

（）B.單杠引體向上

（）C.5公斤啞鈴舉重

（）D.心肺功能測(cè)試

16.處理廠(chǎng)區(qū)車(chē)輛剮蹭糾紛時(shí)，保安員應(yīng)（）。

（）A.裁決責(zé)任歸屬

（）B.協(xié)助雙方拍照留證

（）C.要求雙方直接報(bào)警

（）D.幫司機(jī)修車(chē)以示誠(chéng)意

17.保安人員著裝要求不包括（）。

（）A.衣著整潔無(wú)破損

（）B.佩戴工牌正反面清晰

（）C.袖口必須卷到手肘

（）D.腳鞋干凈無(wú)異味

18.發(fā)現(xiàn)員工攜帶違禁品進(jìn)入廠(chǎng)區(qū)時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）。

（）A.立即沒(méi)收違禁品

（）B.詢(xún)問(wèn)原因并記錄

（）C.立即開(kāi)除該員工

（）D.上報(bào)主管處理

19.廠(chǎng)區(qū)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，保安員的首要任務(wù)是（）。

（）A.保護(hù)自身安全

（）B.負(fù)責(zé)設(shè)備搶救

（）C.組織人員疏散

（）D.發(fā)布內(nèi)部通知

20.保安員年度考核不合格時(shí)，企業(yè)通常會(huì)（）。

（）A.直接解雇

（）B.給予培訓(xùn)機(jī)會(huì)

（）C.降低工資

（）D.立即調(diào)崗

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.保安人員執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些區(qū)域？（）

（）A.消防設(shè)施存放點(diǎn)

（）B.重要設(shè)備操作間

（）C.廠(chǎng)區(qū)圍墻及出入口

（）D.員工宿舍樓

（）E.垃圾處理區(qū)

22.處理打架斗毆事件時(shí)，以下哪些措施是必要的？（）

（）A.保持冷靜避免卷入

（）B.立即疏散周?chē)巳?/p>

（）C.使用約束帶控制雙方

（）D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)

（）E.等待家屬來(lái)處理

23.以下哪些行為屬于廠(chǎng)區(qū)保安的禁止性行為？（）

（）A.收受他人財(cái)物

（）B.泄露企業(yè)機(jī)密

（）C.隨意處置可疑包裹

（）D.佩戴非規(guī)定證件

（）E.帶家屬進(jìn)入廠(chǎng)區(qū)

24.廠(chǎng)區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含哪些內(nèi)容？（）

（）A.疏散路線(xiàn)圖

（）B.滅火器材位置

（）C.負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式

（）D.逃生注意事項(xiàng)

（）E.獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

25.保安人員使用對(duì)講機(jī)時(shí)，以下哪些說(shuō)法是正確的？（）

（）A.通話(huà)前報(bào)部門(mén)名稱(chēng)

（）B.重要信息重復(fù)確認(rèn)

（）C.長(zhǎng)時(shí)間占用頻道閑聊

（）D.通話(huà)結(jié)束后及時(shí)記錄

（）E.使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.保安人員可以代替員工辦理請(qǐng)假手續(xù)。（×）

27.發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，可以直接尾隨跟蹤。（×）

28.廠(chǎng)區(qū)消防栓每月需要檢查一次。（√）

29.保安員在處理糾紛時(shí)可以隨意使用武力。（×）

30.接到報(bào)警電話(huà)時(shí)必須先核實(shí)對(duì)方身份。（√）

31.保安排班表需要員工簽字確認(rèn)。（×）

32.圍欄破損屬于可以忽略的小問(wèn)題。（×）

33.體能測(cè)試項(xiàng)目每年可以調(diào)整。（×）

34.車(chē)輛剮蹭糾紛由保安直接裁決。（×）

35.保安員著裝要求必須穿深色皮鞋。（√）

四、填空題（共15分，每空1分）

36.保安人員發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，應(yīng)立即撥打____________報(bào)警。

37.巡邏路線(xiàn)應(yīng)覆蓋廠(chǎng)區(qū)____________及重點(diǎn)部位。

38.處理可疑包裹時(shí)需遵循____________原則。

39.逃生時(shí)應(yīng)用____________捂住口鼻以降低姿勢(shì)。

40.保安員接到報(bào)警后需記錄____________、時(shí)間及處理方式。

41.監(jiān)控中心操作員發(fā)現(xiàn)異常需____________并上報(bào)。

42.處理醉酒鬧事時(shí)需____________并協(xié)助聯(lián)系家屬。

43.圍欄破損屬于____________問(wèn)題，必須上報(bào)維修。

44.體能測(cè)試不合格者需在____________內(nèi)完成補(bǔ)測(cè)。

45.保安員使用對(duì)講機(jī)應(yīng)避免____________閑聊。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

46.簡(jiǎn)述廠(chǎng)區(qū)保安巡邏的基本流程及注意事項(xiàng)。（5分）

47.處理廠(chǎng)區(qū)打架斗毆事件時(shí)，保安員應(yīng)遵循哪些原則？（5分）

48.簡(jiǎn)述廠(chǎng)區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容。（5分）

49.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何有效避免與員工發(fā)生沖突？（5分）

六、案例分析題（共15分）

某廠(chǎng)區(qū)保安張三在執(zhí)行夜間巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一臺(tái)設(shè)備外殼有異響，但未發(fā)現(xiàn)明顯損壞。此時(shí)，一名員工稱(chēng)該設(shè)備是老型號(hào)，經(jīng)常出現(xiàn)類(lèi)似聲音，無(wú)需處理。張三遂繼續(xù)巡邏。次日，該設(shè)備突發(fā)故障導(dǎo)致生產(chǎn)線(xiàn)停工，企業(yè)損失慘重。

問(wèn)題：

（1）張三在發(fā)現(xiàn)設(shè)備異響時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？（5分）

（2）分析本案例中可能存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議。（5分）

（3）結(jié)合案例，談?wù)劚０矄T如何提升現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理能力。（5分）

參考答案及解析

一、單選題（共20分）

1.A

解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即制止并核實(shí)身份，A選項(xiàng)最符合規(guī)范。B選項(xiàng)錯(cuò)在未優(yōu)先核實(shí)身份；C選項(xiàng)錯(cuò)在未第一時(shí)間處理；D選項(xiàng)錯(cuò)在未采取行動(dòng)。

2.B

解析：使用手機(jī)播放音樂(lè)可能引起對(duì)方警覺(jué)，B選項(xiàng)不符合安全規(guī)范。A、C、D均是正確做法。

3.C

解析：根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》第15條，重點(diǎn)部位應(yīng)每月至少檢查一次。A、B、D均不符合要求。

4.B

解析：使用強(qiáng)制性手段可能造成人身傷害，屬于違規(guī)行為。A、C、D均是正確做法。

5.B

解析：消防栓壓力不足屬于專(zhuān)業(yè)維修范疇，應(yīng)上報(bào)后勤部門(mén)。A、C、D均不符合規(guī)范。

6.C

解析：維護(hù)廠(chǎng)區(qū)出入口秩序?qū)儆诒０猜氊?zé)。A、B、D均不屬于保安職責(zé)。

7.C

解析：發(fā)現(xiàn)可疑包裹應(yīng)立即上報(bào)并疏散周邊人員，C選項(xiàng)最符合規(guī)范。A、B、D均存在安全隱患。

8.B

解析：乘坐電梯逃生非常危險(xiǎn)，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、C、D均是正確逃生方法。

9.A

解析：應(yīng)立即詢(xún)問(wèn)具體位置，A選項(xiàng)最符合規(guī)范。B、C、D均存在延誤報(bào)警的隱患。

10.C

解析：長(zhǎng)時(shí)間占用頻道閑聊影響通信效率，C選項(xiàng)不符合規(guī)范。A、B、D均是正確做法。

11.B

解析：發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即通知保安部門(mén)核實(shí)，B選項(xiàng)最符合規(guī)范。A、C、D均存在安全隱患。

12.A

解析：暴力拖拽可能造成人身傷害，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。B、C、D均是正確做法。

13.B

解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，排班表至少提前3天發(fā)布。A、C、D均不符合要求。

14.D

解析：圍欄破損屬于安全隱患，必須上報(bào)處理，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、B、C均是正確做法。

15.C

解析：5公斤啞鈴舉重不屬于體能測(cè)試項(xiàng)目，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、B、D均屬于體能測(cè)試項(xiàng)目。

16.B

解析：協(xié)助拍照留證是保安職責(zé)，B選項(xiàng)最符合規(guī)范。A、C、D均存在違規(guī)行為。

17.C

解析：袖口必須卷到手肘屬于過(guò)時(shí)的要求，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、B、D均屬于著裝規(guī)范。

18.C

解析：應(yīng)先詢(xún)問(wèn)原因再處理，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、B、D均是正確做法。

19.A

解析：首要任務(wù)是保護(hù)自身安全，A選項(xiàng)最符合規(guī)范。B、C、D均存在安全隱患。

20.B

解析：應(yīng)給予培訓(xùn)機(jī)會(huì)，B選項(xiàng)最符合規(guī)范。A、C、D均存在違規(guī)行為。

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.ABCDE

解析：巡邏重點(diǎn)區(qū)域包括消防設(shè)施、重要設(shè)備、圍墻出入口、宿舍樓及垃圾處理區(qū)。

22.ABCD

解析：應(yīng)保持冷靜、疏散人群、控制雙方、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，E選項(xiàng)錯(cuò)在不應(yīng)等待家屬。

23.ABCDE

解析：收受財(cái)物、泄露機(jī)密、隨意處置包裹、佩戴非規(guī)定證件、帶家屬進(jìn)入廠(chǎng)區(qū)均屬禁止行為。

24.ABCD

解析：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含疏散路線(xiàn)、滅火器材位置、負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式及逃生注意事項(xiàng)，E選項(xiàng)不屬于應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容。

25.ABDE

解析：正確做法包括報(bào)部門(mén)名稱(chēng)、重復(fù)確認(rèn)、及時(shí)記錄、使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，C選項(xiàng)錯(cuò)在占用頻道閑聊。

三、判斷題（共10分）

26.×

解析：保安無(wú)權(quán)代替員工辦理請(qǐng)假手續(xù)，應(yīng)指引其通過(guò)正規(guī)渠道申請(qǐng)。

27.×

解析：尾隨跟蹤可能構(gòu)成侵權(quán)，應(yīng)遠(yuǎn)距離觀察或報(bào)警。

28.√

解析：消防栓每月需檢查一次，確保完好有效。

29.×

解析：處理糾紛應(yīng)避免使用武力，應(yīng)采用溝通或報(bào)警方式。

30.√

解析：接到報(bào)警必須核實(shí)身份，確保信息準(zhǔn)確。

31.×

解析：排班表只需發(fā)布，無(wú)需員工簽字確認(rèn)。

32.×

解析：圍欄破損屬于安全隱患，必須上報(bào)處理。

33.×

解析：體能測(cè)試項(xiàng)目每年保持不變，確保考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

34.×

解析：應(yīng)上報(bào)主管或報(bào)警處理，保安無(wú)權(quán)直接裁決。

35.√

解析：著裝要求必須穿深色皮鞋，保持專(zhuān)業(yè)形象。

四、填空題（共15分）

36.火警119

37.全程

38.專(zhuān)人負(fù)責(zé)、登記上報(bào)

39.?濕毛巾

40.報(bào)警人信息

41.立即核實(shí)

42.勸說(shuō)

43.安全隱患

44.7天

45.長(zhǎng)時(shí)間

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

46.答：

①巡邏流程：接收排班→準(zhǔn)備裝備→按路線(xiàn)巡邏→檢查重點(diǎn)部位→做好記錄→返回崗位。

②注意事項(xiàng)：

-按規(guī)定路線(xiàn)、時(shí)間巡邏；

-注意觀察周邊環(huán)境，保持警惕；

-發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)；

-遵守交通規(guī)則，注意自身安全；

-禁止與無(wú)關(guān)人員閑聊。

47.答：

①保持冷靜：避免情緒化，控制自身行為；

②保護(hù)自身安全：不直接沖突，必要時(shí)撤離；

③控制現(xiàn)場(chǎng)：隔離雙方，避免事態(tài)擴(kuò)大；

④記錄信息：記錄時(shí)間、地點(diǎn)、人員及經(jīng)