代操作淘寶協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務科技有限公司（以下簡稱“甲方”），統(tǒng)一社會信用代碼：9111XXX1XXXXXX21XX，法定代表人：李明，職務：董事長，地址：北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈X層。甲方為一家合法注冊的電子商務企業(yè)，具備完全民事行為能力，主要經(jīng)營電子商務平臺上的商品銷售及代運營服務。甲方的經(jīng)營范圍涵蓋網(wǎng)絡銷售、品牌推廣、客戶服務等領域，擁有豐富的電商運營經(jīng)驗和穩(wěn)定的客戶群體。甲方在電子商務領域具有較高知名度，與多家知名品牌及供應商建立了長期合作關系，具備較強的市場競爭力。甲方的法定代表人李明在電子商務行業(yè)擁有超過十年的管理經(jīng)驗，熟悉電商運營的各個環(huán)節(jié)，能夠為本次合作提供專業(yè)的指導和支持。甲方的聯(lián)系方式包括公司座機：010-XXXXXXX，電子郵箱：XXXX@，法人個人手機：138-XXXXXXX。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX電子商務代運營服務（上海）有限公司（以下簡稱“乙方”），統(tǒng)一社會信用代碼：9131XXX4XXXXXX11XX，法定代表人：張強，職務：總經(jīng)理，地址：上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX產(chǎn)業(yè)園X棟X層。乙方是一家專注于電子商務代運營服務的專業(yè)機構，具備完全民事行為能力，擁有豐富的電商代運營經(jīng)驗和專業(yè)的服務團隊。乙方的核心業(yè)務包括淘寶店鋪代運營、商品推廣、客戶服務、數(shù)據(jù)分析等，服務對象涵蓋各類電商企業(yè)和品牌商家。乙方在業(yè)內(nèi)享有良好聲譽，與多家知名電商平臺建立了緊密的合作關系，能夠為甲方提供高效、專業(yè)的代運營服務。乙方的法定代表人張強在電商代運營領域擁有超過十年的從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的行業(yè)資源和項目管理能力，能夠為甲方提供全方位的代運營解決方案。乙方的聯(lián)系方式包括公司座機：021-XXXXXXX，電子郵箱：XXXX@，法人個人手機：139-XXXXXXX。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議由甲方與乙方于XXXX年XX月XX日簽訂，旨在明確雙方在電子商務代運營服務領域的合作內(nèi)容、權利義務及違約責任。甲方作為委托方，基于自身在電子商務領域的業(yè)務需求，委托乙方提供專業(yè)的淘寶店鋪代運營服務，以提升店鋪銷量、品牌影響力和客戶滿意度。乙方作為服務提供方，基于其在電商代運營領域的專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗，接受甲方的委托，按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，為甲方提供全面的淘寶店鋪代運營服務。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂背景在于甲方在淘寶平臺上的業(yè)務規(guī)模不斷擴大，但缺乏專業(yè)的電商運營團隊和資源，而乙方具備專業(yè)的代運營服務能力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，能夠滿足甲方的業(yè)務需求。雙方希望通過本協(xié)議的簽訂，建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同推動甲方電商業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。本協(xié)議的履行將有助于甲方提升店鋪運營效率、降低運營成本、增強市場競爭力，同時也有利于乙方拓展業(yè)務范圍、提升服務質量、增強市場口碑。雙方均確認具備履行本協(xié)議的完全民事行為能力，并愿意嚴格遵守本協(xié)議的各項約定，確保合作順利進行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供淘寶店鋪代運營服務的具體內(nèi)容、標準及雙方的權利義務，旨在通過乙方的專業(yè)服務，提升甲方在淘寶平臺上的店鋪運營效率、品牌影響力和銷售業(yè)績。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：淘寶店鋪的日常運營管理、商品上架與優(yōu)化、店鋪裝修與設計、營銷活動策劃與執(zhí)行、客戶服務與關系維護、數(shù)據(jù)分析與報告、平臺規(guī)則遵守與風險規(guī)避等。具體服務范圍將在本協(xié)議的附件中詳細列明，作為本協(xié)議的有效組成部分。

第二條定義

1.代運營服務：指乙方根據(jù)甲方的需求，利用自身的專業(yè)知識和資源，為甲方提供淘寶店鋪的日常運營、管理、推廣及維護等服務。

2.店鋪運營：指對淘寶店鋪進行全面的經(jīng)營管理，包括商品管理、訂單處理、客戶服務、數(shù)據(jù)分析等。

3.營銷活動：指在淘寶平臺上開展的各類促銷活動，如打折、滿減、優(yōu)惠券發(fā)放等。

4.數(shù)據(jù)分析：指對店鋪的運營數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析和解讀，為店鋪運營提供決策支持。

5.平臺規(guī)則：指淘寶平臺制定的一系列規(guī)則和規(guī)范，乙方需確保店鋪運營符合平臺規(guī)則。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供代運營服務，并對服務質量進行監(jiān)督和評估。

甲方有權隨時了解店鋪的運營情況，包括銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、市場動態(tài)等。

甲方有權對乙方的服務提出意見和建議，并要求乙方進行改進。

甲方有義務向乙方提供必要的店鋪運營數(shù)據(jù)和信息，包括商品信息、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等。

甲方有義務按照本協(xié)議的約定支付服務費用，并確保支付方式的有效性。

甲方有義務配合乙方開展營銷活動，并提供必要的支持和資源。

甲方有義務遵守淘寶平臺的規(guī)則和規(guī)范，并避免店鋪出現(xiàn)違規(guī)行為。

2.乙方的權力和義務：

乙方有權按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，為甲方提供專業(yè)的淘寶店鋪代運營服務。

乙方有權要求甲方提供必要的店鋪運營數(shù)據(jù)和信息，并確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。

乙方有權根據(jù)市場情況和平臺規(guī)則，對店鋪運營策略進行調整和優(yōu)化。

乙方有權按照本協(xié)議的約定收取服務費用，并確保收費方式的合理性。

乙方有權拒絕執(zhí)行違反淘寶平臺規(guī)則或法律法規(guī)的服務要求。

乙方有義務建立完善的客戶服務體系，及時處理客戶咨詢和投訴，提升客戶滿意度。

乙方有義務對店鋪運營數(shù)據(jù)進行定期分析，并提交數(shù)據(jù)分析報告給甲方。

乙方有義務對店鋪的營銷活動進行精心策劃和執(zhí)行，確保活動效果達到預期目標。

乙方有義務遵守淘寶平臺的規(guī)則和規(guī)范，確保店鋪運營的合規(guī)性。

乙方有義務保護甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給任何第三方。

乙方有義務在店鋪運營過程中，積極維護甲方的品牌形象和聲譽。

乙方有義務在遇到重大運營問題或風險時，及時向甲方匯報并提出解決方案。

乙方有義務不斷提升自身的專業(yè)能力和服務水平，為甲方提供更優(yōu)質的代運營服務。

乙方有義務在本協(xié)議履行期間，保持與甲方的良好溝通和協(xié)作，確保合作順利進行。

第四條價格與支付條件

1.服務費用：乙方提供本協(xié)議約定的代運營服務，服務費用采用以下方式確定：甲方應向乙方支付固定月服務費人民幣叁萬元整（￥30,000.00）。此費用包含乙方為甲方提供淘寶店鋪代運營服務的全部成本，具體服務項目及標準詳見本協(xié)議附件一《代運營服務內(nèi)容清單》。如甲方有超出附件一約定范圍的服務需求，雙方應另行協(xié)商確定費用，并簽訂補充協(xié)議。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名稱：XX電子商務代運營服務（上海）有限公司，賬號：9131XXX4XXXXXX11XX。甲方應在每月10日前將當月的服務費用支付至乙方賬戶。

3.付款條件：甲方支付的服務費用為預付款性質，乙方在收到款項后即開始履行本協(xié)議約定的服務義務。甲方有權要求乙方提供收款憑證，乙方應在收到甲方付款后3個工作日內(nèi)提供等額的正規(guī)發(fā)票。

4.逾期付款：若甲方未按本協(xié)議約定的時間支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權暫停提供代運營服務，直至甲方付清全部款項及違約金。逾期付款不影響乙方要求甲方支付逾期違約金的權利。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。協(xié)議期滿前，如雙方均未提出書面終止要求，本協(xié)議自動續(xù)延壹年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.服務期限：乙方應自本協(xié)議生效之日起，在協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)為甲方提供本協(xié)議約定的代運營服務。具體服務內(nèi)容的開始和結束時間，以本協(xié)議附件一《代運營服務內(nèi)容清單》中標注的時間為準。

3.關鍵時間節(jié)點：

（1）每月1日至5日，乙方應向甲方提交上月的店鋪運營報告，內(nèi)容包括銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、市場分析、活動效果等。

（2）每季度第一個月10日前，乙方應向甲方提交季度運營總結報告，并提出下季度運營計劃及建議。

（3）如遇淘寶平臺規(guī)則更新或市場環(huán)境發(fā)生重大變化，乙方應在情況發(fā)生后3個工作日內(nèi)向甲方通報，并立即啟動相應的應對措施。

（4）甲方如有新的運營需求或調整服務內(nèi)容，應至少提前15日以書面形式通知乙方，雙方應就調整內(nèi)容進行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付服務費用的，除應按第四條4款約定支付逾期違約金外，若逾期超過60日，乙方有權單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務的相應費用及違約金。甲方已支付的服務費用不予退還。

（2）甲方提供虛假、不完整或錯誤的店鋪運營數(shù)據(jù)、商品信息、客戶信息等，導致乙方服務出現(xiàn)失誤或損失的，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

（3）甲方無故要求乙方暫?；蚪K止本協(xié)議服務的，應向乙方支付相當于兩個月服務費用的違約金，并賠償乙方因提前終止服務而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。

（4）甲方違反本協(xié)議約定，泄露乙方商業(yè)秘密或損害乙方聲譽的，應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的所有損失。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供代運營服務的，甲方有權要求乙方在合理期限內(nèi)補救。若乙方逾期未補救或補救措施仍不符合約定，甲方有權要求乙方減少服務費用或解除本協(xié)議。

（2）因乙方原因導致甲方店鋪出現(xiàn)違規(guī)行為、被平臺處罰或客戶投訴率明顯上升的，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。甲方有權要求乙方退還部分或全部服務費用。

（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的所有損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、商譽損失等。

（4）乙方未按本協(xié)議第五條約定的期限提交運營報告或未及時通報市場變化的，每發(fā)生一次，應向甲方支付相當于當月服務費10%的違約金。若因乙方延遲履行導致甲方損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。

3.違約金上限：本協(xié)議約定的任何違約金總額不超過本協(xié)議總價款的30%。若違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權要求違約方賠償實際損失。

4.不可抗力免責：任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等）無法履行本協(xié)議義務的，應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，或允許延期履行。但不可抗力影響消除后，應盡快恢復履行本協(xié)議義務。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調整、禁令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊或系統(tǒng)故障、社會事件（如騷亂、暴動等）以及其他類似無法預見、不能避免并不能克服的意外事件。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力發(fā)生后七個工作日內(nèi)書面通知對方，說明不可抗力的具體情況、影響范圍以及預計持續(xù)期限。通知應包含必要的證據(jù)支持，如政府公告、新聞報道、保險理賠文件等。

3.責任免除：因不可抗力導致本協(xié)議部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，雙方應立即恢復履行本協(xié)議義務，并采取措施減少損失。如不可抗力持續(xù)時間超過三十日，雙方應協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔，互不追責。

4.協(xié)商解決：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應本著誠實信用原則，通過友好協(xié)商的方式解決因不可抗力產(chǎn)生的爭議或問題，避免損失擴大。雙方應積極配合，提供必要的協(xié)助和信息支持。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力，應以當事人不能預見、不能避免并不能克服的客觀事實為依據(jù)，并提供相應的證明文件。如雙方對不可抗力的性質或影響存在爭議，可提交第三方機構進行鑒定，鑒定結論作為判斷不可抗力的依據(jù)。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議所稱爭議，是指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何分歧或糾紛，包括但不限于合同解釋、履行障礙、違約責任、賠償?shù)取?/p>

2.爭議解決順序：雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決爭議。協(xié)商不成的，應提交上海仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。如選擇仲裁，雙方應遵守仲裁規(guī)則的規(guī)定，并承擔各自的仲裁費用。

3.訴訟選擇：若雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)未就爭議解決方式達成一致，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他義務。

4.證據(jù)規(guī)則：雙方在爭議解決過程中應提供真實、完整、有效的證據(jù)材料，以支持自己的主張。證據(jù)材料應包括但不限于書面文件、電子郵件、聊天記錄、錄音錄像、公證文件等。

5.爭議解決效力：無論爭議通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟解決，最終達成的協(xié)議或裁決均具有法律效力，雙方應自覺履行。任何一方不得就同一爭議事項再次提起訴訟或仲裁。爭議解決完成前，雙方應暫停就爭議事項進行任何形式的談判或協(xié)商，除非得到對方書面同意。

6.專屬管轄：本協(xié)議約定由上海仲裁委員會仲裁或向甲方所在地人民法院提起訴訟的，表明雙方已就爭議解決方式達成一致，任何一方不得事后提出異議或尋求其他爭議解決途徑。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁載明的其他聯(lián)系方式進行。通知在以下時間視為有效送達：專人遞送，交付時；掛號信，寄出后第五日；傳真或電子郵件，發(fā)送成功時。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前七個工作日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權在另一方嚴重違約且在收到書面通知后三十日內(nèi)仍未糾正的情況下，單方面解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應停止履行尚未完成的義務，并就各自的權利義務進行結算。

4.保密條款：雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)