20220216T/312522310107F9452022ICS號：03.220.40中國標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)分類號：A T/STIC120049-Specificationforbulkchemicalwaterway2021-11-10發(fā) 2021-11-20實 發(fā)T/STIC120049-T/STIC120049-目次前 范 規(guī)范性引用文 術(shù)語和定 服務(wù)要 總 特定要 攬 備 裝 航 交 管理要 人力資源管 船舶及相關(guān)配套設(shè)施管 航次管 貨物管 委托方溝通管 供應(yīng)商管 服務(wù)質(zhì)量管 職業(yè)健康安全管 環(huán)境管 應(yīng)急管 改進(jìn)與創(chuàng) 服務(wù)認(rèn)證評 評價方 評價結(jié) 附錄A（規(guī)范性）散裝化學(xué)品水路運輸服務(wù)特性測評工 附錄B（規(guī)范性）散裝化學(xué)品水路運輸服務(wù)管理要求審核工 參考文 T/STIC120049-T/STIC120049-前言本文件按照GB/T1.1-20201部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起T/STIC120049-T/STIC120049-散裝化學(xué)品水路運輸服務(wù)規(guī)范GB/T19001GB/T24001GB/T45001職業(yè)健康安全管理體系要求及使用指南散裝化學(xué)品水路運輸bulkchemicalwaterway船旗國監(jiān)督（FSC）flagstatebulkheadT/STIC120049-T/STIC120049-FSC訂立一年以上勞動合同的高級船員比例:1：船隊船舶營運率=報告期內(nèi)船隊船舶營運時間/船隊船舶總時間2：包運合同指長約運輸服務(wù)合同3：洗艙一次性通過率=1-洗艙不過造成二次驗艙事件數(shù)/4：貨差率=船隊總的提單顯示貨量值/5：高級船員保有率=1-12個月內(nèi)主動離職的高級船員數(shù)/12T/STIC120049-T/STIC120049-應(yīng)由第三方檢驗機構(gòu)（商檢）T/STIC120049-T/STIC120049-服務(wù)提供方岸基應(yīng)對船舶及配套設(shè)施維護情況進(jìn)行定期監(jiān)控和分析，并向船舶提供岸上支持，T/STIC120049-T/STIC120049-監(jiān)視、測量（適用時）GB/T45001職業(yè)健康安全管理體系，或者根據(jù)《國際船舶安全營運及T/STIC120049-T/STIC120049-GB/T2400124定期評審散裝化學(xué)品水路運輸服務(wù)提供過程，結(jié)合顧客反饋與自我評價結(jié)果采取改進(jìn)措施，對不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識別和分析，及時采取糾正和糾正措施，b）5αT/STIC120049-T/STIC120049-1）0≤α2）0.2＜α3）0.4＜α4）0.6＜α5）0.8＜α≤1.0A.1α后求和，得出服務(wù)特性E，得出散裝化學(xué)品水路運輸服務(wù)特性測評分。其E=1：5BB.1GB/T1900411850T/STIC120049-T/STIC120049-附錄（規(guī)范性表A.1（分值（分值每降1%扣2每降1%扣2每降1%扣2貨差率：每降1%扣2每降1%扣2FSC每降1%扣2訂立一年以上勞動合同的高級船員比例:每降1%扣2T/STIC120049-T/STIC120049-表A.1（續(xù)（分值（分值4.44.5T/STIC120049-T/STIC120049-表A.1（續(xù)（分值（分值4.6服務(wù)提供方應(yīng)按合同約定的卸貨港制定航線，航行過程中進(jìn)行貨服務(wù)提供方在航行中應(yīng)確保船舶安全航行，不發(fā)生安全或污染事4.7T/STIC120049-T/STIC120049-附錄（規(guī)范性B.1B.1系數(shù)評價服務(wù)提供方應(yīng)識別培訓(xùn)需求，制定員工培訓(xùn)計劃，對培服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)運輸服務(wù)合同安排航次計劃，并將運T/STIC120049-T/STIC120049-B.1（續(xù)系數(shù)評價得服務(wù)提供方應(yīng)對影響貨物運輸質(zhì)量的各個過程進(jìn)行控提高船舶裝、卸貨速度，合理配載，確保船舶在規(guī)服務(wù)提供方對于航次執(zhí)行過程中發(fā)生的特殊情況應(yīng)及時與租船人等相關(guān)方溝通，確保航次任務(wù)順利完成。特殊T/STIC120049-T/STIC120049-B.1（續(xù)系數(shù)評價得服務(wù)提供方應(yīng)對供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評價管理，評價包括服務(wù)提供方應(yīng)對供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，依據(jù)類別確定供服務(wù)提供方應(yīng)依據(jù)GB/T19001過程，按策劃、實施、檢查、處置循環(huán)的工作方法進(jìn)行服務(wù)提供方應(yīng)建立與散裝化學(xué)品水路運輸服務(wù)質(zhì)量管理制定服務(wù)方針、崗位責(zé)任，明確服務(wù)特性、服務(wù)流確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持服務(wù)提供監(jiān)視、測量（適用時）針對服務(wù)提供方所選擇的任何影響服務(wù)符合要求的外部體系，或者根據(jù)《國際船舶安全營運及防止污染管理規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定要求，建立安全管理體系，包括但不限T/STIC120049-T/STIC120049-B.1（續(xù)系數(shù)評價得建立準(zhǔn)則并實施過程控制，以消除和降低職業(yè)健康采取糾正措施，實現(xiàn)職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)GB/T24001識別、分析各種環(huán)境，針對不同環(huán)境因素制定相應(yīng)服務(wù)提供方應(yīng)建立船岸應(yīng)急管理制度，識別和評價船舶在海上或在港口可能出現(xiàn)的危急情況，編制相應(yīng)的應(yīng)急24急管理內(nèi)容，并遵照執(zhí)行，確保租船人獲悉并參與相關(guān)服務(wù)提供方應(yīng)制定并實施散裝化學(xué)品水路運輸服務(wù)改進(jìn)定期評審散裝化學(xué)品水路運輸服務(wù)提供過程，結(jié)合顧客反饋與自我評價結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)對不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識別和分析，及時采取糾正和糾正措施，消除不合服務(wù)提供方應(yīng)鼓勵