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文檔簡介

第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁旅游安全測試題大全及答案解析(含答案及解析)姓名:科室/部門/班級:得分:題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分一、單選題(共20分)

1.在旅游過程中,遇到野外突發(fā)暴雨,以下哪種行為最符合安全規(guī)范?

()A.立即躲到巖石下避雨

()B.迅速進入不熟悉的洞穴避雨

()C.撐傘并尋找低洼處避雨

()D.沿山坡向上跑以避開雨淋

2.根據(jù)中國《旅游安全管理辦法》,旅行社在組織高風(fēng)險旅游項目前,必須向游客提供的文件不包括:

()A.項目風(fēng)險告知書

()B.旅行社資質(zhì)證明

()C.游客健康證明

()D.項目操作流程手冊

3.水上活動中,若游客不慎落水,救生員首先應(yīng)采取的措施是:

()A.立即跳入水中施救

()B.向落水者拋擲救生圈

()C.大聲呼救并撥打急救電話

()D.直接將落水者拖拽上岸

4.在山區(qū)徒步時,發(fā)現(xiàn)同伴出現(xiàn)急性高山病癥狀(如劇烈頭痛、惡心),正確的處理方式是:

()A.繼續(xù)前行并服用止痛藥

()B.立即下撤至低海拔區(qū)域休息

()C.用熱水袋敷頭緩解頭痛

()D.讓同伴獨自等待救援

5.以下哪種情況不屬于《旅游法》規(guī)定的旅行社“不合理低價游”行為?

()A.低于成本價銷售旅游產(chǎn)品

()B.強制游客購買自費項目

()C.轉(zhuǎn)包或外包旅游業(yè)務(wù)

()D.提供符合標(biāo)準的住宿服務(wù)

6.乘坐高鐵時,以下哪種行為可能被認定為危及行車安全?

()A.在車廂內(nèi)使用手機

()B.將易燃物帶入車廂

()C.妥善放置行李物品

()D.咳嗽時用手帕遮擋

7.海濱浴場警示牌上顯示“禁止游泳”,游客應(yīng):

()A.嘗試尋找更隱蔽的游泳區(qū)域

()B.觀察他人是否游泳再決定

()C.遵守警示規(guī)定

()D.聯(lián)系救生員確認安全

8.根據(jù)世界衛(wèi)生組織建議,旅行前接種黃熱病疫苗的旅客,入境時需出示的證明是:

()A.機票行程單

()B.黃熱病疫苗接種證明(小黃本)

()C.旅行保險單

()D.往返酒店預(yù)訂記錄

9.乘坐飛機時,若艙內(nèi)出現(xiàn)火警,乘客應(yīng)優(yōu)先采取的行動是:

()A.打開應(yīng)急門逃生

()B.用濕毛巾捂住口鼻

()C.拉下拉環(huán)使用滅火器

()D.檢查行李是否帶齊

10.在東南亞國家旅行時,以下哪種行為可能被視為文化不尊重?

()A.穿著得體進入寺廟

()B.與當(dāng)?shù)厝藷崆閾肀?/p>

()C.用左手遞送物品

()D.對宗教標(biāo)志保持肅靜

11.旅行社組織游船觀光時,若遇惡劣天氣導(dǎo)致船只返航,旅行社應(yīng):

()A.免除全部團費

()B.只退還船票費用

()C.按實際行程比例退還費用

()D.不退還任何費用

12.游客在景區(qū)內(nèi)撿拾垃圾并亂扔,這種行為違反了:

()A.《環(huán)境保護法》

()B.《治安管理處罰法》

()C.《旅游法》

()D.《合同法》

13.長途駕駛后感到疲勞時,以下哪種方式最不安全?

()A.開車前小憩30分鐘

()B.開車時喝濃咖啡提神

()C.開車時嚼口香糖分散注意力

()D.下車休息并活動身體

14.以下哪種旅游保險產(chǎn)品最適合背包客前往偏遠地區(qū)旅行?

()A.航空意外險

()B.高級酒店住宿險

()C.意外醫(yī)療與緊急救援險

()D.財產(chǎn)保全險

15.根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準》,因旅行社未達承諾標(biāo)準導(dǎo)致游客投訴,賠償金額的計算依據(jù)是:

()A.游客滿意度評分

()B.行程實際花費

()C.合同約定的違約金比例

()D.游客精神損失費

16.游客在境外遭遇詐騙后,應(yīng)優(yōu)先采取的措施是:

()A.撥打110報警

()B.聯(lián)系中國駐外使領(lǐng)館

()C.向旅行社投訴

()D.網(wǎng)上發(fā)布負面評價

17.以下哪種行為不屬于《旅游安全管理條例》規(guī)定的游客安全義務(wù)?

()A.保管好個人財物

()B.隨意攀爬未開放的景點

()C.遵守景區(qū)警示標(biāo)志

()D.佩戴頭盔進行戶外活動

18.在熱帶雨林徒步時,為預(yù)防蚊蟲叮咬,以下哪種藥物最常用?

()A.氯喹

()B.驅(qū)蚊花露水

()C.阿司匹林

()D.預(yù)防性抗生素

19.旅行社安排的旅游車輛年檢合格標(biāo)志至少需要多長時間更新一次?

()A.每半年

()B.每年

()C.每2年

()D.每3年

20.游客在自由行中遭遇交通事故,最先應(yīng)做的操作是:

()A.拍照留證

()B.立即撤離現(xiàn)場

()C.撥打急救電話

()D.與司機私了

二、多選題(共15分,多選、錯選均不得分)

21.以下哪些屬于《旅游法》規(guī)定的旅行社不得經(jīng)營的行為?

()A.以低于成本價銷售旅游產(chǎn)品

()B.將旅游業(yè)務(wù)委托給其他經(jīng)營者

()C.轉(zhuǎn)包或外包旅游業(yè)務(wù)

()D.要求游客強制購物

22.游客在戶外活動中可能遇到的風(fēng)險包括:

()A.中暑

()B.漂流時抽筋

()C.雷擊

()D.食物中毒

23.乘坐公共交通工具時,以下哪些行為符合安全規(guī)定?

()A.在車廂內(nèi)吸煙

()B.妥善固定頭枕和靠背

()C.不將頭手伸出窗外

()D.使用耳機聽音樂

24.境外旅行前需準備的證件通常包括:

()A.護照及簽證

()B.機票行程單

()C.國際駕照(如需租車)

()D.旅行保險單

25.案例分析題(10分):某游客在非洲旅行時,因飲用生水導(dǎo)致急性腸胃炎住院治療。根據(jù)《旅游法》和《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準》,以下哪些說法正確?

()A.旅行社應(yīng)承擔(dān)部分醫(yī)療費用

()B.游客需自行承擔(dān)全部醫(yī)療費用

()C.若旅行社提供了安全提示但游客仍不聽勸阻,旅行社可免責(zé)

()D.旅行社需協(xié)助游客聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)

三、判斷題(共10分,每題0.5分)

26.在景區(qū)內(nèi)騎自行車時佩戴頭盔是必須的。

27.乘坐游船時,游客可以隨意觸碰船體上的救生設(shè)備。

28.根據(jù)《旅游安全管理條例》,景區(qū)應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。

29.游客在境外遭遇搶劫時,應(yīng)優(yōu)先保護護照等證件。

30.水上救生衣必須每年檢測一次浮力。

31.旅行社安排的旅游項目必須包含購物環(huán)節(jié)。

32.乘坐飛機時,若遇氣流顛簸,應(yīng)系好安全帶。

33.游客在山區(qū)徒步時,為節(jié)省體力可以吃零食代替正餐。

34.根據(jù)《旅游法》,旅行社不得指定具體購物場所。

35.海灘游泳時,救生員可以同時負責(zé)多個區(qū)域的巡查。

四、填空題(共10空,每空1分,共10分)

36.根據(jù)《旅游安全管理辦法》,旅行社在組織高風(fēng)險旅游項目前,必須向游客提供________和________。

37.游客在乘坐電梯時遇到故障被困,應(yīng)立即按下________按鈕并撥打求救電話。

38.預(yù)防高原反應(yīng)的有效方法是________和________。

39.境外旅行時,若遇到當(dāng)?shù)卣謩邮帲慰蛻?yīng)立即________并聯(lián)系中國駐外使領(lǐng)館。

40.乘坐高鐵時,禁止攜帶的易燃易爆品包括________和________。

五、簡答題(共25分)

41.簡述游客在境外遭遇詐騙時應(yīng)采取的三個主要步驟。(6分)

42.根據(jù)中國《旅游法》,旅行社在組織團隊旅游時必須遵守的三項核心原則是什么?(8分)

43.分析游客在山區(qū)徒步時可能遇到的三種典型危險情況及應(yīng)對措施。(11分)

六、案例分析題(共20分)

44.案例背景:某游客參加旅行社組織的東南亞海島游時,船只在離岸后遭遇臺風(fēng)襲擊,導(dǎo)致客船傾斜并出現(xiàn)漏水。船上救生員立即啟動應(yīng)急預(yù)案,但部分游客因恐慌導(dǎo)致踩踏事件,造成2人輕傷。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn),該旅行社未按規(guī)定配備足夠救生設(shè)備,且救生員培訓(xùn)不足。

問題:

(1)根據(jù)《旅游安全管理條例》,該旅行社在此次事件中存在哪些違規(guī)行為?(6分)

(2)若你是現(xiàn)場游客,在救生員組織疏散時應(yīng)如何自救?(6分)

(3)總結(jié)此類事件對旅行社和游客的啟示。(8分)

一、單選題

1.C(解析:巖石下可能積水,洞穴內(nèi)易聚集冷氣,山坡向上可能加劇暴露,正確做法是尋找低洼處避雨并尋找遮蔽物)

2.C(解析:健康證明由游客自行準備,旅行社只需提供風(fēng)險告知書、資質(zhì)證明和操作手冊)

3.B(解析:救生員的首要職責(zé)是拋擲漂浮物確保落水者安全,跳入水中可能因體力不支導(dǎo)致雙亡,呼救和拖拽均為輔助措施)

4.B(解析:急性高山病需立即下撤,止痛藥僅緩解癥狀,熱水袋無效,獨自等待延誤救治)

5.D(解析:提供符合標(biāo)準的住宿屬于合理服務(wù),其他選項均違反《旅游法》關(guān)于低價游的規(guī)定)

6.B(解析:易燃物可能引發(fā)火災(zāi),其他選項均屬于正常行為)

7.C(解析:警示牌具有法律效力,必須遵守)

8.B(解析:根據(jù)《國際衛(wèi)生條例》,黃熱病疫區(qū)旅客需出示接種證明)

9.B(解析:首先應(yīng)保持冷靜并用濕毛巾捂住口鼻,其他選項順序錯誤或無效)

10.C(解析:東南亞部分國家忌諱左手遞送物品)

11.C(解析:根據(jù)《旅游法》規(guī)定,行程變更需按比例退還費用)

12.C(解析:亂扔垃圾違反《旅游法》關(guān)于保護環(huán)境的條款)

13.B(解析:濃咖啡不能替代休息,易導(dǎo)致過度興奮后昏迷)

14.C(解析:偏遠地區(qū)旅行風(fēng)險高,意外醫(yī)療與緊急救援險最實用)

15.C(解析:賠償標(biāo)準基于合同約定,與游客滿意度無關(guān))

16.B(解析:使領(lǐng)館可提供領(lǐng)事保護和協(xié)助)

17.B(解析:攀爬未開放景點違反安全規(guī)定)

18.B(解析:驅(qū)蚊花露水是常用預(yù)防措施,其他藥物用途不同)

19.B(解析:根據(jù)《道路運輸條例》,旅游車輛年檢周期為一年)

20.C(解析:應(yīng)立即撥打急救電話,其他操作順序靠后)

二、多選題

21.ABCD(解析:均屬于《旅游法》禁止行為,其中D項強制購物是核心違規(guī)點)

22.ABCD(解析:均為戶外活動常見風(fēng)險)

23.BCD(解析:A項違反公共秩序)

24.ABCD(解析:均為旅行必備或重要證件)

25.ACD(解析:B項錯誤,旅行社需承擔(dān)合理補償責(zé)任;C項錯誤,即使提供提示仍需盡到告知義務(wù))

三、判斷題

26.√(解析:根據(jù)《旅游安全管理條例》,騎乘交通工具需遵守安全規(guī)定)

27.×(解析:觸碰救生設(shè)備可能損壞設(shè)備,違反安全管理)

28.√(解析:景區(qū)必須設(shè)置警示標(biāo)志,根據(jù)《旅游安全管理條例》)

29.√(解析:搶劫時保護證件可便于事后報案)

30.√(解析:救生衣需定期檢測浮力,根據(jù)《船舶救生設(shè)備規(guī)則》)

31.×(解析:低價游可不含購物,但必須保證行程安全)

32.√(解析:顛簸時系好安全帶可防止摔傷)

33.×(解析:零食無法替代正餐,易導(dǎo)致低血糖)

34.√(解析:《旅游法》禁止指定購物場所)

35.×(解析:救生員需分區(qū)巡查,一個區(qū)域同時負責(zé)多個區(qū)域效率低且危險)

四、填空題

36.風(fēng)險告知書;操作流程手冊

37.緊急呼叫;

38.緩慢上升;保持通風(fēng);

39.撤離;

40.易燃氣體;易燃液體;

五、簡答題

41.答:①立即停止與詐騙者的接觸,保留通話記錄或轉(zhuǎn)賬憑證;②第一時間報警并聯(lián)系保險公司;③向旅行社報告情況并尋求協(xié)助。(6分)

42.答:①安全保障(確保行程安全);②信息透明(明示費用和行程);③自愿選擇(禁止強制購物

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