2024年經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》真題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題1.下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()A.人力資源規(guī)劃有助于確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)獲得適當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的人員B.人力資源規(guī)劃可以幫助組織應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化C.人力資源規(guī)劃主要是對(duì)組織未來(lái)人員需求的預(yù)測(cè)，不涉及人員供給的分析D.人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分答案：C解析：人力資源規(guī)劃不僅要對(duì)組織未來(lái)人員需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，還需要對(duì)人員供給進(jìn)行分析，包括內(nèi)部供給和外部供給。所以C選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。2.下列不屬于馬斯洛需要層次理論中高層次需要的是()A.尊重需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.歸屬和愛(ài)的需要答案：B解析：馬斯洛需要層次理論中，生理需要、安全需要屬于低層次需要；歸屬和愛(ài)的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要屬于高層次需要。所以答案選B。3.企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，首先要()A.制定績(jī)效計(jì)劃B.進(jìn)行績(jī)效監(jiān)控C.開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)D.實(shí)施績(jī)效反饋答案：A解析：績(jī)效管理的流程包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)，首先要制定績(jī)效計(jì)劃，明確績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等。所以選A。4.關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的說(shuō)法，正確的是()A.勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡意味著勞動(dòng)力供給和需求相等B.勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡一旦形成就不會(huì)再發(fā)生變化C.勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的實(shí)現(xiàn)主要依靠政府的干預(yù)D.勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡時(shí)，工資率與就業(yè)量沒(méi)有關(guān)系答案：A解析：勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡是指勞動(dòng)力供給和需求相等的狀態(tài)。勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡會(huì)隨著內(nèi)外部因素的變化而變化，并非一旦形成就不再改變；其實(shí)現(xiàn)主要是通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制，而非主要依靠政府干預(yù)；勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡時(shí)，工資率和就業(yè)量是相互關(guān)聯(lián)的。所以正確答案是A。5.下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()A.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立二年以上的固定期限勞動(dòng)合同B.用工單位不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位C.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)向被派遣勞動(dòng)者按月支付勞動(dòng)報(bào)酬D.被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位無(wú)需支付報(bào)酬答案：D解析：被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬。所以D選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。二、多項(xiàng)選擇題6.下列屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法的有()A.德?tīng)柗品˙.經(jīng)驗(yàn)判斷法C.馬爾科夫分析法D.比率分析法E.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法答案：ABDE解析：人力資源需求預(yù)測(cè)方法包括定性預(yù)測(cè)法（如德?tīng)柗品?、?jīng)驗(yàn)判斷法）和定量預(yù)測(cè)法（如比率分析法、趨勢(shì)預(yù)測(cè)法）。馬爾科夫分析法是人力資源供給預(yù)測(cè)的方法。所以答案選ABDE。7.激勵(lì)理論中的雙因素理論認(rèn)為，激勵(lì)因素包括()A.工作成就感B.工作責(zé)任C.工作條件D.工資福利E.晉升機(jī)會(huì)答案：ABE解析：雙因素理論中，激勵(lì)因素包括工作成就感、工作責(zé)任、晉升機(jī)會(huì)等，能帶來(lái)滿意感；工作條件、工資福利等屬于保健因素，缺失會(huì)導(dǎo)致不滿意，但具備也不會(huì)帶來(lái)滿意。所以答案是ABE。8.績(jī)效管理有效實(shí)施的影響因素包括()A.績(jī)效計(jì)劃的合理性B.績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性C.績(jī)效評(píng)價(jià)主體的公正性D.績(jī)效反饋的及時(shí)性E.組織文化的支持答案：ABCDE解析：績(jī)效管理有效實(shí)施受多種因素影響，績(jī)效計(jì)劃的合理性、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性、績(jī)效評(píng)價(jià)主體的公正性、績(jī)效反饋的及時(shí)性以及組織文化的支持等都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生重要作用。所以答案全選。9.影響勞動(dòng)力流動(dòng)的企業(yè)因素有()A.企業(yè)規(guī)模B.企業(yè)所處的地理位置C.企業(yè)的組織文化D.企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格E.企業(yè)的工資水平答案：ABCDE解析：影響勞動(dòng)力流動(dòng)的企業(yè)因素包括企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所處的地理位置、企業(yè)的組織文化、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及企業(yè)的工資水平等。所以答案全選。10.下列屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理原則的有()A.合法原則B.公正原則C.及時(shí)原則D.著重調(diào)解原則E.公開(kāi)原則答案：ABCD解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理原則包括合法原則、公正原則、及時(shí)原則、著重調(diào)解原則。公開(kāi)原則不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理原則。所以答案選ABCD。三、案例分析題（一）某公司是一家快速發(fā)展的中小企業(yè)，近年來(lái)，公司業(yè)務(wù)不斷拓展，人員規(guī)模也逐漸擴(kuò)大。然而，公司在人力資源管理方面遇到了一些問(wèn)題。例如，員工的工作積極性不高，人員流失率較高，績(jī)效考核效果不佳等。公司管理層意識(shí)到，需要對(duì)人力資源管理進(jìn)行改革，以提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。11.該公司員工工作積極性不高、人員流失率較高的可能原因有()A.薪酬水平較低B.工作環(huán)境不佳C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)有限D(zhuǎn).公司文化不和諧答案：ABCD解析：薪酬水平較低會(huì)使員工覺(jué)得付出與回報(bào)不成正比，降低工作積極性并可能導(dǎo)致流失；工作環(huán)境不佳會(huì)影響員工的工作體驗(yàn)和滿意度；職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)有限會(huì)讓員工看不到未來(lái)的發(fā)展前景；公司文化不和諧會(huì)使員工缺乏歸屬感和認(rèn)同感。這些都可能導(dǎo)致員工工作積極性不高和人員流失率較高。所以答案全選。12.為了改善績(jī)效考核效果，該公司可以采取的措施有()A.建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系B.加強(qiáng)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)主體的培訓(xùn)C.增加績(jī)效反饋環(huán)節(jié)D.提高績(jī)效工資在薪酬中的占比答案：ABC解析：建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系能使考核更準(zhǔn)確客觀；加強(qiáng)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)主體的培訓(xùn)可提高評(píng)價(jià)的公正性和專業(yè)性；增加績(jī)效反饋環(huán)節(jié)能讓員工了解自身表現(xiàn)，促進(jìn)改進(jìn)。提高績(jī)效工資在薪酬中的占比主要是薪酬激勵(lì)方面的措施，與改善績(jī)效考核效果本身并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。所以答案選ABC。（二）某企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中，注重員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。該企業(yè)根據(jù)員工的不同崗位和發(fā)展需求，制定了多樣化的培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，企業(yè)還鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和提升，并為員工提供了一定的學(xué)習(xí)資源和支持。13.該企業(yè)注重員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的好處有()A.提高員工的工作技能和能力B.增強(qiáng)員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度C.促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展D.降低企業(yè)的人工成本答案：ABC解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)可以提高員工的工作技能和能力，使其能更好地完成工作任務(wù)；能增強(qiáng)員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度，減少人員流失；員工能力提升有助于促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。而培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)通常需要投入一定的成本，不會(huì)直接降低企業(yè)的人工成本。所以答案選ABC。14.該企業(yè)制定多樣化培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮的因素有()A.員工的崗位需求B.員工的個(gè)人發(fā)展意愿C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)D.培訓(xùn)資源的可獲取性答案：ABCD解析：制定多樣化培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要考慮員工的崗位需求，使培訓(xùn)與工作實(shí)際相結(jié)合；考慮員工的個(gè)人發(fā)展意愿，提高員工參與培訓(xùn)的積極性；要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相契合，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)；同時(shí)要考慮培訓(xùn)資源的可獲取性，確保培訓(xùn)計(jì)劃能夠順利實(shí)施。所以答案全選。四、簡(jiǎn)答題15.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容。(1).總體規(guī)劃：是指根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)規(guī)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總預(yù)算的總體安排。(2).人員補(bǔ)充計(jì)劃：旨在明確組織需要補(bǔ)充的人員數(shù)量、崗位、時(shí)間及來(lái)源等，以滿足組織發(fā)展對(duì)人員的需求。(3).人員使用計(jì)劃：主要是對(duì)人員的合理配置和使用，包括人員的晉升、調(diào)動(dòng)、輪換等內(nèi)容，以提高人員的使用效率。(4).人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：為了提升員工的技能和能力，適應(yīng)組織發(fā)展和崗位要求，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間等進(jìn)行規(guī)劃。(5).人員薪酬激勵(lì)計(jì)劃：確定薪酬政策、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)等，以激勵(lì)員工提高工作績(jī)效。(6).人員職業(yè)生涯規(guī)劃：幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(7).其他計(jì)劃：如勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃等，以保障組織人力資源管理的正常運(yùn)行。16.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的流程。(1).績(jī)效計(jì)劃：管理者與員工共同確定績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，明確工作任務(wù)和期望，形成績(jī)效契約。(2).績(jī)效監(jiān)控：在績(jī)效周期內(nèi)，管理者對(duì)員工的工作進(jìn)展進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供指導(dǎo)和支持。(3).績(jī)效評(píng)價(jià)：按照既定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和衡量。(4).績(jī)效反饋：管理者將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給員工，與員工進(jìn)行溝通，肯定成績(jī)，指出不足，并共同制定改進(jìn)措施。(5).績(jī)效結(jié)果應(yīng)用：將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面，以激勵(lì)員工提高績(jī)效。五、論述題17.論述如何構(gòu)建有效的薪酬體系以激勵(lì)員工。(1).明確薪酬戰(zhàn)略：根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展階段，確定薪酬體系的總體方向和目標(biāo)，使薪酬戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略相匹配。例如，對(duì)于處于快速擴(kuò)張階段的企業(yè)，可能更注重外部競(jìng)爭(zhēng)性，以吸引優(yōu)秀人才。(2).進(jìn)行崗位分析和評(píng)價(jià)：對(duì)組織內(nèi)的各個(gè)崗位進(jìn)行詳細(xì)的分析，確定崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容、工作難度等，然后通過(guò)科學(xué)的方法對(duì)崗位價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，為薪酬設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)。(3).市場(chǎng)薪酬調(diào)查：了解同行業(yè)、同地區(qū)類似崗位的薪酬水平，以確保組織的薪酬具有外部競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，可以避免薪酬過(guò)高導(dǎo)致成本增加，或薪酬過(guò)低導(dǎo)致人才流失。(4).設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu)：包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、福利等部分?；竟べY要能保障員工的基本生活需求，績(jī)效工資要與員工的工作績(jī)效緊密掛鉤，獎(jiǎng)金可以作為對(duì)員工突出表現(xiàn)的額外獎(jiǎng)勵(lì)，福利則可以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。(5).建立公平的績(jī)效評(píng)估體系：績(jī)效評(píng)估是確定績(jī)效工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)，要確保評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確、公正、客觀，能夠真實(shí)反映員工的工作績(jī)效。同時(shí)，要加強(qiáng)績(jī)效反饋，讓員工了解自己的績(jī)效表現(xiàn)和改進(jìn)方向。(6).注重薪酬的激勵(lì)性：可以設(shè)置多樣化的激勵(lì)措施，如短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合。