移動家客l2認證考試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.家客業(yè)務(wù)中常用的傳輸介質(zhì)是？A.光纖B.網(wǎng)線C.同軸電纜D.電話線2.以下哪種技術(shù)可提高無線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性？A.WPAB.WEPC.WPSD.TCP3.家客設(shè)備安裝位置要求？A.通風(fēng)良好B.陰暗潮濕C.靠近水源D.無要求4.寬帶接入的常見方式是？A.ADSLB.藍牙C.NFCD.GPS5.家客業(yè)務(wù)維護的主要工作不包括？A.設(shè)備巡檢B.故障排除C.軟件升級D.網(wǎng)絡(luò)攻擊6.光貓的作用是？A.調(diào)制解調(diào)B.存儲數(shù)據(jù)C.放大信號D.路由轉(zhuǎn)發(fā)7.無線網(wǎng)絡(luò)的頻段一般有？A.2.4GB.5GC.兩者都是D.兩者都不是8.家客業(yè)務(wù)中用戶端設(shè)備是？A.路由器B.交換機C.光貓D.以上都是9.網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)中可靠性最高的是？A.星型B.環(huán)型C.總線型D.網(wǎng)狀型10.家客業(yè)務(wù)中常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是？A.TCP/IPB.HTTPC.FTPD.SMTP答案：1.A2.A3.A4.A5.D6.A7.C8.D9.D10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.家客業(yè)務(wù)包含哪些方面？A.寬帶接入B.無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋C.視頻通話D.網(wǎng)絡(luò)安全2.家客設(shè)備安裝需要注意？A.電源連接正確B.網(wǎng)線連接牢固C.設(shè)備接地良好D.隨意擺放3.無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化可采取的措施有？A.調(diào)整信道B.更換天線C.增加APD.關(guān)閉信號4.家客業(yè)務(wù)維護涉及的工具包括？A.網(wǎng)線測試儀B.光功率計C.萬用表D.螺絲刀5.常見的寬帶接入速率有？A.100MB.200MC.500MD.1000M6.家客業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的故障有？A.網(wǎng)絡(luò)中斷B.信號弱C.設(shè)備損壞D.網(wǎng)速正常7.光貓的指示燈狀態(tài)可反映？A.設(shè)備運行情況B.網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)C.電源狀態(tài)D.無作用8.家客業(yè)務(wù)中網(wǎng)絡(luò)安全防護手段有？A.防火墻B.入侵檢測C.加密技術(shù)D.開放端口9.無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點有？A.方便快捷B.可移動性C.覆蓋范圍廣D.信號穩(wěn)定10.家客業(yè)務(wù)中常用的用戶認證方式有？A.賬號密碼B.短信驗證碼C.指紋識別D.語音識別答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.AB10.AB判斷題（每題2分，共10題）1.家客業(yè)務(wù)就是單純的寬帶接入。（）2.無線網(wǎng)絡(luò)不需要設(shè)置密碼。（）3.家客設(shè)備可長期不進行維護。（）4.光貓斷電后數(shù)據(jù)會丟失。（）5.網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)性能無影響。（）6.家客業(yè)務(wù)中用戶可自行更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。（）7.無線網(wǎng)絡(luò)信號越強越好。（）8.家客業(yè)務(wù)故障都能快速修復(fù)。（）9.家客設(shè)備損壞只能更換新設(shè)備。（）10.家客業(yè)務(wù)的發(fā)展與用戶需求無關(guān)。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述家客業(yè)務(wù)中寬帶接入的常見問題及解決方法。答：常見問題如網(wǎng)絡(luò)不通，可能是網(wǎng)線或設(shè)備故障，檢查連接并更換；網(wǎng)速慢，可排查帶寬是否達標(biāo)、設(shè)備是否正常等。2.家客業(yè)務(wù)中無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的要點有哪些？答：調(diào)整信道避免干擾，合理放置AP增強覆蓋，更換高增益天線提升信號強度等。3.說明家客業(yè)務(wù)維護的重要性。答：保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行，及時處理故障，提升用戶體驗，確保業(yè)務(wù)正常開展。4.簡述光貓在家客業(yè)務(wù)中的作用。答：實現(xiàn)光信號與電信號轉(zhuǎn)換，進行調(diào)制解調(diào)，為用戶設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)接入。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高家客業(yè)務(wù)中用戶的滿意度？答：保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定快速，及時解決故障，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好用戶溝通。2.家客業(yè)務(wù)未來的發(fā)展趨勢有哪些？答：更高帶寬、更智能設(shè)備、融合更多業(yè)務(wù)如物聯(lián)