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文檔簡介
第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁旅游安全測試題大全及答案解析(含答案及解析)姓名:科室/部門/班級:得分:題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分一、單選題(共20分)
1.在旅游過程中,遇到野外突發(fā)暴雨,以下哪種行為最符合安全規(guī)范?
()A.立即躲到巖石下避雨
()B.迅速進入不熟悉的洞穴避雨
()C.撐傘并尋找低洼處避雨
()D.沿山坡向上跑以避開雨淋
2.根據(jù)中國《旅游安全管理辦法》,旅行社在組織高風(fēng)險旅游項目前,必須向游客提供的文件不包括:
()A.項目風(fēng)險告知書
()B.旅行社資質(zhì)證明
()C.游客健康證明
()D.項目操作流程手冊
3.水上活動中,若游客不慎落水,救生員首先應(yīng)采取的措施是:
()A.立即跳入水中施救
()B.向落水者拋擲救生圈
()C.大聲呼救并撥打急救電話
()D.直接將落水者拖拽上岸
4.在山區(qū)徒步時,發(fā)現(xiàn)同伴出現(xiàn)急性高山病癥狀(如劇烈頭痛、惡心),正確的處理方式是:
()A.繼續(xù)前行并服用止痛藥
()B.立即下撤至低海拔區(qū)域休息
()C.用熱水袋敷頭緩解頭痛
()D.讓同伴獨自等待救援
5.以下哪種情況不屬于《旅游法》規(guī)定的旅行社“不合理低價游”行為?
()A.低于成本價銷售旅游產(chǎn)品
()B.強制游客購買自費項目
()C.轉(zhuǎn)包或外包旅游業(yè)務(wù)
()D.提供符合標(biāo)準的住宿服務(wù)
6.乘坐高鐵時,以下哪種行為可能被認定為危及行車安全?
()A.在車廂內(nèi)使用手機
()B.將易燃物帶入車廂
()C.妥善放置行李物品
()D.咳嗽時用手帕遮擋
7.海濱浴場警示牌上顯示“禁止游泳”,游客應(yīng):
()A.嘗試尋找更隱蔽的游泳區(qū)域
()B.觀察他人是否游泳再決定
()C.遵守警示規(guī)定
()D.聯(lián)系救生員確認安全
8.根據(jù)世界衛(wèi)生組織建議,旅行前接種黃熱病疫苗的旅客,入境時需出示的證明是:
()A.機票行程單
()B.黃熱病疫苗接種證明(小黃本)
()C.旅行保險單
()D.往返酒店預(yù)訂記錄
9.乘坐飛機時,若艙內(nèi)出現(xiàn)火警,乘客應(yīng)優(yōu)先采取的行動是:
()A.打開應(yīng)急門逃生
()B.用濕毛巾捂住口鼻
()C.拉下拉環(huán)使用滅火器
()D.檢查行李是否帶齊
10.在東南亞國家旅行時,以下哪種行為可能被視為文化不尊重?
()A.穿著得體進入寺廟
()B.與當(dāng)?shù)厝藷崆閾肀?/p>
()C.用左手遞送物品
()D.對宗教標(biāo)志保持肅靜
11.旅行社組織游船觀光時,若遇惡劣天氣導(dǎo)致船只返航,旅行社應(yīng):
()A.免除全部團費
()B.只退還船票費用
()C.按實際行程比例退還費用
()D.不退還任何費用
12.游客在景區(qū)內(nèi)撿拾垃圾并亂扔,這種行為違反了:
()A.《環(huán)境保護法》
()B.《治安管理處罰法》
()C.《旅游法》
()D.《合同法》
13.長途駕駛后感到疲勞時,以下哪種方式最不安全?
()A.開車前小憩30分鐘
()B.開車時喝濃咖啡提神
()C.開車時嚼口香糖分散注意力
()D.下車休息并活動身體
14.以下哪種旅游保險產(chǎn)品最適合背包客前往偏遠地區(qū)旅行?
()A.航空意外險
()B.高級酒店住宿險
()C.意外醫(yī)療與緊急救援險
()D.財產(chǎn)保全險
15.根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準》,因旅行社未達承諾標(biāo)準導(dǎo)致游客投訴,賠償金額的計算依據(jù)是:
()A.游客滿意度評分
()B.行程實際花費
()C.合同約定的違約金比例
()D.游客精神損失費
16.游客在境外遭遇詐騙后,應(yīng)優(yōu)先采取的措施是:
()A.撥打110報警
()B.聯(lián)系中國駐外使領(lǐng)館
()C.向旅行社投訴
()D.網(wǎng)上發(fā)布負面評價
17.以下哪種行為不屬于《旅游安全管理條例》規(guī)定的游客安全義務(wù)?
()A.保管好個人財物
()B.隨意攀爬未開放的景點
()C.遵守景區(qū)警示標(biāo)志
()D.佩戴頭盔進行戶外活動
18.在熱帶雨林徒步時,為預(yù)防蚊蟲叮咬,以下哪種藥物最常用?
()A.氯喹
()B.驅(qū)蚊花露水
()C.阿司匹林
()D.預(yù)防性抗生素
19.旅行社安排的旅游車輛年檢合格標(biāo)志至少需要多長時間更新一次?
()A.每半年
()B.每年
()C.每2年
()D.每3年
20.游客在自由行中遭遇交通事故,最先應(yīng)做的操作是:
()A.拍照留證
()B.立即撤離現(xiàn)場
()C.撥打急救電話
()D.與司機私了
二、多選題(共15分,多選、錯選均不得分)
21.以下哪些屬于《旅游法》規(guī)定的旅行社不得經(jīng)營的行為?
()A.以低于成本價銷售旅游產(chǎn)品
()B.將旅游業(yè)務(wù)委托給其他經(jīng)營者
()C.轉(zhuǎn)包或外包旅游業(yè)務(wù)
()D.要求游客強制購物
22.游客在戶外活動中可能遇到的風(fēng)險包括:
()A.中暑
()B.漂流時抽筋
()C.雷擊
()D.食物中毒
23.乘坐公共交通工具時,以下哪些行為符合安全規(guī)定?
()A.在車廂內(nèi)吸煙
()B.妥善固定頭枕和靠背
()C.不將頭手伸出窗外
()D.使用耳機聽音樂
24.境外旅行前需準備的證件通常包括:
()A.護照及簽證
()B.機票行程單
()C.國際駕照(如需租車)
()D.旅行保險單
25.案例分析題(10分):某游客在非洲旅行時,因飲用生水導(dǎo)致急性腸胃炎住院治療。根據(jù)《旅游法》和《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準》,以下哪些說法正確?
()A.旅行社應(yīng)承擔(dān)部分醫(yī)療費用
()B.游客需自行承擔(dān)全部醫(yī)療費用
()C.若旅行社提供了安全提示但游客仍不聽勸阻,旅行社可免責(zé)
()D.旅行社需協(xié)助游客聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)
三、判斷題(共10分,每題0.5分)
26.在景區(qū)內(nèi)騎自行車時佩戴頭盔是必須的。
27.乘坐游船時,游客可以隨意觸碰船體上的救生設(shè)備。
28.根據(jù)《旅游安全管理條例》,景區(qū)應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。
29.游客在境外遭遇搶劫時,應(yīng)優(yōu)先保護護照等證件。
30.水上救生衣必須每年檢測一次浮力。
31.旅行社安排的旅游項目必須包含購物環(huán)節(jié)。
32.乘坐飛機時,若遇氣流顛簸,應(yīng)系好安全帶。
33.游客在山區(qū)徒步時,為節(jié)省體力可以吃零食代替正餐。
34.根據(jù)《旅游法》,旅行社不得指定具體購物場所。
35.海灘游泳時,救生員可以同時負責(zé)多個區(qū)域的巡查。
四、填空題(共10空,每空1分,共10分)
36.根據(jù)《旅游安全管理辦法》,旅行社在組織高風(fēng)險旅游項目前,必須向游客提供________和________。
37.游客在乘坐電梯時遇到故障被困,應(yīng)立即按下________按鈕并撥打求救電話。
38.預(yù)防高原反應(yīng)的有效方法是________和________。
39.境外旅行時,若遇到當(dāng)?shù)卣謩邮帲慰蛻?yīng)立即________并聯(lián)系中國駐外使領(lǐng)館。
40.乘坐高鐵時,禁止攜帶的易燃易爆品包括________和________。
五、簡答題(共25分)
41.簡述游客在境外遭遇詐騙時應(yīng)采取的三個主要步驟。(6分)
42.根據(jù)中國《旅游法》,旅行社在組織團隊旅游時必須遵守的三項核心原則是什么?(8分)
43.分析游客在山區(qū)徒步時可能遇到的三種典型危險情況及應(yīng)對措施。(11分)
六、案例分析題(共20分)
44.案例背景:某游客參加旅行社組織的東南亞海島游時,船只在離岸后遭遇臺風(fēng)襲擊,導(dǎo)致客船傾斜并出現(xiàn)漏水。船上救生員立即啟動應(yīng)急預(yù)案,但部分游客因恐慌導(dǎo)致踩踏事件,造成2人輕傷。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn),該旅行社未按規(guī)定配備足夠救生設(shè)備,且救生員培訓(xùn)不足。
問題:
(1)根據(jù)《旅游安全管理條例》,該旅行社在此次事件中存在哪些違規(guī)行為?(6分)
(2)若你是現(xiàn)場游客,在救生員組織疏散時應(yīng)如何自救?(6分)
(3)總結(jié)此類事件對旅行社和游客的啟示。(8分)
一、單選題
1.C(解析:巖石下可能積水,洞穴內(nèi)易聚集冷氣,山坡向上可能加劇暴露,正確做法是尋找低洼處避雨并尋找遮蔽物)
2.C(解析:健康證明由游客自行準備,旅行社只需提供風(fēng)險告知書、資質(zhì)證明和操作手冊)
3.B(解析:救生員的首要職責(zé)是拋擲漂浮物確保落水者安全,跳入水中可能因體力不支導(dǎo)致雙亡,呼救和拖拽均為輔助措施)
4.B(解析:急性高山病需立即下撤,止痛藥僅緩解癥狀,熱水袋無效,獨自等待延誤救治)
5.D(解析:提供符合標(biāo)準的住宿屬于合理服務(wù),其他選項均違反《旅游法》關(guān)于低價游的規(guī)定)
6.B(解析:易燃物可能引發(fā)火災(zāi),其他選項均屬于正常行為)
7.C(解析:警示牌具有法律效力,必須遵守)
8.B(解析:根據(jù)《國際衛(wèi)生條例》,黃熱病疫區(qū)旅客需出示接種證明)
9.B(解析:首先應(yīng)保持冷靜并用濕毛巾捂住口鼻,其他選項順序錯誤或無效)
10.C(解析:東南亞部分國家忌諱左手遞送物品)
11.C(解析:根據(jù)《旅游法》規(guī)定,行程變更需按比例退還費用)
12.C(解析:亂扔垃圾違反《旅游法》關(guān)于保護環(huán)境的條款)
13.B(解析:濃咖啡不能替代休息,易導(dǎo)致過度興奮后昏迷)
14.C(解析:偏遠地區(qū)旅行風(fēng)險高,意外醫(yī)療與緊急救援險最實用)
15.C(解析:賠償標(biāo)準基于合同約定,與游客滿意度無關(guān))
16.B(解析:使領(lǐng)館可提供領(lǐng)事保護和協(xié)助)
17.B(解析:攀爬未開放景點違反安全規(guī)定)
18.B(解析:驅(qū)蚊花露水是常用預(yù)防措施,其他藥物用途不同)
19.B(解析:根據(jù)《道路運輸條例》,旅游車輛年檢周期為一年)
20.C(解析:應(yīng)立即撥打急救電話,其他操作順序靠后)
二、多選題
21.ABCD(解析:均屬于《旅游法》禁止行為,其中D項強制購物是核心違規(guī)點)
22.ABCD(解析:均為戶外活動常見風(fēng)險)
23.BCD(解析:A項違反公共秩序)
24.ABCD(解析:均為旅行必備或重要證件)
25.ACD(解析:B項錯誤,旅行社需承擔(dān)合理補償責(zé)任;C項錯誤,即使提供提示仍需盡到告知義務(wù))
三、判斷題
26.√(解析:根據(jù)《旅游安全管理條例》,騎乘交通工具需遵守安全規(guī)定)
27.×(解析:觸碰救生設(shè)備可能損壞設(shè)備,違反安全管理)
28.√(解析:景區(qū)必須設(shè)置警示標(biāo)志,根據(jù)《旅游安全管理條例》)
29.√(解析:搶劫時保護證件可便于事后報案)
30.√(解析:救生衣需定期檢測浮力,根據(jù)《船舶救生設(shè)備規(guī)則》)
31.×(解析:低價游可不含購物,但必須保證行程安全)
32.√(解析:顛簸時系好安全帶可防止摔傷)
33.×(解析:零食無法替代正餐,易導(dǎo)致低血糖)
34.√(解析:《旅游法》禁止指定購物場所)
35.×(解析:救生員需分區(qū)巡查,一個區(qū)域同時負責(zé)多個區(qū)域效率低且危險)
四、填空題
36.風(fēng)險告知書;操作流程手冊
37.緊急呼叫;
38.緩慢上升;保持通風(fēng);
39.撤離;
40.易燃氣體;易燃液體;
五、簡答題
41.答:①立即停止與詐騙者的接觸,保留通話記錄或轉(zhuǎn)賬憑證;②第一時間報警并聯(lián)系保險公司;③向旅行社報告情況并尋求協(xié)助。(6分)
42.答:①安全保障(確保行程安全);②信息透明(明示費用和行程);③自愿選擇(禁止強制購物
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